O documento fornece uma explicação detalhada da análise SWOT, incluindo suas categorias, métodos e tarefas. A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico que avalia as forças e fraquezas internas de uma organização e as oportunidades e ameaças externas para ajudar a definir estratégias.
2. SWOT
• Integra o planejamento estratégico.
• Ferramenta utilizada pós definição da visão, missão e valores da
organização.
• Pode ser feita por indivíduos ou por equipes.
• Inicia-se a partir dos dados da análise ambiental
• Benefícios da Análise SWOT
– Simplicidade
– Custos Menores
– Flexibilidade
– Integração
– Colaboração
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3. CATEGORIAS DA ANÁLISE SWOT
Forças e Fraquezas (interno) Oportunidades e Ameaças
(externo)
Existem dentro da empresa ou
em seus principais Envolvem os assuntos que
relacionamentos com ocorrem nos ambientes
participantes de sua cadeia de externos da
valor, fornecedores ou empresa/organização.
consumidores/clientes.
Não devem ser ignoradas, à
São significativas apenas medida que a
quando facilitam ou impedem a empresa/organização se
organização de satisfazer a envolve no desenvolvimento
uma necessidade do das forças e das capacidades
consumidor/cliente. por receio de criar uma
organização eficiente, mas
Devem focar os processos ineficaz.
gerenciais ou as soluções que
sejam importantes para Podem decorrer de mudanças
atender às necessidades do nos ambientes competitivo,
consumidor/cliente. sociocultural, político/legal, ou
interno da organização.
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4. FORÇAS E FRAQUEZAS
POTENCIAIS
• Forças Potenciais Internas • Fraquezas Potenciais
– Recursos financeiros abundantes Internas
– Alguma competência distintiva – Falta de direção estratégica
– Bem conhecida como líder de – Poucos gastos em P&D
mercado – Linha de produtos muito
– Economia de escala estreita
– Tecnologia própria – Distribuição limitada
– Processos patenteados – Custos mais altos
– Custos mais baixos – Produtos desatualizados
– Boa imagem de mercado – Problemas operacionais
– Talento gerencial superior internos
– Habilidades de marketing melhores – Imagem de mercado fraca
– Qualidade de produto notável – Experiência da administração
limitada
– Parcerias com outras empresas
– Funcionários mal treinados
– Boa experiência em distribuição
– Comprometida com os funcionários 4
5. OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
Oportunidades Potenciais Externas Ameaças Potenciais Externas
Crescimento de mercado rápido Entrada de concorrentes
As empresas rivais são complacentes estrangeiros
Mudanças nas necessidades/gostos dos Introdução de novos substitutos
consumidores Ciclo de vida do produto em
Abertas aos mercados estrangeiros
declínio
Mudanças das
Uma empresa rival enfrenta dificuldades
necessidades/gostos dos
Encontrados novos usos do produto consumidores
Boom econômico As empresas rivais adotam novas
Desregulamentação estratégias
Nova tecnologia Aumento da regulamentação
Mudanças demográficas Recessão
Outras empresas procuram alianças Nova tecnologia
Alta mudança de marca Mudanças demográficas
Declínio de vendas em decorrência de um Barreiras ao comércio exterior
produto substituto Mal desempenho das empresas
Novos métodos de distribuição associadas
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6. MÉTODO SWOT
• As informações devem ser • Deve estar baseado nas
recentes e isentas. percepções dos
consumidores/clientes, não
apenas nas percepções dos
• As fontes devem ser idôneas e gerentes/gestores.
desprovidas de viés.
• Deve servir como catalisador para
estruturar a geração das
• Todos os participantes devem estratégias de marketing que
conhecer os conceitos envolvidos. produzirão os resultados
desejados.
• Pode ser desejável incluir as • Os conceitos do SWOT não
visões de pessoas de fora da devem ser considerados em
organização. termos absolutos (tudo depende
do ambiente):
– Uma oportunidade também
• Pode-se utilizar brainstorming, pode ser uma ameaça.
focus groups, entrevistas, – Um ponto forte pode ser um
pesquisas, etc. ponto fraco em outro contexto.
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7. MÉTODO SWOT
• Quatro Tarefas Principais
– Tarefa 1: Avaliação de Forças e Fraquezas
– Tarefa 2: Equiparação de Forças e Oportunidades
– Tarefa 3: Conversão de Fraquezas em Forças e de
Ameaças em Oportunidades
– Tarefa 4: Desqualificação das Fraquezas e ameaças
que não podem ser transformadas
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8. Tarefa 1: Análise da Matriz SWOT
Conversão
• Avaliação das forças e
fraquezas da empresa
envolve perceber além dos
FORÇAS OPORTUNIDADES
seus produtos atuais.
• O gerente deve também
avaliar os processos
gerenciais da empresa que
são importantes para atender
Combinação Combinação às necessidades dos
consumidores.
• Isso envolve oferecer
FRAQUEZAS AMEAÇAS soluções para os problemas
dos consumidores, em vez de
produtos específicos
Minimizar / Evitar Minimizar / Evitar
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9. Tarefa 2: Força + Oportunidade = VANT. COMP.
A chave para o sucesso no Análise quantitativa da Matriz
cumprimento das metas e objetivos
da empresa depende de sua Cada item pode ser classificado:
habilidade em transformar forças M = Magnitude
importantes em capacidades, que I = Intensidade
são equiparadas às oportunidades Magnitude:
do ambiente de marketing. Importância do item aos olhos dos
clientes
As capacidades podem tornar-se Valor positivo
vantagens competitivas, se Intensidade:
proporcionarem maior valor para A classificação da companhia em
relação àquele item
os consumidores do que as ofertas
Pode ser positiva ou negativa
concorrentes Escala:
O desafio é administrar as A quantidade de pontos da escala
percepções do consumidor de medição da magnitude e da
intensidade depende da
Capacidades Reais versus capacidade do analista em avaliar
Capacidades Percebidas os itens
Avaliação final do item = M x I
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10. Fatores Internos a Fatores Externos
Oportunidades Ameaças
Oportunidade 1 Oportunidade n Ameaça 1 Ameaça n
Pontos Fortes (A) (A) (B) (B)
Pontos Fracos (C) (C) (D) (D)
• Fatores A: deve-se verificar sua aplicação e sustentabilidade ao longo do
planejamento
• Fatores B: devem contribuir no controle de ameaças, devem ser
operacionais
• Fatores C: devem ser corrigidos ou eliminados
• Fatores D: devem ser corrigidos ou eliminados
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11. Tarefa 3:
Fraquezas → Forças | Ameaças → Oportunidades
• As empresas podem converter fraquezas em forças:
– Desenvolvimento de novos produtos/mercados, investimento em P&D,
em localização, etc
• Da mesma forma, ameaças podem ser transformadas em oportunidades:
– Um dos principais benefícios do planejamento estratégico de mercado
é uma melhor base para as decisões de alocação de recursos
• Devemos identificar passivos importantes
– Um passivo ocorre quando uma fraqueza reforça uma ameaça
– Transformação de passivos é prioritária
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12. Tarefa 4:
Desqualificar Fraquezas e Ameaças não transformadas
• As principais fraquezas que não são transformadas em forças
tornam-se limitações.
• Essas limitações se tornarão óbvias e significativas para o
consumidores e outros grupos que interagem com a empresa.
– As limitações ocorrem mais freqüentemente quando a fraqueza
ou ameaça coincide com uma das oportunidades
• As limitações devem ser minimizadas ou evitadas
– Uma forma clássica de lidar com limitações é a diversificação do
negócio.
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13. SWOT
• Fique Focado:
– A empresa pode realizar diversos SWOTs, para unidades operacionais
(Marketing, finanças, operações, etc) reduzindo a complexidade do
problema
• Analise detalhadamente os concorrentes:
– Pode ser feita análise por concorrente
– Não subestime concorrentes menores
• Colabore com outras áreas funcionais:
– A análise SWOT promove o compartilhamento de informações e as
perspectivas interdepartamentais.
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14. SWOT
• Examine os assuntos com base na perspectiva dos consumidores
• Separe os assuntos internos dos externos:
– Se um assunto existe, independentemente da empresa, deve ser
classificado como externo. As estratégias e as táticas de marketing não
são os mesmo que oportunidades de mercado.
• A recomendação é mais importante do que a análise:
– A análise SWOT pode propor soluções, mas por si só não resolve
qualquer problema. Para tal, uma estratégia deve ser sugerida e
implementada.
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