Novas ferramentas x Novos comportamentos. Limite de atenção. Contexto.

1. Marketing Digital
20/09/10

2. Marketing Digital
20/09/10

3. Marketing Digital
• O “Digital” está desaparecendo.
20/09/10

4. Marketing Digital
• O “Digital” está desaparecendo.
• Não é uma questão de
tecnologia e sim a
imersão de tecnologias em
nosso cotidiano.
20/09/10

5. Marketing Digital
20/09/10

6. Marketing Digital
• “Uma revolução não ocorre quando a sociedade adota novas
ferramentas, mas quando adota novos comportamentos.”
20/09/10

7. Marketing Digital
• “Uma revolução não ocorre quando a sociedade adota novas
ferramentas, mas quando adota novos comportamentos.”
• Não existe diferença entre o mundo digital e o mundo real. É
tudo o mesmo lugar.
20/09/10

8. Marketing Digital
• “Uma revolução não ocorre quando a sociedade adota novas
ferramentas, mas quando adota novos comportamentos.”
• Não existe diferença entre o mundo digital e o mundo real. É
tudo o mesmo lugar.
• Por que então tratamos este lugar comum com dois conceitos
distintos?
20/09/10

9. Marketing Digital
20/09/10

10. Marketing Digital
• Um dos principais problemas do Marketing é o “limite de
atenção”.
20/09/10

11. Marketing Digital
• Um dos principais problemas do Marketing é o “limite de
atenção”.
• Não basta criar novos dispositivos com telas e fornecer banda
larga para todo mundo. Continuamos tendo a mesma quantidade
de tempo e atenção disponíveis.
20/09/10

12. Marketing Digital
• Um dos principais problemas do Marketing é o “limite de
atenção”.
• Não basta criar novos dispositivos com telas e fornecer banda
larga para todo mundo. Continuamos tendo a mesma quantidade
de tempo e atenção disponíveis.
• Telas maiores com mais conteúdo também não resolvem o
problema.
20/09/10

13. Marketing Digital
20/09/10

14. Marketing Digital
• Só é possível transformar ferramentas em serviços valiosos
quando conseguimos oferecê-los num contexto onde as pessoas
os adotam naturalmente.
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15. Marketing Digital
• Só é possível transformar ferramentas em serviços valiosos
quando conseguimos oferecê-los num contexto onde as pessoas
os adotam naturalmente.
• Isso não significa que os profissionais de marketing conseguem
falar com as pessoas o tempo todo.
20/09/10

16. Marketing Digital
• Só é possível transformar ferramentas em serviços valiosos
quando conseguimos oferecê-los num contexto onde as pessoas
os adotam naturalmente.
• Isso não significa que os profissionais de marketing conseguem
falar com as pessoas o tempo todo.
• Significa que as pessoas conseguem falar com o marketing
sempre que quiserem, o que é muito mais interessante.
20/09/10

17. Marketing Digital
SITUATION
20/09/10

18. Marketing Digital
• O Marketing precisa ser um agregador de valor, já que valor é a
única coisa que vale a pena se conectar.
SITUATION
20/09/10

19. Marketing Digital
• O Marketing precisa ser um agregador de valor, já que valor é a
única coisa que vale a pena se conectar.
• O Marketing precisa estar
disponível dentro da SITUATION
situação onde o valor é
relevante.
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20. Marketing Digital
20/09/10

21. Marketing Digital
• Existem duas formas de estar disponível:
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22. Marketing Digital
• Existem duas formas de estar disponível:
• Estando presente nos nichos.
20/09/10

23. Marketing Digital
• Existem duas formas de estar disponível:
• Estando presente nos nichos.
– O discurso que tudo na internet está a um clique de distância já está
ultrapassado.
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24. Marketing Digital
• Existem duas formas de estar disponível:
• Estando presente nos nichos.
– O discurso que tudo na internet está a um clique de distância já está
ultrapassado.
– É preciso oferecer as coisas de forma que pessoas diferentes em
contextos diferentes encontrem uma forma natural de engajar-se e
sintam-se parte do todo.
20/09/10

25. Marketing Digital
• Existem duas formas de estar disponível:
• Estando presente nos nichos.
– O discurso que tudo na internet está a um clique de distância já está
ultrapassado.
– É preciso oferecer as coisas de forma que pessoas diferentes em
contextos diferentes encontrem uma forma natural de engajar-se e
sintam-se parte do todo.
• Através do Design
20/09/10

26. Marketing Digital
• Existem duas formas de estar disponível:
• Estando presente nos nichos.
– O discurso que tudo na internet está a um clique de distância já está
ultrapassado.
– É preciso oferecer as coisas de forma que pessoas diferentes em
contextos diferentes encontrem uma forma natural de engajar-se e
sintam-se parte do todo.
• Através do Design
– A apresentação visual deve estar totalmente integrada com a atividade
que queremos que o participante realize. O design é uma parte muito
importante da disponibilidade e não deve ser subestimado.
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27. Marketing Digital
20/09/10

28. Marketing Digital
• O fato de produtos e serviços estarem disponíveis nos sites das
empresas não significa que as pessoas os encontrarão e usarão. Eles
precisam estar disponíveis nas plataformas e arenas que se
encaixem no cotidiano das pessoas.
20/09/10

29. Marketing Digital
• O fato de produtos e serviços estarem disponíveis nos sites das
empresas não significa que as pessoas os encontrarão e usarão. Eles
precisam estar disponíveis nas plataformas e arenas que se
encaixem no cotidiano das pessoas.
• É preciso fragmentar o marketing ainda mais e encaixá-lo no
contexto do participante ou do produto.
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30. Marketing Digital
• O fato de produtos e serviços estarem disponíveis nos sites das
empresas não significa que as pessoas os encontrarão e usarão. Eles
precisam estar disponíveis nas plataformas e arenas que se
encaixem no cotidiano das pessoas.
• É preciso fragmentar o marketing ainda mais e encaixá-lo no
contexto do participante ou do produto.
• O Marketing atual trata menos de buscar atenção exclusiva e mais
de se tornar invisível. Não no sentido de deixar de existir, mas sim
de tornar-se parte da experiência propriamente.
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31. Marketing Digital
OS PRODUTOS TORNARAM-SE CONVITES O MARKETING TORNA-SE O PRODUTO
PARA UM RELACIONAMENTO DIRETO E O PRODUTO TORNA-SE
ENTRE O PARTICIPANTE O MARKETING.
E O MARKETING.
AS PESSOAS TORNAM-SE MEMBROS
20/09/10 E NÃO CLIENTES.
marcionunes@puc-rio.br

32. Marketing Digital
OS PRODUTOS TORNARAM-SE CONVITES O MARKETING TORNA-SE O PRODUTO
PARA UM RELACIONAMENTO DIRETO E O PRODUTO TORNA-SE
ENTRE O PARTICIPANTE O MARKETING.
E O MARKETING.
AS PESSOAS TORNAM-SE MEMBROS
20/09/10 E NÃO CLIENTES.
marcionunes@puc-rio.br

33. Case Dove
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34. Case Dove
• Exemplo de avaliação de campanha
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35. Case Dove
• Exemplo de avaliação de campanha
• http://www.iamai.in/pdf/Dovecase-study.pdf
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