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5. Empresas em São Paulo - SP
Empresas próximas à ciclovias
Empresas que possuam área de RH/Facilities estruturadas
Empresas que possuam bicicletário
Empresas com mais de 80 funcionários
Empresas com faturamento acima de 10 milhões
Empresas que possuam programas de incentivo para o
público-interno
Empresas que forneçam VT ou Estacionamento para os
funcionários
Empresas que possuam público interno em sua maioria jovens
Requisitos

8. No começo você pode refletir:
- Quantos tipos básicos de clientes temos?
- Quais são eles?
- Quais semelhanças eles apresentam que podem
virar características ou pré-requisitos?
A partir disso, pergunte grupo a grupo:
- Qual o sexo da maioria?
- Qual a faixa etária?
- Qual o seu cargo?
- O que o motiva?
- Qual sua principal dificuldade?
- Qual é o seu principal problema?
- O que ele/ela busca em uma solução
- Quais são suas motivações?
- Como ele vê o produto?
- Quais são seus interesses?
É importante se
certificar se essas
perguntas são
suficientes para ter
clareza de qual serão
nossas principais
personas.
É importante se certificar se essas
perguntas são suficientes para ter
clareza de qual serão nossas
principais personas.

9. É importante se
certificar se essas
perguntas são
suficientes para ter
clareza de qual serão
nossas principais
personas.
1) Qual é o seu papel no trabalho? Seu título?
2) Como seu trabalho é medido?
3) Como é um dia típico?
4) Quais habilidades são necessárias para fazer o seu trabalho?
5) Quais conhecimentos e ferramentas você usa em seu trabalho?
6) A quem você se reporta? Quem se reporta a você?
7) Em qual indústria ou indústria sua empresa trabalha?
8) Qual o tamanho da sua empresa (receita, funcionários)?
9) Do que você é responsável?
10) O que significa ter sucesso no seu papel?
11) Quais são seus maiores desafios?
12) Como você aprende sobre novas informações para o seu trabalho?
13) Quais publicações ou blogs você lê?
14) Em quais associações e redes sociais você participa?
15) Descreva sua demografia pessoal (se apropriado, pergunte a idade, se são casados, se têm filhos).
16) Descreva sua formação educacional. Qual nível de ensino você concluiu, em quais escolas você frequentou e o
que você estudou?
17) Descreva sua carreira. Como você acabou onde está hoje?
18) Como você prefere interagir com os fornecedores (por exemplo, email, telefone, pessoalmente)?
19) Você usa a internet para pesquisar fornecedores ou produtos? Se sim, como você procura informações?
20) Descreva uma compra recente. Por que você considerou uma compra, qual foi o processo de avaliação e como
decidiu comprar esse produto ou serviço?

10. • Persona não é segmentação demográfica porque apenas com
elas você não entende quem é seu cliente e suas motivações.
• É necessário criar hipóteses com base no que você já aprendeu
ao interagir com os potenciais clientes.
• Foque nas perguntas exploratórias, é preciso entender o que se
passa por trás das personas. Evite perguntas fechadas e aquelas
perguntas que só servem para alimentar o ego como: Você
compraria um produto que é uma varinha mágica e resolve tudo?
• Foco na persona principal, veja qual terá a maior oportunidade e
fit com o seu produto.
• Tenha clareza que no B2B será relevante ter o perfil das diferentes
personas como: Compradores, Decisores, Influenciadores e
Usuários.