Programa de Qualidade 10Ss.

1. BUSHIDO(武士道; 武士 = Guerreiro,道 = Caminho): "O Caminho do Guerreiro"
era o código de honra e ética dos samurais, cujo objetivo era aperfeiçoar o
caráter por meio de rígidas regras de disciplina e comportamento.

2. AS 7 VIRTUDES DO
BUSHIDO
 GI (義?) - Justiça;
 YUU (勇?) - Coragem;
 JIN ( 仁 ?) -
Compaixão;
 REI (礼?) - Educação;
 MAKOTO (誠?) -
Sinceridade;
 MEIYO (誉?) - Honra;
 CHUU ( 忠 ?) -
Lealdade.

3. A HISTÓRIA DOS 10 SS
 Criado pelo Dr. Kaoru
Ishikawa,Engenheiro
Químico japonês, após a
Segunda Guerra
Mundial, baseando-se no
Bushido.
 Algum tempo depois, foi
lançado outros 3 Sensos
que ampliavam os 5
(cinco) para 8 (oito). O 6º
Shikari Yaro – Senso de
Determinação e União, 7º
Shido – Senso de
Treinamento e 8º
Setsuyaku – Senso de
Economia e Combate aos
Desperdícios.
 Foi encontrado em um
artigo, do qual infelizmente
o original se extraviou, a
sugestão de mais um S -
Shisei Rinri - Senso dos
Princípios Morais e
Éticos, que pode ser
definido como sendo o 9º
S.
 o engenheiro José Ailton
Baptista da Silva da
empresa TQM – Técnicas
de Qualidade e Marketing
Ltda, acrescentou o Senso
de Responsabilidade
Social, ficando definido
como o 10ºS.

4. SEIRI - Senso de Utilização
SEITON - Senso de Ordenação
SEISOH - Senso de Limpeza
SEIKETSU - Senso de Saúde e Higiene
SHITSUKE - Senso de Autodisciplina
SHIKARI YARO – Senso de Determinação e União
SHIDO – Senso de Treinamento
SETSUYAKU – Senso de Economia e Combate
aos Desperdícios
SHISEI RINRI – Senso dos Princípios Morais e
Éticos
SEKININ SHAKAI – Senso de Responsabilidade
Social

5. PRÁTICA DO
PROGRAMA 10S

6. 1º - Senso de Utilização
(SEIRI)“separar por grau, tipo ou tamanho”.
 saber utilizar;
 saber arrumar;
 separar o que é bom daqueles materiais que não servem;
 lembrando sempre que, aquilo que não serve para você pode
ser útil para outros.
Benefícios:
 maior senso de organização e economia, reaproveitando os
recursos disponíveis (mesas, máquinas e equipamentos que não
servem para você mas podem servir para outras pessoas);
liberação de espaço para diversos fins;
 aumento da produtividade das pessoas envolvidas;
 menos riscos de acidentes no local de trabalho;
 evita compras desnecessárias;
 combate a burocracia.

7. 2º - Senso de Ordenação
(SEITON)
 Ter o que é necessário, na quantidade certa, na hora
e lugar adequados.
Benefícios:
 reduz o tempo de busca daquilo que se precisa usar;
 diminui a necessidade de controle de estoques;
 facilita a movimentação interna;
 evita compras desnecessárias e danos aos objetos
estocados;
 aumenta a produtividade, racionaliza o trabalho e
diminui o cansaço físico e mental;
 evacuação rápida em caso de perigo.

8. 3º - Senso de Limpeza
(SEISOH)
 Cada pessoa deve limpar a sua própria área de
trabalho e conscientizar o grupo para não sujar, após
utilizar determinado instrumento de medição
, veiculo, máquina ou ferramenta deixe-os limpos nas
melhores condições de uso possível.
Benefícios:
 ambiente mais agradável e sadio;
 ajuda na prevenção de acidentes;
 melhoria e preservação dos
equipamentos, proporcionando maior vida útil;
 diminuição do desperdício;
 prevenção da poluição;
 melhoria da imagem interna e externa da empresa.

9. 4º - Senso de Saúde e Higiene
(SEIKETSU)
 significa
padrões, ambientação, higiene, conservação, asseio. É a
arte de manter em estado de limpeza.
 Manter condições favoráveis de saúde, no trabalho, em
casa e pessoalmente.
Benefícios:
 prevenção de acidentes;
 elevação dos níveis de satisfação e motivação pessoal;
 prevenção e controle do estresse;
 melhoria da qualidade de vida.
 economia em combate a doenças (enfoque preventivo).

10. 5º - Senso de Autodisciplina
(SHITSUKE)
 Cumprir os procedimentos operacionais, ética e padrões
estabelecidos pela empresa;
conscientização da responsabilidade em todas as tarefas.
Benefícios:
 cumprimento das regras e procedimentos estabelecidos;
 serviços executados dentro dos requisitos de qualidade;
 desenvolvimento pessoal e profissional;
 aumenta a possibilidade de resultados de acordo com o
planejado;
 incrementa a qualidade geral dos serviços e das relações
interpessoais.

11. 6º - Senso de Determinação
de União (SHIKARI YARO)
 Prega a participação determinada dos
gestores; união de todos os empregados;
 Motivação, liderança e comunicação ;
 Desenvolver a prática do trabalho em equipe.
Benefícios:
 aumento da confiança dos empregados
perante a organização;
 maior compromisso dos empregados na
busca de resultados;
 melhora nas relações interpessoais ;
 retêm talentos.

12. 7º - Senso de Treinamento
(SHIDO)
 Prega o treinamento do profissional;
 educação do ser humano;
 qualificam o profissional;
 engrandecem o ser humano;
 maior empregabilidade;
 Criar o conhecimento e desenvolver talentos.
Benefícios:
 maior empregabilidade;
 desenvolvimento de talentos;
 aumento da produtividade e resultados.

13. 8º - Senso de Economia e
Combate aos Desperdícios
(SETSUYAKU)
 Modificações e melhorias que combatem os
desperdícios, reduzindo os custo e aumentando a
produtividade;
 Combater o desperdício no ambiente de trabalho;
 criar alternativas de redução de perdas de materiais e
serviços;
 conscientizando-os a realização do trabalho com
qualidade e, estimular também, a prática da
reciclagem, contribuindo assim com a degradação do
meio ambiente.
Benefícios:
 economia para a empresa com a redução dos
desperdícios de materiais e serviços;
 redução de horas extras;
 reeducação das práticas de aquisição de materiais;
 preservação do meio ambiente.

14. 9º - Senso dos Princípios Morais
e Éticos (SHISEI RINRI)
 Ser ético é, além de outros fatores, ser capaz de voltar
esforços de gestão para objetivos mais nobres, como o
de aumentar a produtividade, a eficiência e a qualidade
de um produto ou serviço.
 A empresa deve definir padrões de conduta para seus
empregados, criando compromisso dos mesmos com
suas atitudes e comportamento. Cada empregado tem
que saber avaliar o que pode ou não fazer no exercício
da sua função, procurando sempre ser leal com os
clientes e com a própria empresa.
Benefícios:
 empregados mais compromissados com os resultados da
empresa, com atitudes éticas perante os
clientes, acionistas, fornecedores e com as equipes de
trabalho da qual fazem parte.

15. 10º - Senso de
Responsabilidade Social
(SEKININ SHAKAI)
 Compromisso que a organização e as pessoas devem ter
para com a sociedade.
 As práticas de Responsabilidade Social vão além dos
pagamentos de impostos, tributos e cumprimento da
legislação trabalhista e ambiental.
Benefícios:
 melhora da imagem perante a sociedade e órgãos
governamentais;
 maior produtividade dos empregados;
 transparência nas ações com os
clientes, empregados, acionistas, fornecedores e a
sociedade;
 participação do crescimento sócio - econômico da
população;
 preservação do meio ambiente.

16. CONCLUSÃO
 PODE-SE PERCEBER QUE O PROGRAMA 10Ss DÁ GANHOS A
TODOS NÓS, POIS SIGNIFICA ESTÍMULO PARA AS PESSOAS
REALIZAREM O SEU TRABALHO CORRETAMENTE, COM ALEGRIA
E PARA ASSUMIREM A RESPONSABILIDADE PELOS
RESULTADOS. É A BUSCA DA MELHORIA CONTÍNUA NA VIDA DE
CADA UM DE NÓS.
 E PRATICAR E DESEJAR O BEM A TODOS.
 SOMENTE QUANDO OS EMPREGADOS SE SENTIREM
ORGULHOSOS POR TEREM CONSTRUÍDO UM LOCAL
DE TRABALHO DIGNO E SE DISPUSEREM A MELHORÁ-LO
CONTINUAMENTE, ESTARÁ REALMENTE COMPREENDIDA A
VERDADEIRA ESSÊNCIA DO 10Ss.
 O PROGRAMA 10Ss SERÁ REALMENTE EFICAZ SE FOR
ASSUMIDO POR TODOS NÓS.
 DO PONTO DE VISTA ORGANIZACIONAL, ESTA FILOSOFIA DEVE
SER PRATICADA COM O OBJETIVO DE MELHORAR AS
CONDIÇÕES DE TRABALHO, CRIANDO UM AMBIENTE DE
MOTIVAÇÃO, ONDE AS PESSOAS POSSAM TRANSFORMAR SEUS
POTENCIAIS EM REALIZAÇÕES.