Trainee grupo boticário atividade colaborativa

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Durante as atividades online do processo de Trainee do Boticário desenvolvi uma pequena análise sobre o grupo e suas unidades de negócios, além de responder a três questões sobre expansão de oportunidades e ameaças, concorrência e ampliação de mercado. A apresentação só apresenta a parte realizada por mim, mas a resposta final acabou sendo um pouco diferente devido aos debates que tivemos em grupo. Mas fica ai o nome dos colegas que contribuíram...

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Trainee grupo boticário atividade colaborativa

  1. 1. Grupo BoticárioAtividade ColaborativaPrograma de Trainee 2013Gregori Rodrigo ZanoniBárbara ConteRodrigo Dyego Favaro SilvaLarissa Luiza Ferreira da SilvaJosé Soares de Oliveira Segundo
  2. 2. Grupo Boticário• O Grupo Boticário é uma organização multi-negócios na área de beleza e moda.• Criado em 2010 com o objetivo de preparar a organização para atuar de forma estruturada no mercado de beleza e se tornar uma das principais empresas do segmento no mundo.• Focado em levar beleza e autoestima às pessoas, o Grupo Boticário tem como algumas premissas a sustentabilidade, integrada à estratégia de negócios do Grupo, considerando aspectos econômicos, sociais e ambientais.• Em sua configuração atual, é formado por quatro unidades de negócios e uma empresa focada em sustentabilidade e responsabilidade social e ecológica.
  3. 3. Grupo Boticário | Estrutura
  4. 4. Grupo Boticário• Atualmente, conta com mais de quatro mil colaboradores.• Em Curitiba (PR) e São Jose dos Pinhais (PR) funcionam as unidades de negócios: • O Boticário • Skingen Inteligência Genética • Unidade Fabril Produtiva do Grupo Boticário• Em São Paulo (SP) está localizada a sede da unidade de negócio Eudora• E em Registro (SP) o Centro de Distribuição do Grupo Boticário• No Nordeste há duas instalações• Unidade Fabril Produtiva em Camaçari (BA)• Centro de Distribuição em São Gonçalo dos Campos (BA)
  5. 5. Grupo Boticário• Os quatro valores corporativos do Grupo Boticário são assim descritos: • Somos íntegros; • Paixão pela evolução e desafios; • Comprometimento com os resultados; • Valorizamos as pessoas e as relações;• 3.881 colaboradores (1.293 homens e 2.588 mulheres)• Com cerca de 3.260 lojas, distribuídas em 1.650 municípios brasileiros• No exterior são 72 lojas, nove escritórios e 356 pontos de venda em 7 países (Angola, Arábia Saudita, Estados Unidos, Japão, Paraguai, Portugal e Venezuela)
  6. 6. Grupo BoticárioUNIDADES DE NEGÓCIO
  7. 7. O Boticário • Fundada em 1977 • 35 anos no mercado de beleza brasileiro • O portfólio de O Boticário é composto por mais de 800 itens • Perfumaria • Maquiagem • Cuidados para o corpo e para o rosto • Protetores solares • Desodorantes • Sabonetes e Shampoos
  8. 8. O Boticário • Foi uma das primeiras empresas nacionais a adotar o sistema de franchising. • Hoje conta com 900 franqueados, 3.260 lojas e 22 mil funcionários • Presente em 1.650 cidades brasileiras • É a maior rede de franquias de perfumaria e cosméticos do mundo (numero de lojas) • É a maior rede de Franquias do brasil em faturamento - R$ 5,5 bilhões em 2011
  9. 9. Eudora • A mulher do século 21 se move em espaços ilimitados. Inventa sua própria identidade, com energia pulsante e independência. Muito da sua força vem da habilidade em conjugar sensibilidade, feminilidade, flexibilidade e determinação. Ela valoriza e respeita seus desejos. Combina autoconfiança, ousadia, inteligência, criatividade e senso de humor. • Esse jeito de ser traduz, para Eudora, o seu universo de consumidoras, correspondente a cerca de 20% das mulheres brasileiras, de acordo com pesquisas encomendadas pela empresa.
  10. 10. Eudora • Criada em fevereiro de 2011. • “As palavras-chave para definir nossos colaboradores e representantes são engajamento, ousadia e criatividade” • Estratégia multicanal de comercialização dos produtos • 14 Lojas-conceito (que proporcionam uma experiência completa da marca), • Comércio eletrônico (venda eletrônica aliada à inserção em redes sociais, como Facebook e Orkut) • Venda direta com suporte das centrais de serviços.
  11. 11. Eudora • São cerca de 370 produtos divididos quatro linhas que representam os momentos de uma mesma mulher • Momento Casual, em que essa mulher é despretensiosa, sutil e delicada • Momento Descolada, em que a consumidora é divertida e espontânea • Momento Poderosa, quando ela é marcante e sofisticada • Momento Entre Quatro Paredes para quando quer ser sedutora e ousada
  12. 12. Skingen | Inteligência Genética • Fruto de 4 anos de pesquisas na área • Lançada em março de 2012, é resultado de quatro anos de investimentos do Grupo Boticário em pesquisa biomolecular. • Opera em sete estados brasileiros • Oferece soluções dermatológicas customizadas para o tratamento contra o envelhecimento da pele.
  13. 13. Quem disse, Berenice? • Não é sempre que temos a chance de apagar os erros e começar tudo de novo, né? Mas já que com a maquiagem a gente pode, por que não tentar? E se alguém disser que não, você sabe o que responder: quem disse, berenice?
  14. 14. Quem disse, Berenice? • Lançada em agosto de 2012 • Tem a proposta de um make sem regras pré- estabelecidas. • Ao todo são 7 lojas na capital paulista • Será um sistema de franquias operado pelos franqueados da rede O Boticário • Com um portfólio de 500 produtos atuará com e- commerce a partir de setembro
  15. 15. Quem disse, Berenice? • Lojas em sistema de autosserviço, projetadas estimular a experimentação de todos os produtos • O e-commerce vai simular a experiência de compra de uma loja física • Adaptando-se ao histórico de navegação da consumidora, oferecendo conteúdo, produtos e ofertas de acordo com o perfil de quem acessa. • Possui presença expressiva nas principais redes sociais
  16. 16. Grupo Boticário | Unidades de Negócio PÚBLICO-ALVO DA PÚBLICO-ALVO PORTFÓLIO DE CANAIS DE VENDA DIFERENCIAIS COMUNICAÇÃO DOS PRODUTOS PRODUTOSO Boticário - Mulheres e - Mulheres e800 Lojas Tradição Homens das Homens das Perfumaria PDV/Franquia Pioneirismo classe B, C e D classes C e D Maquiagem E-commerce Valor Agregado - Adolescentes - Adolescentes Desodorantes - Crianças Cuidados de Pele Complementare sEudora - Mulheres das - Mulheres das 370 Venda Direta Valor Agregado classes B e C classes B e C Perfumaria (Catálogo) Venda - Homens Maquiagem Lojas Conceito Multicanal Cuidados de E-commerce Pele Anti-sinaisSkingen ? - Homens e Cuidados de Escritórios Alta Tecnologia Mulheres das Pele Cosmética classes A e B Anti-sinais Produtos ManipuladosQuem disse, - Mulheres das - Mulheres das 500 Lojas Valor AgregadoBerenice? classes B e C classes B e C Perfumaria PDV/Franquia Ampla cartela Maquiagem E-commerce de cores dentro Cuidados de das linhas de Pele produto
  17. 17. Comportamentos de Consumo• Culto ao corpo• Compra de produtos naturais e sustentáveis• Aumento da Metrossexualidade• Aumento do poder aquisitivo da nova classe média (C)• E-commerce• Desejo de satisfazer os desejos e auto indulgência• Busca pela diferenciação e por um estilo de vida alternativo
  18. 18. Nova Configuração SocioEconômica
  19. 19. Concorrentes Diretos | Market Share• Critérios de definição: • Natura • Posicionamento da Marca • Avon • Linha de Produto • Mary Kay • Canais de Venda • Água de Cheiro • Público-Alvo • Laqua di Fiori • Segmento de Atuação • Body Store • Contem 1g
  20. 20. Concorrentes Indiretos | Market Share• Critérios de definição: • Mac • Jequiti • Posicionamento da Marca • Sacks • Linha de Produto • Sephora • Canais de Venda • Farmácias e • Público-Alvo supermercados (Unilever, P&G, éh, etc) • Segmento de Atuação • Importados/Contratipos
  21. 21. Concorrentes | Pocket Share• Critério • Lojas de Roupas/Magazines • Pocket Share é o quanto (R$) o (Renner, C&A, Marisa, consumidor tem no bolso para gastar. Riachuelo, etc) • Em um Shopping, por exemplo, • Livrarias (Cultura, Vila ele pode optar por deixar de Mariana, Curitiba, comprar um Malbec para comprar um livro. Catarinense, FNAC, etc) • Procurou-se empresas que • Presentes (Imagnarium, possuam produtos na mesma Canecaria, etc) faixa de preço e com valor agregado semelhante.
  22. 22. Apesar das quatro unidades de negócio serem regidas pelo mesmo “espirito”,cada uma tem uma maneira única de se comunicar com seus públicos deinteresse, tanto no momento institucional quanto na venda. Um dasoportunidades seria aproximar cada vez mais a imagem das unidades denegócios existentes ao segmento de moda, agregando valor aos atuaisprodutos de cada uma delas. Outras três fatias de mercado importantes quepoderiam ser exploradas no mercado atual, são: o público masculino,produtos para o cuidado e tratamento capilar e uma linha fitness decosméticos.1 ) Quais as semelhanças e diferenças mais significativas que vocêsencontraram nas empresas do grupo e de que forma vocês identificam“fatias de mercado” ainda não exploradas e que poderiam setransformar em novas unidades de negócio para o Grupo Boticário?
  23. 23. O baixo valor agregado dos produtos de alguns dos concorrentes permiteuma estratégia de preço mais agressiva, que pode ser solucionada através decampanhas promocionais periódicas que estimulem a experimentação.Entendemos que os principais concorrentes do Grupo Boticário hoje atuambasicamente com venda direta e devido estarem mais tempo no mercadopossuem uma rede de distribuição mais ampla, a solução proposta é atravésda analise de mercado planejar a ampliação dos Centros de Distribuição ematé três anos, de modo que os produtos cheguem cada vez mais rápido aoconsumidor.2 ) Quais os principais diferenciais identificados no mercado eque vocês acreditam que sejam os maiores concorrentes dosnegócios do Grupo Boticário? Qual deve ser a estratégia doGrupo Boticário em relação a esses diferenciais?
  24. 24. Cada vez mais o público masculino tem investido em produtos de higiene ebeleza, além disso é característica deste público ser leal as marcas queconsomem, sendo assim, a criação de uma unidade de negócio que secomunicasse diretamente com eles, é uma grande oportunidade deexpansão para os próximos dois anos. Além disso, vislumbra-se também aoportunidade de investir em franquias de salão de estética e beleza através,aproveitando o alto valor agregado dos produtos do grupo e um nicho demercado em franca expansão.3 ) Sabemos que as empresas que querem ser competitivas no mercado, estãodiversificando seus negócios, buscando outras formas de expansão. Pensando nisso,que tipo de negócio você acredita que o Grupo poderia explorar neste momento,levando em conta a Visão do Grupo que é “Ser referência na criação de valor emnegócios de beleza e moda”. Justifique sua escolha.

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