Diferença entre marcas e consumidores
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Este documento discute estratégias de marketing para a marca Siro em 2009. Resume que a empresa deve se posicionar como líder no mercado e se diferenciar por meio de valores como o crescimento saudável das plantas. Também discute como fortalecer a marca por meio de comunicação, promoções de vendas, merchandising e novos produtos.
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- 1. Hélio Cabral
- 2. Mercado Não somos apenas mais “1”no mercado Somos os líderes Não podemos falhar o nosso objectivo
- 4. Crise Período de Perigo Período de Oportunidades Melhorar os meios de comunicação do mkt – economicamente baratos ou sem custos e igualmente eficazes. Novas oportunidades de negócio É com esta base que foi delineada a estratégia de mkt para 2009
- 6. Comodiferenciaramarca Existem várias formas: Diferenciação do produto Diferenciação pelo serviço Diferenciação ao nível dos recursos humanos Diferenciação pela Imagem Posicionamento de valor
- 7. Comodiferenciaramarca Posicionamento de valor - Que valores oferece a marca Siro ao seu consumidor? - mix de benefícios Porque hei- de comprar esta marca? Pela Oferta Pelo preço Pela Qualidade Pela Imagem Pelos valores que ela transmite
- 8. PosicionamentodaMarca Estratégias de posicionamento: -necessidade que a marca Siro satizfaz – Crescimento saudável das plantas Os consumidores estão sobrecarregados com informação de produtos e serviços, e para simplificarem a escolha da compra organizam os produtos, serviços e empresas por categorias nas suas cabeças. Por este motivo é que é tão importante ser o nº 1.
- 9. Atributosapromover -Importantes -Distinto -Superior -Comunicável -Único -Acessível -Rentável É importante analisar quais as caracteristicas….ver folha
- 12. MarcasFortes Como tornar a marca Siro numa marca com: NOTORIEDADE RECONHECIMENTO FIDELIZADORA DE CLIENTES SOLICITADA PELOS CONSUMIDORES
- 13. Mix de comunicação Merchandising (expositores, faixas, canetas,aventais) Promoção de Vendas (folhetos…Feiras, Salões e Eventos (Expojardim; Expofacic; Lusoflora, Iberflora) Internet E-commerce (uso dos web sites dos clientes, site siro) Comunicação Geral (camiões, voxmedia, Mailing, SmsExpress, Doc. Facturação, Correspondência, frota dos clientes ) Packaging
- 14. Merchandising-introdução -Actualmente as lojas são mais que 1 lugar de fazer compras -O preço deixa de ser o único atractivo na hora de comprar -Para atrair a atenção do comprador são utilizadas técnicas de "merchandising"
- 15. Merchandising–conceito - É a técnica de trabalhar o P.V. auxiliando na criação de identidade e conceito da marca e melhorar o ambiente promocional -O P.V. também comunica O "merchandising” é responsável pela definição das marcas e pelo despertar no cliente compras por impulsos – conjunto de técnicas, acção ou material promocional usado no P.V. que visa proporcionar além de uma melhor visibilidade a produtos / marcas, oferecer ao consumidor com o propósito de atrair, motivar e influenciar as decisões de compra.
- 16. Merchandising -A comunicação visual é muito importante no P.V. -Segundo "Blessa", a visão no momento da compra é o 1º sentido responsável pelo processo de escolha 1% 2% 4% 11% 83% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Aprendizagem pelo paladar Aprendizagem pelo tacto Aprendizagem pelo olfacto Aprendizagem pela audição Aprendizagem pela visão Análise aos 5 sentidos humanos:
- 17. Merchandising -É necessário utilizar os estimulos de mkt como: - cor - sabor - cheiro - som - toque -Perceber os produtos -Permanência do consumidor o mais tempo possivel dentro do P.V.
- 18. Merchandising -O merchandising é 1 ferramenta de mkt que exige controlo e planeamento -Só o merchandising não garante o sucesso no P.V. -Deve ser aplicado junto com as outras estratégias: preço, qualidade do produto, publicidade, … -Todas estas ferramentas devem caminha juntar para fortelecer a imagem da marca e garantir o seu crescimento.
- 20. Merchandising-BoxSiro Segue a nova identidade da Siro – cor negra Distingue-se da concorrência Já disponível para o cliente Possibilidade de colocar: imagem do produto preço do produto
- 21. Merchandising-controle -Formulário de controle e objectivos - colocar
- 22. PromoçãodeVendas Ontem Domínio do fabricante Grandes Diferenças tecnológicas Consumidores em rebanho Veículos em massa P.V. Estático Maior fidelidade da marca Hoje Do consumidor Pequenas Segmentados Veiculos Segmentados Dinâmico Baixa Ambiente mais competitivo Maior uso da ferramenta promocional
- 23. PromoçãodeVendas-Oqueé/Objectivos -Conjunto de técnicas que têm por objectivo provocar um aumento rápido, mas provisório, das vendas -Oferece uma vantagem excepcional ao cliente e consumidor Objectivos Aumentar a visibilidade da marca no P.V. Aumentar Volume Vendas Aumentar “Market share” Aumentar conhecimento da marca
- 24. PromoçãodeVendas–Cliente: Cliente Aumentar o vol. De compra do cliente Aumentar a venda e a rotatividade do produto Melhorar o relacionamento com o cliente Capacitar e motivar a força de vendas do cliente Fortalecer a apresentação do produto no P.V. Reduzir força e pressão do concorrente no P.V. É um apoio ao nosso cliente •Lançamento de produto •Formações ao cliente •Brindes •Convenções, colóquiose palestras Efeito Indirecto •Concursos e acções promocionais •Cupões •Material de merchandising de apoio ao cliente •Bonificações por volume de vendas •Prémios •Experimentação de produtos Efeito Directo
- 25. PromoçãodeVendas–Consumidor: Consumidor Amostras de produto Concursos Sorteios Vales Brinde Oferta de Brindes De desconto: Leve 3 pague 2; emb. Com mais quantidade de produto; z- card na própria embalagem Catálogos, folhetos, manuais, videos, etc… Feiras, Exposições e outros eventos onde possa ser mostrado o produto
- 26. PromoçãodeVendas–Arealizarparaocliente -Material Oase / Pontec – 30% desconto -Siro Pinus - 3 sacos oferta -Pedra Pintada – 20% Desc. -Siro Hortícola – 1 saco oferta por cada palete vendida -Box Siro – campanha lançamento:4 sacos oferta -Agro 2 e Agro 3 – por cada palete 1 saco de calcário 20 Kg -Na Expojardim – lançamento
- 27. PromoçãodeVendas–Arealizarparao consumidorecliente -Siro Plant com 10% oferta de produto -Z-card dentro do saco - objectivo -Promotor no P.V. - Definir os clientes Feiras: Expojardim; Expofacic, Lusoflora e Iberflora
- 28. PromoçãodeVendas–Controle -Formulário de Controle – mostrar -Vertente consumidor – questionario do z-card -Vertente cliente – vendas -Formulario controle das feiras
- 31. Packaging -Continuação da remodelação dos sacos Siro com a nova identidade corporativa - Siro Relva -Siro Ácido -O produto deve seduzir o seu público satisfazendo as suas necessidades e desejos -Deve estar disponível no P.V. onde normalmente o nosso público alvo está
- 32. NovosProdutos -Siro Proteas JÁ - Siro Bonsai -Kit Irrig / Aquasolo -Separadores Pedra / Casca
- 33. Duas criancinhas de oito anos conversam no quarto: O menino pergunta à menina: - O que vais pedir no Dia da Criança? - Eu vou pedir uma Barbie, e tu? - Eu vou pedir umTAMPAX! – responde o menino - TAMPAX??! O que é isso? - Nem imagino… mas na televisão dizem que comTAMPAX a gente pode ir á praia todos os dias, andar de bicicleta, andar a cavalo, dançar, ir ao clube, correr, fazer um montão de coisas fixes, e o melhor… É QUETUDO ISSO É FEITO SEM QUE NINGUÉM PERCEBA.