Palestra "Meritocracia no marketing digital - Entendendo o valor do cross channel", do Evandro Carvalho, da Kenshoo, no segundo dia do Fórum E-Commerce Brasil.

1. Meritocracia no Marketing Digital
Entendendo o valor do cross-channel

2. VP of Client Success, LATAM
+17 anos de experiência nas areas de tecnologia,
desenvolvimento de produto, gerenciamento de projetos,
desenvolvimento de negócios
+6 anos na área de Marketing Digital
Iniciei a operação da Kenshoo como entidade na
América Latina, fazendo figurá-la como uma das regiões de
melhor performance global

3. Malu
Especialista em Paid Search
Um canal que cada vez recebe mais investimento, já que tem entregado as metas de
investimento e receita
Ana
Especialista em Paid Social
O responsável pelo Marketing não tem certeza se deveria continuar investindo neste canal, já que
a mensuração não tem sido dentro do esperado
Pedro
Especialista em E-mail Marketing
Apesar de conseguir um dos melhores ROIs entre os canais, haja vista o baixo custo
de investimento, tem dificuldades em gerar escala

8. Produto/Marca CanalMensagem Audiência

9. Relação performance e mérito

10. Malu
Especialista em Paid Search
Um canal que cada vez recebe mais investimento, já que tem entregado as metas de
investimento e receita
Ana
Especialista em Paid Social
O responsável pelo Marketing não tem certeza se deveria continuar investindo neste canal, já que
a mensuração não tem sido dentro do esperado
Pedro
Especialista em E-mail Marketing
Apesar de conseguir um dos melhores ROIs entre os canais, haja vista o baixo custo
de investimento, tem dificuldades em gerar escala

12. CMO
SEM
Analyst
Analyst
SEO
Analyst
Analyst
Social
Analyst
Analyst
E-Mail
Analyst
Content
Assistant

13. CMO
Marketing
Director
Performance
Search Social
E-Mail Affiliates
SEO
Analyst
Analyst
Brand Content

14. Percepção MiopiaRealidadeMensuração

15. Miopia

16. ROI 30
Investimento
BRL 100K/mês
ROI 25
Investimento
BRL 4MM/mês
Miopia
ROI 4
Investimento
BRL 500K/mês

17. Realidade

18. Assiste em 25% as
conversões em Paid
Search e 15% em
Paid Social
Os termos de brand
assistem em 45% a
conversões de non-
brand
Resultado - Real
Assiste 55% de
todas as conversões

19. E como mudar a realidade?

20. ROI ROI
• Novas configurações de equipes?
• Equipe por etapa de funil?
• Time específico para reativação com mensuração diferenciada?
• Buscar ferramentas que ajudem mapear e ponderar a jornada do consumidor?
• Migrar do perfil especialista de canal pra generalista de mídia?
• E o que mais????

21. E os nossos 3 personagens?

22. Obrigado!
Evandro.Carvalho@Kenshoo.com
linkedin.com/in/evandrocsousa/