O documento discute conceitos fundamentais da cognição social como formação de impressões, atribuição de causalidade e heurísticas do processo cognitivo. Aborda também a teoria atribuicional de motivação e emoção de Bernard Weiner que propõe uma taxonomia de dimensões causais e sua ligação com determinadas emoções e comportamentos.

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COGNIÇÃO SOCIALCOGNIÇÃO SOCIAL
Rodrigues, A.; Assmar, E.; Jablonski, B. Psicologia Social.
(1933). Petrópolis: RJ, Vozes.
Faculdades Alves Faria
Curso de Psicologia
Psicologia Social I
Profª: Mônica Corrêa
COGNIÇÃO SOCIAL
• COGNIÇÃO
Ato ou processo de conhecer que inclui a
atenção, a percepção, a memória, o raciocínio, a
imaginação, o pensamento e o discurso.
• SOCIAL
Interação entre as pessoas. Influência recíproca
entre elas. Interação social.

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COGNIÇÃO SOCIAL
• COGNIÇÃO SOCIAL
é o estudo de como as pessoas formam
inferências ou impressões com base nas
informações sociais fornecidas pelo ambiente
COGNIÇÃO SOCIAL
• Em nossa interação com o mundo social
registramos os estímulos sociais não como uma
máquina fotográfica, mas sim de forma
distorcida, devido a interferência de nossos
vieses, esquemas adquiridos em nosso processo
de socialização, interesses, atitudes, tendência a
simplificar a apreensão de estímulos sociais que
percebemos e os julgamentos que fazemos no
processo de interação.

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AUTOCONCEITO
• A imagem que fazemos de nós mesmos (sexo,
características familiares, preferências).
• Sempre passa pela interação social: a perspectiva
do outro nos dá, em certa medida, a consciência
de que somos diferentes.
AUTOCONCEITO
• QUEM SOU EU?
Aspectos físicos + características de
personalidade + hábitos + ideário político +
estado civil + particularidades
• Como responder a essa pergunta:
- introspecção
- autoconsciência
- auto-esquemas

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TEORIA DA COMPARAÇÃO SOCIAL
(Leon Festinger)
• Para saber quem somos “por dentro”, é preciso
que dirijamos nosso olhar para “fora” de nós.
• Tendemos a nos avaliar quanto as nossas
opiniões e capacidades através de comparação
com uma realidade objetiva ou com outras
pessoas. A escolha de modelos superiores pode
ser usado para estipularmos um padrão de
excelência a ser alcançado. Muitas vezes, isso
pode gerar um resultado doloroso.
O PROCESSO PERCEPTIVO
• SELETIVIDADE PERCEPTIVA
Nossos órgãos sensoriais são simultaneamente
atingidos por uma variedade de estímulos, mas
nós só percebemos um subconjunto destes
estímulos. Normalmente, passam despercebidos
face à competição de outros estímulos, no
momento, mais relevantes.

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O PROCESSO PERCEPTIVO
• SELETIVIDADE PERCEPTIVA
Nas relações sociais: percepção de características
negativas nas pessoas de quem não gostamos e
aspectos favoráveis naquelas que nos agradam.
Exemplo:
“Inimigos tem defeitos, amigos tem limitações”.
O PROCESSO PERCEPTIVO
• EXPERIÊNCIA PRÉVIA E DISPOSIÇÃO PARA
RESPOSTA
Nossas experiências passadas facilitam a
percepção de estímulos com os quais tenhamos
entrado em contato anteriormente.
Estímulos conhecidos são mais facilmente
comunicáveis e determinadas disposições a
responder podem ser aproveitadas para uma
comunicação persuasiva.

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O PROCESSO PERCEPTIVO
• EXPERIÊNCIA PRÉVIA E DISPOSIÇÃO PARA
RESPOSTA
Exemplo:
“Persuadir o homem do campo adotando uma
técnica que lhe seja familiar, dentro de seu
contexto cultural”.
O PROCESSO PERCEPTIVO
• CONDICIONAMENTO
As conseqüências do condicionamento
(reforçamento ou punição) se evidenciam nos
problemas de comunicação entre pessoas de
culturas diferentes.
Verifica-se a dificuldade de um mesmo fato ser
percebido de maneira semelhante por duas
pessoas, em virtude de condicionamento anterior
que as conduzem a perceber elementos
diferentes numa mesma estrutura ou enfatizar
tais elementos em maior ou menor escala.

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O PROCESSO PERCEPTIVO
• CONDICIONAMENTO
O PROCESSO PERCEPTIVO
• CONDICIONAMENTO

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O PROCESSO PERCEPTIVO
• FATORES CONTEMPORÂNEOS AO FENÔMENO
PERCEPTIVO
Além da experiência passada, fatores presentes,
situacionais, também podem predispor a pessoa
a determinadas percepções.
Exemplo:
Estados específicos de fome, sede, cansaço,
angústia, podem influir na percepção do estímulo
sensorial.
O PROCESSO PERCEPTIVO
• O processo de percepção dede pessoaspessoas difere do de
percepção dede coisascoisas. No caso de percepção de
pessoas destaca-se a ênfase na atribuição de
intenções, ademais, as pessoas são percebidas
como também capazes de perceber. Estas
características estão ausentes na percepção de
coisas.

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O PROCESSO PERCEPTIVO
• Nós levamos em nossas cabeças uma “teoria
implícita de personalidade”, segundo a qual
associamos determinados traços a outros e
esperamos certa coerência entre eles. Se
manifesta muito caracteristicamente na
dificuldade que temos em mudar nossas
primeiras impressões de outras pessoas.
O PROCESSO PERCEPTIVO
• PRECISÃO NO JULGAMENTO DO OUTRO
Quando não dispomos de testes válidos e
fidedignos capazes de nos fornecer informação
sobre determinado traço da pessoa, recorremos
ao critério do consenso unânime de outras
pessoas.

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O PROCESSO PERCEPTIVO
• PRECISÃO NO JULGAMENTO DO OUTRO
Por conta da possibilidade de equívocos, usamos
a linguagem não verbal (gestos, posturas,
olhares, movimentação, tom de voz, ritmo da
fala) para precisar o julgamento de outra pessoa.
O PROCESSO PERCEPTIVO
• FORMAÇÃO DE IMPRESSÃO SOBRE AS PESSOAS
Existem certos traços que são mais centrais que
outros, e as informações recebidas primeiro
parecem ter mais peso que as apresentadas
posteriormente.
Não só as impressões são distintas, mas tais
impressões induzem a comportamentos distintos.

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O PROCESSO PERCEPTIVO
• FORMAÇÃO DE IMPRESSÃO SOBRE AS PESSOAS
Temos a necessidade de formar todos
significativos em nossas percepções das pessoas.
Por essa razão, somos seletivos na busca de
atributos que se relacionem com as primeiras
impressões formadas. Daí a importância das
primeiras impressões e a tendência que temos a
atribuir características positivas às pessoas de
quem gostamos, e negativas àquelas de quem
não gostamos.
O PROCESSO PERCEPTIVO
• FORMAÇÃO DE IMPRESSÃO SOBRE AS PESSOAS
Esquemas sociais:
são coleções organizadas de crenças e
sentimentos acerca de algum aspecto do mundo.
Funcionam como plataformas mentais e
fornecem estrutura para a organização das novas
informações com que nos deparamos.

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O PROCESSO PERCEPTIVO
• FORMAÇÃO DE IMPRESSÃO SOBRE AS PESSOAS
Assimilamos facilmente as características que são
coerentes com nossa primeira impressão, e
tendemos a rejeitar aquelas que não se
harmonizam com ela.
Temos esquemas acerca de profissões, do
comportamento dominante em certos
ambientes, de determinados grupos étnicos, de
gêneros, etc.
HEURÍSTICAS DO PROCESSO COGNITIVO
• Heurísticas são atalhos no processo cognitivo que
visam facilitar nossa tarefa de chegar a uma
conclusão.
• São métodos rápidos que nem sempre nos levam
a conclusões corretas.

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HEURÍSTICAS DO PROCESSO COGNITIVO
• REPRESENTATIVIDADE
Levar-se em conta a semelhança entre dois objetos
para inferir que um tem as características daquele
com o qual se parece. Julgando que a nova situação é
representativa do esquema anterior, chegamos a
uma conclusão utilizando a semelhança da situação
presente.
Exemplo: contador – detalhista.
HEURÍSTICAS DO PROCESSO COGNITIVO
• ACESSIBILIDADE
Fazer julgamentos de probabilidade de ocorrência
de um evento com base na facilidade com que o
evento “vem a mente”.
Exemplo: corrida de fórmula 1 – esporte
perigoso.

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HEURÍSTICAS DO PROCESSO COGNITIVO
• PONTO DE REFERÊNCIA
Usar um ponto de referência (meu próprio eu, ou
situações que vivi) para emitir julgamentos.
Exemplo: o tímido julga o normalmente sociável
como muito extrovertido.
HEURÍSTICAS DO PROCESSO COGNITIVO
• FALSO CONSENSO
Tendência de achar que nossa posição é
partilhada por um grande número de pessoas. É
uma maneira econômica de acreditar que
estamos certos de nossas posições.
Exemplo: aceitar, sem crítica, a veracidade do
nosso ponto de vista.

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HEURÍSTICAS DO PROCESSO COGNITIVO
• Quando utilizamos heurísticas?
- Nos sentimos sobrecarregados cognitivamente;
- O assunto não é muito importante;
- Estamos sob pressão de tempo para emitir
julgamentos;
- Dispomos de pouca informação sobre o assunto.
HEURÍSTICAS DO PROCESSO COGNITIVO
• Frequentemente não nos damos ao trabalho de
processar a informação com o cuidado
necessário, de forma exaustiva e não
tendenciosa. Ao contrário, lançamos mão de
expedientes cognitivos que nos fornecem atalhos
para chegarmos ao resultado desejado.

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ATRIBUIÇÃO DE CAUSALIDADE
• Segundo Fritz Heider (1958) nós temos
necessidade de atribuir causas aos fenômenos
que observamos. A existência de explicações para
os fenômenos que contemplamos nos dá a
sensação de vivermos num mundo estável e
previsível.
ATRIBUIÇÃO DE CAUSALIDADE
• Nossas ações podem derivar de causalidade
pessoal (disposição pessoal) ou impessoal (forças
externas à pessoa).
• Sucesso na prática de um esporte por causa de:
a) aptidão natural
b)esforço
c) facilidade da tarefa
d) sorte
e) estratégia utilizada

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ATRIBUIÇÃO DE CAUSALIDADE
• Para Jones e Davis (1965) há 3 fatores
importantes na atribuição acerca de um
comportamento observado como disposição
pessoal:
1. Escolha livre,
2. Socialmente pouco desejável,
3. Efeito não comum a várias causas.
Exemplo: inabilidade social (página 89)
ATRIBUIÇÃO DE CAUSALIDADE
• Segundo Kelley (1967) o fenômeno da atribuição
nem sempre é racional, podendo muitas vezes
decorrer de tendenciosidades derivadas de
aspectos emocionais.
Atribuição de causalidade
impressões sobre as pessoas, o
mundo e o meu comportamento

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TEORIA ATRIBUICIONAL DE MOTIVAÇÃO E EMOÇÃO
• BERNARD WEINER
• Propõe taxonomia de dimensões causais e ligação
com determinadas emoções e comportamentos.
Sempre que um evento positivo ou negativo
ocorre, determinadas emoções o acompanham.
(Página 93)
TEORIA ATRIBUICIONAL DE MOTIVAÇÃO E EMOÇÃO
• Dimensão lócus
interna (decorrente de algo em mim)
ou
externa (decorrente de algo no ambiente)
Emoção: orgulho, auto estima, raiva.

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TEORIA ATRIBUICIONAL DE MOTIVAÇÃO E EMOÇÃO
• Dimensão estabilidade
estável (constante, permanente, duradoura)
ou
instável (poderá variar no futuro)
Emoção: expectativa de acontecimento igual no
futuro.
TEORIA ATRIBUICIONAL DE MOTIVAÇÃO E EMOÇÃO
• Dimensão controlabilidade
controlável (depende de minha vontade)
ou
incontrolável (depende de algo sobre o qual não
exerço controle)
Emoção: vergonha, culpa, gratidão, pena.

20. 15/09/2016
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TEORIA ATRIBUICIONAL DE MOTIVAÇÃO E EMOÇÃO
• 30 anos de pesquisa no estudo de fenômenos
interpessoais resultaram na Teoria da conduta
social ou Teoria atribuicional de Weiner
• Metáfora: o mundo é um tribunal
(o tempo todo julgamos os outros e nós mesmos)
TEORIA ATRIBUICIONAL DE MOTIVAÇÃO E EMOÇÃO
1-Ocorrência de um comportamento;
2-Atribuição de uma causa para este
comportamento;
3-Determinação das dimensões causais;
4-Se há atribuição de responsabilidade, afetos
seguirão;
5-Essa atribuição e afeto vai gerar comportamento
específico.