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Marketing Imobiliário Online

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Um panorama sobre o Marketing Imobiliário Online, com as tendêcias, melhores práticas do mercado e dicas para vender mais imóveis usando a Internet.

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Marketing Imobiliário Online

  1. 1. Portal Imobiliário VivaReal www.VivaReal.com.br Como usar a Internet para vender mais imóveis
  2. 2. O Marketing Imobiliário está em evolução <ul><li>Como usar a internet para vender imóveis? </li></ul><ul><li>Como me adaptar às novas tecnologias? </li></ul><ul><li>Erros mais comuns no uso da internet </li></ul><ul><li>- Melhores práticas no marketing online </li></ul>A MAIORIA DAS TÉCNICAS DE VENDA DE IMÓVEIS TEM MAIS DE 100 ANOS!
  3. 3. Google Maps Google Street View Vídeos Redes Sociais QUEM NÃO SE ADAPTAR FICARÁ OBSOLETO Fotos O marketing imobiliário está mudando!
  4. 4. Investimentos em publicidade imobiliária impressa nos EUA
  5. 5. Entre 2007 e 2008 nossa publicidade na internet produziu um aumento de 237% no número de prospectos e uma redução do custo por cliente prospectado de 62%. Bev Thorne, SVP de Marketing da CENTURY 21 Real Estate Investimentos em publicidade imobiliária impressa nos EUA
  6. 6. <ul><li>- Multiplicação da exposição (24/7) </li></ul><ul><li>- Segmentação da publicidade </li></ul><ul><li>- Uso de tecnologias multimídia </li></ul><ul><li>- Custo menor </li></ul><ul><li>Concorrência é acessível a todos </li></ul><ul><li>Retenção de clientes durante a pesquisa </li></ul><ul><li>Monitoramento </li></ul><ul><li>Interatividade </li></ul>OPORTUNIDADES PARA O MARKETING IMOBILIÁRIO Oportunidades trazidas pela internet
  7. 7. DESAFIOS PARA O MERCADO IMOBILI ÁRIO Desafios trazidos pela internet
  8. 8. » Ocultar informações NÃO aumenta o número de contatos » Clientes da internet pesquisam mais antes de comprar » Atendimento ao cliente e follow-up são fundamentais » Seleção natural das empresas no mercado se acelera » Todos devem se adaptar, a mudança é inevitável » Comunicação é de duas mãos (interação) A internet exige mudanças no Marketing
  9. 9. 1 Fotos 2 Custos envolvidos na compra 3 Bairros e regiões 4 Informações detalhadas 5 Cálculo de financiamento 6 Download de material informativo 7 Plantas baixas 8 Mapas e arredores 9 Contatar em tempo real o corretor 10 Tour virtual e vídeos FUNCIONALIDADES MAIS DESEJADAS PELOS COMPRADORES DE IMÓVEIS Pesquisa Google: Mercado Imobiliário
  10. 10. <ul><li>Como melhorar o meu marketing imobiliário de fato? </li></ul><ul><li>Como comunicar melhor a meus imóveis? </li></ul><ul><li>Como atrair compradores aos meus imóveis? </li></ul><ul><li>Como vender mais utilizando a internet? </li></ul>Como usar a Internet para vender mais imóveis
  11. 11. Anúncios sem foto = 10X menos contatos » Mais efetivo: mínimo 8 a 10 fotos » Atenção à foto principal! » Mostrar principais cômodos e itens de lazer » Tire muitas fotos para ter opções » Conheça as configurações da câmera Fotos Uma comunicação direta
  12. 12. » Tamanho e resolução » Iluminação, cor e foco » Busque os melhores ângulos e enquadramento » Fotos podem ser transformadas em slideshow ou vídeo » Use um tripé » Pequenos ajustes podem corrigir fotos com problemas Sugestão: corrigir cor, iluminação e contraste em programas como Live Photo Gallery, Office Picture Manager ou outro editor de imagens (sem exageros!) Fotos Itens a serem observados
  13. 13. Iluminação Enquadramento Resolução Manchas e sujeira Objetos pessoais Fotos Problemas mais comuns
  14. 14. Mau tempo Eletrônicos ligados Pessoas Bagunça Animais Fotos Problemas mais comuns
  15. 15. Bom tempo Eletrônicos desligados Boa iluminação Fotos Exemplos bons a seguir
  16. 16. Fotos Lente Grande Angular Sem lente angular Com lente angular
  17. 17. Vídeos Exemplos de vídeo de imóvel
  18. 18. Vídeos Lente Grande Angular
  19. 19. <ul><li>Instrua o proprietário (guia) </li></ul><ul><li>Detalhes mexem com as emoções do comprador </li></ul><ul><li>Limpeza é fundamental (“o imóvel é bem cuidado”) </li></ul><ul><li>Pequenos consertos e pintura </li></ul><ul><li>Retire ímãs e fotos da geladeira – Imóvel impessoal </li></ul><ul><li>Remova excessos de móveis e guarde objetos pequenos </li></ul><ul><li>Abra cortinas e acenda as luzes </li></ul><ul><li>Itens proibidos: cinzeiros sujos e animais </li></ul><ul><li>Idéia simples: flores </li></ul>FAÇA O COMPRADOR SE SENTIR O DONO DO IMÓVEL Preparando o imóvel para fotos e visita
  20. 20. » Crie um título criativo e atraente (1 ou 2 benefícios) » Comece a descrição com os pontos mais importantes » Use palavras que apelem para emoções e sentidos (ex: sinta, veja, experimente, visite) » Localização: cite pontos de referência e distâncias » Preço, condomínio, IPTU » Quanto mais informações, melhores os contatos » Dados de contato devem ser fáceis de encontrar Como escrever uma descrição eficaz
  21. 21. » Seja objetivo e sincero » Evite abreviações e jargões do mercado » Cite os pontos mais importantes para a venda » Tenha organização no texto, se possível faça em tópicos » Termine com um estímulo à ação (ex: “Agende sua visita agora!”) Como escrever uma descrição eficaz
  22. 22. Publique distâncias mais precisas nos anúncios Ex: Apartamento se situa a 1km do Shopping Identifique distâncias de pontos de interesse GOOGLE MAPS GOOGLE EARTH Permite a visão de satélite do local Modelos em 3D já estão sendo feitos no Brasil Ferramenta especialmente útil para lançamentos Ferramentas do Google
  23. 23. Vídeos Google Earth + Imóveis
  24. 24. Meilleurs agents (França) Brasil Vídeos Realidade Aumentada
  25. 25. iPad (EUA) iPhone (EUA) QR Code (Brasil) Vídeos Smartphones e gadgets
  26. 26. » Visual clean » Busca simples » Navegação prazerosa » Use botões grandes e cores que destaquem » Contato e telefone: em todas as páginas » Ferramentas para avaliar o anúncio (usuário) » Coloque-se no lugar do cliente Dicas para o seu site
  27. 27. Menos é mais - Campos básicos sugeridos: » Nome » Telefone » E-mail » Mensagem - Cuidado com o excesso de campos - Perda de 11% dos contatos a cada campo extra (balancear quantidade x qualidade dos contatos) Formulário de contato
  28. 28. » Ajustar processos internos » Velocidade de resposta é fundamental » Acompanhamento constante » Gestão dos clientes – CRM » Trabalhar alertas e e-mails » Grande parte dos contatos não são respondidos » Retenção do cliente começa no atendimento Pesquisa VivaReal América Latina: Apenas 1 em cada 5 empresas tem atendimento aceitável Acompanhamento de clientes é a chave
  29. 29. Anunciar na Internet
  30. 30. <ul><li>Avalie o retorno do investimento </li></ul><ul><li>Teste vários portais </li></ul><ul><li>Exportação automática dos anúncios </li></ul><ul><li>Contatos gerados: mais importante que a audiência total </li></ul><ul><li>Entenda o posicionamento dos anúncios </li></ul><ul><li>Você gostaria de buscar um imóvel neste site? </li></ul>Dicas para escolher um portal imobiliário
  31. 31. <ul><li>Interesse crescente dos estrangeiros pelo Brasil (Copa e Olimpíadas) </li></ul><ul><li>Ferramentas de mapeamento </li></ul><ul><li>Automatização da atualização dos anúncios </li></ul><ul><li>Vídeos e visitas virtuais </li></ul><ul><li>Planta do imóvel em 3D </li></ul><ul><li>Contato imediato com corretores </li></ul><ul><li>Realidade aumentada e uso de smartphones </li></ul>Algumas tendências para o mercado imobiliário
  32. 32. <ul><li>Hábito 1: investe consistentemente em marketing </li></ul><ul><li>Hábito 2: atua em diversas mídias </li></ul><ul><li>Hábito 3: registra e acompanha seus resultados </li></ul><ul><li>Hábito 4: estabelece objetivos e metas claras </li></ul><ul><li>Hábito 5: experimenta novas tecnologias e novas mídias </li></ul><ul><li>Hábito 6: destaca-se na multidão </li></ul><ul><li>Hábito 7: cuida do seu marketing pessoal </li></ul><ul><li>Hábito 8: diferencia-se pelo atendimento ao cliente </li></ul><ul><li>Hábito 9: gerencia seu tempo adequadamente </li></ul><ul><li>Hábito 10: torna-se especialista em seu mercado </li></ul>Hábitos do Corretor Bem Sucedido
  33. 33. www.VivaReal.com.br Obrigado! VivaReal Rua da Consolação, 1681 - Conjunto 63 São Paulo - SP / Brasil CEP: 01301-100 Atendimento ao cliente: atendimento@vivareal.com (11) 3150-4646 Dúvidas?! Contato!? Fale com a gente

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