Balanço Social 2017 - Transferro

Avenida das Nações Unidas, S/N - Centro - Capivari de Baixo/SC - CEP 88745-000
Fone/Fax: 48 3623-1446 | 3623-2589 | www.transferro.com.br

direciona a estratégia de negócios
e permite a adaptação às
mudanças dos ciclos econômicos.
O DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL

Sabemos do tamanho da nossa responsabilidade e acreditamos que o desen-
volvimento só é sustentável quando a empresa e a sociedade crescem juntas,
compartilhando o valor gerado. Isso significa construir legados econômicos, so-
ciais e ambientais na região em que estamos presentes, reduzindo os impactos de
nossasoperaçõesnascomunidadesemqueatuamoseinduzindopráticassusten-
táveis ao longo detoda a cadeia de valor.
A cada publicação do Balanço Social,
mantemos o objetivo de expor ao públi-
co com o qual nos relacionamos, às con-
quistas e às dificuldades, os desafios e os
avanços da nossa empresa, nas dimensões
econômica, social e ambiental, numa de-
monstração de transparência e compro-
misso com a sociedade.
Por meio dele divulgamos os nossos
princípios estratégicos: sustentabilidade,
competitividade e robustez. Queremos
gerar valor de longo prazo às comunida-
des onde atuamos, respeitando o meio
ambiente e a vida das pessoas, além de
aumentar nossa resiliência em relação
aos ciclos econômicos.
MENSAGEM
DADIREÇÃO
Acreditamos muito no potencial da
Transferro como um importante elo na
cadeia produtiva onde está inserida. Por
isso, apostamos no conceito de “cone-
xões ampliadas”, expandindo o significa-
do de cada relação e potencializando a
nossa contribuição na geração de valor
para o todo.
Desejo que o nosso Relatório possa
ajudá-lo a nos conhecer melhor e a nos
aproximar ainda mais. Muito crescimento
e aprendizado estão retratados aqui.
A proximidade e a cumplicidade com clientes, fornecedores, colaboradores,
acionistas e sociedade, temperada com criatividade e determinação, certa-
mente nos ajudarão a superar os desafios e aproveitar as oportunidades que
temos pela frente.
BOA LEITURA!
A melhor maneira de prever o
futuro é construí-lo.

SUMÁRIO
08
20
30
10
24
QUEM SOMOS
SEGURANÇA
NOSSOS
INDICADORES
NOSSAS PESSOAS
RESPONSABILIDADE
SOCIOAMBIENTAL
MISSÃO
Prestar serviços de Gestão,
Operação, Construção e
Manutenção com eficácia,
proporcionando a satisfação
dos envolvidos no negócio.
VALORES
- Competência e Excelência
- Desenvolvimento Contínuo
- Reconhecimento
- Ética
-ResponsabilidadeSocialeCorporativa
VISÃO
Ser referência na prestação
de serviço em que atuar.

A Transferro Operadora Multimodal é uma empresa
pautada na responsabilidade, segurança e comprometi-
mento com os públicos de relacionamento. É responsável
por atividades como recebimento, movimentação e abas-
tecimento de carvão mineral, principal carga da Ferrovia
Tereza Cristina, no Complexo Termelétrico Jorge Lacerda
(CTJL), no município de Capivari de Baixo.
Todo este trabalho é sustentado pela implemen-
tação do Sistema de Gestão Corporativo (SGC), que
agrega as certificações ISO 9001 (Gestão da Quali-
dade), ISO 14001 (Gestão Ambiental), e OHSAS 18001
(Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional). O SGC
reforça o compromisso com a satisfação dos públicos
de relacionamento e a preservação do meio ambiente.
A Transferro busca fortalecer o diálogo com a comuni-
dade onde está inserida, reforçando a importância da ope-
ração e orientando os cidadãos sobre as atitudes seguras
nas atividades em que realiza. O orgulho da empresa é ter
o apoio dos colaboradores, que estão engajados e com-
prometidos com o desenvolvimento sustentável da Trans-
ferro.
Nas próximas páginas, uma oportunidade para conhe-
cer um pouco mais sobre a empresa, por meio das ações
de sustentabilidade, sociais e de valorização do corpo fun-
cional.
QUEM
SOMOS

Balanço Social 2017 Balanço Social 2017www.transferro.com.br www.transferro.com.br
NOSSAS
PESSOAS
Comprometidos com
o desenvolvimento da
empresa, guiados pela
liderança corporativa,
nossos profissionais tra-
balham com transparência
e engajamento, seguindo
os princípios norteadores
que marcam a trajetória de
crescimento e desenvolvi-
mento da Transferro.
166
COLABORADORES
04
ESTAGIÁRIOS
11
Alinhados com os principais valores da empresa, cada colaborador é capacitado para a função
designada, e acima de tudo, motivado para o aprimoramento profissional. A Operadora deseja que
todos sintam orgulho e tenham interesse em crescer e desenvolver-se, junto à empresa. Os colabo-
radores constroem todos os dias a história da Transferro, que começou há 18 anos e, sem dúvida, já é
parte do desenvolvimento do futuro. Em 2017 contou com:

É uma importante ferramenta de gestão, capaz
de identificar de maneira estruturada e organizada a
opinião dos colaboradores sobre as práticas adota-
das pela empresa. Em 2017, alcançou o índice geral
de 87% de satisfação.
Pesquisa de Clima
SAÚDE E
SEGURANÇA
REMUNERAÇÃO
TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO
LIDERANÇA
IMEDIATA
RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL
BENEFÍCIOS
LIDERANÇA
ALTA GESTÃO
COMUNICAÇÃO
CONDIÇÕES E
AMBIENTE DE
TRABALHO
IMAGEM
DA EMPRESA
94% 89%
68% 89%
92%
88%
90%
84%
86%
94%
NOSSAS PESSOAS
Benefícios
Os profissionais contam com auxílio alimenta-
ção, seguro de vida, vale transporte, auxílio ma-
terno/paterno infantil, ambulatório médico, au-
xílio material escolar e o Pró-saúde, que subsidia
as despesas do colaborador com tratamento de
saúde não contemplado pelo Plano.
O desenvolvimento dos profissionais está cons-
tantemente em pauta, a fim de qualificar cada um
para o desempenho das funções e maximizar as po-
tencialidades para que novas responsabilidades se-
jam assumidas.
Essa é a diretriz para a elaboração do PlanoAnual
de Treinamento e Desenvolvimento, que superou a
meta, acumulando neste exercício o índice de 43 ho-
ras de treinamento por colaborador, compreenden-
do treinamentos externos, in company, com facilita-
dores próprios e por meio do programa Pró-Ensino.
Com essa iniciativa, a Transferro reafirma seu
compromisso em valorizar e apoiar o desenvolvi-
mento do seu corpo funcional, pois acredita na ca-
pacidade, no potencial e no desejo de auto realiza-
ção das pessoas.
Desenvolvimento Profissional
13
43HORAS
DETREINAMENTO POR
COLABORADOR/ANO

NOSSAS PESSOAS
Valorização
Por meio do Programa de Responsabilidade Social da empresa, ações de valorização visando o enga-
jamento, integração e confraternização marcaram o ano de 2017.
Aniversário na Empresa
Aniversário na Empresa
15
Confraternização de Fim de Ano
Confraternização Dia do Trabalho
Entrega das cestas de Natal

NOSSAS PESSOAS
Prevenção de doenças e promoção de saúde
são objetivos principais das políticas de saúde
implementadas pela Transferro. Conscientização,
hábitos saudáveis e campanhas mundiais são te-
mas considerados durante a elaboração da pro-
gramação anual de ações internas.
Com a adesão de 57 colaboradores, a campa-
nha “Carnaval com + Saúde” contou com orienta-
ções quanto ao uso excessivo de álcool, cuidados
com a alimentação, Doenças Sexualmente Trans-
missíveis (DST’s) e ao uso de drogas.
O Dia Mundial da Saúde teve um espaço especial
com a “Feira da Saúde”, o evento compreendeu apre-
sentações de expositores parceiros e contou com a
participação de 40 colaboradores da Operadora.
Para prevenir a gripe sazonal e a H1N1, 160 co-
laboradores foram imunizados durante a campa-
nha, que contou com ações de orientação.
As atividades alusivas ao “Outubro Rosa”, com
47 participantes, e “Novembro Azul”, com 60 par-
ticipantes, também foram realçadas em eventos
específicos na rotina da empresa.
Campanhas
57PARTICIPAÇÕES
NO CARNAVAL
COM + SAÚDE
40PARTICIPAÇÕES
NA FEIRA
DA SAÚDE
47PARTICIPAÇÕES
OUTUBRO
ROSA
60PARTICIPAÇÕES
NOVEMBRO
AZUL
160COLABORADORES
IMUNIZADOS
CONTRA A GRIPE
17
O incentivo à saúde e qualidade de vida é uma
ação intensificada todos os dias na empresa, valo-
rizando a prática de atividades físicas e hábitos sau-
dáveis. Três vezes por semana a Transferro oferta
exercícios compensatórios, por meio da Ginástica
Laboral, além do Treinamento Funcional, modalida-
de que pode ser usufruída também por familiares de
colaboradores.
Vida Saudável

NOSSAS PESSOAS
Setor: Manutenção Mecânica
Equipe: Alexsandro Gonçalves Casa Grande, Jairo de Medeiros,
Jefferson Cipriano, Luciano Rosa, Samuel Cardoso de Jesus
Premiação: R$ 2.000,00
2ºCOLOCADO MESA DE IMPACTO MODULAR
COM VEDAÇÃO AJUSTÁVEL
Setor: Manutenção Mecânica
Equipe: George Martins Mendes, Leonardo Nascimento Martins,
Maurício Martins Eliseu, Ricardo Francisco Laurentina,
Roger Venâncio da Silva
1ºCOLOCADO FIXAÇÃO E CONTROLE DA GEOMETRIA
DA PISTA DA RODA DE CAÇAMBAS
Inovação
Na Transferro os colaboradores são incentivados a promover melhorias e evoluir os resultados da em-
presa. Para melhorar o ambiente de trabalho e estimular a criatividade, é realizado o Prêmio de Inovações
e Melhorias Implementas, que avalia as soluções expostas conforme o custo, benefício, produtividade e
melhorias relacionadas à segurança e ao meio ambiente. Na edição de 2017, cinco equipes se destacaram.
Confira a classificação:
Setor: Operação (Recebimento)
Equipe: Daniel de Araújo Vieira, Dirceu Domingos França,
Felipe Rodrigues, Jean Carlos da Silva Pereira,
Leonardo Saturno Nunes
Premiação: R$ 900,00
4ºCOLOCADO RETIRADA DE UMA PAREDE
DA MOEGA FERROVIÁRIA
Setor: Operação (Abastecimento)
Equipe: Eraldo dos Santos, Jefferson Cipriano,
Rafael da Rosa Barcelos
Premiação: R$ 600,00
5ºCOLOCADO
EXTENSÃO DE LAVAÇÃO
EM ESTRUTURAS EM ALTURA
19
Setor: Manutenção Tratores
Equipe: Evanor da Silva Fogaça, Fernando Maynart Lima,
Osmar João Camilo Júnior, Ramon Antunes Mendes
3ºCOLOCADO RESERVATÓRIO DE EXPANSÃO
DO SISTEMA DE ARREFECIMENTO

SEGURANÇA
Atividades e ações com foco
na segurança são destacadas
constantemente, principal-
mente para garantir o bem-es-
tar dos colaboradores e das
operações.
A Segurança e a Prevenção ocupam o
na lista de prioridades da Transferro.
1º LUGAR
21

Investir em segurança é um dos principais com-
promissos da Transferro. Além das campanhas, a
empresa traçou como meta o “Acidente ZERO”, que
reforça um espaço saudável para o desempenho
profissional, diminuindo os riscos, além de atender
às exigências legais.
Profissionais monitoram a exposição aos riscos
ocupacionais e as ações de conscientização tem
como prioridade a prevenção de doenças, o que
incluiu campanhas de orientações, programas de
vacinação, exames médicos periódicos e palestras
sobre temas como Doenças Sexualmente Transmis-
síveis (DST’s), tabagismo, alcoolismo, entre outros.
Pormeio do Programa de Controle Médico de Saú-
de Ocupacional (PCMSO), a empresa acompanha a
saúde dos colaboradores, com a realização de exames
periódicoseacompanhamentodomédicodotrabalho.
A proteção respiratória, conservação auditiva e ergo-
nomia, também recebem atenção dos profissionais
que atuam nos setores de Segurança e Saúde.
SEGURANÇA
Segurança e Saúde Ocupacional
5CAMPANHAS
EDUCATIVAS
DE PREVENÇÃO
DE ACIDENTES
E DOENÇAS
RELACIONADAS
AO TRABALHO
283INSPEÇÕES DE
SEGURANÇA
390PARTICIPAÇÕES
EM CAMPANHAS,
DURANTE OANO
13COLABO-
RADORES
VOLUNTÁRIOS
DA BRIGADA DE
EMERGÊNCIA
FORAM
CAPACITADOS E
REALIZARAM 02
SIMULADOS
53DIÁLOGOS
SETORIAIS
ESTIMULANDO O
ENGAJAMENTO
DE 152
PARTICIPANTES,
DURANTE OANO
Ações de prevenção fizeram parte do calen-
dário de atividades da Transferro, entre eles a
7° Parada Geral para Reflexão de Segurança,
treinamento de reciclagem dos colaboradores
em normas regulamentadoras (NR-10, NR-20 e
NR-35), que garantem a segurança e a saúde
dos colaboradores.
Além destas atividades, preocupada com o
desenvolvimento da região onde atua, a empre-
sa incentiva ações sociais por meio da CIPA. Em
2017 as instituições beneficiadas foram CEI Ma-
ria de Lurdes e a EEB Paulo Carneiro.
Programas eAções de Segurança
Com o dever de atuar na prevenção de aci-
dentes e doenças ocupacionais, identificar am-
bientes e ações de risco, propor melhorias para
os ambientes de trabalho e tornar as ações mais
seguras, a Comissão Interna de Prevenção de
Acidentes (CIPA) é considerada grande parceira
dos colaboradores e da empresa. A Comissão faz
o intermédio entre o colaborador e o gestor, na
busca por soluções que minimizem os problemas
que provocam riscos à saúde. A cada ano, os inte-
grantes são renovados, para que todos tenham a
oportunidade de interagir com os colegas e viven-
ciar a segurança como algo essencial na rotina da
Transferro.
23
CIPA
A Transferro atua, intensamente, para reduzir o
número de acidentes de trabalho. A empresa está
comprometida com a segurança e a qualidade de
vida dos colaboradores e por isso, é ciente dos ris-
cos decorrentes de cada atividade. Desta forma,
busca a melhoria contínua na prática de trabalho,
de forma planejada, com envolvimento das lide-
ranças e demais colaboradores, agindo preventi-
vamente no que se refere à saúde e à segurança.
No período de 14 a 18 de agosto, os colaboradores
participaram da 8° Semana Interna de Prevenção de
Acidentes do Trabalho, evento organizado integrado
ao Complexo Termelétrico Jorge Lacerda (CTJL), com
o tema “Falar de Segurança é Falar de Qualidade de
Vida”. Na oportunidade, a Transferro promoveu a pa-
lestra “TransformandoAtitudes em Prevenção”.
SIPAT

RESPONSABILIDADE
SOCIOAMBIENTAL
Uma das palavras mais utilizadas para fa-
lar de meio ambiente e dos impactos negati-
vos causados pelo homem é a “sustentabili-
dade”, e esse é um dos pilares estratégicos da
Transferro, que por meio de uma gestão eficaz
e em sinergia com as comunidades onde está
inserida, de forma preventiva, busca incenti-
var práticas sustentáveis, principalmente em
relação a possíveis riscos e impactos, valori-
zando a vida.
Por meio de ações que favoreçam a conscientização e contribuam para o de-
senvolvimento local, a empresa respeita a diversidade, privilegia a saúde e segu-
rança dos colaboradores, além de estabelecer uma
RELAÇÃO ABERTA E DE DESENVOLVIMENTO
COM AS COMUNIDADES ONDE ATUA.
25

Como consequência de visão corporativa, é
compromisso da Transferro, a plena conformidade
legal, traduzida na obtenção de todas as licenças
ambientais necessárias à execução dos projetos,
bem como à adequação das atividades às exigên-
cias dos clientes.
A empresa tem entre seus objetivos a res-
ponsabilidade de preservar o meio ambiente e,
por isso, direciona investimentos em diversas
ações e iniciativas sustentáveis. Seja por meio
de coleta seletiva, gestão de resíduos e efluen-
tes, monitoramento de emissões atmosféricas,
redução do consumo de recursos naturais, pa-
lestras, estimulo à reciclagem de materiais e
fiscalização permanente, por meio de auditorias
internas.
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
MeioAmbiente
Efluentes
Todos os pontos de efluentes
das áreas da Transferro passaram
porinspeções, manutenções e mo-
nitoramentos periódicos, atenden-
do aos parâmetros legais.
Em 2017 foram realizadas 26 inspeções, sendo:
Também foram contabilizadas:
NA CAIXA
SEPARADORA DE
ÁGUA E ÓLEO
NA CAIXA
DE GORDURA
NA FOSSA
E FILTRO
12 12 02
04MANUTENÇÕES
NESSES SISTEMAS
04ANÁLISES DE ÁGUA, REFORÇANDO O
COMPROMETIMENTO DA TRANSFERRO
COM O MEIO AMBIENTE
Com o objetivo de atender aos requisitos legais e alcançar a excelência no gerenciamento de resídu-
os e efluentes produzidos na empresa, a Transferro praticou ações, coleta seletiva e realizou auditorias
internas.
27
Tratamento de Resíduos
2.900LDE ÓLEO LUBRIFICANTE
ENCAMINHADOS À
RECICLAGEM
20.500TOALHAS INDUSTRIAIS
ENCAMINHADAS À
HIGIENIZAÇÃO
SEGREGAÇÃO
SEPARAÇÃO ADEQUADA DE TODOS OS
TIPOS DE RESÍDUOS GERADOS NAS
ATIVIDADES DA TRANSFERRO
16AVALIAÇÕES DE
COLORIMETRIA
(FUMAÇA PRETA)

Com um legado de realizações duradouras, a
Transferro está sempre investindo em educação
e cidadania, com incentivo em segurança e va-
lorização da vida. Essas ações são possíveis por
meio do Programa de Responsabilidade Social,
que com a adoção de posturas e ações volta-
das ao bem-estar do público de relacionamento,
tem proporcionado melhorias onde atua. A em-
presa se orgulha de fazer parte da história de
tantas famílias.
O primeiro emprego é uma oportunidade para o
desenvolvimento de uma carreira. A Transferro, por
meio do Programa Jovem Aprendiz, contribui para a
geração de conhecimento na área escolhida, com a
admissão desses jovens. Em 2017, oito colaboradores
foram atendidos pela empresa. Já com o Programa
Ser Eficiente é possível resgatar a cidadania valori-
zando as habilidades do ser humano, sem distinção.
RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL
Empresa Cidadã
Oportunidade
29
Trem de Natal
Em 2017, foram distribuídos
em 30 comunidades:
+500QUILOS DE BALAS
+20 MILBRINQUEDOS
10.822CRIANÇAS
BENEFICIADAS
Durante dois dias a emoção e o brilho no olhar to-
maram conta dos 40 colaboradores que fazem o Trem
de Natal. Milhares de crianças e adultos, de 30 comu-
nidades, entre os municípios de Siderópolis e Imbitu-
ba, esperaram ansiosamente pela passagem do Pa-
pai Noel Ferroviário e seus ajudantes. Foram mais de
10.822 crianças atendidas, com distribuição de sorri-
sos, balas, brinquedos e o desejo de um Feliz Natal.

NOSSOS
INDICADORES
INVESTIMENTO SOCIAL EXTERNO
Governo
2016
Valor em R$
2017
Valor em R$
ICMS Recolhido - -
PIS 321.973,14 310.077,45
COFINS 1.483.273,39 1.428.490,81
ISS 920.122,24 889.967,62
INSS 1.485.207,19 1.634.362,84
Salário Educação 132.426,85 138.970,91
Despesas Tributárias - 3.409,26
Contribuição Social - -
IRPJ - -
Outros (IOF) - 18.785,90
TOTAL 4.343.002,81 4.424.064,79
CORPO FUNCIONAL
2016 2017
N° de empregados no final do período 173 166
N° de admissões durante o período 12 09
N° de desligamentos durante o período 07 16
N° de empregados acima de 45 anos 41 46
N° de mulheres que trabalham na empresa 07 04
N° de pessoas com deficiência 03 04
N° de estagiários no final do período - 04
N° de Jovem Aprendiz no final do período 04 03
INVESTIMENTO SOCIAL INTERNO
Saúde / Segurança /Social
2016
Valor em R$
2017
Valor em R$
Plano de Saúde 470.584,14 488.650,72
Ambulatório 36.452,95 47.118,97
Programa de
Alimentação
1.192.154,04 1.258.818,42
Segurança no Trabalho 140.772,56 133.522,97
Programa de Educação 43.244,03 43.893,00
Transporte de
Colaboradores
8.608,73 6.807,17
Seguro de Vida 35.578,49 37.398,98
Cursos e
Treinamentos
21.852,31 18.928,62
TOTAL 1.949.247,25 2.035.138,85
EXPEDIENTE
Diretor-Presidente - Benony Schmitz Filho
Diretor de Operações - Luis Mário Novochadlo
Diretor de Produção - Valter Henrique Espíndola
Colaboração
Gerente de Gestão de Pessoas - Eliane Maria Fernandes de Souza
Analista de Recursos Humanos - Daniela Souza Benedet
Textos
Assessoria de Comunicação - Vanessa Mendes
Diagramação - UAW! Comunicação & Design
31

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