Perfil do Consumidor de Feiras no Brasil

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Perfil dos Consumidores de Feiras no Brasil
Palestra Anhembi Morumbi
Paulo Passos

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Perfil do Consumidor de Feiras no Brasil

  1. 1. Perfil do Consumidor em Feiras do Brasil<br />Paulo Passos<br />paulopassos@ibev.com.br<br />paulopassos@standmkt.com.br<br />paulopassos@itmexpo.com.br<br />
  2. 2. Quem é o consumidor ?<br />Cliente Interno?<br />Fornecedor?<br />Cliente Final?<br />Expositor?<br />Patrocinador?<br />Meios de Comunicação?<br />Concorrente?<br />Sindicato?<br />Governo?<br />Autoridades?<br />Colaboradores?<br />Outros?<br />O Consumidor de uma Feira é todo e qualquer alvo a ser alcançado e definido no planejamento estratégico!<br />Qual o objetivo a ser alcançado?<br />A quem se destina?<br />
  3. 3. Quem é o consumidor ?<br />Cliente Interno?<br />Fornecedor?<br />Cliente Final?<br />Expositor?<br />Patrocinador?<br />Meios de Comunicação?<br />Concorrente?<br />Sindicato?<br />Governo?<br />Autoridades?<br />Colaboradores?<br />Outros?<br />O Consumidor de uma Feira é todo e qualquer alvo a ser alcançado e definido no planejamento estratégico!<br />A promoção ou participação em uma Feira só será coroada de sucesso se vislumbrarmos todos os nossos consumidores e definirmos nossos objetivos<br />
  4. 4. Situações ou necessidades que aumentam a necessidade de eventos pelas empresas<br />Fonte: Prof. Vanessa Martin<br />Planejamento estratégico<br />
  5. 5. Evento como instrumento de marketing deve<br /><ul><li>Promover a marca na cabeça dos consumidores
  6. 6. Associar o sucesso do evento para a marca do patrocinador
  7. 7. Oferecer ambiente interativo
  8. 8. Promover institucionalmente a marca
  9. 9. Melhorar ou fortalecer a imagem da empresa
  10. 10. Conquistar novos mercados
  11. 11. Criar ou estreitar relacionamento
  12. 12. Efetuar a venda direta no local do evento</li></ul>Fonte: Apresentação Moacir Satini_Mar2008 – Professora Vanessa Martin<br />
  13. 13. Como Definir o Consumidor em Seu Planejamento Estratégico<br /><ul><li>Identifique o que realmente agrega valor para seu cliente.
  14. 14. Tenha em mente que satisfazer o cliente não é suficiente, você tem que encantá-lo. "As grandes diferenças estão nos pequenos detalhes".
  15. 15. Não olhe apenas para os pontos negativos, conheça bem seus pontos fortes e divulgue isto a seu favor.
  16. 16. Conheça seu mercado, saiba onde está pisando e caminhe com segurança, ou seja, conheça " bem " seus concorrentes.
  17. 17. Evento: sonho - intangível </li></li></ul><li>Como atingir o consumidor ?<br />“Tendência de implantação de vendas por Multicanais”<br />Não podemos pensar em uma Feira como ação isolada!<br />
  18. 18. Não podemos pensar em uma Feira como ação isolada!<br />Os 4 Ps do Marketing<br />
  19. 19. O que é uma verdade hoje, necessariamente não será uma verdade amanhã!<br />Fonte: Professora Silvia Russo<br />
  20. 20. Quem é o Consumidor Final ?<br />HAIRBEAUTY - Perfil dos Visitantes<br />• Público profissional do setor• Proprietários de salão de beleza• Proprietários de clínicas de estética e spas• Cabeleireiros, Esteticistas e Manicures• Distribuidores• Atacadistas• Lojistas• Revendedores• Empreendedores e investidores <br />EXPO GPS - Perfil do Visitante<br /><ul><li>Rastreamento
  21. 21. Navegação
  22. 22. Serviços de localização
  23. 23. Transportes
  24. 24. Logística
  25. 25. Gerenciamento de risco
  26. 26. Segurança
  27. 27. Mobilidade em geral </li></ul>AGRISHOW - Perfil do Visitante<br /><ul><li> Agricultores
  28. 28. Pecuaristas
  29. 29. Agroindustriais
  30. 30. Estudantes
  31. 31. Industriais
  32. 32. Gerentes Comerciais e de Marketing
  33. 33. Profissionais de Entidades de Classe</li></ul>NAVALSHORE -Perfil dos Visitantes<br /><ul><li>Estaleiros;
  34. 34. Empresas especializadas em fornecer produtos e serviços para a indústria naval</li></ul>Petroleiras;<br /><ul><li>Empresas de navegação de longo curso e cabotagem;
  35. 35. Empresas de apoio marítimo e de apoio portuário</li></li></ul><li>
  36. 36. Primeiras Feiras – Fenit – Parque Ibirapuera 1958<br />Salão da Criança - Institucional<br />Varejo – UD – Centralização da oferta<br />Iguatemi - 1966<br />Salão da moda intima<br />AbrinQ - Comercial <br />Varejo – Casas Bahia – Internet<br />Eventos Técnicos e Comerciais - resultado<br />Congressos Médicos - Creditação<br />O direcionamento mercadológico de uma Feira passa obrigatoriamente por uma analise do mercado a que se destina!<br />ANALISE MACRO DO PERFIL<br />
  37. 37. Principal CRIME cometido na promoção ou participação em uma FEIRA!<br />Falta de PLANEJAMENTO<br /><ul><li>Quais são os objetivos?
  38. 38. Quem são nossos clientes? ( todos os níveis)
  39. 39. Qual o tamanho do nosso mercado?
  40. 40. Quem são nossos concorrentes?
  41. 41. Quem distribui nosso produtos?
  42. 42. Quem compra e como compra nossos produtos?
  43. 43. Etc., Etc., Etc. </li></li></ul><li>Fenit <br />A Fenit — Feira Nacional da Indústria Têxtil - maio de 1958,<br />“ O parque se enchia de carros, não só pelo interesse na feira, mas pelo interesse nas moças que trabalhavam na feira. Em 1966, os industriais da moda levam um susto. A mini-saia chega e não demora a popularizar-se, embora algumas das primeiras moças que a usaram tiveram que correr na rua ameaçadas por pequenos grupos”.<br />A linguagem deve ser apropriada a cada tipo de público e/ou consumidor, considerando todas as variáveis tais como: tempo, local, história, interesse, motivação, etc.<br />
  44. 44.
  45. 45. Sociedade do Consumo<br />Sociedade do Desejo<br />
  46. 46.
  47. 47.
  48. 48.
  49. 49.
  50. 50. Descubra as Necessidades e Desejos de seu cliente!<br />
  51. 51. “Case”<br />Paulo Passos<br />www.standmkt.com.br<br />paulopassos@standmkt.com.br<br />Skype: paulopassos1<br />www.ibev.com.br<br />paulopassos@ibev.com.br<br />

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