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Data: 21/07/2009 CONFIDENCIAL Maison do Conhecimento Grupo ECC   O Valor Sustentável A Gestão da Sustentabilidade nas Empresas
Planejamento  Estratégico Corporativo  (PEC®) Estratégia de  Marketing  e Branding (MB360®) Customer  Relationship  &  Experience (CREM®) Transformação  Competitiva  (ECi®) Desenho de  Modelos de  Negócio (BuzArch®) Gestão  de  Stakeholders (GSTK®) Sustentabilidade Corporativa (SC®) Startups Valuation  M&A Intangible Assets  Management  (IAM®) Inteligência   Competitiva   (IC3®) Gestão do Conhecimento  e Inovação (KIM®) ,[object Object],Ela foi planejada desde seu nascimento para:  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Linha de Ofertas www.domsp.com.br Sobre a DOM Strategy Partners
O grupo  é formado por empresas de   consultoria, tecnologia, pesquisa e capacitação  comprometidas com a criação,  disseminação e comercialização de projetos e serviços baseados em conhecimento de valor para negócios e metodologias autênticas, testadas e comprovadas. As operações de suas 5 empresas, potencializadas por sua sólida estratégia, modelo de gestão e vasta rede de colaboração e agregação de valor, presta serviços atualmente a um impressionante portfólio de companhias líderes entre as 1000 maiores do país. A E-Consulting Corp. é a empresa líder em desenvolvimento e implementação de  Projetos e Serviços Profissionais em TI, Internet,  Telecom, Mídia e Contact Center para as empresas TOP 2000. A DOM Strategy Partners (DOM/SP) é a primeira consultoria integralmente nacional focada em  Estratégia Corporativa,  com ofertas metodológicas golden-standard e proprietárias para as empresas TOP 1000. A Knowledge 4 Business (K4B) tem como foco comercializar os  Produtos de Conhecimento (estudos, análises, pesquisas, treinamentos)  gerados pelas empresas do Grupo e seus parceiros. O Instituto Titãs do Conhecimento é uma organização do  3º Setor  formada por brilhantes cérebros universitários, cuja missão é  capacitar ONGs e Governos a serem mais eficientes , a partir da adoção de melhores práticas e recursos derivados da iniciativa privada. A InVentures é uma VCC cujo objetivo de  apoiar e financiar empresas start-up e idéias inovadoras  ligadas ao core-business do Grupo ECC. www.grupoecc.com.br Sobre o Grupo ECC
Empresas do Grupo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],10 Programas Corporativos Centros de Conhecimento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Participações InVentures ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Prêmios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Eventos e Congressos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Anuários e Rankings ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Iniciativas de Conhecimento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Pesquisas e Indicadores Capilaridade do Grupo ECC
Sustentabilidade Corporativa: O que é? A  Sustentabilidade Corporativa  surgiu da  consciência crescente da responsabilidade das empresas sobre as drásticas mudanças climáticas do planeta  derivadas, em grande parte, de seus processos produtivos e atividades exploratórias e destrutivas. Desde então, a busca por  adequação e alinhamento às melhores práticas sustentáveis  consite em um dos principais desafios corporativos. Porém, este não é um movimento altruísta e não é apenas o planeta que se beneficia da Sustentabilidade. Sob a ótica do Triple Bottom Line,  a empresa pode identificar novas oportunidades inovação, diferenciação e negócios e alternativas para melhoria de produtos, serviços, processos e atividades que impactem positivamente seus resultados , e por consequência, os stakeholders de sua cadeia de valor. Principais Réguas de Sustentabilidade Conceito de Triple Bottom Line  (Social, Ambiental e Econômico)
Governança corporativa: uma  questão de sustentabilidade   (Portal Fator Brasil) Empresas brasileiras têm postura avançada  em relação à questão da sustentabilidade do planeta, na comparação com outros países em desenvolvimento  (Abril) Empresas dizem que sustentabilidade vai sobreviver à crise.  Empresas premiadas mantêm seus planos de investimento em projetos sociais e ambientais  (Exame) BNDES  apoiará empresa com sustentabilidade ambiental  (Exame) Índice de Sustentabilidade da Bovespa ganha mais empresas  Carteira da bolsa de São Paulo inspirou bancos a lançarem fundos com mesmo perfil  (Exame) PMEs colocam preocupações como aquecimento global e transparência na  essência de suas estratégias  (Exame PME) Sustentabilidade Corporativa: Últimas Notícias
Por que as empresas não estão obtendo sucesso nos seus projetos de Sustentabilidade? Apesar de reconhecerem sua importância, as  empresas adotam incorretamente as práticas e diretrizes de Sustentabilidade , corrompendo na essência o conceito e seus objetivos.  Assim, destacamos as  10 Inconsistências da Sustentabilidade Corporativa   mais comuns. 1ª - O Problema do Core Business A Sustentabilidade deve estar inserida nas práticas, processos, produtos e serviços centrais da empresa, não apenas como investimento colateral e derivado. As causas, bandeiras, programas, práticas e projetos devem estar ligados ao core-business da empresa. 2ª - Ausência de Realismo As causas de Sustentabilidade adotadas devem estar alinhadas às dimensões, perspectivas e demandas de Segmento de Mercado/Cadeia de Valor, Estratégia Corporativa e Conjuntura de Negócios atual da empresa. Do contrário, não possuem fit com a realidade da empresa. 3ª - Inconsistência da Priorização Os temas/compromissos/ações de Sustentabilidade não possuem  Materialidade  (representam aspirações, desejos e ideais pouco factíveis) ou  Relevância  (para a empresa e para os stakeholders envolvidos com o tema) suficientes. Dessa forma, não se traduzem em resultados ou atingem seus objetivos.
Por que as empresas não estão obtendo sucesso nos seus projetos de Sustentabilidade? 4ª - O Viés Unidimensional Ao invés de compreender o conceito de Triple Bottom Line (Social, Ambiental e Econômico) de forma integrada, a empresa prioriza apenas um ou dois vetores, de forma desequilibrada. Exemplo: iniciativas de cunho sócio-ambiental que não se sustentam financeiramente ou projetos sociais com foco econômico, mas que destroem o meio-ambiente.  5ª - Baixa Percepção de Impacto Sistêmico no Entorno Não compreender o impacto bilateral (e sistêmico) das iniciativas de Sustentabilidade, seja partindo da empresa para sua cadeia de stakeholders ou dos diversos stakeholders para a empresa, é falta de percepção comum nas empresas. 6ª - Inconsistência de Governança Ocorre quando a Sustentabilidade é um tema/prática “solta” na empresa. Não há sponsor ou manager definidos, orçamento recorrente para seu desenvolvimento ou práticas para sua gestão (PMO/PDCA). As responsabilidades e convocatórias do tema não são claras. Também ocorre quando a Gestão do Conhecimento (KM) de Sustentabilidade, um dos principais elementos viabilizadores, não existe e o conhecimento se encontra disperso e tácito. Concorrentes Concorrentes Escola de Ensino  Fundamental, Médio  e Superior Escola de Ensino  Fundamental, Médio  e Superior Formadores  de Opinião  Formadores  de Opinião  Governos Governos Imprensa Imprensa Associações  de Classe Associações  de Classe Comunidades Circunvizinhas Comunidades Circunvizinhas ONGs ONGs Sindicatos / Federações / Confederações Sindicatos / Federações / Confederações Sociedade  em geral Sociedade  em geral Parceiros Parceiros Fornecedores Fornecedores Mercado Financeiro Mercado Financeiro Empresas  controladas Empresas  controladas Representantes Representantes Acionistas Acionistas Clientes Clientes Sócios  (outras  empresas) Estagiários /  Trainees Estagiários /  Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 SBS1 SBS2 SBS3 SBS4 SBS5 SBS6 Órgãos e  Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Órgãos e  Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Conselhos Conselhos Terceiros Internos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas / Institutos de  Pesquisa Parcerias Acadêmicas / Institutos de  Pesquisa Colaboradores Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador :
Por que as empresas não estão obtendo sucesso nos seus projetos de Sustentabilidade? 7ª - Mensuração Inexistente Os investimentos e recursos destinados à Sustentabilidade têm caráter pontual, desalinhado do orçamento corporativo e sem métricas de avaliação de geração de valor para a empresa e acionista, ou mesmo de performance de suas iniciativas e projetos, através de dashboards. 8ª - Comunicação Oportunista ou Ineficiente 9ª - Visão e Valores Dispersos e Desalinhados 10ª - Miopia de Inserção nos Negócios A comunicação inconsistente da Sustentabilidade pode ser Insuficiente - não engajando o público interno e os demais stakeholders - ou se tornar Oportunista – descredibilizando a empresa e suas iniciativas. Para a mitigação deste risco, as empresas devem investir na comunicação responsável, contínua e na colaboração com os stakeholders impactados. A Visão e os Valores Corporativos de Sustentabilidade se encontram dispersos, principalmente quando o processo de sua inserção ocorre de forma bottom-up e orgânica. O alinhamento à uma ambição maior de Sustentabilidade é essencial e deve vir de cima. Não enxergar a Sustentabilidade dentro dos produtos, serviços, canais, processos produtivos, de gestão, suporte, relacionamento, apoio etc representa a 10ª inconsistência. As empresas devem inovar nestes elementos rumo ao quadrante de máxima Sustentabilidade (4) em sua operação. Produto/Serviço Processo 1 2 4 3 MATRIZ DE SUSTENTABILIDADE Inovação
Sustentabilidade Corporativa como Ativo Intangível A Sustentabilidade é um ativo de natureza intangível   com o objetivo central de  Gerar e Proteger Valor  e deve ser tratada como tal para que as inconsistências de sua adoção sejam corrigidas. Se os Ativo Intangível Sustentabilidade possui Valor e Orçamento, então precisa ser Racionalizado, Gerenciado e Mensurado. Principais Características Ativos Intangíveis Inovação, Marcas,  Sustentabilidade ,  Governança, Reputação, Diferenciação, etc Modelo Negócios, Infra-Estrutura TI, Canais, Sistemas de Informação, Modelos de RH, etc Relac. com Stakeholders, XP do Cliente, Poder Fornecedores, Acesso a Mídia, etc Patentes, P&D, Inteligência Competitiva, Metodologias, Conhecimento Corporativo, etc ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Capital Institucional Capital Organizacional Capital de Relacionamento Capital Intelectual
Propriedades dos Ativos Tangíveis x Intangíveis Ativos Tangíveis Intangíveis Intangible Assets Management (IAM ® ) ,[object Object],[object Object]
Geração e Proteção de Valor através dos Intangíveis Ativos  Intangíveis Geram  Reputação e Credibilidade   Geração de Valor Proteção de Valor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Intangible Assets Management (IAM ® ) Mitigam  Riscos e Perdas Turbinam a  Competitividade Valorizam a  Imagem Corporativa
Fornecedores Sustentabilidade 3 Dimensões Como a Sustentabilidade Gera/Protege Valor Econômico para a empresa, e Impacto em 3Ps nos Fornecedores e Entorno? Valor Econômico Gerado/Protegido   Tangível e Intangível Fornecedores Stakeholders Entorno (Sociedade e Meio Ambiente) Impacto  Econômico  Ambiental Social Relacionamento ativo objetivo stakeholder Entrega Recursos Financeiros e Conhecimento EMPRESA EXEMPLO Modelo de Valor da Sustentabilidade Concorrentes Concorrentes Escola de Ensino  Fundamental, Médio  e Superior Escola de Ensino  Fundamental, Médio  e Superior Formadores  de Opinião  Formadores  de Opinião  Governos Governos Imprensa Imprensa Associações  de Classe Associações  de Classe Comunidades Circunvizinhas Comunidades Circunvizinhas ONGs ONGs Sindicatos / Federações / Confederações Sindicatos / Federações / Confederações Sociedade  em geral Sociedade  em geral Parceiros Parceiros Fornecedores Fornecedores Mercado Financeiro Mercado Financeiro Empresas  controladas Empresas  controladas Representantes Representantes Acionistas Acionistas Clientes Clientes Sócios  (outras  empresas) Estagiários /  Trainees Estagiários /  Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 SBS1 SBS2 SBS3 SBS4 SBS5 SBS6 Órgãos e  Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Órgãos e  Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Conselhos Conselhos Terceiros Internos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas / Institutos de  Pesquisa Parcerias Acadêmicas / Institutos de  Pesquisa Colaboradores Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador :
Investimentos  Sustentáveis Transferência de Conhecimento de Sustentabilidade Ações de Homologação  de Fornecedores Ações de Inovação  Sustentável Realização de Atividades Sócio-Ambientais Avaliação de Risco Sócio-Ambiental do Fornecedor Geração de Valor Visão e Valores  de Sustentabilidade Suporte Consultivo  em Sustentabilidade Projetos Preventivos Construção de Imagem  Alinhada à Identidade  Proteção de Valor Fomento de Iniciativas Sustentáveis em Clientes Geração de Impacto no Fornecedor e Entorno Comunicação  do Atributo  Sustentabilidade na Marca Iniciativas de Sustentabilidade Geram e Protegem Valor para a Empresa, os Fornecedores e Entorno. Entorno Fornecedores Fornecedores EMPRESA EXEMPLO Vetores de Geração e Proteção de Valor Concorrentes Concorrentes Escola de Ensino  Fundamental, Médio  e Superior Escola de Ensino  Fundamental, Médio  e Superior Formadores  de Opinião  Formadores  de Opinião  Governos Governos Imprensa Imprensa Associações  de Classe Associações  de Classe Comunidades Circunvizinhas Comunidades Circunvizinhas ONGs ONGs Sindicatos / Federações / Confederações Sindicatos / Federações / Confederações Sociedade  em geral Sociedade  em geral Parceiros Parceiros Fornecedores Fornecedores Mercado Financeiro Mercado Financeiro Empresas  controladas Empresas  controladas Representantes Representantes Acionistas Acionistas Clientes Clientes Sócios  (outras  empresas) Estagiários /  Trainees Estagiários /  Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 SBS1 SBS2 SBS3 SBS4 SBS5 SBS6 Órgãos e  Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Órgãos e  Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Conselhos Conselhos Terceiros Internos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas / Institutos de  Pesquisa Parcerias Acadêmicas / Institutos de  Pesquisa Colaboradores Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador :
Indicadores de Valor Veículos de Entrega Indicadores de Performance Pilares Estratégicos Objetivos Estratégicos Cockpit de Valor Visão Inspiradora Como Capturar, Mensurar e Gerir o Valor Gerado/Protegido pela Sustentabilidade para a empresa? Cockpit de Performance Dimensão Econômico Intangível Econômico Tangível Dimensão Econômico Intangível Econômico Tangível Social Tangível e Intangível Ambiental Tangível Elementos Objetivos Estratégicos Pilares Estratégicos Indicadores de Valor Agente Agentes Elementos Veículos de Entrega Indicadores de Performance Para a modelagem dos cockpits a metodologia IAM da DOM Strategy Partners necessita de 3 elementos: A partir deste trinômio, os cockpits de valor e performance foram estruturados da seguinte forma: EMPRESA EMPRESA EXEMPLO Cockpit Triple Bottom Line de Sustentabilidade Sindicatos / Parceiros Representantes Processo 1 Processo 2 Processo 4 SBS1 SBS2 SBS3 SBS4 SBS5 SBS6 Terceiros Internos Parcerias Sustentabilidade Ativo Parceiros (Catadores) Stakeholder Reduzir Riscos nas Transações, Práticas e Relacionamento com Parceiros (Catadores) Exemplo de Objetivo Definição Piloto Elemento
Capital:  Institucional + + + Ativo:  Sustentabilidade Atributo:  Econômico + Público + Canal Cockpit Triple Bottom Line Mapa de Critérios Cockpit de Gestão Performance + Objetivo:  Crescimento  Desempenho Comparativo Alinhamento Estratégico Sustentabilidade 80% 70% 80% 90% Ambiental Economico Social Percepção Externa EXEMPLO Cockpit Triple Bottom Line de Sustentabilidade
Av. Alexandre Dumas, 1562  2º Andar, Cj. 23  Chácara Santo Antônio.  São Paulo – SP. Brasil Telefone:  +55 11 5181-0021 www.domsp.com.br   [email_address] Contato

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Gestão sustentável empresas

  • 1. Data: 21/07/2009 CONFIDENCIAL Maison do Conhecimento Grupo ECC O Valor Sustentável A Gestão da Sustentabilidade nas Empresas
  • 2.
  • 3. O grupo é formado por empresas de consultoria, tecnologia, pesquisa e capacitação comprometidas com a criação, disseminação e comercialização de projetos e serviços baseados em conhecimento de valor para negócios e metodologias autênticas, testadas e comprovadas. As operações de suas 5 empresas, potencializadas por sua sólida estratégia, modelo de gestão e vasta rede de colaboração e agregação de valor, presta serviços atualmente a um impressionante portfólio de companhias líderes entre as 1000 maiores do país. A E-Consulting Corp. é a empresa líder em desenvolvimento e implementação de Projetos e Serviços Profissionais em TI, Internet, Telecom, Mídia e Contact Center para as empresas TOP 2000. A DOM Strategy Partners (DOM/SP) é a primeira consultoria integralmente nacional focada em Estratégia Corporativa, com ofertas metodológicas golden-standard e proprietárias para as empresas TOP 1000. A Knowledge 4 Business (K4B) tem como foco comercializar os Produtos de Conhecimento (estudos, análises, pesquisas, treinamentos) gerados pelas empresas do Grupo e seus parceiros. O Instituto Titãs do Conhecimento é uma organização do 3º Setor formada por brilhantes cérebros universitários, cuja missão é capacitar ONGs e Governos a serem mais eficientes , a partir da adoção de melhores práticas e recursos derivados da iniciativa privada. A InVentures é uma VCC cujo objetivo de apoiar e financiar empresas start-up e idéias inovadoras ligadas ao core-business do Grupo ECC. www.grupoecc.com.br Sobre o Grupo ECC
  • 4.
  • 5. Sustentabilidade Corporativa: O que é? A Sustentabilidade Corporativa surgiu da consciência crescente da responsabilidade das empresas sobre as drásticas mudanças climáticas do planeta derivadas, em grande parte, de seus processos produtivos e atividades exploratórias e destrutivas. Desde então, a busca por adequação e alinhamento às melhores práticas sustentáveis consite em um dos principais desafios corporativos. Porém, este não é um movimento altruísta e não é apenas o planeta que se beneficia da Sustentabilidade. Sob a ótica do Triple Bottom Line, a empresa pode identificar novas oportunidades inovação, diferenciação e negócios e alternativas para melhoria de produtos, serviços, processos e atividades que impactem positivamente seus resultados , e por consequência, os stakeholders de sua cadeia de valor. Principais Réguas de Sustentabilidade Conceito de Triple Bottom Line (Social, Ambiental e Econômico)
  • 6. Governança corporativa: uma questão de sustentabilidade (Portal Fator Brasil) Empresas brasileiras têm postura avançada em relação à questão da sustentabilidade do planeta, na comparação com outros países em desenvolvimento (Abril) Empresas dizem que sustentabilidade vai sobreviver à crise. Empresas premiadas mantêm seus planos de investimento em projetos sociais e ambientais (Exame) BNDES apoiará empresa com sustentabilidade ambiental (Exame) Índice de Sustentabilidade da Bovespa ganha mais empresas Carteira da bolsa de São Paulo inspirou bancos a lançarem fundos com mesmo perfil (Exame) PMEs colocam preocupações como aquecimento global e transparência na essência de suas estratégias (Exame PME) Sustentabilidade Corporativa: Últimas Notícias
  • 7. Por que as empresas não estão obtendo sucesso nos seus projetos de Sustentabilidade? Apesar de reconhecerem sua importância, as empresas adotam incorretamente as práticas e diretrizes de Sustentabilidade , corrompendo na essência o conceito e seus objetivos. Assim, destacamos as 10 Inconsistências da Sustentabilidade Corporativa mais comuns. 1ª - O Problema do Core Business A Sustentabilidade deve estar inserida nas práticas, processos, produtos e serviços centrais da empresa, não apenas como investimento colateral e derivado. As causas, bandeiras, programas, práticas e projetos devem estar ligados ao core-business da empresa. 2ª - Ausência de Realismo As causas de Sustentabilidade adotadas devem estar alinhadas às dimensões, perspectivas e demandas de Segmento de Mercado/Cadeia de Valor, Estratégia Corporativa e Conjuntura de Negócios atual da empresa. Do contrário, não possuem fit com a realidade da empresa. 3ª - Inconsistência da Priorização Os temas/compromissos/ações de Sustentabilidade não possuem Materialidade (representam aspirações, desejos e ideais pouco factíveis) ou Relevância (para a empresa e para os stakeholders envolvidos com o tema) suficientes. Dessa forma, não se traduzem em resultados ou atingem seus objetivos.
  • 8. Por que as empresas não estão obtendo sucesso nos seus projetos de Sustentabilidade? 4ª - O Viés Unidimensional Ao invés de compreender o conceito de Triple Bottom Line (Social, Ambiental e Econômico) de forma integrada, a empresa prioriza apenas um ou dois vetores, de forma desequilibrada. Exemplo: iniciativas de cunho sócio-ambiental que não se sustentam financeiramente ou projetos sociais com foco econômico, mas que destroem o meio-ambiente. 5ª - Baixa Percepção de Impacto Sistêmico no Entorno Não compreender o impacto bilateral (e sistêmico) das iniciativas de Sustentabilidade, seja partindo da empresa para sua cadeia de stakeholders ou dos diversos stakeholders para a empresa, é falta de percepção comum nas empresas. 6ª - Inconsistência de Governança Ocorre quando a Sustentabilidade é um tema/prática “solta” na empresa. Não há sponsor ou manager definidos, orçamento recorrente para seu desenvolvimento ou práticas para sua gestão (PMO/PDCA). As responsabilidades e convocatórias do tema não são claras. Também ocorre quando a Gestão do Conhecimento (KM) de Sustentabilidade, um dos principais elementos viabilizadores, não existe e o conhecimento se encontra disperso e tácito. Concorrentes Concorrentes Escola de Ensino Fundamental, Médio e Superior Escola de Ensino Fundamental, Médio e Superior Formadores de Opinião Formadores de Opinião Governos Governos Imprensa Imprensa Associações de Classe Associações de Classe Comunidades Circunvizinhas Comunidades Circunvizinhas ONGs ONGs Sindicatos / Federações / Confederações Sindicatos / Federações / Confederações Sociedade em geral Sociedade em geral Parceiros Parceiros Fornecedores Fornecedores Mercado Financeiro Mercado Financeiro Empresas controladas Empresas controladas Representantes Representantes Acionistas Acionistas Clientes Clientes Sócios (outras empresas) Estagiários / Trainees Estagiários / Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 SBS1 SBS2 SBS3 SBS4 SBS5 SBS6 Órgãos e Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Órgãos e Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Conselhos Conselhos Terceiros Internos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas / Institutos de Pesquisa Parcerias Acadêmicas / Institutos de Pesquisa Colaboradores Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador :
  • 9. Por que as empresas não estão obtendo sucesso nos seus projetos de Sustentabilidade? 7ª - Mensuração Inexistente Os investimentos e recursos destinados à Sustentabilidade têm caráter pontual, desalinhado do orçamento corporativo e sem métricas de avaliação de geração de valor para a empresa e acionista, ou mesmo de performance de suas iniciativas e projetos, através de dashboards. 8ª - Comunicação Oportunista ou Ineficiente 9ª - Visão e Valores Dispersos e Desalinhados 10ª - Miopia de Inserção nos Negócios A comunicação inconsistente da Sustentabilidade pode ser Insuficiente - não engajando o público interno e os demais stakeholders - ou se tornar Oportunista – descredibilizando a empresa e suas iniciativas. Para a mitigação deste risco, as empresas devem investir na comunicação responsável, contínua e na colaboração com os stakeholders impactados. A Visão e os Valores Corporativos de Sustentabilidade se encontram dispersos, principalmente quando o processo de sua inserção ocorre de forma bottom-up e orgânica. O alinhamento à uma ambição maior de Sustentabilidade é essencial e deve vir de cima. Não enxergar a Sustentabilidade dentro dos produtos, serviços, canais, processos produtivos, de gestão, suporte, relacionamento, apoio etc representa a 10ª inconsistência. As empresas devem inovar nestes elementos rumo ao quadrante de máxima Sustentabilidade (4) em sua operação. Produto/Serviço Processo 1 2 4 3 MATRIZ DE SUSTENTABILIDADE Inovação
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. Fornecedores Sustentabilidade 3 Dimensões Como a Sustentabilidade Gera/Protege Valor Econômico para a empresa, e Impacto em 3Ps nos Fornecedores e Entorno? Valor Econômico Gerado/Protegido Tangível e Intangível Fornecedores Stakeholders Entorno (Sociedade e Meio Ambiente) Impacto Econômico Ambiental Social Relacionamento ativo objetivo stakeholder Entrega Recursos Financeiros e Conhecimento EMPRESA EXEMPLO Modelo de Valor da Sustentabilidade Concorrentes Concorrentes Escola de Ensino Fundamental, Médio e Superior Escola de Ensino Fundamental, Médio e Superior Formadores de Opinião Formadores de Opinião Governos Governos Imprensa Imprensa Associações de Classe Associações de Classe Comunidades Circunvizinhas Comunidades Circunvizinhas ONGs ONGs Sindicatos / Federações / Confederações Sindicatos / Federações / Confederações Sociedade em geral Sociedade em geral Parceiros Parceiros Fornecedores Fornecedores Mercado Financeiro Mercado Financeiro Empresas controladas Empresas controladas Representantes Representantes Acionistas Acionistas Clientes Clientes Sócios (outras empresas) Estagiários / Trainees Estagiários / Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 SBS1 SBS2 SBS3 SBS4 SBS5 SBS6 Órgãos e Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Órgãos e Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Conselhos Conselhos Terceiros Internos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas / Institutos de Pesquisa Parcerias Acadêmicas / Institutos de Pesquisa Colaboradores Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador :
  • 14. Investimentos Sustentáveis Transferência de Conhecimento de Sustentabilidade Ações de Homologação de Fornecedores Ações de Inovação Sustentável Realização de Atividades Sócio-Ambientais Avaliação de Risco Sócio-Ambiental do Fornecedor Geração de Valor Visão e Valores de Sustentabilidade Suporte Consultivo em Sustentabilidade Projetos Preventivos Construção de Imagem Alinhada à Identidade Proteção de Valor Fomento de Iniciativas Sustentáveis em Clientes Geração de Impacto no Fornecedor e Entorno Comunicação do Atributo Sustentabilidade na Marca Iniciativas de Sustentabilidade Geram e Protegem Valor para a Empresa, os Fornecedores e Entorno. Entorno Fornecedores Fornecedores EMPRESA EXEMPLO Vetores de Geração e Proteção de Valor Concorrentes Concorrentes Escola de Ensino Fundamental, Médio e Superior Escola de Ensino Fundamental, Médio e Superior Formadores de Opinião Formadores de Opinião Governos Governos Imprensa Imprensa Associações de Classe Associações de Classe Comunidades Circunvizinhas Comunidades Circunvizinhas ONGs ONGs Sindicatos / Federações / Confederações Sindicatos / Federações / Confederações Sociedade em geral Sociedade em geral Parceiros Parceiros Fornecedores Fornecedores Mercado Financeiro Mercado Financeiro Empresas controladas Empresas controladas Representantes Representantes Acionistas Acionistas Clientes Clientes Sócios (outras empresas) Estagiários / Trainees Estagiários / Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 SBS1 SBS2 SBS3 SBS4 SBS5 SBS6 Órgãos e Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Órgãos e Entidades Reguladoras / Fiscalizadoras Conselhos Conselhos Terceiros Internos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas / Institutos de Pesquisa Parcerias Acadêmicas / Institutos de Pesquisa Colaboradores Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador :
  • 15. Indicadores de Valor Veículos de Entrega Indicadores de Performance Pilares Estratégicos Objetivos Estratégicos Cockpit de Valor Visão Inspiradora Como Capturar, Mensurar e Gerir o Valor Gerado/Protegido pela Sustentabilidade para a empresa? Cockpit de Performance Dimensão Econômico Intangível Econômico Tangível Dimensão Econômico Intangível Econômico Tangível Social Tangível e Intangível Ambiental Tangível Elementos Objetivos Estratégicos Pilares Estratégicos Indicadores de Valor Agente Agentes Elementos Veículos de Entrega Indicadores de Performance Para a modelagem dos cockpits a metodologia IAM da DOM Strategy Partners necessita de 3 elementos: A partir deste trinômio, os cockpits de valor e performance foram estruturados da seguinte forma: EMPRESA EMPRESA EXEMPLO Cockpit Triple Bottom Line de Sustentabilidade Sindicatos / Parceiros Representantes Processo 1 Processo 2 Processo 4 SBS1 SBS2 SBS3 SBS4 SBS5 SBS6 Terceiros Internos Parcerias Sustentabilidade Ativo Parceiros (Catadores) Stakeholder Reduzir Riscos nas Transações, Práticas e Relacionamento com Parceiros (Catadores) Exemplo de Objetivo Definição Piloto Elemento
  • 16. Capital: Institucional + + + Ativo: Sustentabilidade Atributo: Econômico + Público + Canal Cockpit Triple Bottom Line Mapa de Critérios Cockpit de Gestão Performance + Objetivo: Crescimento Desempenho Comparativo Alinhamento Estratégico Sustentabilidade 80% 70% 80% 90% Ambiental Economico Social Percepção Externa EXEMPLO Cockpit Triple Bottom Line de Sustentabilidade
  • 17. Av. Alexandre Dumas, 1562 2º Andar, Cj. 23 Chácara Santo Antônio. São Paulo – SP. Brasil Telefone: +55 11 5181-0021 www.domsp.com.br [email_address] Contato

Notas do Editor

  1. Incluir Inventures Bolinhas de cor diferente para UniCli e ABI Nome é ECC Shared Services
  2. http://www.abril.com.br/noticias/economia/empresas-nacionais-sustentabilidade-347955.shtml http://portalexame.abril.com.br/gestaoepessoas/empresas-dizem-sustentabilidade-vai-sobreviver-crise-396423.html http://portalexame.abril.com.br/revista/pme/edicoes/0009/m0133114.html http://portalexame.abril.com.br/ae/financas/m0118202.html http://portalexame.abril.com.br/ae/economia/m0128091.html http://www.revistafator.com.br/ver_noticia.php?not=71585
  3. Incluir setinha (pq middle, relacionamento e sust.)