Como eliminar avaria no transporte - Controle de Qualidade

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Passo-a-passo para utilização dos dispositivos ShockWatch.

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Como eliminar avaria no transporte - Controle de Qualidade

  1. 1. Trabalho de Implementação - Garantia de Qualidade no Transporte
  2. 2. AHM SOLUTION DO BRASIL Fundação: 20 de Novembro de 2001 A empresa divide-se em:  Soluções para Embalagem e Transporte  Soluções para Equipamento de Movimentação  Fornecimento com exclusividade de todos os produtos no Brasil e América do Sul Estrutura: Brasil / São Paulo – Matriz Uruguai / Montevidéu – Centro de Distribuição Faturamento: 2012 /2013 R$ 1.2M
  3. 3. Introdução • A implementação do monitoramento do processo logístico, permitirá que a empresa eduque, monitore e iniba manuseio inadequado de seus produtos dentro do processo logístico. Sistema • Proporciona prova imediata do mal manuseio. • São sensores que devem ser fixados nas embalagens e/ ou frascos. • O dispositivo muda de Branco para Vermelho e/ ou Violeta quando ocorre um manuseio inadequado. Resultado • Fortalecer o relacionamento com fornecedores e clientes. • Reduz índices avarias. • Identifica áreas de manuseio inadequado. • Reduz gastos com reposições de materiais .
  4. 4. Passos de Ação Informar os Departamentos (cliente da AHM Solution) •Logística: Ampliar as ferramentas e procedimentos de monitoramento dos materiais em transito. •Comercial: desenvolver informes e instruções de recebimento para os clientes, visando a inspeção do material no recebimento, ou seja reiterar a checagem do status dos indicadores. •Qualidade: procedimentos de validação (técnica) e posicionamento ideal na embalagem. •Financeiro: o sistema deve custar menos que 20% de qualquer reposição – justificar financeiramente o investimento no sistema em questão. •Marketing: criar um campanha para o mercado sobre as novas práticas de garantia de qualidade no transporte de porta – a – porta. Informar a transportador •Informar sobre os novos procedimentos e apresentar tecnicamente o funcionamento do sistema. Informar o Cliente •Informar sobre a nova política de qualidade no transporte, bem como, reiterar o período estipulado para abertura de chamado no caso de recebimento de produto avariado. •Este ultimo visa inibir que o produto chegue em perfeitas condições, e por conta do mal manuseio do cliente, esse possa retomar e apontar o transportador como causador do dano, dizendo que o material havia sido entregue em más condições de uso.
  5. 5. Educar Monitorar Gerenciar Resultados

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