1. GUILHERME ZANONI
Curitiba / Paraná / Brasil
https://www.linkedin.com/in/guizanoni/
+55 41 99893.9735
guilherme.zanoni@uol.com.br
OBJETIVO
Quero fazer parte de uma equipe que analisa a tecnologia não apenas como um suporte ao processo operacional, mas também como
meio de transformação de organizações para o modelo digital, que gera receita e aproveita todas as oportunidades que a nova
economia pode oferecer. Trabalhar com o ecossistema de startups também está entre meus objetivos ofertando oportunidades de
evolução dos seus negócios e assim oferecer soluções diferenciadas para as empresas na qual trabalho. Fazer parte da transformação
digital das organizações por qual passar. Sou focado no cliente e tenho as habilidades para iniciar atividades e projetos, buscando
alternativas sem necessidade de ação dos superiores imediatamente. Eu sou extremamente proativo e me considero um aglutinador,
atuando como facilitador de apresentações, metodologias ágeis e equipes.
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
SISTEMA FIEP, BRASIL Jun, 2019 até o presente momento
Coordenador de Transformação Digital, Pessoas & Cultura e Inovação
Responsabilidades:
• Projetos – Atuando fortemente como responsáveis por projetos de transformação, digitalização e inovação. Entre os
projetos entregues, a plataforma do gestor, gestão do ponto mobile entre outros relevantes.
• Transformação Digital – Forte direcionamento do projeto e roadmap de transformação digital do Sistema FIEP
passando pela transformação do negócio para aproveitar as oportunidades digitais.
• Cultura e Change Management – Idealizador do projeto CO-LAB que mapeou as jornadas do colaborador e criação do
modelo de cultura e change management da organização.
• Orçamento e Equipe – Responsável direto por orçamento anual de 2MM de reais e um time de 8 pessoas atuando
diretamente e exclusivamente com ações de transformação.
• Inovação – Trabalhando proximamente de startups e do ecossistema de inovação brasileiro em busca de alavancar a
inovação dentro das industrias e também dentro do Sistema FIEP.
GRUPO BOTICÁRIO, BRASIL Mai, 2017 até Jun 2019
Consultor de Transformação Digital
Responsabilidades:
• Inovação – Atuei fortemente como catalisador da inovação e transformação digital buscando trazer inovações
incrementais e disruptivas para desenvolvimento de novos modelos de negócio e para solucionar problemas do negócio.
• Change Management – Atuando diretamente com todos os níveis da empresa realizando diversos treinamentos e
palestras sobre mudança cultural, inovação, novas práticas e mentalidade 4.0.
• Gestão da Inovação – Atuei na coordenação e gestão de projetos que fazem a transformação digital do Grupo Boticário,
os chamados “projetos 4.0” e que tem como objetivo evoluir a maturidade digital da organização.
• Estrutura do Programa de Transformação – Fui um dos mais ativos membros da estruturação e implantação do
programa de transformação digital do Grupo Boticário, participando ativamente na definição estratégica dos objetivos e
realizando diversos inputs que trouxeram uma visão ampla da necessidade de transformação dentro da empresa.
APPLECARAMEL, BRASIL Mai, 2016 até Ago 2017
Fundador e CEO
Conquistas:
• Desenvolvimento Estratégico • Criação de times de alta performance • Forte habilidade de negociação
• Assumir riscos e oportunidades • Forte foco no cliente • Exit da organização
Responsabilidades:
• Negociações comercias – Negociação com mais de 40 fornecedores de matérias-primas, criação do modelo padrão
de contrato entre fornecedores, medição e avaliação de qualidade e conformidade com a marca.
• Desenvolvimento do Canal – Desenvolvimento de marca, modelo de negócio e execução do projeto de rede de lojas e
brand que garantiu a abertura de sete lojas em dois estados em menos de um ano. Modelo de negócio com foco no
público da classe A / B.
• Gerenciamento Geral – Gerenciamento direto de aproximadamente 30 pessoas. Logística, manufatura e gestão de
processos fiscais. Desenvolvimento do processo de fabricação e fluxos de experiência do consumidor.

2. CONTABILIZEI, BRASIL (uma das empresas de contabilidade mais inovadoras do mundo) Jan, 2016 até Jul 2016
Product Owner and Customer Experience
Responsabilidades:
• Roadmap de Produto – Frequentemente estudei os negócios, coletando, entendendo e formando requisitos para
melhorias ou novas funcionalidades para nossos produtos. Rastreando e gerando estatísticas de entrega. Realizei o
planejamento de lançamentos, com foco em entregas rápidas e maior valor para o cliente de novos produtos.
• Customer Services – Criação do modelo de atendimento ao cliente da empresa, criando modelos, procedimentos e
realizando treinamentos de equalização do conhecimento entre todos os atendentes.
GRUPO BOTICÁRIO, BRASIL Fev, 2011 até Dez 2015 e Mai,
Consultor TI / Analista Senior
Responsabilidades:
• Suporte ao Varejo – Gerenciamento em ambientes produtivos com o objetivo de manter as operações do grupo boticário
operacional. Atuando com mais de 20 parceiros de tecnologia. Participação na criação do modelo de cálculo do SLA.
• Líder de time – Gestão de pessoas com foco em resultados, criação de equipes auto gerenciadas, aumento de
indicadores de SLA em 32%, aumento da satisfação do cliente e qualidade nas entregas para o varejo.
• Integrador de TI – Integrador entre negócios e TI, participação de diversos projetos de alto impacto para a empresa
como: omni channel, ecomm, nova loja conceito (prisma), startups de novas marcas e muitos outros.
• Tour Varejo – Idealizador do primeiro ciclo de visitas de franquia em nível nacional organizado pela TI diretamente.
Realizando um trabalho na identificação de oportunidades de mercado e revisão de processos problemáticos em busca
de um maior e melhor desempenho do varejo, resultando em uma integração imediata com os problemas e soluções do
franqueado.
HSBC BANK, BRASIL Mar, 2006 até Fev 2011 e Mai,
Analista Sistemas Pl
Responsabilidades:
• Projetos Globais – Participação como membro de time de projeto juntamente com membros de outros países como
India, Inglaterra e Singapura. Projetos focados nas áreas de Finanças e Crédito.
• Business Inteligence – Participação conjunta da criação de estrutura e de processos internos para implantação dos
processos de BSC (balance score card) e BI dentro do HSBC Brasil.
• Integrador de TI – Integrador entre negócios e TI, participação de diversos projetos de alto impacto para a empresa
como: ROI, AOP e FORECAST e outros projetos de grande impacto para áreas financeiras e de crédito no Brasil.
OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES
• Já tiver a oportunidade de empreender por quatro vezes, sendo que em três delas com empreendimento da nova
economia (startups) e em uma realizando o exit (venda do percentual).
• Já realizei mais de 50 talks e apresentações sobre inovação, criatividade e metodologias ágeis.
• Experiência em Design criação de apresentações corporativas, conhecimento de HTML e metodologias ágeis para
gerenciamento de projetos e atividades (Scrum / Agile, Adoro Design Thinking e uso o conceito MVP (lean startup) com
bastante regularidade em meus projetos.
• Facilitador de Design Thinking e Design Sprint com mais de 20 eventos realizados com 93% de “NPS”.
• Trabalho voluntariamente em duas instituições (APACN e LAR DOS IDOSOS RECANTO DO TARUMÃ) com apoio em
eventos e encontros presenciais apoiando principalmente jovens com a visão de mercado e carreiras.
• Eu amo varejo, pessoas, história, tecnologia, inovação, esportes, startups e tatuagens. Eu tenho facilidade para falar em
público e fazer apresentações para mais pessoas. Tenho uma ótima relação com meus pares, superiores e outros times.
EDUCAÇÃO E OUTROS CURSOS
• FIEP – PR (em andamento)
MBA Executivo
Liderança para Inovação e Transformação Digital, Nov 2019
• Steinbeis-Hochschule – Alemanha (em andamento)
MBA Executivo
Digital Trabsformarion Leadership / Business And Entrepreneurship, Nov 2019
• Pontifícia Universidade Católica – PUC
Engenharia de Telecomunicações, Nov 2009
• Scrum Alliance
Certified ScrumMaster® (CSM®)
2019