1. ASSOCIAÇÃO CARUARUENSE DE ENSINO SUPERIOR- ASCES FACULDADE DO AGRESTE DE PERNAMBUCO- FAAPE BACHARELADO EM FARMÁCIA TREINAMENTO PARA PROPAGANDISTAS GRUPO: Jéssica Acioly; João Ricardo; Rafael Araújo; Ricardo Augusto;
2. OBJETIVO Demonstrar quais os principais pontos a serem enfatizados num treinamento para propagandistas com a elaboração de um programa de negociação .
3. INTRODUÇÃO Uma empresa não sobrevive sem seus clientes; Tratá-los bem não é uma questão de diferencial, é uma obrigação em qualquer ramo de negócios; O cliente está em primeiro lugar; Contato farmacêutico (propagandista) x cliente;
4. FLUXOGRAMA DE NEGÓCIO O Médico tem o paciente Negociação com o médico; -Transformando paciente em cliente. Pode ser nosso cliente Otimização das vendas!!!
5. Por que o profissional prescreverá o seu produto? Confiança; Segurança; Credibilidade; Relacionamento com o vendedor; Qualidade do produto e empresa; Assistência; Atendimento personalizado; Custo; POR QUE O PROFISSIONAL PRESCREVE
6. SECRETÁRIA Secretária Fundamental importância Sucessora dos produtos na sua ausência Poder de persuasão Autonomia Secretária Seja amigo e a respeite como profissional
7. Regras básicas para conquistar a secretária Chamar sempre pelo nome; Ela deve saber o seu nome e tudo q eu você representa; Tenha brindes; Saiba datas comemorativas; Faça eventos especiais; Conheça seus hábitos; Faça sempre elogios; Respeito o tempo; SECRETÁRIA
8. CONHECENDO O VENDEDOR Político Estudante Técnico Professor Ator Cientista Marketeiro Gerente Psicólogo Farmacêutico Representante, propagandista, consultor de vendas, promotor
9. PERFIL VISITADOR Propagandista Aptidão para vendas técnicas Segurança, postura e autodomínio Prática em oratória Ouvinte Negociação, persuasão e convencimento Iniciativa e tomada de decisões
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13. ABERTURA 1- Estabelecer a importância da NEGOCIAÇÃO Descreva a necessidade e conquiste o interesse “ O que me traz aqui hoje, Dr. Carlos é o assunto..” “ Dra. Vânia, o meu objetivo com você hoje é discutirmos sobre..” 2- Verificar aceitação
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21. SONDAGEM ABERTA Permite ao médico falar livremente sobre o assunto; Ajuda no esclarecimento de possíveis dúvidas; Oferece com riqueza de detalhes as informações; QUANDO USAR? No início da entrevista quando você não conhece a necessidade do cliente; Quando necessita descobrir necessidades; Quando o cliente quer falar.
22. SONDAGEM FECHADA LIMITA a resposta em sim ou não; Quando sondar fechado; Controle da entrevista; Quando fecha a sondagem aberta; Direção para um assunto de sua estratégia; Para poder apoiar o cliente;
23. BENEFÍCIOS EM FORMA DE PERGUNTA Tenha diálogo com o cliente; Saiba exatamente suas necessidades; Não faça monólogo, converse com o cliente;
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25. ATITUDES DO MÉDICO ACEITAÇÃO Concorda com tudo oque você fala Mostra sinas de interesse; Elogios e comentários favoráveis; Demonstra conhecimento e experiência
26. A MAIS PODEROSA FORÇA DA INFLUÊNCIA É A DUPLA CONFIANÇA: CONFIAR EM SI E CONFIAR NAQUILO QUE OFERECE
