Anhembi Morumbi Março De 2009.Ppt [Modo De Compatibilidade]

Perfil do Consumidor em Feiras do Brasil

Paulo Passos
paulopassos@ibev.com.br
paulopassos@standmkt.com.br
paulopassos@itmexpo.com.br

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Quem é o consumidor ?

O Consumidor de uma Feira é todo e qualquer alvo a ser alcançado e
definido no planejamento estratégico!

Qual o objetivo a ser alcançado? A quem se destina?

A promoção ou participação em uma Feira só será coroada de sucesso se
vislumbrarmos todos os nossos consumidores e definirmos nossos objetivos


Exemplos de Situações ou necessidades (objetivos) que aumentam a necessidade
de eventos pelas empresas

Melhoria da u situações que exigem reabilitação de imagem
imagem u amenizar críticas a sua atuação,

u promover recall para troca

u fusões ou aquisições que podem caracterizar monopólio ou
cartel,
u estreitar laços com a comunidade local.

Oportunidade u datas especiais (fundação, etc),
u lançamento de produtos ou serviços.

u ameaças à posição de mercado pela concorrência,

u necessidade de lançamento

u atingir novos nichos de mercado,

u associar a imagem da empresa a um evento de prestígio,

u inaugurações de qualquer tipo

u fusões ou aquisições,

Planejamento estratégico Fonte: Prof. Vanessa Martin


Evento como instrumento de marketing deve:
l Promover a marca na cabeça dos consumidores
l Associar o sucesso do evento para a marca do patrocinador
l Oferecer ambiente interativo
l Promover institucionalmente a marca
l Melhorar ou fortalecer a imagem da empresa
l Conquistar novos mercados
l Criar ou estreitar relacionamento
l Efetuar a venda direta no local do evento

Fonte: Apresentação Moacir Satini_Mar2008 – Professora V anessa Martin


O Consumidor em Seu Planejamento Estratégico

üIdentifique o que realmente agrega valor para seu cliente.
üTenha em mente que satisfazer o cliente não é suficiente, você tem que encantá-
lo. "As grandes diferenças estão nos pequenos detalhes".
üNão olhe apenas para os pontos negativos, conheça bem seus pontos fortes e
divulgue isto a seu favor.
üConheça seu mercado, saiba onde está pisando e caminhe com segurança, ou
seja, conheça " bem " seus concorrentes.


Produto Diferentes tipos de Design, Características , Diferenciais com a
concorrência, Marca, Especificações, Política de Garantia, Embalagem

Preço Financiamentos, Condições de Pagamento, Prazo médio, Número de
Prestações, Descontos, Crediário

Promoção Propaganda, Publicidade, Relações Públicas, Trade Marketing, Promoções

Praça Lojas, Canais de distribuição, Logística, Armazenamento, Distribuição
(Ponto de Venda)

Não podemos pensar em uma Feira como ação isolada!

Os 4 Ps do Marketing


Como atingir o consumidor ?

consumidor

Não podemos pensar em uma Feira como ação isolada!

Existe mercado?


E o Consumidor Final ?

HAIRBEAUTY - Perfil dos Visitantes EXPO GPS - Perfil do Visitante
• Público profissional do setor •Rastreamento
• Proprietários de salão de beleza •Navegação
• Proprietários de clínicas de estética e spas •Serviços de localização
• Cabeleireiros, Esteticistas e Manicures •Transportes
• Distribuidores •Logística
• Atacadistas •Gerenciamento de risco
• Lojistas •Segurança
• Revendedores •Mobilidade em geral
• Empreendedores e investidores
AGRISHOW - Perfil do Visitante
NAVALSHORE -Perfil dos Visitantes • Agricultores
•Estaleiros; •Pecuaristas
•Empresas especializadas em fornecer produtos •Agroindustriais
e serviços para a indústria naval •Estudantes
Petroleiras; •Industriais
•Empresas de navegação de longo curso e •Gerentes Comerciais e de Marketing
cabotagem; •Profissionais de Entidades de Classe
•Empresas de apoio marítimo e de apoio
portuário


O que é uma verdade hoje,
necessariamente não será
uma verdade amanhã!

Fonte: Professora Silvia Russo


Verdades...

Primeiras Feiras – Fenit – Parque Ibirapuera
1958
Salão da Criança - Institucional
Varejo – UD – Centralização da oferta
Iguatemi - 1966

Salão da moda intima
AbrinQ - Comercial
Varejo – Casas Bahia – Internet
Eventos Técnicos e Comerciais - resultado
Congressos Médicos - Creditação

O direcionamento mercadológico de uma Feira passa
obrigatoriamente por um estudo macro do mercado a que se
destina!
ESTUDO MACRO DO PERFIL


Principal CRIME cometido na promoção ou participação em uma FEIRA!


Código de Defesa do Consumidor

•Consumidor Final
•Inversão do ônus da prova
•O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador
respondem, independentemente da existência de culpa

Consumidor dada dia mais exigente e conhecedor dos seus direitos!


Fenit
A Fenit — Feira Nacional da Indústria Têxtil - maio de 1958,
“ O parque se enchia de carros, não só pelo interesse na feira, mas pelo
interesse nas moças que trabalhavam na feira. Em 1966, os industriais da moda
levam um susto. A mini-saia chega e não demora a popularizar-se, embora
algumas das primeiras moças que a usaram tiveram que correr na rua
ameaçadas por pequenos grupos”.

A linguagem deve ser apropriada a cada tipo de público e/ou consumidor, considerando
todas as variáveis tais como: tempo, local, história, interesse, motivação, etc.


Sociedade do Consumo
Sociedade do Desejo


obrigado

Paulo Passos
www.standmkt.com.br
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Skype: paulopassos1


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