Boas práticas na operação de marketplaces no Think E-Commerce | Edição Belo Horizonte 2020. Palestrante Leandro Ratz - Customer Success Lead da ANYMARKET.

1. Boas práticas na operação de marketplaces
Leandro Ratz| Customer Success Lead

2. Leandro Ratz| Customer Success Lead
Quando falamos de boas práticas, parece algo simples, fácil e rápido...
Quais são as boas práticas para uma operação em marketplaces?

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• Integração;
• Cadastro de produtos;
• Logística (Frete);
• Precificação;
• Estratégia por Marketplace;

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Boas práticas de Integração:
• Integrações com Plataformas de E-commerce (loja virtual);
• Integração com ERP (faturamento NF);
• Integração com Gateway de Frete (gestão);
• Integração via API (desenvolvimento);
• Integração com Marketplaces (ANYMARKET);

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Boas práticas de Cadastro de Produtos:
• Título do produto (para buscadores);
• EAN - código de barras (para buscadores);
• Descrição/Especificações/Atributos (cliente);
• Imagens (experiência de compra);
• Estrutura de Variação - Voltagem, Cor, Tamanho (marketplaces);

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Boas práticas de Logística:
• Diversificar transportadoras por região (custos, buy box);
• Tabelas de contingência (marketplaces);
• Gateway de Frete (gestão inteligente);
• Prazo Adicional de Envio (expedição);
• Embalagem (experiência do cliente, evitar prejuízos);
• Serviços de Envio (B2W Entregas, Mercado Envios, Magalu Entregas);

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Boas práticas de Precificação:
• Melhor preço do Google (buy box);
• Precificação diferente por Marketplaces (gestão);
• Campanhas com os Marketplaces (ofertas);

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Boas práticas em Estratégias por Marketplace:
• Comissão por Marketplace (precificação, negociação);
• Campanhas de ADS (específico por produto);
• Reserva de Estoque por Canal (negociação);
• Pick-Up in Store (loja fisica);
• Fulfillment (estratégia logística);
• Marketplace regionalizado (estratégia logística);
• Análise de concorrência e sortimento (negociação com fornecedor);
• Conectar mais canais de vendas - Centralizado (+ vitrines);

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