O documento discute a sustentabilidade na indústria de cosméticos, definindo termos como sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. Ele também descreve os principais impactos ambientais do setor e as ações tomadas por empresas como Natura e O Boticário para promover a sustentabilidade, como reduzir o uso de recursos naturais e embalagens, tratar efluentes e realizar projetos sociais e ambientais.