1. Equipes de Alto
Desempenho

3. Por que
estamos aqui hoje
Abordar o tema Equipes de Alto Desempenho... Equipes
Metacompetentes:
• O que é uma equipe metacompetente?
• Quais suas características

4. Sandra Marques, pedagoga, pós graduada em Recursos Humanos
e Gestão Estratégica de Negócios pela FGV, Curso de
Especialização em Gestão de Pessoas pela FGV e Gestão de
Negócios pela BSP - Business School SP, Coach certificada pela
Sociedade Brasileira de Coaching.
Carreira executiva com mais de 20 anos de experiência na gestão
da área de Recursos Humanos em empresas nacionais dos
segmentos editorial, educacional, e-commerce e varejo,
conduzindo inúmeros projetos de desenvolvimento para
lideranças e equipes e em programas de formação e capacitação
para área de educação.
Personal Coach, Consultora de Desenvolvimento Humano e
Palestrante
Owner na SM Training Consultoria de Desenvolvimento Humano

5. Nos dias de hoje, não basta formar
equipes mais ou menos eficazes nas
organizações, o que interessa é
ter equipes de alto desempenho,
Equipes METACOMPETENTES

6. Equipes de alto desempenho
Fazem a diferença
“O mundo não vai superar sua crise atual usando o
mesmo pensamento que criou essa situação“
Albert Einstein
Os verdadeiros líderes ensinam as pessoas a fazerem
grandes coisas.
E quando o trabalho está feito, elas dizem:
“Nós é que fizemos.”
Lao-Tsé

7. Que tipo de profissional é você?
Em qual papel você se encaixa dentro da
equipe?

8. Em organizações algumas vezes
existem sistemas sutis (ou nem
tanto…) de sabotar o verdadeiro
trabalho em equipe. Aí começa a
brutal falta de coerência entre o
que se diz e o que se pratica…

9. Como construir uma equipe de alto
desempenho, uma equipe
metacompetente, aquela que tem
um foco nos resultados e equilibra os
processos internos com as pessoas e
com a inovação

10. Quais são nossos diferenciais como organização e
como equipe?
Nossa equipe está bem em que pontos?
Nossa equipe precisa melhorar em que aspectos?

11. Quais são as características de uma equipe
metacompetente?

12. Tem uma visão precisa do que querem alcançar:
Tanto gestores como equipes precisam ter clareza absoluta do
que querem alcançar. Se esta visão puder de alguma forma estar
conectada e contribuir para objetivos mais elevados, a
motivação vem quase que naturalmente, pois agrega um
significado concreto da contribuição individual ao coletivo,
mesmo que exija atividades rotineiras e repetitivas: eu sei como
minha parte contribui para o todo!
Características de uma equipe metacompetente

13. Tem em alto grau habilidades interpessoais e de comunicação:
É o conhecer a si mesmo e aos outros, e desenvolver a aceitação
da diversidade de atuações e pontos de vistas diferentes.
A comunicação flui com liberdade, se escuta mais do que se fala
e há uma troca de pensamentos e inclusive de sensações. Não
que os membros tenham que ser “amigos” mas, verdadeiros
companheiros, que se apoiam, se conhecem e se respeitam
entre si. As diferenças passam a ser valorizadas e são fonte de
criatividade e de geração de novas possibilidades.
Características de uma equipe metacompetente

14. Sabem resolver adequadamente seus conflitos:
É natural que no trabalho em equipe surjam divergências de
opinião. Cada um dos integrantes tem sua forma de ver a
situação, tem seus valores e prioridades.
Preciso reconhecer, aceitar e celebrar que pessoas pensem e
percebam a realidade de forma diferente da minha.
As pessoas que compõe a equipe precisam se sentir livres para
emitirem suas opiniões, sem medo de represálias.
A comunicação deve fluir livre, clara e transparente. Colocar
“panos quentes” não resolve conflitos, apenas os adia.
Características de uma equipe metacompetente

15. Inovam:
A inovação e a criatividade são muito presentes. As ideias novas
são abertamente discutidas, o que não significa que todas
sejam viáveis e implementadas, mas o espaço de inovação e
seus riscos são abertamente aceitos e estimulados na equipe.
Características de uma equipe metacompetente

16. Tem uma liderança inspiradora:
A coordenação das atividades usualmente é mandatória no
trabalho em equipe, para fazer convergir os esforços individuais.
O modelo “sargentão” deve ser transformado no modelo
“maestro”, junto com o desenvolvimento das competências. Há
coerência entre o que o líder fala e o que faz, gerando com isto
alta credibilidade.
Características de uma equipe metacompetente

17. Tem flexibilidade nas tarefas:
As equipes exercem a flexibilidade, o que se opõe à definição
rígida de papéis e tarefas. Numa equipe metacompetente não se
ouve “isto não é tarefa minha” ou “esta não é uma atribuição
da minha área”. Todos estão comprometidos, há um sentido de
finalização das tarefas, que leva ao cumprimento dos objetivos.
São pessoas de cabeça aberta, que sabem trocar de papel
quando é preciso e incorporar o ponto de vista dos outros sem
por isso se sentirem com o ego tocado.
Características de uma equipe metacompetente

18. Criam um ambiente de confiança e cooperação:
O sentimento dominante é que “estamos todos no mesmo
barco”.
Nós remamos e nos esforçamos para colocar planos em ação,
segundo o melhor de nossas habilidades e competências.
Não existem sub-grupos ou pessoas que ficam isoladas
Características de uma equipe metacompetente

19. Integram os novatos e investem na aprendizagem:
Esta é uma preocupação constante, para integrar pessoas novas
ao espírito da equipe, assim como a postura de reciclagem e
aprendizagem constante de todos os integrantes. A arrogância
do “já sabemos” ou “já aprendemos” é minimizada.
Características de uma equipe metacompetente

20. Reconhecimento e apreço:
É essencial dar um retorno para a equipe de alto desempenho
funcionar bem. Não é possível avançar em um projeto sem um
feedback sobre o seu desenvolvimento e o reconhecimento pelo
seu trabalho e dedicação. Este feedback deve ser dado pelos
companheiros de equipe, pelos gestores ou pela própria
organização.
Características de uma equipe metacompetente

21. Estimulam o bom humor:
Um dos melhores indicadores do “estado de espírito” da equipe
é o grau de bom humor e descontração. A existência de
rancores, desmotivação, “corpo mole” e “cara feia” indicam a
existência de dificuldades, que mais cedo ou mais tarde vão se
manifestar.
Características de uma equipe metacompetente

22. Moral:
Se itens anteriores forem verdadeiros, a moral da equipe sobe
de forma natural. As pessoas se sentem motivadas e apoiadas
nas suas tarefas cotidianas. Cada membro sente que forma
parte de algo maior, mais abrangente, mas sente também que
tem um papel indispensável na engrenagem para que essa
maquinaria funcione.
Características de uma equipe metacompetente

23. Excelente produtividade:
Somente tem sentido uma equipe com estas características se
os resultados são extraordinários. São pessoas envolvidas em
um processo de melhoria continua, que cumprem os prazos e
objetivos e não se conformam em obter resultados “regulares”
e “medíocres”.
Características de uma equipe metacompetente

24. Quando este fatores são
sistematicamente buscados, a
equipe se torna um lugar especial
onde o individual e o coletivo se
harmonizam, gerando resultados
a todos.
Características de uma equipe metacompetente

25. A Equipe da qual faço parte… Nunca
Quase
Nunca
Às Vezes
Quase
Sempre
Sempre
1. Tem uma visão precisa do que quer alcançar
2. Tem em alto grau habilidades interpessoais
3. Sabe resolver adequadamente seus conflitos
4. Inova
5. Tem uma liderança inspiradora
6. Tem flexibilidade nas tarefas
7. Cria um ambiente de confiança e cooperação
8. Integra os novos e investem na aprendizagem
9. Tem reconhecimento e apreço
10. Estimula o bom humor
11. Tem uma moral elevada
12. Tem uma excelente produtividade
Teste – Os 12 mandamentos da equipe metacompetente

26. Onde Estamos?
Quais são nossos diferenciais como organização e como
equipe?
Nossa equipe está bem em que pontos?
Nossa equipe precisa melhorar em que aspectos?
O que? Como? Quem?
O que queremos alcançar enquanto equipe?
Quais são as ações necessárias?
Qual é o seu primeiro passo a ser dado já?

28. Obrigada !
“Só fazemos melhor aquilo que
repetidamente insistimos em melhorar.
A busca da excelência não deve ser um
objetivo, e sim um hábito.” Aristóteles
Obrigada !
Sandra Marques
smarques@smtraining.com.br