Apresentação Institucional

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Apresentação Institucional

  1. 1. Strategic Outsourcing, IAOP Compliancesoluções e competênciasApresentação Institucional Corporativa IT Strategy and Business Technology
  2. 2. The MSP WaveOutsourcing de TI como estratégia de lucratividade de seus negócios. INFRA-ESTRUTURA • GOVERNANÇA DE TI • OUTSOURCING • MANAGER SERVICES PROVIDER
  3. 3. FutureGerenciar Serviçose não Pessoas O FUTURO À TI pertence
  4. 4. Everything-as-a-service‘O ‘‘TUDO’’ como serviço’ Benefícios desta vertente de compra - Economia a longo prazo; - Liberação de espaço físico; - Atualização tecnológica – UptoDate - Linhas contratuais acertadas de acordo com o momento - Running para quem é especialista - Maturidade
  5. 5. Everything-as-a-service‘O ‘‘TUDO’’ como serviço’ Modelos - IaaS – Infra-estrutura como serviço - BPaaS – Processos de Negócios como serviço - PaaS – Plataforma como serviço - KaaS – Conhecimento como serviço - SaaS – Software como serviço
  6. 6. InovaçãoManaging IT as a Business Nosso relacionamento com os clientes Nosso relacionamento com o conhecimento Nosso relacionamento conosco
  7. 7. Nosso DirecionadorCom uma receita muito símples, a RESULT tem um temperocerto de boas práticas de Gerenciamento de Serviços e dese comprometer com os resultados. É uma Empresa completa que por estar sempre em busca de novos ingredientes leva seus clientes a provar constantemente o sabor do sucesso otimizando seus investimentos
  8. 8. DNA ProfilerOverview Fundação Fevereiro de 1999 Sede Rio de Janeiro Consultores + 40 recursos na rede Mercado Integradora de soluções de TI Crescimento 2010 16% Senior Manager Nossa Visão Criar uma Empresa em que os colaboradores façam a diferença de forma voluntária, pois querem e veem vantagens pessoais neste comportamento. Nossa Missão Ajudar nossos clientes a construir uma organização em TI ágil, com processos simples e estruturados, em beneficio da inteligência do negócio e do lucro em empreendimentos.
  9. 9. DNA ProfilerOverview Diferenciais de Atuação ► Mais de 100 clientes atendidos ► Cases de soluções implementadas nas principais verticais de mercado ► Sólida rede parcerias com os maiores players de mercado ► Expansão com recursos próprios ► Compreensão abrangente do negócio do cliente - Sales Mastery ► Crescimento sustentável Ano a Ano Valores ► Comprometimento e Emoção ► Assertividade e Visão Holistica ► Ética ► Pessoas trabalhando juntas ► Concretização de resultados com objetividade ► Eficiência em custos e excelência em serviços
  10. 10. DNA ProfilerOverview Linhas de Negócios ► Consultoria ► Serviços Gerenciados ► Outsourcing ► Infra-estrutura ► Governança de TI Processos ► Conformidade com normas ISO20000 / ISO38500 e ISO27000 ► Frameworks ITIL / COBIT / 4A ► Suporte e entrega de serviços via Service-Desk ► Conhecimento Explícito versus Conhecimento Tácito
  11. 11. DNA ProfilerPerfil corporativo Contact Center / Service Desk Responsabilidade Social RESULT Direct Fundação Abrinq Médicos Sem fronteiras Instituto Laje VIVA Project AWARE Novos Talentos Geração NET TI Verde
  12. 12. DNA ProfilerInovação contínua Uma empresa boa de TRAMPO !!!! Novos Talentos O objetivo do Programa Geração Y é buscar no mercado jovens talentos para fazer parte do time da RESULT. Se você está aberto a novos Inovação, tecnologia e responsa conhecimentos, desafios e oportunidades e quer crescer com a nossa empresa, participe do Programa Geração Y. Você terá oportunidade de ampliar seus horizontes!
  13. 13. O que valorizamosPerfil corporativo Integridade Valorizamos relacionamentos duradouros e íntegros, e é isso que queremos construir. Portanto, vamos dizer sempre a verdade. Seres humanos Entendemos que processos e ferramentas são muito importantes, mas que não apresentam resultados sem a intervenção do homem. Somos fãs do ser humano. Meritocracia Reconhecemos os méritos de um trabalho bem feito. Valorizamos o esforço e a dedicação para alcançarmos o melhor resultado. Isso vale para nossos consultores, fornecedores e nossos clientes também. Quanto melhor o resultado, melhor a recompensa. Ganha-ganha. Existem acordos perde-ganha, perde-perde e ganha-ganha.Nós valorizamos os acordos ganha- ganha, onde nós não precisamos perder para você ganhar. Qualidade Oferta de qualidade, consultoria de qualidade, profissionais de qualidade. Queremos ser melhores cada vez mais, e o mesmo desejamos a nossos clientes em seus negócios e em suas vidas. O que para muitos são diferencias... Para nós são premissas básicas
  14. 14. Você acha possível …
  15. 15. Quatro pilares que pautam e expressam o que entregamos …gestão e controle, pessoas, processos e ferramentas
  16. 16. Inovação
  17. 17. Proposta de Valor20% de nossos clientes em 2010 chegarampor recomendação de quem já nos conhece. O segredo é competirmos com nós mesmos, buscarmos feedback sem parar, nunca esquecermos de comemorar nossas vitórias e estarmos sempre nos reinventando - sobretudo quando passamos a ser o referencial.
  18. 18. Saber onde dói, como dói,porque dói e a que horas dói
  19. 19. Plano de Análise de ValorIdentificando as metas e prioridades do cliente clara e especificamente: Como nossos clientes fazem negócios e como podemos ajudá-los a melhorar. Como criam valor de mercado e quais são os principais fatores que os diferenciam dos seus concorrentes. Qual é o mercado atual de nossos clientes e as perspectivas futuras ? Como nossos clientes ganham dinheiro agora e como continuarão a ganhar no futuro ? Métrica de Negócios = Hotel / Unidade Habitacional, Saúde / Leitos
  20. 20. Plano de Análise de ValorIdentificando as metas e prioridades do cliente clara e especificamente: Identificar movimentos e tendências / pontos fortes e pontos fracos Obter informações sobre os clientes dos nossos clientes. Quem são os clientes de nossos clientes ? O que querem? Quais são os seus problemas e atitudes ? Agora sim, dado o mapeamento do contexto de negócio, aplicar a criatividade para gerar alta performance no cenário. Não esperar a “demanda do cliente” e sim propor “soluções” Não escolha seu parceiro de serviços somente com base no preço. Assegure-se que ele compartilha os mesmos valores de negócio e prioridades que você.
  21. 21. Você tem visibilidade …
  22. 22. Nosso Diferencialperfil corporativo Plano estratégico e suas vertentes Recursos Certificados - Time que está ganhando sempre se mexe ORACLE Certified Administration ORACLE Certified Professional - Insaciável atenção as expectativas do cliente ITIL Foundation and Pratictioner -Investir em pessoas é o único caminho COBIT Foudation MCSE / MCSA - Conexões emocionais com nossos clientes Relevância para área de TI Crescimento & Expansão Todos os processos são mapeados, com fluxos e padrões de atendimento e controle Meta 20% de crescimento em 2011 dos níveis de serviços Filial São Paulo em 2011 Técnico, Comercial, Adm. Financeiro e Mkt Escritórios de Apoio: Curitiba, Belo Horizonte Mesmo no body shopping, o processo de Brasília até 2014 seleção de profissionais, core para nós, é 3 novos clientes DBA Remoto p/ ano totalmente mapeado
  23. 23. Infra-estrutura e DatacenterMigração e ConsolidaçãoMigração de Unix para LinuxMigração de Unix para WindowsMigração e Consolidação de ServidorMigração e Consolidação de ArmazenamentoMigração e Consolidação de Banco de DadosInfra de Ambiente ORACLE Alta Disponibilidade e PerformanceServiços de Instalação e Customização Clusters de Computadores de Alta PerformanceServiços de Otimização de Banco de Dados Serviços de Backup e RecuperaçãoServiços de otimização de Appl. Serviços para Collocation e DatacenterServiços de Gerenciados – Remote DBA Implementação de ORACLE RAC Diagnósticos Especializados de Ambiente Strategic Sourcing Maximize sua TI com as nossas soluções
  24. 24. Manage Service ProviderServiços GerenciadosOperação e Gestão de TIServiços de Collocation e DatacenterService DeskHelp DeskAdministração de Banco de Dados g 11 Satisfazendo desejos, anseios e necessidades de nossos clientes
  25. 25. DBA RemotoTenho atualmente um serviço parecido com o que está sendo apresentado.
  26. 26. AlinhamentoSe o seu parceiro atual de tecnologia não está cumprindo o prometido... ônus versus bônus Beneficia o prestador prejudica o tomador Os serviços de TI de sua empresa não estão sendo fornecido como o planejado... Agregando competências Superando Expectativas
  27. 27. A melhor propaganda é aquelaveinculada por clientes satisfeitos
  28. 28. Questão"Por que eu deveria acreditar em você" Agregando competências Superando Expectativas
  29. 29. Mídia – Publicações EspecializadasIT mídia – Guia do CanalIntegradora de SoluçõesIT mídia – Guia de Soluções TI e TelecomIntegradora de SoluçõesTI Inside – Anuário de Segurança da Informação & Gestão de RiscosEstratégias de Segurança / Controle e Gerenciamento de IdentidadeASSESPRO – Catálogo de Soluções 2009Integradora de Soluções
  30. 30. Campanhas Simplifique a sua tecnologia com a gente Mais segura Mais inteligente Mais símples Monitoramento e Gerenciamento Remoto de Serviços - RMM transformando sonhos em soluções idéias em negócios e metas em resultadosSua consultoria em soluções de TI muito obrigado
  31. 31. Campanhas “Contrate o ZECA"Interesses: Automação de processos, melhoria contínua emaior lucratividade através da prestação de serviçosgerenciados para sua empresa.Educação: Certificação ITIL para service-desk, COBIT paragovernança de TI, ISO20000 para GSTI e ISO27000 parasegurança.Experiência Profissional: 10 anos de atuação no mercado de TIatravés de prestação de serviços gerenciados, administraçãode mais de 40 Bancos de Dados totalizando quase 15 milprocessos de usuários, monitoração de 12 servidorescorporativos.Habilidades Técnicas: Processos de Administração de Bancode Dados, Servidores e Dispositivos, Monitoração deAplicativos e ao final de cada mês envio o relatório dasatividades com a pontuação da minha performance e o uptimedos serviços.Outras Informações: Trabalho 24 x 7 x 365 dias no ano,aumento a produtividade e lucratividade da sua empresa,monitoro, automatizo e gerencio toda a sua infra-estrutura deTI, mantenho o ambiente com a melhor performance e resolvoos problemas de forma proativa e preditiva te entregandotranquilidade baseada em boas práticas.
  32. 32. GESUALDO SAUDINO FILHOgesualdo.saudino@resultnet.com.br21 8852-1310 lovemarks

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