1. O que uma empresa necessita
para manter seus funcionários
motivados?
•A empresa deve ser pensada como
organização social, humana.
• Além das relações decorrentes das
tarefas, ocorrem outros relacionamentos
de caráter informal – configuração
sociotécnica.

2. O Processo Motivacional
• O Comportamento é orientado por
objetivo; desejo de atingir algum
objetivo.
•Motivação: conjunto de motivos que
levam o indivíduo a agir de determinada
forma.
• Os motivos são definidos como
necessidades, desejos ou impulsos no
interior do indivíduo.

3. O Processo Motivacional
• Os motivos são dirigidos para objetivos, e
estes podem ser conscientes ou
inconscientes.
• As necessidades ou motivos não são
estáticos, são forças dinâmicas e
persistentes que provocam determinados
comportamentos.
• A motivação é um ciclo orientado pelas
diferentes necessidades que se alternam
entre si.

4. O Processo Motivacional

5. As Teorias Motivacionais
9 Hierarquia das Necessidades de Maslow

6. Motivação
• Fatores de Higiene
Conjunto de condições extrínsecas ao
trabalho e que quando não existem, geram
insatisfação entre os empregados. Ex:
salário, segurança no trabalho, condições
de trabalho, status, qualidade na
supervisão técnica, qualidade nas relações
interpessoais..

7. Motivação
• Motivadores
Conjunto de condições intrínsecas ao
trabalho. Incluem sentimentos de
realização, crescimento profissional e
reconhecimento que uma pessoa pode
sentir no serviço que oferece, desafio e
amplitude; responsabilidade e
progresso.

8. Motivação
• Alderfer necessidades em 3
categorias:
•. De existência - ou seja, necessidade
de sobreviver.
•. De relacionamento - que trata da
interação social e aquisição de status.
•. De crescimento - desejo de realizar e
desenvolver seu potencial interior
sucesso e autonomia.

9. Motivação
• David McClelland - conceitos de
aprendizagem.
•3 necessidades básicas que as
pessoas desenvolvem:
•. De realização
•. De poder
•. De afiliação

10. Motivação
EXISTÊNCIA RELACIONAMENTO CRESCIMENTO
REALIZAÇÃO
PODER REALIZAÇÃO PESSOAL
AFILIAÇÃO ESTIMA
SOCIAIS
SEGURANÇA
FISIOLÓGICAS
← Fatores de satisfação ↔ Fatores motivadores →
 Necessidades básicas Necessidades de nível superior 

11. Motivação
•Teoria das Expectativas – Vromm
• 3 componentes:
• Expectativa de Desempenho - eu faço um
esforço maior e terei melhor desempenho;
• Desempenho-resultados
(Instrumentalidade) - meu bom desempenho
trará recompensas e resultados;
• Valência - o valor ou atração de uma certa
recompensa ou resultado para a pessoa.

12. Motivação

13. Motivação
• Teoria da Motivação pelo Caminho-
Meta
•Derivado da teoria das expectativas.
•Enfoque básico: exame da motivação e o
modo como um diagnóstico pode
influenciar a adm. do desempenho
•Para se estabelecer metas, devemos
levar em consideração o seguinte:
•As metas devem ser claras e específicas;
•Devem ser difíceis, tornando um desafio
alcançá-las, mas não impossível..

14. Motivação
• Motivação externa: se refere a um tipo
de relação entre meios e fins. Quando
adotamos comportamentos (meios)
para obter recompensas (fins), ou para
evitar punições (fins).
• A motivação interna é essencialmente
a motivação pelo próprio trabalho.

15. Motivação
• As recompensas externas, são tudo o
que nos vem à cabeça quando
pensamos sobre recompensas:
prêmios, salário, benefícios adicionais,
condições de conforto, etc.
•As recompensas internas dizem
respeito à realização profissional,
estima de outras pessoas, ou o
interesse que um trabalho possa
despertar numa pessoa.

16. Motivação
• "A motivação é um conceito que nos ajuda a
compreendermos os gestos dos que nos
rodeiam. Dada a sua importância, todo o
campo de análise sobre o comportamento
organizacional está cheio de teorias que
visam a explicar o que motiva os seres
humanos, para compreendermos como suas
necessidades e seus desejos os conduzem a
agir desta ou daquela forma. O grande
interesse da questão reside evidentemente
na hipótese de que, se compreendemos o
que leva as pessoas a agir, nós podemos
influir sobre seu rendimento." Tôrres, (1996: 68).