O documento descreve o código de honra Bushido que guiava os samurais e suas sete virtudes, em seguida detalha os Dez S (10S), um programa japonês de melhoria contínua baseado no Bushido. Os 10S incluem senso de utilização, ordenação, limpeza, saúde e higiene, autodisciplina, determinação, treinamento, economia, princípios éticos e responsabilidade social. O documento explica os benefícios de cada um dos 10S para a produtividade, eficiência, saú