O documento discute o conceito de postura profissional, definindo-a como a postura individual diante das principais situações da vida que são julgadas como corretas pela sociedade. Apresenta diversas virtudes universais como honestidade, coragem e respeito que devem ser seguidas, assim como comportamentos éticos relacionados a linguagem corporal, apresentação pessoal, marketing pessoal, educação e etiqueta.

1. POSTURA
PROFISSIONAL
Leylane Meneses Martins
Mestranda em Turismo no Instituto Federal de Sergipe; Graduanda em
Administração na Universidade Tiradentes; Especialista em Gestão
Estratégica de RH; Bacharel em Turismo na Faculdade de Sergipe.

2. O QUE É ?

3. ÉTICA
Postura individual diante
das principais situações
da vida.
Comportamento julgados
como corretos pela
sociedade

4. A ética profissional está ligada ao
estilo de gestão da empresa
REGRAS – Código de ética
COMPORTAMENTOS
Seguidos / obedecidos

5. VIRTUDES - UNIVERSAIS
Honestidade
Coragem
Tolerância
Cortesia
Integridade
Competência
Determinação
Humildade
Respeito
Responsabilidade
Paciência
Iniciativa
Compromisso
Entusiasmo

6. O que define a postura profissional?
Linguagem Não Verbal
Corpo
Apresentação pessoal
Marketing Pessoal
Educação
Etiqueta
Atitudes

7. Segure um copo de café
para parecer mais confiante;
Sincronize movimentos;
Cumprimentar;
Aperte uma bolinha de
borracha com a mão
esquerda - pressão
Essa é uma atividade
importante para manter o foco.
Trabalha as funções do
hemisfério direito do cérebro -
capacidade de concentração.
Fonte: LEPORE, Meredith. Dra. Carol Kinsey Goman. 2015. Disponível em : <https://www.fastcompany.com>.

8. Marketing Pessoal
Cartão de visitas
Personalidade - Tenha
aquele “toque” que farão as
pessoas lembrarem de
você!
Redes Sociais

9. Ser cortês
Ter bom humor
Tratar com igualdade
Ser discreto – Olhar
Tom de voz baixo
Ser pontual
Assumir erros
Manter sigilo
Dar e receber feedback
Cumprir prazos
Saber ouvir x escutar

10. OUVIR
Captar diferentes
níveis de sons;
Algo superficial;
Não exige atenção
ESCUTAR
Ouvi e compreende a
informação;
 Reter a informação;
Estar atento;
Fonte: Fundação Bradesco

11. Você tem postura profissional?