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Marketing Digital




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?
     • O que não compram? Por que?




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?
     • O que não compram? Por que?
     • Como pagam?




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?
     • O que não compram? Por que?
     • Como pagam?
• Vocês vendem?




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?
     • O que não compram? Por que?
     • Como pagam?
• Vocês vendem?
• Vocês usam Redes Sociais?




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?
     • O que não compram? Por que?
     • Como pagam?
• Vocês vendem?
• Vocês usam Redes Sociais?
     • Quais?




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Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?
     • O que não compram? Por que?
     • Como pagam?
• Vocês vendem?
• Vocês usam Redes Sociais?
     • Quais?
     • Com que frequência?




22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?
     • O que não compram? Por que?
     • Como pagam?
• Vocês vendem?
• Vocês usam Redes Sociais?
     • Quais?
     • Com que frequência?
     • Com que objetivos?



22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?
     • O que não compram? Por que?
     • Como pagam?
• Vocês vendem?
• Vocês usam Redes Sociais?
     • Quais?
     • Com que frequência?
     • Com que objetivos?
• O que esperam da internet nos próximos 3 anos?

22/09/10
Marketing Digital
• Como vocês usam a internet?
• O que gostam e o que não gostam?
• Vocês compram?
     • Que produtos/serviços?
     • O que não compram? Por que?
     • Como pagam?
• Vocês vendem?
• Vocês usam Redes Sociais?
     • Quais?
     • Com que frequência?
     • Com que objetivos?
• O que esperam da internet nos próximos 3 anos?
     • E nos próximos 10 anos?
22/09/10
Princípios Marketing Digital




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22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Seja Simples




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22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
     – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
       realmente interessa. Ex: Site Google.




                                                                           2
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
     – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
       realmente interessa. Ex: Site Google.
     – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.




                                                                           2
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
     – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
       realmente interessa. Ex: Site Google.
     – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


• Seja Ético




                                                                           2
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
     – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
       realmente interessa. Ex: Site Google.
     – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


• Seja Ético
     – Transparência




                                                                           2
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
     – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
       realmente interessa. Ex: Site Google.
     – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


• Seja Ético
     – Transparência
     – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
       parecer honesta”.




                                                                            2
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
     – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
       realmente interessa. Ex: Site Google.
     – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


• Seja Ético
     – Transparência
     – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
       parecer honesta”.


• Seja encontrável




                                                                            2
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Seja Simples
     – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que
       realmente interessa. Ex: Site Google.
     – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo.


• Seja Ético
     – Transparência
     – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso
       parecer honesta”.


• Seja encontrável
     – É preciso ser encontrado antes do seu concorrente.




                                                                            2
22/09/10
Princípios Marketing Digital




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22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
     – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
     – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
       problemas. Ex: Google “Beta” Apps.




                                                                      3
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
     – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
     – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
       problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


• Crie Relacionamentos




                                                                      3
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
     – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
     – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
       problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


• Crie Relacionamentos
     – Escute ativamente seu consumidor.




                                                                      3
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
     – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
     – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
       problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


• Crie Relacionamentos
     – Escute ativamente seu consumidor.


• Renove-se constantemente




                                                                      3
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
     – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
     – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
       problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


• Crie Relacionamentos
     – Escute ativamente seu consumidor.


• Renove-se constantemente
     – Ex: Google e Apple




                                                                      3
22/09/10
Princípios Marketing Digital
• Ponha o consumidor no início da cadeia de valor.
     – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões.
     – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver
       problemas. Ex: Google “Beta” Apps.


• Crie Relacionamentos
     – Escute ativamente seu consumidor.


• Renove-se constantemente
     – Ex: Google e Apple
     – Deixe o consumidor partiipar da mudança. Ele pode e quer ajudar.




                                                                          3
22/09/10
Economia do Excesso




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22/09/10
Economia do Excesso
• Número Mágico: 7




                                 4
22/09/10
Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
     – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
       armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
     – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
       tudo que não gere profundo interesse.




                                                                          4
22/09/10
Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
     – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
       armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
     – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
       tudo que não gere profundo interesse.


• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
  anos do que nos 5.000 anteriores.




                                                                          4
22/09/10
Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
     – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
       armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
     – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
       tudo que não gere profundo interesse.


• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
  anos do que nos 5.000 anteriores.
     – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
       las é o mesmo.




                                                                          4
22/09/10
Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
     – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
       armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
     – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
       tudo que não gere profundo interesse.


• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
  anos do que nos 5.000 anteriores.
     – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
       las é o mesmo.


• Driblar a “crise de atenção”



                                                                          4
22/09/10
Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
     – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
       armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
     – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
       tudo que não gere profundo interesse.


• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
  anos do que nos 5.000 anteriores.
     – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
       las é o mesmo.


• Driblar a “crise de atenção”
     – Veicular a mensagem certa.



                                                                          4
22/09/10
Economia do Excesso
• Número Mágico: 7
     – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em
       armazenar listas de letras, palavras, números, etc.
     – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora
       tudo que não gere profundo interesse.


• Humanidade produziu mais informação nos últimos 30
  anos do que nos 5.000 anteriores.
     – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá-
       las é o mesmo.


• Driblar a “crise de atenção”
     – Veicular a mensagem certa.
           • Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor,
             no momento e local adequados.
                                                                                      4
22/09/10
Dilema do Excesso de informações




                                   5
22/09/10
Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo




                                            5
22/09/10
Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
     – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
       ao infinito.
     – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.




                                                                              5
22/09/10
Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
     – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
       ao infinito.
     – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


• Como resolver?




                                                                              5
22/09/10
Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
     – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
       ao infinito.
     – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


• Como resolver?
     – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.




                                                                              5
22/09/10
Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
     – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
       ao infinito.
     – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


• Como resolver?
     – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
     – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.




                                                                              5
22/09/10
Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
     – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
       ao infinito.
     – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


• Como resolver?
     – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
     – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
           • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.




                                                                              5
22/09/10
Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
     – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
       ao infinito.
     – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


• Como resolver?
     – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
     – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
           • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
           • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.




                                                                              5
22/09/10
Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
     – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
       ao infinito.
     – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


• Como resolver?
     – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
     – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
           • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
           • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.


• Guias



                                                                              5
22/09/10
Dilema do Excesso de informações
• Maior quantidade de dados x pouco tempo
     – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende
       ao infinito.
     – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados.


• Como resolver?
     – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas.
     – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”.
           • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc.
           • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc.


• Guias
     – Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias.


                                                                              5
22/09/10
Velocidade e Agilidade




                                    6
22/09/10
Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
     – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
       que não agregue valor ao produto.




                                                                           6
22/09/10
Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
     – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
       que não agregue valor ao produto.
           • Ex: Comprar música do site do artista




                                                                           6
22/09/10
Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
     – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
       que não agregue valor ao produto.
           • Ex: Comprar música do site do artista


       “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
          intermediação da venda do produto...”




                                                                           6
22/09/10
Velocidade e Agilidade
• Desintermediação
     – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor
       que não agregue valor ao produto.
           • Ex: Comprar música do site do artista


       “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na
          intermediação da venda do produto...”


       “Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar
          pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o nobre
          e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.”




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Marketing Digital




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Marketing Digital

• Is Social Media a Fad?




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Marketing Digital




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Marketing Digital
• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.




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Marketing Digital
• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.




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Marketing Digital
• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.




                                                                                               8
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• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.




                                                                                               8
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• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.
• Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
  populações da Irlanda, Noruega e Panamá.




                                                                                               8
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• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.
• Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
  populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
• 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
  clientes mal atendidos.




                                                                                               8
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• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.
• Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
  populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
• 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
  clientes mal atendidos.
• Gerações Y e Z não valorizam email.




                                                                                               8
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• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.
• Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
  populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
• 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
  clientes mal atendidos.
• Gerações Y e Z não valorizam email.
• O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.




                                                                                               8
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Marketing Digital
• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.
• Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
  populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
• 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
  clientes mal atendidos.
• Gerações Y e Z não valorizam email.
• O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
• A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
  precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.




                                                                                               8
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Marketing Digital
• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.
• Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
  populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
• 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
  clientes mal atendidos.
• Gerações Y e Z não valorizam email.
• O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
• A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
  precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.
• Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora.




                                                                                               8
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• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.
• Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
  populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
• 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
  clientes mal atendidos.
• Gerações Y e Z não valorizam email.
• O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
• A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
  precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.
• Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora.
• A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos
  diariamente.




                                                                                               8
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• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.
• Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
  populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
• 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
  clientes mal atendidos.
• Gerações Y e Z não valorizam email.
• O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
• A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
  precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.
• Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora.
• A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos
  diariamente.
• 78% dos consumidores confiam em recomendações de colegas. Apenas 14% confiam em
  propagandas.


                                                                                               8
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Marketing Digital
• Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web.
• Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes
  sociais.
• Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O
  Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/
  iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses.
• Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os
  Estados Unidos e a Indonésia.
• Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as
  populações da Irlanda, Noruega e Panamá.
• 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para
  clientes mal atendidos.
• Gerações Y e Z não valorizam email.
• O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube.
• A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais
  precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês.
• Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora.
• A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos
  diariamente.
• 78% dos consumidores confiam em recomendações de colegas. Apenas 14% confiam em
  propagandas.
• Quando disponíveis, 35% dos livros vendidos na Amazon.com são para o Kindle.

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Velocidade e Agilidade




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Velocidade e Agilidade
• Case
   – Site Agência Africa: www.africa.com.br




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Velocidade e Agilidade




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Velocidade e Agilidade
• Case




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Velocidade e Agilidade
• Case
  – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?




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Velocidade e Agilidade
• Case
  – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

      • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)




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Velocidade e Agilidade
• Case
  – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

      • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


      • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)




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• Case
  – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

      • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


      • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)


      • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)




                                                                       10
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  – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

      • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


      • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)


      • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)


      • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band




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  – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

      • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


      • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)


      • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)


      • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band


      • Bed Intruder Song on iTunes




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  – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

      • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


      • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes)


      • YouTube - Bed Intruder Song (Cover)


      • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band


      • Bed Intruder Song on iTunes


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  – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store?

      • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage)


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      • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band


      • Bed Intruder Song on iTunes


      • Top 100 Pop songs


      • Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme

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  • 5. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? 22/09/10
  • 6. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? • O que não compram? Por que? 22/09/10
  • 7. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? • O que não compram? Por que? • Como pagam? 22/09/10
  • 8. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? • O que não compram? Por que? • Como pagam? • Vocês vendem? 22/09/10
  • 9. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? • O que não compram? Por que? • Como pagam? • Vocês vendem? • Vocês usam Redes Sociais? 22/09/10
  • 10. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? • O que não compram? Por que? • Como pagam? • Vocês vendem? • Vocês usam Redes Sociais? • Quais? 22/09/10
  • 11. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? • O que não compram? Por que? • Como pagam? • Vocês vendem? • Vocês usam Redes Sociais? • Quais? • Com que frequência? 22/09/10
  • 12. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? • O que não compram? Por que? • Como pagam? • Vocês vendem? • Vocês usam Redes Sociais? • Quais? • Com que frequência? • Com que objetivos? 22/09/10
  • 13. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? • O que não compram? Por que? • Como pagam? • Vocês vendem? • Vocês usam Redes Sociais? • Quais? • Com que frequência? • Com que objetivos? • O que esperam da internet nos próximos 3 anos? 22/09/10
  • 14. Marketing Digital • Como vocês usam a internet? • O que gostam e o que não gostam? • Vocês compram? • Que produtos/serviços? • O que não compram? Por que? • Como pagam? • Vocês vendem? • Vocês usam Redes Sociais? • Quais? • Com que frequência? • Com que objetivos? • O que esperam da internet nos próximos 3 anos? • E nos próximos 10 anos? 22/09/10
  • 16. Princípios Marketing Digital • Seja Simples 2 22/09/10
  • 17. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. 2 22/09/10
  • 18. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. 2 22/09/10
  • 19. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético 2 22/09/10
  • 20. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência 2 22/09/10
  • 21. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso parecer honesta”. 2 22/09/10
  • 22. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso parecer honesta”. • Seja encontrável 2 22/09/10
  • 23. Princípios Marketing Digital • Seja Simples – Não significa mal-feito, mas tão elaborado que só apresenta o que realmente interessa. Ex: Site Google. – Para ser simples é preciso ser exato. Isso é muito complexo. • Seja Ético – Transparência – Credibilidade: “À mulher de César não basta ser honesta, é preciso parecer honesta”. • Seja encontrável – É preciso ser encontrado antes do seu concorrente. 2 22/09/10
  • 25. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. 3 22/09/10
  • 26. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos 3 22/09/10
  • 27. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. 3 22/09/10
  • 28. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. • Renove-se constantemente 3 22/09/10
  • 29. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. • Renove-se constantemente – Ex: Google e Apple 3 22/09/10
  • 30. Princípios Marketing Digital • Ponha o consumidor no início da cadeia de valor. – Consumidor deve ser o início e o final de todas as decisões. – Consumidor pode não apenas apontar, mas também resolver problemas. Ex: Google “Beta” Apps. • Crie Relacionamentos – Escute ativamente seu consumidor. • Renove-se constantemente – Ex: Google e Apple – Deixe o consumidor partiipar da mudança. Ele pode e quer ajudar. 3 22/09/10
  • 31. Economia do Excesso 4 22/09/10
  • 32. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 4 22/09/10
  • 33. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. 4 22/09/10
  • 34. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. 4 22/09/10
  • 35. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. 4 22/09/10
  • 36. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” 4 22/09/10
  • 37. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” – Veicular a mensagem certa. 4 22/09/10
  • 38. Economia do Excesso • Número Mágico: 7 – capacidade limitada da memória de curto prazo das pessoas em armazenar listas de letras, palavras, números, etc. – Exposição muito maior faz com que o cérebro, como defesa, ignora tudo que não gere profundo interesse. • Humanidade produziu mais informação nos últimos 30 anos do que nos 5.000 anteriores. – Temos acesso a muito mais informação, mas o tempo para processá- las é o mesmo. • Driblar a “crise de atenção” – Veicular a mensagem certa. • Feita sob medida para atender os desejos e necessidades do consumidor, no momento e local adequados. 4 22/09/10
  • 39. Dilema do Excesso de informações 5 22/09/10
  • 40. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo 5 22/09/10
  • 41. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. 5 22/09/10
  • 42. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? 5 22/09/10
  • 43. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. 5 22/09/10
  • 44. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. 5 22/09/10
  • 45. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. 5 22/09/10
  • 46. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. 5 22/09/10
  • 47. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. • Guias 5 22/09/10
  • 48. Dilema do Excesso de informações • Maior quantidade de dados x pouco tempo – Analisar todas as possibilidades exige um período de tempo que tende ao infinito. – Quanto mais dados maior a sensação de não ter todos os dados. • Como resolver? – Priorizar e hierarquizar opções para viabilizar escolhas. – Pode ser feito por nós ou por um “especialista”. • Consultor, vendedor, modelos matemáticos, guias, etc. • Ex: Google, Buscapé, JáCotei, BondFaro, etc. • Guias – Quanto mais informações disponíveis, maior o papel dos Guias. 5 22/09/10
  • 50. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. 6 22/09/10
  • 51. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista 6 22/09/10
  • 52. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na intermediação da venda do produto...” 6 22/09/10
  • 53. Velocidade e Agilidade • Desintermediação – Eliminar da transação qualquer um entre o produtor e o consumidor que não agregue valor ao produto. • Ex: Comprar música do site do artista “O valor está cada vez mais no serviço prestado e menos na intermediação da venda do produto...” “Venda uma experiência... Deixe para a tecnologia o papel de operar pedidos, solicitações e orçamentos. Reserve para sua equipe o nobre e verdadeiro papel do ser humano – criar relacionamentos.” 6 22/09/10
  • 54. Marketing Digital 7 22/09/10
  • 55. Marketing Digital • Is Social Media a Fad? 7 22/09/10
  • 56. Marketing Digital 8 22/09/10
  • 57. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. 8 22/09/10
  • 58. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. 8 22/09/10
  • 59. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. 8 22/09/10
  • 60. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. 8 22/09/10
  • 61. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. 8 22/09/10
  • 62. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. 8 22/09/10
  • 63. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. 8 22/09/10
  • 64. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. 8 22/09/10
  • 65. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. 8 22/09/10
  • 66. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora. 8 22/09/10
  • 67. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora. • A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos diariamente. 8 22/09/10
  • 68. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora. • A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos diariamente. • 78% dos consumidores confiam em recomendações de colegas. Apenas 14% confiam em propagandas. 8 22/09/10
  • 69. Marketing Digital • Mídias sociais já são mais populares que pornografia na web. • Um em oito casais que se uniram nos Estados Unidos em 2008 se conheceram em redes sociais. • Anos para chegar a 50 milhões de usuários: rádio (38), TV (13), internet (4) e iPod (3). O Facebook conquistou 100 milhões de membros em menos de 9 meses. Apps para iPhones/ iPods touch foram baixados mais de um bilhão de vezes em 9 meses. • Se o Facebook fosse um país, ele seria o quarto maior do mundo, se situando entre os Estados Unidos e a Indonésia. • Ashton Kutcher e Ellen Degeneres possuem mais seguidores no Twitter que todas as populações da Irlanda, Noruega e Panamá. • 80% do uso do Twitter vem de dispositivos móveis. Imginem o que isso siginifica para clientes mal atendidos. • Gerações Y e Z não valorizam email. • O segundo maior sistema de buscas do mundo é o YouTube. • A Wikipédia tem mais de 13 milhões de artigos. Alguns estudos dizem que ela é mais precisa que a Enciclopédia Britânica. 78% dos artigos não estão em inglês. • Se você ganhasse R$1 para cada artigo postado na Wikipédia, lucraria R$156,23 por hora. • A web já tem mais de 200 milhões de blogs. 54% dos bloggers publicam novos conteúdos diariamente. • 78% dos consumidores confiam em recomendações de colegas. Apenas 14% confiam em propagandas. • Quando disponíveis, 35% dos livros vendidos na Amazon.com são para o Kindle. 8 22/09/10
  • 71. Velocidade e Agilidade • Case – Site Agência Africa: www.africa.com.br 9 22/09/10
  • 72. Velocidade e Agilidade 10 22/09/10
  • 73. Velocidade e Agilidade • Case 10 22/09/10
  • 74. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? 10 22/09/10
  • 75. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) 10 22/09/10
  • 76. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) 10 22/09/10
  • 77. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) 10 22/09/10
  • 78. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band 10 22/09/10
  • 79. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes 10 22/09/10
  • 80. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes • Top 100 Pop songs 10 22/09/10
  • 81. Velocidade e Agilidade • Case – Como transformar uma notícia num viral e Top 25 na iTunes Store? • YouTube - Antoine Dodson (RAW footage) • YouTube - BED INTRUDER SONG!!! (now on iTunes) • YouTube - Bed Intruder Song (Cover) • YouTube - Bed Intruder Band Cover - North Carolina A&T University Marching Band • Bed Intruder Song on iTunes • Top 100 Pop songs • Antoine Dodson, the Bed Intruder Song, and the Making of an Unlikely Meme 10 22/09/10