O documento discute equipes versus grupos de trabalho, tipos de equipes, e fatores importantes para criar equipes eficazes, como projeto de trabalho, composição, contexto e processo. Também aborda transformar indivíduos em membros de equipe e aspectos contemporâneos da administração de equipes.

1. 1
Comportamento de grupo - EQUIPES
 Melhoria no desempenho dos indivíduos em tarefas que exigem
múltiplas habilidades
 Competitividade no mercado
 Permite melhor utilização dos talentos dos funcionários
 São mais flexíveis
 Reagem melhor às mudanças
Por que as equipes se tornaram tão populares?

2. 2
Comportamento de grupo - EQUIPES
Grupo de trabalho: um grupo que interage compartilhando
informações e tomando decisões, cada membro contribui com seu
desempenho, em sua área de responsabilidade.
 Equipes: grupo em que os esforços individuais resultam em um nível
de desempenho maior do que a soma das entradas individuais. Observa-
se uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado.
EQUIPES X GRUPOS: Qual a diferença?

3. 3
Comportamento de grupo - EQUIPES
Grupo de trabalho Equipe de trabalho
Compartilha informações objetivo Desempenho coletivo
Neutra (ou negativa) sinergia Positiva
Individual responsabilidade Individual e mútua
Aleatórias e variadas habilidades Complementares
EQUIPES X GRUPOS: Qual a diferença?

4. 4
Comportamento de grupo - EQUIPES
 Solução de problemas: 5 a 12 funcionários do mesmo
departamento, que se reúnem algumas horas por semana para
discutir formas de melhorar a qualidade, a eficiência e o ambiente
de trabalho.
 Autogerenciada: 10 a 15 pessoas que assumem as
responsabilidades de seus antigos chefes.
Tipos de equipes

5. 5
Comportamento de grupo - EQUIPES
Multifuncional: funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de
diferentes setores da empresa que se juntam para cumprir uma
tarefa.
Força-tarefa = equipe multifuncional temporária
Comitê = equipe multifuncional que reúne membros de
diversas linhas departamentais.
 Virtual: usam a tecnologia da informática para juntar fisicamente
seus membros dispersos, para que possam atingir seus objetivos
comuns.
Tipos de equipes

6. 6
Comportamento de grupo - EQUIPES
 PROJETO DO TRABALHO
 COMPOSIÇÃO
 CONTEXTO
 PROCESSO
EFICÁCIA DA EQUIPE
CRIAÇÃO DE EQUIPES EFICAZES

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Comportamento de grupo - EQUIPES
CRIAÇÃO DE EQUIPES EFICAZES
 PROJETO DO TRABALHO
Autonomia
Variedade de habilidades
Identidade das tarefas (produto completo)
Importância das tarefas

8. 8
Comportamento de grupo - EQUIPES
CRIAÇÃO DE EQUIPES EFICAZES
 COMPOSIÇÃO
Habilidade – Conhecimentos técnicos, habilidade de
resolução de problemas, habilidades interpessoais
Personalidade
Papéis e diversidade – Assegurar que todos os papéis
sejam preenchidos
Tamanho – 5 a 12 membros
Flexibilidade
Preferência por trabalho em equipe

9. 9
Comportamento de grupo - EQUIPES
CRIAÇÃO DE EQUIPES EFICAZES
 CONTEXTO
Recursos adequados
Liderança
Avaliação de desempenho e recompensas

10. 10
Comportamento de grupo - EQUIPES
CRIAÇÃO DE EQUIPES EFICAZES
 PROCESSO
Propósito comum
Metas específicas
Eficiência da equipe
Conflito
Folga Social

11. 11
Comportamento de grupo - EQUIPES
TRANSFORMANDO INDIVÍDUOS EM MEMBROS
DE EQUIPE
 Nem todos se adaptam ao trabalho em equipe
 Influência da cultura da organização – Individualista X Coletivista
 Resistência das pessoas
 Desenvolver comunicação aberta e honesta
 Modelando os membros da equipe
Seleção, treinamento, recompensas

12. 12
Comportamento de grupo - EQUIPES
ASPECTOS CONTEMPORÂNEOS DA
ADMINISTRAÇÃO DE EQUIPES
 Equipes e a Gestão da Qualidade Total
 As Equipes e a Diversidade da Força de Trabalho
Vantagens e desvantagens da diversidade
 Revigorando Equipes já Maduras
(1) Preparar membros para enfrentar os problemas da maturidade
(2) Oferecer treinamento de atualização
(3) Oferecer treinamentos avançados
(4) Estimular as equipes a encarar seu desenvolvimento como uma
constante experiência de aprendizagem