O documento discute objetivos, tipos e momentos de avaliação no e-learning. Os objetivos são melhorar recursos humanos, promover aprendizagem contínua e melhorar serviços. A avaliação ocorre antes, durante e depois dos cursos para verificar aprendizagens e analisar sistemas de formação.

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3. OBJETIVOS DO E-LEARNING
• melhorar a qualidade dos recursos humanos;
• encorajar uma atitude de formação permanente;
• melhorar a qualidade dos serviços que se prestam.

4. MOTIVOS DA AVALIAÇÃO
• Verificação e controlo das aprendizagens:
• avaliação diagnóstica, formativa e sumativa;
• instrumentos, momentos e estratégias adequadas.
• Perspetiva sistémica:
• analisar os pontos críticos dos sistemas de formação.

5. MOMENTO
• Antes:
• perspetiva o sucesso do projeto;
• análise das necessidades e pre-requisitos.
• Durante:
• analisa o nível de consecução dos objetivos pelo
formando.
• Depois:
• verifica o sucesso do projeto (nível de demonstração de
competências e ganho de produtividade).

6. TIPOS DE AVALIAÇÃO A IMPLEMENTAR
1. Avaliação da satisfação
2. Avaliação das aprendizagens

7. AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO
a) Os formandos devem opinar sobre:
• modelo pedagógico de formação;
• adequação dos conteúdos aos objetivos;
• modelo tutorial;
• adequação da tecnologia utilizada;
• adequação das atividades;
• modelo de avaliação usados;
• instrumentos de avaliação utilizados;
• coordenação do curso.

8. Deve igualmente envolver os profissionais ligados ao
curso no sentido de monitorizar os diversos processos
ao longo da duração do curso de forma a garantir e
controlar de forma contínua a qualidade do mesmo.

9. b) Instrumentos:
• questionários de perguntas fechadas ou com recursos a
escalas de satisfação;
• realização de entrevistas individuais ou em grupo;
• fóruns específicos para avaliação.

10. AVALIAÇÃO DAS APRENDIZAGENS
Todos aprendemos ou desenvolvemos
competências em ambientes formais ou informais de
aprendizagem.
Em termos institucionais, a certificação de
competências e de aprendizagens é um ponto
crítico e por isso se deva aferir se os objetivos foram
cumpridos e certificar as aprendizagens.

11. “Listas de conforto”
• Indicação sobre os requisitos mínimos de hardware;
• Grelhas de competências e conhecimentos necessários
(habilitações profissionais, académicas, etc.).

12. • Tipos de avaliação:
• diagnóstica;
• formativa;
• sumativa.

13. • Instrumentos (entre outros):
• trabalhos individuais;
• participação em discussões assíncronos ou síncronas;
• participação em trabalhos de grupo;
• discussão presencial de trabalhos realizados online;
• portefólios digitais;
• testes online.

14. REFERÊNCIAS
Lagarto, J. R. (2009). Avaliação em e-learning.
Educação, formação & tecnologias, 2(1), pp. 19-29
(disponível em http://eft.educom.pt)
Gomes, M. J. (2009). Contextos e práticas de
avaliação em educação online. In G. L. Miranda
(org.), Ensino online e aprendizagem multimédia (pp.
125-153). Lisboa: Relógio d’Água.