SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 13
Baixar para ler offline
A TECNOLOGIA MÓVEL
PARA GOVERNANÇA
TURÍSTICA
Autores: Leylane Meneses Martins;
Jose Wellington Carvalho Vilar;
Marcélio de Oliveira Santana.
Aracaju
Sergipe
Brasil
INTRODUÇÃO
 Turismo
 Tecnologia móvel
 Governança turística
 Destinos turísticos inteligentes
Palavras-chave
Fonte: Larissa Freitas, 2018. Sebrae PB..
GOVERNANÇA
Atrativos
Agentes
Sociais
Governança
Turística
Infraestrutura
Fonte: Elaboração própria, 2018.
Serviços
Põe em prática processos e
mecanismos que ajudam a resolver o
como e o porquê fazer as atividades
através das relações entre os agentes da
comunidade, as instituições privadas e
as organizações públicas (BERITELLI;
BIERGER, 2014).
TECNOLOGIA
GOVERNANÇA INOVAÇÃO
Destinos Turísticos Inteligentes
O uso da tecnologia age como mecanismo para
aumentar a eficiência das empresas, reduzir
custos e aprimorar serviços, proporcionar novas
possibilidades de crescimento assim como
desafios a serem enfrentados em busca de
vantagem competitiva (MARTINS; FIATES;
PINTO, 2016).
OBJETIVO GERAL
Propor a elaboração de um
aplicativo de governança turística,
a fim de orientar planejadores e
gestores do turismo para dar
continuidade a uma gestão
eficiente e duradoura.
No turismo, a
elaboração e utilização
de aplicativos móveis
podem ajudar um
destino no seu
planejamento, gestão e
promoção, além de
proporcionar ao turista
facilidades de
informações,
aproximação e
escolhas ao destino.
(RIVERA; CROES;
ZHONG, 2016).
METODOLOGIA
•Fontes secundárias
•Fontes primárias
LevantamentoLevantamento
BibliográficoBibliográfico
Observação direta
não-participante
Entrevistas
semiestruturadas
(DENCKER, 2003; GIL, 2008)
TECNOLOGIA BUHALIS, 1998; HASSAN, 2011; DICKINSON et al., 2014;
HOEHLE; VENKATESH, 2015; RIVERA; CROES; ZHONG,
2016; XIANG, 2017; RAMOS; MENDES FILHO;
LOBIANCO, 2017; NOOR et al., 2017.
GOVERNANÇA RHODES, 1996; PROVAN; KENIS, 2008; ROTH et al.,
2012; SPINOLA; CASTRO; SILVA, 2013; BRITO, 2014;
BERITELLI; BIEGER, 2014; GONZÁLEZ, 2014; XAVIER,
2016.
DESTINO
TURÍSTICO
INTELIGENTE
VALLS, 2006; VIGNATI, 2012; INVATTUR, 2015; BUHALIS;
AMARANGGANA, 2015; GIL; FERNÁNDEZ; HERRERO,
2015; BRANDÃO; JOIA; TELES, 2016; FEMENIA-SERRA;
CELDRÁN-BERNABEU; IVARS-BAIDAL, 2016; GOMES;
GÂNDARA; IVARS-BAIDAL, 2017; PINTO, 2017.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Pesquisa de
Campo
RESULTADOS
CONCLUSÕES
• Nova forma de gestão - governança
• Vantagem competitiva
• Desempenho da produção
• Circulação e transparência da
informação
• Desenvolvimento dos destinos
turísticos inteligentes.
REFERÊNCIAS
BERITELLI, Pietro; BIEGER, Thomas Bieger. From destination governance to destination leadership –
defining and exploring the significance with the help of a systemic perspective. Tourism Review, v. 69,
n. 1, p.25-46, 2014. Disponível em: <https://doi.org/10.1108/TR-07- 2013-0043>. Acesso em: 04 fev.
2018.
BUHALIS, Dimitrios. Strategic use of information technologies in the tourism industry. Tourism
Management, v. 19, n. 5, p. 409-421, 1998.
BUHALIS, Dimitrios; AMARANGGANA, Adyta. Smart Tourism Destinations Enhancing Tourism
Experience Through Personalisation of Services. Information and Communication Technologies in
Tourism 2015, p. 377-389, 2014.
GIL, Ana María Luque; FERNÁNDEZ, Belén Zayas; HERRERO, José Luis Caro. Los Destinos
Turísticos Inteligentes en el marco de la Inteligencia Territorial: conflictos y oportunidades.
Investigaciones Turísticas, n. 10, p. 1-25, jul./dic., 2015.
GOMES, Ewerton Lemos; GÂNDARA, José Manoel; IVARS-BAIDAl, Josep A. É importante ser um
destino turístico inteligente? A compreensão dos gestores públicos dos destinos do Estado do Paraná.
Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, São Paulo, v. 11, n. 3, p. 503-536, set./dez., 2017.
INVATTUR. Destinos turísticos inteligentes: manual operativo para la configuración de destinos
turísticos inteligentes. Valencia, 2015. Relatório. Disponível em:
<http://www.thinktur.org/media/Manual-de-destinostur%C3%ADsticosinteligentes.pdf >. Acesso em:
19/09/2017.
MARTINS, Cristina; FIATES, Gabriela G. Silveira; PINTO, Adilson Luiz. A relação entre os clusters de
turismo e tecnologia e seus impactos para o desenvolvimento local: um estudo bibliométrico da
produção científica. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, São Paulo, v. 10, n. 1, p. 65-88,
jan./abr., 2016.
RAMOS, Anatália S. M.; MENDES FILHO, Augusto M.; LOBIANCO, Márcia M. L. Sistemas e
tecnologia da informação no turismo: um enfoque gerencial. Curitiba: Editora Prismas, 2017.
RIVERA, Manuel; CROES, Robertico; ZHONG, YunYing. Developing mobile services: A look at
firsttime and repeat visitors in a small island destination. International Journal of Contemporary
Hospitality Management, v. 28, n. 12, p. 2721-2747, 2016.
TAN, Garry Wei-Han et al. Mobile applications in tourism: the future of the tourism industry?.
Industrial Management & Data Systems, v. 117, n. 3, p. 560-581, 2017.
TRENTIN, Fábia. Governança turística em destinos brasileiros: comparação entre Armação dos
Búzios/RJ, Paraty/RJ e Bonito/MS. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, v. 14, n. 3,
p. 645-658, 2016. Disponível em: < http://www.redalyc.org/articulo.oa ?id=88145925006>. Acesso em:
06 out. 2017.
VALLS, Josep-Francesc. Gestão integral de destinos turísticos sustentáveis. Tradução por
Cristiano Vasques e Liana Wang. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006.
VIGNATI, Federico. Gestão de destinos turísticos: como atrair pessoas para polos, cidades e
países. 1. ed. Rio de Janeiro: Ed. Senac Rio, 2012.
REFERÊNCIAS
OBRIGADA!
leylaneturismo@yahoo.com.br
Autores: Leylane Meneses Martins;
Jose Wellington Carvalho Vilar;
Marcélio de Oliveira Santana.
Aracaju
Sergipe
Brasil

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a A tecnologia móvel para governança Turística

The relation between the Travel Agencies and the Internet [Rev cenário (nº2,v...
The relation between the Travel Agencies and the Internet [Rev cenário (nº2,v...The relation between the Travel Agencies and the Internet [Rev cenário (nº2,v...
The relation between the Travel Agencies and the Internet [Rev cenário (nº2,v...Nuno Alexandre Abranja
 
A competitividade entre destinos na era das redes sociais: Uma investigação s...
A competitividade entre destinos na era das redes sociais: Uma investigação s...A competitividade entre destinos na era das redes sociais: Uma investigação s...
A competitividade entre destinos na era das redes sociais: Uma investigação s...Leonardo Seabra
 
Competitividade no setor de viagens e turismo
Competitividade no setor de viagens e turismoCompetitividade no setor de viagens e turismo
Competitividade no setor de viagens e turismoAristides Faria
 
Tendências do turismo 2017
Tendências do turismo 2017Tendências do turismo 2017
Tendências do turismo 2017Daniella Barbosa
 
Projeto inventário da oferta turística
Projeto inventário da oferta turísticaProjeto inventário da oferta turística
Projeto inventário da oferta turísticaElizabeth Wada
 
Apresentação TCC - "O papel das mídias sociais na busca por informações turís...
Apresentação TCC - "O papel das mídias sociais na busca por informações turís...Apresentação TCC - "O papel das mídias sociais na busca por informações turís...
Apresentação TCC - "O papel das mídias sociais na busca por informações turís...Franciele Rocha
 
O papel das mídias sociais na busca por informações turísticas - TCC
O papel das mídias sociais na busca por informações turísticas - TCCO papel das mídias sociais na busca por informações turísticas - TCC
O papel das mídias sociais na busca por informações turísticas - TCCFranciele Rocha da Silva
 
Modulox20operacional 7 roteirizacao_turistica
Modulox20operacional 7 roteirizacao_turisticaModulox20operacional 7 roteirizacao_turistica
Modulox20operacional 7 roteirizacao_turisticalucilaback
 
Projeto de Turismo para sua região - Gestão de Turismo 2º e 3º semestre.pdf
Projeto de Turismo para sua região - Gestão de Turismo 2º e 3º semestre.pdfProjeto de Turismo para sua região - Gestão de Turismo 2º e 3º semestre.pdf
Projeto de Turismo para sua região - Gestão de Turismo 2º e 3º semestre.pdfHELENO FAVACHO
 
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...Samara Bitencourt
 
Boas Práticas Internacionais no Turismo
Boas Práticas Internacionais no TurismoBoas Práticas Internacionais no Turismo
Boas Práticas Internacionais no TurismoBMiBrasil
 
Comunicação e Marketing para o Turismo Sustentável
Comunicação e Marketing para o Turismo SustentávelComunicação e Marketing para o Turismo Sustentável
Comunicação e Marketing para o Turismo SustentávelAna Cecilia Duék
 
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017Aristides Faria
 
O comercio internacional via ferramenta de busca web
O comercio internacional via ferramenta de busca webO comercio internacional via ferramenta de busca web
O comercio internacional via ferramenta de busca webPaula Goncalves
 
Santos (Sp) regionalizacao do turismo
Santos (Sp)   regionalizacao do turismoSantos (Sp)   regionalizacao do turismo
Santos (Sp) regionalizacao do turismoAristides Faria
 

Semelhante a A tecnologia móvel para governança Turística (20)

The relation between the Travel Agencies and the Internet [Rev cenário (nº2,v...
The relation between the Travel Agencies and the Internet [Rev cenário (nº2,v...The relation between the Travel Agencies and the Internet [Rev cenário (nº2,v...
The relation between the Travel Agencies and the Internet [Rev cenário (nº2,v...
 
A competitividade entre destinos na era das redes sociais: Uma investigação s...
A competitividade entre destinos na era das redes sociais: Uma investigação s...A competitividade entre destinos na era das redes sociais: Uma investigação s...
A competitividade entre destinos na era das redes sociais: Uma investigação s...
 
Competitividade no setor de viagens e turismo
Competitividade no setor de viagens e turismoCompetitividade no setor de viagens e turismo
Competitividade no setor de viagens e turismo
 
Tendências do turismo 2017
Tendências do turismo 2017Tendências do turismo 2017
Tendências do turismo 2017
 
Projeto inventário da oferta turística
Projeto inventário da oferta turísticaProjeto inventário da oferta turística
Projeto inventário da oferta turística
 
Apresentação TCC - "O papel das mídias sociais na busca por informações turís...
Apresentação TCC - "O papel das mídias sociais na busca por informações turís...Apresentação TCC - "O papel das mídias sociais na busca por informações turís...
Apresentação TCC - "O papel das mídias sociais na busca por informações turís...
 
O papel das mídias sociais na busca por informações turísticas - TCC
O papel das mídias sociais na busca por informações turísticas - TCCO papel das mídias sociais na busca por informações turísticas - TCC
O papel das mídias sociais na busca por informações turísticas - TCC
 
Modulox20operacional 7 roteirizacao_turistica
Modulox20operacional 7 roteirizacao_turisticaModulox20operacional 7 roteirizacao_turistica
Modulox20operacional 7 roteirizacao_turistica
 
232_O_Novo_Agente_de_Turismo.pdf
232_O_Novo_Agente_de_Turismo.pdf232_O_Novo_Agente_de_Turismo.pdf
232_O_Novo_Agente_de_Turismo.pdf
 
Projeto de Turismo para sua região - Gestão de Turismo 2º e 3º semestre.pdf
Projeto de Turismo para sua região - Gestão de Turismo 2º e 3º semestre.pdfProjeto de Turismo para sua região - Gestão de Turismo 2º e 3º semestre.pdf
Projeto de Turismo para sua região - Gestão de Turismo 2º e 3º semestre.pdf
 
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
Palestra - Marcelo Safadi - Programa de Qualificação de Pequenos Meios de Hos...
 
Boas Práticas Internacionais no Turismo
Boas Práticas Internacionais no TurismoBoas Práticas Internacionais no Turismo
Boas Práticas Internacionais no Turismo
 
Programa conip 2017
Programa conip 2017Programa conip 2017
Programa conip 2017
 
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO  PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
 
Comunicação e Marketing para o Turismo Sustentável
Comunicação e Marketing para o Turismo SustentávelComunicação e Marketing para o Turismo Sustentável
Comunicação e Marketing para o Turismo Sustentável
 
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
Apresentação no V FCGTurH (Univali) 2017
 
3 apresentação pmgt fórum
3  apresentação pmgt fórum3  apresentação pmgt fórum
3 apresentação pmgt fórum
 
O comercio internacional via ferramenta de busca web
O comercio internacional via ferramenta de busca webO comercio internacional via ferramenta de busca web
O comercio internacional via ferramenta de busca web
 
Referencias Essenciais para o profissional de Marketing Digital
Referencias Essenciais para o profissional de Marketing DigitalReferencias Essenciais para o profissional de Marketing Digital
Referencias Essenciais para o profissional de Marketing Digital
 
Santos (Sp) regionalizacao do turismo
Santos (Sp)   regionalizacao do turismoSantos (Sp)   regionalizacao do turismo
Santos (Sp) regionalizacao do turismo
 

Mais de Leylane Meneses

Planejamento Turístico Participativo
Planejamento Turístico ParticipativoPlanejamento Turístico Participativo
Planejamento Turístico ParticipativoLeylane Meneses
 
Planejamento, Organização e Operacionalização de eventos na hoteleiros
Planejamento, Organização e Operacionalização de eventos na hoteleirosPlanejamento, Organização e Operacionalização de eventos na hoteleiros
Planejamento, Organização e Operacionalização de eventos na hoteleirosLeylane Meneses
 
Cerimonial e Etiqueta profissional
Cerimonial e Etiqueta profissionalCerimonial e Etiqueta profissional
Cerimonial e Etiqueta profissionalLeylane Meneses
 
Formação Profissional em Turismo e Hotelaria
Formação Profissional em Turismo e HotelariaFormação Profissional em Turismo e Hotelaria
Formação Profissional em Turismo e HotelariaLeylane Meneses
 
Gestão de Pessoas na Hotelaria
Gestão de Pessoas na HotelariaGestão de Pessoas na Hotelaria
Gestão de Pessoas na HotelariaLeylane Meneses
 
Seminário Turismo, Gestão e Políticas de Turismo
Seminário Turismo, Gestão e Políticas de Turismo Seminário Turismo, Gestão e Políticas de Turismo
Seminário Turismo, Gestão e Políticas de Turismo Leylane Meneses
 
Turismo, Meio Ambiente e Desenvolvimento
Turismo, Meio Ambiente e DesenvolvimentoTurismo, Meio Ambiente e Desenvolvimento
Turismo, Meio Ambiente e DesenvolvimentoLeylane Meneses
 
TURISMO RELIGIOSO: A FESTA DO CAMINHONEIRO DE ITABAIANA/SE
TURISMO RELIGIOSO:  A FESTA DO CAMINHONEIRO DE ITABAIANA/SE TURISMO RELIGIOSO:  A FESTA DO CAMINHONEIRO DE ITABAIANA/SE
TURISMO RELIGIOSO: A FESTA DO CAMINHONEIRO DE ITABAIANA/SE Leylane Meneses
 
RUA SÃO JOÃO: MEMÓRIA, TRADIÇÃO E CULTURA IMATERIAL NA CIDADE DE ARACAJU/SE
RUA SÃO JOÃO: MEMÓRIA, TRADIÇÃO E CULTURA IMATERIAL NA CIDADE DE ARACAJU/SERUA SÃO JOÃO: MEMÓRIA, TRADIÇÃO E CULTURA IMATERIAL NA CIDADE DE ARACAJU/SE
RUA SÃO JOÃO: MEMÓRIA, TRADIÇÃO E CULTURA IMATERIAL NA CIDADE DE ARACAJU/SELeylane Meneses
 
Promoção da Saúde Ocupacional para Redução dos Índices de Absenteísmo
Promoção da Saúde Ocupacional para Redução dos Índices de AbsenteísmoPromoção da Saúde Ocupacional para Redução dos Índices de Absenteísmo
Promoção da Saúde Ocupacional para Redução dos Índices de AbsenteísmoLeylane Meneses
 
A participação ativa da iniciativa privada e comunidade local no planejamento...
A participação ativa da iniciativa privada e comunidade local no planejamento...A participação ativa da iniciativa privada e comunidade local no planejamento...
A participação ativa da iniciativa privada e comunidade local no planejamento...Leylane Meneses
 
O planejamento como ferramenta para o crescimento ordenado do Turismo
O planejamento como ferramenta para o crescimento ordenado do TurismoO planejamento como ferramenta para o crescimento ordenado do Turismo
O planejamento como ferramenta para o crescimento ordenado do TurismoLeylane Meneses
 

Mais de Leylane Meneses (13)

Planejamento Turístico Participativo
Planejamento Turístico ParticipativoPlanejamento Turístico Participativo
Planejamento Turístico Participativo
 
Planejamento, Organização e Operacionalização de eventos na hoteleiros
Planejamento, Organização e Operacionalização de eventos na hoteleirosPlanejamento, Organização e Operacionalização de eventos na hoteleiros
Planejamento, Organização e Operacionalização de eventos na hoteleiros
 
Cerimonial e Etiqueta profissional
Cerimonial e Etiqueta profissionalCerimonial e Etiqueta profissional
Cerimonial e Etiqueta profissional
 
Formação Profissional em Turismo e Hotelaria
Formação Profissional em Turismo e HotelariaFormação Profissional em Turismo e Hotelaria
Formação Profissional em Turismo e Hotelaria
 
Gestão de Pessoas na Hotelaria
Gestão de Pessoas na HotelariaGestão de Pessoas na Hotelaria
Gestão de Pessoas na Hotelaria
 
Postura profissional
Postura profissional  Postura profissional
Postura profissional
 
Seminário Turismo, Gestão e Políticas de Turismo
Seminário Turismo, Gestão e Políticas de Turismo Seminário Turismo, Gestão e Políticas de Turismo
Seminário Turismo, Gestão e Políticas de Turismo
 
Turismo, Meio Ambiente e Desenvolvimento
Turismo, Meio Ambiente e DesenvolvimentoTurismo, Meio Ambiente e Desenvolvimento
Turismo, Meio Ambiente e Desenvolvimento
 
TURISMO RELIGIOSO: A FESTA DO CAMINHONEIRO DE ITABAIANA/SE
TURISMO RELIGIOSO:  A FESTA DO CAMINHONEIRO DE ITABAIANA/SE TURISMO RELIGIOSO:  A FESTA DO CAMINHONEIRO DE ITABAIANA/SE
TURISMO RELIGIOSO: A FESTA DO CAMINHONEIRO DE ITABAIANA/SE
 
RUA SÃO JOÃO: MEMÓRIA, TRADIÇÃO E CULTURA IMATERIAL NA CIDADE DE ARACAJU/SE
RUA SÃO JOÃO: MEMÓRIA, TRADIÇÃO E CULTURA IMATERIAL NA CIDADE DE ARACAJU/SERUA SÃO JOÃO: MEMÓRIA, TRADIÇÃO E CULTURA IMATERIAL NA CIDADE DE ARACAJU/SE
RUA SÃO JOÃO: MEMÓRIA, TRADIÇÃO E CULTURA IMATERIAL NA CIDADE DE ARACAJU/SE
 
Promoção da Saúde Ocupacional para Redução dos Índices de Absenteísmo
Promoção da Saúde Ocupacional para Redução dos Índices de AbsenteísmoPromoção da Saúde Ocupacional para Redução dos Índices de Absenteísmo
Promoção da Saúde Ocupacional para Redução dos Índices de Absenteísmo
 
A participação ativa da iniciativa privada e comunidade local no planejamento...
A participação ativa da iniciativa privada e comunidade local no planejamento...A participação ativa da iniciativa privada e comunidade local no planejamento...
A participação ativa da iniciativa privada e comunidade local no planejamento...
 
O planejamento como ferramenta para o crescimento ordenado do Turismo
O planejamento como ferramenta para o crescimento ordenado do TurismoO planejamento como ferramenta para o crescimento ordenado do Turismo
O planejamento como ferramenta para o crescimento ordenado do Turismo
 

A tecnologia móvel para governança Turística

  • 1. A TECNOLOGIA MÓVEL PARA GOVERNANÇA TURÍSTICA Autores: Leylane Meneses Martins; Jose Wellington Carvalho Vilar; Marcélio de Oliveira Santana. Aracaju Sergipe Brasil
  • 2. INTRODUÇÃO  Turismo  Tecnologia móvel  Governança turística  Destinos turísticos inteligentes Palavras-chave Fonte: Larissa Freitas, 2018. Sebrae PB..
  • 3. GOVERNANÇA Atrativos Agentes Sociais Governança Turística Infraestrutura Fonte: Elaboração própria, 2018. Serviços Põe em prática processos e mecanismos que ajudam a resolver o como e o porquê fazer as atividades através das relações entre os agentes da comunidade, as instituições privadas e as organizações públicas (BERITELLI; BIERGER, 2014).
  • 4. TECNOLOGIA GOVERNANÇA INOVAÇÃO Destinos Turísticos Inteligentes O uso da tecnologia age como mecanismo para aumentar a eficiência das empresas, reduzir custos e aprimorar serviços, proporcionar novas possibilidades de crescimento assim como desafios a serem enfrentados em busca de vantagem competitiva (MARTINS; FIATES; PINTO, 2016).
  • 5. OBJETIVO GERAL Propor a elaboração de um aplicativo de governança turística, a fim de orientar planejadores e gestores do turismo para dar continuidade a uma gestão eficiente e duradoura.
  • 6. No turismo, a elaboração e utilização de aplicativos móveis podem ajudar um destino no seu planejamento, gestão e promoção, além de proporcionar ao turista facilidades de informações, aproximação e escolhas ao destino. (RIVERA; CROES; ZHONG, 2016).
  • 7. METODOLOGIA •Fontes secundárias •Fontes primárias LevantamentoLevantamento BibliográficoBibliográfico Observação direta não-participante Entrevistas semiestruturadas (DENCKER, 2003; GIL, 2008)
  • 8. TECNOLOGIA BUHALIS, 1998; HASSAN, 2011; DICKINSON et al., 2014; HOEHLE; VENKATESH, 2015; RIVERA; CROES; ZHONG, 2016; XIANG, 2017; RAMOS; MENDES FILHO; LOBIANCO, 2017; NOOR et al., 2017. GOVERNANÇA RHODES, 1996; PROVAN; KENIS, 2008; ROTH et al., 2012; SPINOLA; CASTRO; SILVA, 2013; BRITO, 2014; BERITELLI; BIEGER, 2014; GONZÁLEZ, 2014; XAVIER, 2016. DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE VALLS, 2006; VIGNATI, 2012; INVATTUR, 2015; BUHALIS; AMARANGGANA, 2015; GIL; FERNÁNDEZ; HERRERO, 2015; BRANDÃO; JOIA; TELES, 2016; FEMENIA-SERRA; CELDRÁN-BERNABEU; IVARS-BAIDAL, 2016; GOMES; GÂNDARA; IVARS-BAIDAL, 2017; PINTO, 2017. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
  • 10. RESULTADOS CONCLUSÕES • Nova forma de gestão - governança • Vantagem competitiva • Desempenho da produção • Circulação e transparência da informação • Desenvolvimento dos destinos turísticos inteligentes.
  • 11. REFERÊNCIAS BERITELLI, Pietro; BIEGER, Thomas Bieger. From destination governance to destination leadership – defining and exploring the significance with the help of a systemic perspective. Tourism Review, v. 69, n. 1, p.25-46, 2014. Disponível em: <https://doi.org/10.1108/TR-07- 2013-0043>. Acesso em: 04 fev. 2018. BUHALIS, Dimitrios. Strategic use of information technologies in the tourism industry. Tourism Management, v. 19, n. 5, p. 409-421, 1998. BUHALIS, Dimitrios; AMARANGGANA, Adyta. Smart Tourism Destinations Enhancing Tourism Experience Through Personalisation of Services. Information and Communication Technologies in Tourism 2015, p. 377-389, 2014. GIL, Ana María Luque; FERNÁNDEZ, Belén Zayas; HERRERO, José Luis Caro. Los Destinos Turísticos Inteligentes en el marco de la Inteligencia Territorial: conflictos y oportunidades. Investigaciones Turísticas, n. 10, p. 1-25, jul./dic., 2015. GOMES, Ewerton Lemos; GÂNDARA, José Manoel; IVARS-BAIDAl, Josep A. É importante ser um destino turístico inteligente? A compreensão dos gestores públicos dos destinos do Estado do Paraná. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, São Paulo, v. 11, n. 3, p. 503-536, set./dez., 2017. INVATTUR. Destinos turísticos inteligentes: manual operativo para la configuración de destinos turísticos inteligentes. Valencia, 2015. Relatório. Disponível em: <http://www.thinktur.org/media/Manual-de-destinostur%C3%ADsticosinteligentes.pdf >. Acesso em: 19/09/2017.
  • 12. MARTINS, Cristina; FIATES, Gabriela G. Silveira; PINTO, Adilson Luiz. A relação entre os clusters de turismo e tecnologia e seus impactos para o desenvolvimento local: um estudo bibliométrico da produção científica. Revista Brasileira de Pesquisa em Turismo, São Paulo, v. 10, n. 1, p. 65-88, jan./abr., 2016. RAMOS, Anatália S. M.; MENDES FILHO, Augusto M.; LOBIANCO, Márcia M. L. Sistemas e tecnologia da informação no turismo: um enfoque gerencial. Curitiba: Editora Prismas, 2017. RIVERA, Manuel; CROES, Robertico; ZHONG, YunYing. Developing mobile services: A look at firsttime and repeat visitors in a small island destination. International Journal of Contemporary Hospitality Management, v. 28, n. 12, p. 2721-2747, 2016. TAN, Garry Wei-Han et al. Mobile applications in tourism: the future of the tourism industry?. Industrial Management & Data Systems, v. 117, n. 3, p. 560-581, 2017. TRENTIN, Fábia. Governança turística em destinos brasileiros: comparação entre Armação dos Búzios/RJ, Paraty/RJ e Bonito/MS. PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, v. 14, n. 3, p. 645-658, 2016. Disponível em: < http://www.redalyc.org/articulo.oa ?id=88145925006>. Acesso em: 06 out. 2017. VALLS, Josep-Francesc. Gestão integral de destinos turísticos sustentáveis. Tradução por Cristiano Vasques e Liana Wang. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006. VIGNATI, Federico. Gestão de destinos turísticos: como atrair pessoas para polos, cidades e países. 1. ed. Rio de Janeiro: Ed. Senac Rio, 2012. REFERÊNCIAS
  • 13. OBRIGADA! leylaneturismo@yahoo.com.br Autores: Leylane Meneses Martins; Jose Wellington Carvalho Vilar; Marcélio de Oliveira Santana. Aracaju Sergipe Brasil