treinamento

1. • (qual seu foco?)
• (em qual período?)
• (no local de trabalho ou fora
dele?)
• utilização de leituras e
instruções programadas
• treinamento de sensitividade,
dramatizações e
desenvolvimento de atividades
em grupo

2. • e-learning
• Computer-Based Training (CBT),
• CD´s, DVD´s e internet;

3. Avaliação
• Reação: avalia a satisfação dos participantes do treinamento,
quanto a qualidade dos exercícios, do ambiente e do orientador,
bem como se indicaria o mesmo treinamento a terceiros.
• Aprendizado: verifica os níveis de aprendizado dos alunos, a
aquisição de novos conhecimentos e habilidades.
• Desempenho: mede o impacto do aprendizado diretamente no
processo produtivo, através de avaliação 360º ou questionários,
bem como a observação quanto a mudança de posturas do
funcionário.
• Resultado: mede o impacto diretamente nos processos produtivos,
que tipo de otimizações de processo gerou, possíveis aumentos de
rentabilidade e redução de custos.
• Retorno do investimento (ROI – Return of Investment): mede o que
agregou monetariamente o treinamento, com relação ao
investimento feito no treinamento

4. Conclusão
• desenvolvimento de competências, e
gerenciando os conhecimentos adquiridos
pelos treinados de maneira estratégica e em
prol das organizações