1. 20/03/2014
Shopper Marketing
Capacitação na Grande Tendência Mundial do Varejo
Facilitadora: Alessandra Lima
Set/2013

2. 20/03/2014
Facilitadora:
Alessandra Lima
É sócia diretora da consultoria Mind Shopper e facilitadora no
INVENT®. Formada em Publicidade pela Fundação Cásper Líbero
e Liderança pela FGV, é especialista em processos de Category
Management e Shopper Understanding. Sua experiência inclui
atuação na Johnson & Johnson e no seu portfólio destacam-se
projetos pioneiros e importantes como o Cantinho do Bebê, a
Estação Verão e a Iogurteria, que tornaram-se referência em GC
no mercado.

3. 20/03/2014
COMPORTAMENTO DO CONSUMO:
TENDÊNCIAS QUE SE CONSOLIDARAM E AS
NOVAS TENDÊNCIAS

4. 20/03/2014
A EVOLUÇÃO DO SHOPPER

5. 20/03/2014
O QUE ESTAVA ACONTECENDO NA ECONOMIA NA
DECADA DE 80 E 90 ?
Instabilidade Econômica Inflação
Desemprego Desconfiança

6. 20/03/2014
Consumo era ditado pela inflação.
Quando a inflação tinha uma queda e os preços melhoravam aconteciam as
corridas para os supermercados, para o abastecimento.
ENTÃO COMO SE COMPORTAVA O CONSUMO NO
BRASIL ?

7. 20/03/2014
Estocagem
1 compra para o mês, as vezes 2 meses.
Grandes Lojas
Grandes Quantidades
Grandes Pacotes
Grandes Filas
Muito Tempo
Preço Baixo
Promoções Agressivas
ENTÃO O COMPORTAMENTO DE COMPRAS
ERA DE CARACTERIZADO POR GRANDES
MISSÕES...

8. 20/03/2014
Entre 94 a 98, foi o período de estabilidade da economia no país:
Queda na Pobreza Aumento dos Salários
Queda no Desemprego Aumento da Classe C
O QUE ACONTECE NA ECONOMIA BRASILEIRA EM
1994?

9. 20/03/2014
O Brasileiro recuperou confiança na economia e conheceu o Consumo.
Produtos de primeira necessidade tornaram-se cada vez mais premium.
Mercado antes inexistentes passaram a aparecer:
Mercado de Higiene e Beleza (H&B) Mercado de Light & Diet (R$)
CONSUMO TAMBÉM COMEÇOU A MUDAR...

10. 20/03/2014
Mulheres no mercado de Trabalho:
1
 Aumento da renda domiciliar;
 Necessidades de consumo prático;
 Ampliação da cesta de beleza.
Na década de 90 as mulheres
demoravam mais de 1 hora na
cozinha.
E agora, demoram
15 minutos em média.
TENDÊNCIAS QUE SE CONSOLIDARAM

11. 20/03/2014
24%do volume
já consumida por 39% mulheres
Cerveja
10%do volume
já consumidos por 24% dos homens
Cremes e
Loções
Novo papel do homem e da mulher2
TENDÊNCIAS QUE SE CONSOLIDARAM

12. 20/03/2014
Novas Necessidades
1 Novos Serviços
2Bens Diferenciados
Cartão de Crédito - Posse
50% Classe C1
36% Classe C2
21% Classe D
54% Classe D
71% Classe C2
91% Classe AB1
Celular
14% Classe C2
34% Classe C1
Computador
96% Classe D
98% Classe C2
99% Classe C1
TV cores
TENDÊNCIAS QUE SE CONSOLIDARAM

13. 20/03/2014
Segmentação e InsightsO RESULTADO É UMA MUDANÇA DE FOCO
NO CONSUMO

14. 20/03/2014
A EVOLUÇÃO DO VAREJO

15. 20/03/2014
ANOS 80
A Era das Marcas
Indústria lançando mais produtos a cada ano…
ANTES
DEPOIS
CONSUMIDOR MAIS EXIGENTE E A INDUSTRIA
LANÇANDO MAIS PRODUTOS...
ANOS 90
A Era dos Varejos
ANOS 2000
A Era dos Shoppers

16. 20/03/2014
Segmentação e Insights
MAIS PRODUTOS MENOS ESPAÇO
OTIMIZAÇÃO
DO
SORTIMENTO
22.932
24.386
28.927
30.393
34.300
37.430
2002 2003 2004 2005 2006 2007
246,6
217,4
200
205
210
215
220
225
230
235
240
245
250
1998 2006
m2 por loja
NECESSIDADE DE OLHAR PARA O PDV

17. 20/03/2014
Segmentação e Insights
Marcas próprias
TENDÊNCIAS NO VAREJO

18. 20/03/2014
Segmentação e Insights
Varejo Multicanal
TENDÊNCIAS NO VAREJO

19. 20/03/2014
Segmentação e Insights
LOJA
COMÉRCIO
ELETRÔNICO
COMÉRCIO
MÓVEL
COMÉRCIO
VIA TV
COMÉRCIO
“SOCIAL”
TENDÊNCIAS NO VAREJO

20. 20/03/2014
A CONVERGÊNCIA
DE MARKETING,
TRADE E VENDAS

21. 20/03/2014
Segmentação e Insights
Marketing
Construção de
marcas
Foco no consumidor
Estratégia principal:
pull (atrair
consumidores)
Trade Marketing
Construção de
alianças
Foco no shopper/
canal
Estratégia principal:
push (aumentar
oferta)
Vendas
 Execução das
Estratégias adaptadas
ao seu cliente
 Aplicação do Mix
Estratégico no Sell In
 Acompanhamento
do Sell Out
SURGIMENTO DO TRADE MARKETING

22. 20/03/2014
Segmentação e InsightsSURGIMENTO DO TRADE MARKETING
Farmácia
Varejo
C&C
D2D
Distribuição
Preço
Promoção
Posicionamento
MPDV
Ativação
SKU
Trade Canais
Produto

23. 20/03/2014
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24. 20/03/2014
Segmentação e Insights
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Vendas e Trade Marketing
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