Este documento é o Balanço Social da empresa Transferro para o ano de 2019. Ele resume os principais pontos da atuação da empresa no ano, incluindo informações sobre suas pessoas, segurança e saúde ocupacional, responsabilidade socioambiental e indicadores de desempenho.

1. BALANÇO SOCIAL
2019

2. O legado que estamos
construindo se ampara
na relação com os nossos
públicos e reflete o nosso
comprometimento com
a saúde, segurança e
responsabilidade ambiental.

3. Mensagem
da Direção
O futuro será marcado pelo aproveita-
mento das oportunidades. Para nós, falar
de futuro é ter a certeza de dedicar o me-
lhor para poder construí-lo.
Somos formados por equipes compro-
metidas e engajadas, que buscam sempre
a excelência. Seguimos com o nosso Plano
Estratégico pautado na sustentabilidade,
e com a amplitude do que isso representa.
O legado que estamos construindo
se ampara na relação com os nossos pú-
blicos, interno e externo, e imprime o res-
peito diário que dedicamos às pessoas, à
qualidade dos nossos serviços e aos cui-
dados com a saúde, segurança e o meio
ambiente.
A história do nosso negócio é motivo
de orgulho. É uma construção que faz
a real diferença na vida das pessoas.
Boa leitura!
Realizaronossotrabalhocomqualidade
e de forma responsável é a nossa obrigação.
E, ao longo deste caminho, buscamos me-
lhorar a vida das pessoas ao nosso redor, in-
vestindo em projetos sociais, promovendo
discussões sobre a importância do nosso
trabalho à economia, bem como investindo
em novas tecnologias para melhor servir.
Nesta edição do Balanço Social, conta-
mos como foi a nossa trajetória em 2019 e,
por sabermos que os próximos anos são
reflexos do agora, trabalhamos dia a dia
para proporcionar o melhor aos clientes e
empresas fornecedoras, comunidades e
colaboradores. Desejamos, de alguma for-
ma, encantar você.

4. Sumário
10
Quem
Somos
22
Segurança e
Saúde Ocupacional
14
Nossas
Pessoas
Balanço Social 2019
36
Carvão
Mineral
30
Responsabilidade
Socioambiental
42
Indicadores de
Desempenho
transferro.com.br

5. MissãoPrestar serviços de Gestão, Operação,
Construção e Manutenção com eficácia,
proporcionando a satisfação dos
envolvidos no negócio.
VisãoSer referência na prestação
de serviço em que atuar.
Valores• Competência e Excelência
• Desenvolvimento Contínuo
• Reconhecimento
• Ética
• Responsabilidade Social e Corporativa

6. Quem
Somos
A Transferro, sempre atenta às oportunidades de
negócios e comprometida com o alcance das metas,
exerce uma logística eficiente, contribuindo para
a economia e o desenvolvimento regional.

7. Balanço Social 2019
12
Quem
Somos
A energia elétrica é indispensável para
a vida moderna. Nas casas, escolas, indús-
trias, na medicina, nos supermercados, no
lazer, todos nós, em algum momento, con-
sumimos eletricidade. Por outro lado, para
transformar recursos naturais em prospe-
ridade e desenvolvimento, é preciso efici-
ência e responsabilidade.
Nesse cenário é que a TRANSFERRO
OPERADORA MULTIMODAL S/A executa
seus processos. A empresa se especializou
em receber o carvão mineral, movimentar
e abastecer as usinas do Complexo Ter-
melétrico Jorge Lacerda, em Capivari de
Baixo, onde é usado para geração de ener-
gia elétrica. A Transferro também desen-
volve trabalhos de operação e movimen-
tação industrial em empresas de diversos
setores.
De todo o caminho seguido até aqui,
o planejamento é a ferramenta que pro-
picia a evolução do negócio. Para manter
os bons resultados e promover a melhoria
contínua dos processos, a Operadora pos-
sui um moderno e eficiente Sistema de
Gestão Corporativa (SGC), que visa à orga-
nizaçãointernaeàmanutençãodascertifi-
cações na ISO 9001 (Gestão de Qualidade),
ISO 14001 (Gestão Ambiental) e na OHSAS
18001 (Gestão da Segurança e Saúde Ocu-
pacional). Com uma logística eficiente,
atua comprometida com os interesses dos
clientes, das empresas fornecedoras, da
comunidade e dos colaboradores.
13
transferro.com.br
Em busca das metas e dos re-
sultados corporativos, colabora
para o desenvolvimento regional.
Com a geração de empregos, con-
tribui para a renda de mais de 170
famílias. Iniciativas de responsa-
bilidade socioambiental também
são rotinas da empresa.
A Transferro se
orgulha de sua
história, equipe,
seus resultados
e tem muita
motivação
para continuar
crescendo,
participando
e melhorando
a vida dos
Catarinenses.

8. Nossas
Pessoas
A união das habilidades individuais faz toda a
diferença na construção dos resultados coletivos de
uma organização. Os conhecimentos, quando
compartilhados, junto a ideias e experiências, fortalecem
as relações e melhoram o convívio profissional.

9. Profissionais de diversas formações e
conhecimentos compõem a Transferro.
Os resultados da empresa são sustentados
pela eficiência, pelo comprometimento e
engajamento de cada um. Todo esse com-
promisso, aliado à transparência nas ope-
rações, marca a trajetória de crescimento e
desenvolvimento da Operadora.
174 04
Em 2019, a empresa contou com:
Balanço Social 2019
16
Nossas
Pessoas
Profissionais Estagiários
Desenvolvimento Profissional
O desenvolvimento dos colabora-
dores resulta na melhoria contínua dos
processos de uma empresa. Pensando
nisso, a Transferro busca proporcionar
oportunidades de capacitação que en-
volvem as atuais tendências e necessi-
dades do setor.
Ainiciativa,queconta comtreinamen-
tos externos, in company, facilitadores
próprios, por meio do programa pró-en-
sino, acumulou 29 horas de treinamento
e desenvolvimento, por colaborador.
transferro.com.br
Benefícios
Em busca de atender às necessidades dos
profissionais, a Transferro oferece um paco-
te de benefícios que mostra a importância
que cada colaborador tem para a empresa,
contribuindo com sua carreira e desenvol-
vimento pessoal.
Plano
de Saúde
Auxílio
Alimentação
Seguro
de Vida
Vale
Transporte
Auxílio Materno /
Paterno Infantil
Ambulatório
Médico
Programa
Pró-saúde
Auxílio Material
Escolar / Uniforme
Além do acompanhamento com exa-
mes admissionais, periódicos, consultas,
atendimentos de emergência e preventivo.

10. Balanço Social 2019
18
Valorização
A Transferro entende que a valori-
zação dos colaboradores é importan-
te para desenvolver o engajamento,
sendo, este o fator primordial para o
alcance de resultados positivos.
Feira da Saúde
Diálogo Setorial
Programa Aniversário na Empresa
Confraternização de Fim de Ano
Confraternização Dia do Trabalhador
Programa Aniversário na Empresa
Entrega de Cestas de Natal
19
transferro.com.br
Pesquisa de Clima
É um canal de comunicação que busca
melhorar o ambiente de trabalho, apresen-
tando de forma estruturada as percepções
dos colaboradores sobre as práticas adota-
das pela Transferro. Por meio dessa ferra-
menta, é possível alinhar os resultados obti-
dos com clareza e credibilidade, tornando o
ambiente de trabalho mais produtivo.
86%
Benefícios
86%
Condições e
ambiente de
trabalho
94%
Saúde e
segurança
91%
Treinamento e
desenvolvimento
95%
Relacionamento
interpessoal
82%
Comunicação
71%
Remuneração
86%
Liderança
imediata
91%
Liderança
alta gestão
92%
Imagem da
empresa
87%
Média geral

11. Inovações e Melhorias
Em 2019, integraram o prêmio anual 06 projetos:
As iniciativas de inovações e melhorias
são incentivadas para ampliar a qualidade
dos processos e das atividades desenvolvi-
das pela Operadora. A ideia é colocar em
prática as boas propostas sugeridas pelos
colaboradores.
A premiação interna é um instrumento
para incentivar os sensos de participação,
o trabalho em equipe e a troca de conheci-
mento durante a elaboração dos projetos.
Balanço Social 2019
20
Depois
Depois
Depois
Antes
Antes
Antes
1) EMPILHAMENTO INVERSO
2) REVESTIMENTO DAS MOEGAS
3) ELEVAÇÃO AUTÔNOMA DO CONTRAPESO DA TC23
21
transferro.com.br
Depois
Depois
Depois
Antes
Antes
Antes
4) ACESSIBILIDADE À CABINE DE COMANDO
5) POSTO DE ABASTECIMENTO DE LUBRIFICANTES
6) SUBSTITUIÇÃO DAS CHAPAS DA PASSARELA DA TC21

12. Segurançae
Saúde Ocupacional
Para garantir o bem-estar dos colaboradores, a
segurança da operação e comunidade, ações de
conscientização com foco na saúde e segurança
são evidenciadas, constantemente, na Transferro.

13. Promover a segurança é uma estra-
tégia que contribui para um ambien-
te de trabalho mais seguro, saudável e
equilibrado. Esses hábitos interferem,
diretamente, na disposição e no desem-
penho dos colaboradores, além de im-
pulsionar a integração e o engajamento
destes.
A fim de minimizar os riscos existen-
tes na atividade, a Transferro tem como
prioridade a realização de ações para
prevenção de acidentes e doenças.
Segurança
eSaúdeOcupacional
Balanço Social 2019
24
Baseado nos documentos que norteiam as ações
de saúde e segurança: LTCAT, PPRA e PCMSO,
entre outros, prioriza atuar nos programas de
Conservação Auditiva e Respiratória, Proteção
das Mãos, Ergonomia e seus indicadores e metas,
visando o ACIDENTE ZERO.
25
transferro.com.br
Ações voltadas à segurança
e saúde do trabalhador
Diálogo Setorial
Em 2019, foram realizados 63 en-
contros do Programa Diálogo Setorial,
com:
CIPA
Representada por oito
colaboradores, a Comissão
Interna de Prevenção de
Acidentes faz o intermé-
dio com gestores e profis-
sionais de segurança do
trabalho, em busca de so-
luções que minimizem os
problemas que provocam
riscos à segurança e saú-
de. Em 2019, foram 52 soli-
citações de melhorias nos
ambientes de trabalho.
Mais de 1.000
participações.

14. Balanço Social 2019
26
SIPAT
Na Semana Interna de Prevenção de
Acidente de Trabalho, ocorrem treina-
mentos e palestras sobre diversos temas
ligados ao trabalho, à saúde mental e ao
emocional dos colaboradores. A Sipat in-
tegrada do Complexo Termelétrico Jorge
Lacerda, edição 2019, teve como tema “Tra-
balhar com Segurança é Proteger Vidas”.
Na programação, a Transferro organizou a palestra
“Gestão do Stress”, ministrada pelo psicólogo
Darlan Albino, e contou com 130 participações.
Inspeções
Periódicas
27
transferro.com.br
Ginástica Laboral
Reconhecendo essa importância, o incentivo à saúde e qualidade de vida é inten-
sificado na Operadora.
São disponibilizados, três vezes por semana, exercí-
cios compensatórios, por meio da Ginástica Laboral.
Nas áreas administrativas e operacio-
nais, são realizadas inspeções periódicas
pelos técnicos de segurança do trabalho
e supervisores de setor.

15. Registro e análise
de incidentes
Análise
preliminar de risco
Bloqueio de
equipamentos
Programa
de vacinação
Exames médicos
periódicos
Acompanhamento
da saúde dos
colaboradores
Campanhas
educativas
de prevenção de
acidentes e doenças
relacionadas ao trabalho
Colaboradores
voluntários
da brigada de
emergência foram
capacitados
Simulados
anuais, com cenários
referentes ao Plano
de Atendimento à
Emergência
11 13 05
Balanço Social 2019
28
transferro.com.br
Como resultado das
ações realizadas,
no ano de 2019, não
foram registrados
acidentes do
trabalho com
afastamento.
A Transferro também promoveu
outras ações como Feira da Saúde
e palestras diversas sobre: doação
de sangue, proteção dérmica e res-
piratória, vacinação contra a gripe,
saúde mental, ergonomia, coleste-
rol, triglicerídeos, sarampo, depres-
são e Dia Mundial do Coração. Tais
temáticas foram discutidas entre os
colaboradores, ampliando o conhe-
cimento e esclarecendo dúvidas.
A estatística histórica de dias
sem acidentes, com afastamento,
chegou a 7.564 dias na área admi-
nistrativa, 7.399 no setor de manu-
tenção, 2.465 no laboratório, 1.436
no abastecimento e 1.079 no setor
de recebimento.
Ações desse porte favorecem um
ambiente saudável para o desempe-
nho profissional, diminuindo os ris-
coseatendendoàsexigênciaslegais.

16. Responsabilidade
Socioambiental
A Transferro acredita e investe em iniciativas
que melhoram o meio ambiente e a saúde
das pessoas, construindo um legado de
oportunidades para a região onde atua.
31

17. A Transferro tem como um de seus
pilares estratégicos incorporar a susten-
tabilidade aos seus negócios, a partir da
construção de legados econômicos, so-
ciais e ambientais, e da mitigação dos
impactos da sua operação.
Responsabilidade
Socioambiental
Balanço Social 2019
32
Gestão Ambiental
A empresa busca desenvolver suas atividades em atendimento com os seus
programas de monitoramento. São eles:
Gerenciamento
de Resíduos
Em sua atividade diária, que é a mo-
vimentação de grandes quantidades de
carvão mineral, acompanha a destinação
adequada de todos os resíduos gerados
durante o processo. Na etapa de peneira-
mento, por exemplo, são recolhidas apro-
ximadamente:
Esses, retornam para as minas onde
são acondicionados.
Gerenciamento
de Efluentes
Para o reaproveitamento de resídu-
os, a empresa implantou um sistema de
coleta de água da chuva, reutilizada na
lavação de peças e equipamentos. Ou-
tra iniciativa positiva é a prática da co-
leta seletiva nas áreas administrativas e
operacionais, sendo avaliada pela quali-
dade da separação.
Os demais efluentes, de todas as áre-
as da empresa, são encaminhados ao
sistema de tratamento próprio, no Com-
plexo Termelétrico Jorge Lacerda (CTJL).
700 toneladas de
resíduos, por mês.
33
transferro.com.br
Gerenciamento
de Emissões
As emissões, seja das pilhas de
estocagem, dos tratores ou demais
equipamentos, são monitoradas
com frequência. A Avaliação de
Colorimetria (Fumaça Preta) é um
desses procedimentos que analisa
se os equipamentos estão de acor-
do com os parâmetros legais.
Gerenciamento
de Ruído
A Transferro realiza medições
rotineiras, diurna e noturna, no en-
torno do complexo, objetivando
não produzir desconforto acústico
à comunidade vizinha.
Empresa Cidadã
A Transferro está sempre em busca da
construção de laços fortes e duradouros
com os públicos com os quais se relacio-
na, investindo na redução dos efeitos de
suas atividades.
Comunidades
Como forma de contribuir com o paisa-
gismo e urbanismo, a Transferro manteve e
melhorou as instalações e os equipamentos
da Praça da Paz. Para preservar a história, foi
restauradaeinstaladaumamáquinaavapor
de fabricação inglesa, construída em 1871.
Oportunidade
É importante que uma das primeiras
experiências profissionais não seja somen-
te valorizada, mas incentivada. Por meio
do Programa Jovem Aprendiz, a Transferro
contribuiu para a geração de conhecimen-
to na área escolhida, com a admissão de
nove jovens em 2019. Já com o Programa
deinclusãodepessoascomdeficiência,Ser
Eficiente, é possível resgatar a cidadania,
valorizando as habilidades do ser humano,
sem qualquer distinção.

18. Trem de Natal
Em dezembro, o apito da locomotiva
é sinal de bom presságio para as famílias
que vivem nos arredores da linha férrea
da Ferrovia Tereza Cristina, concessionária
responsável pelo transporte ferroviário de
cargas no Sul de Santa Catarina.
Nos dois dias de atividades, o Trem de
Natal carrega uma encomenda muito es-
pecial: o Papai Noel Ferroviário e seus 40
ajudantes, que distribuem sorrisos, balas,
brinquedos (carrinhos, bonecas e bolas) e
abraços para milhares de crianças e adul-
tos, em diversas comunidades entre os
municípios de Siderópolis e Imbituba.
Balanço Social 2019
34 35
transferro.com.br
crianças
atendidas
de balas
distribuídas
brinquedos
doados
12.074
600kg
23.074
O espírito de
solidariedade,
paz e união
acolhe milhares
de crianças ao
longo da linha
férrea. Em 2019,
30 comunidades
foram
beneficiadas.

19. Carvão
Mineral
A principal aplicação do carvão mineral no mundo, nos dias
de hoje, é a geração de energia elétrica por meio de usinas
termelétricas. Em segundo lugar, vem a aplicação industrial
para a geração de calor (energia térmica), necessária aos
processos de produção, tais como: secagem de produtos,
cerâmicas e fabricação de vidros.

20. O carvão mineral é uma riqueza natural
e regional. Um combustível abundante em
nosso subsolo terrestre e que, hoje, é extraí-
do de forma consciente, preservando o solo
e evitando impactos ambientais de uma
formaresponsávelcomasgeraçõesfuturas.
Na economia regional, ele é essencial. Ge-
rou muita riqueza, muito crescimento e, hoje,
ainda gera empregos, movimenta a econo-
mia e traz prosperidade. Além de ser uma
energia segura, não depende de condições
climáticas,tornando-se,assim,fundamental.
Natural,Atual
e Essencial
Balanço Social 2019
38
É atual, porque hoje utiliza as mais modernas
tecnologias para exploração, visto que é a principal
fonte de geração de energia elétrica do mundo e
muito importante na economia mundial.
39
transferro.com.br
O carvão mineral é utilizado como
combustível para a produção de ferro e
aço, componentes fundamentais do au-
tomóvel, do avião, de trens, bicicletas etc.
Cerca de 71% de todo o aço produzido no
mundo depende do carvão mineral. Outro
componente fundamental da siderurgia é
o ferro, também oriundo da mineração.
No seu Carro
As usinas termelétricas a carvão mi-
neral respondem por 38% da geração de
energia elétrica no mundo. Também é fon-
te de calor, essencial para quem vive em
países com invernos rigorosos. Em alguns
países, como a África do Sul, o carvão mi-
neral responde por mais de 90% da gera-
ção de energia elétrica.
É o combustível mais abundante na
natureza e foi uma das primeiras fontes de
energia usadas pela humanidade. Mas não
é só na produção de energia que ele é im-
portante: está presente em nossas casas,
desde o cimento e aço usados na constru-
ção,atéaotratamentodeáguaparatorná-la
mais saudável para o consumo.
Na sua Casa
Na Medicina
O carvão mineral também tem papel
importante na produção de equipamen-
tos de saúde que equipam hospitais, am-
bulâncias e centros de saúde. Além disso,
por meio do carvão mineral, pode-se obter
elementos químicos utilizados em remé-
dios cotidianos, tais como: ácido salicílico
(Aspirina), ácido pícrico (anestésico para
queimaduras) e nitrofenol (composto in-
termediário na síntese de Paracetamol).

21. A cadeia produtiva do carvão mineral
movimenta R$ 1,5 bilhões/ano na econo-
mia do Sul Catarinense, um número que
pode chegar a R$ 5,56 bilhões, se consi-
derar que para cada real (R$) na geração
térmica são injetados R$ 3,68 na econo-
mia. Estes números reúnem dados das
minas que extraem o carvão mineral,
na região de Criciúma (SC), pela Ferro-
via Tereza Cristina (FTC), que transpor-
ta o minério das minas até o Complexo
Termelétrico Jorge Lacerda, em Capivari
de Baixo (SC), onde opera a Transferro,
fazendo a logística completa dos pátios,
e da indústria cimenteira que usa as cin-
zas do carvão, um resíduo produzido na
geração térmica. Nesses valores, estão
inclusos o contrato de fornecimento de
carvão mineral para a Diamante Gera-
ção de Energia Ltda, a participação da
Conta de Desenvolvimento Energético
(CDE), retorno em impostos, taxas, en-
cargos, contribuição social, concessões
e arrendamentos.
Se o carvão é importante para a pro-
dução de automóveis e outros meios de
transporte, da mesma forma é vital para
a produção de máquinas e implementos
agrícolas. Além disso, do carvão, obtém-se
enxofre, que pode ser utilizado para a pro-
dução de fertilizantes, insumo que o Brasil,
país agrícola, precisa importar. Também, a
partir do carvão mineral, podem ser produ-
zidos ureia, inseticidas, fungicidas, desinfe-
tantes, herbicidas, conservantes, regulado-
res de crescimento e corantes alimentares.
Nas Plantações
Na Economia
O carvão mineral é responsável pela geração de
7,2 mil postos de trabalho diretos e tem injetado
R$ 700 milhões/ano na economia da região Sul de
Santa Catarina, decorrentes de pagamentos de
salários, transporte e fornecedores.
Balanço Social 2019
40
Sabe por que o carvão mineral
é tão importante na sua vida?
Porque é uma fonte de
energia elétrica segura.

22. Indicadores de
Desempenho
Os resultados da operação, ligados ao volume de
carvão envolvido nos processos do Complexo
Termelétrico Jorge Lacerda, demonstram a importância
do carvão mineral à sociedade Catarinense.

23. Indicadoresde
Desempenho
Balanço Social 2019
44
Os serviços da Transferro se destacam pela
responsabilidade, flexibilidade e eficácia,
gerando relacionamentos e recursos.
45
transferro.com.br
2018 2019
ICMS
RECOLHIDO
COFINS
SALÁRIO
EDUCAÇÃO
CONTRIBUIÇÃO
SOCIAL
TOTAL
PIS
INSS
ISS
DESPESAS
TRIBUTÁRIAS
OUTROS
(IOF)
IRPJ
-
1.518.542,66
138.371,20
-
4.570.915,53
329.504,65
1.622.726,58
948.959,54
10.391,86
2.419,04
-
-
1.527.424,87
144.144,70
-
4.633.794,01
331.596,89
1.672.980,67
955.459,92
-
2.186,96
-
Investimento Social Externo
Valores em reais

24. 2018 2019
Investimento Social Interno
Saúde / Segurança / Social
TOTAL 2.105.855,10 2.278.253,90
PROGRAMADE
EDUCAÇÃO
45.316,82 51.203,63
SEGURANÇA
NOTRABALHO 130.065,85 158.002,46
PROGRAMADE
ALIMENTAÇÃO 1.283.688,36 1.363.268,09
PLANO
DESAÚDE 531.954,83 562.946,56
AMBULATÓRIO
42.136,05 50.643,09
TRANSPORTEDE
COLABORADORES 5.414,84 5.291,49
CURSOSE
TREINAMENTOS 29.827,17 46.640,24
SEGURO
DEVIDA 37.451,18 40.258,34
Valores em reais
Balanço Social 2019
46
2018 2019
168
45
16
08
14
04
174
43
20
11
14
04
Corpo Funcional Expediente
Diretores
Diretor-Presidente
Benony Schmitz Filho
Diretor
Luis Mário Novochadlo
Diretor de Produção
Valter Henrique Espíndola
Diretor Financeiro
Marco Antonio M. Belmonte
Colaboração
Analista de
Recursos Humanos
Daniela Souza Benedet
Analista Administrativo
Paulo César da Silva
Textos e Revisão
Plantão Assessoria
de Comunicação
Fotos
Plantão Assessoria
de Comunicação
Arquivo Transferro
Diagramação
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EMPREGADOSNOFINALDOPERÍODO
DESLIGAMENTOSDURANTEOPERÍODO
MULHERESQUETRABALHAMNAEMPRESA
ADMISSÕESDURANTEOPERÍODO
EMPREGADOSACIMADE45ANOS
PESSOASCOMDEFICIÊNCIA
04
05
04
09
ESTAGIÁRIOSNOFINALDOPERÍODO
JOVEMAPRENDIZNOFINALDOPERÍODO

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