O documento discute a estratégia de inovação aberta da Natura, incluindo: 1) A empresa estabelece parcerias com universidades e centros de pesquisa para compartilhar recursos e competências; 2) O modelo de inovação aberta permite acessar novas tecnologias e reduzir custos de P&D; 3) A Natura protege sua propriedade intelectual por meio de patentes, desenhos industriais e marcas registradas.

1. 5 Fórum iNOVAção SUSTENTARE Propriedade Intelectual e Inovação Aberta Julho.2010

2. Nossa Razão de Ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar bem. Bem-estar É a relação harmoniosa, agradável do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo. Estar bem É a relação empática, bem-sucedida, prazerosa do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo . RAZÃO DE SER

3. V I S Ã O A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.

4. PAIXÃO PELAS RELAÇÕES

5. PAIXÃO POR COSMÉTICOS

6. resultados sociais resultados econômicos resultados ambientais modelo de negócios baseado na promoção do crescimento econômico compatível com o desenvolvimento social e o uso responsável dos recursos ambientais resultados econômicos, ambientais e sociais apresentados, de forma integrada, de acordo com as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI)

7. produtos e conceitos canal comportamento empresarial Desenvolvimento sustentável: Resultados econômicos consistentes Maior geração e distribuição de riquezas Cuidado com o meio ambiente Qualidade das relações Produtos que estimulam uma melhor relação: com seu corpo, consigo mesmo, com o outro, com o todo Ciência e tradição popular Baixo impacto ambiental Segurança e qualidade Prazer no uso Nossas consultoras e consultores são, antes de tudo, indivíduos Nossas consultoras são nossos primeiros consumidores Venda por meio de relações Disseminação do bem estar bem essência

8. Peru Chile Argentina Brasil França México Colômbia Bolívia (distribuidor) América Latina & França NOSSAS UNIDADES

9. NOSSOS NÚMEROS

10. EBITDA* (R$ milhões) 2007 2008 2009 702,0 846,7 1.008,5 Receita líquida (R$ mihões) 2007 2008 2009 3.072,7 3.618,0 4.242,1

11. colaboradores 2007 2008 2009 5.919 5.698 6.260

12. consultoras e consultores (milhares) 2007 2008 2009 718,6 849,5 1.038,9

13. número de produtos lançados investimentos em inovação (R$ milhões) 2007 2008 2009 183 123 103 2007 2008 2009 108,4 103,6 111,8

14. I N O V A Ç Ã O

15. Pensar em inovação...

17. tecnologia e inovação fatores essenciais para o crescimento e sustentabilidade do negócio índice de inovação* = 67,5% *receita produtos lançados últimos 2 anos

19. Inovação em produtos bemestarbem sensorial qualidade e eficácia segurança biodiversidade

21. Nova Tecnologia Encerramento Briefing Design e Protótipo Viab. Técnica Plano Executivo Disponibilização Briefing Rituais de gestão Design e Protótipo Viab. Financeira Fases do Projeto: 1,2,n… Processo de Inovação de Produtos Funil de Tecnologia Funil de Inovação

22. P&T/P&D Belém SP - Cajamar Paris Centros de Pesquisa e Tecnologia

23. Graduação 30% Técnico 17% Pós - graduação 53% 165 colaboradores P&D em 2009

25. modelo de inovação aberta... ... inovação sem fronteiras Pesquisa Desenvolvimento Fronteiras da empresa O mercado Projetos de pesquisa inovação fechada: foco idéias internas CHESBROUGH, H. Open Innovation The New Imperative for Creating and Profiting from Technology , Harvard Business Scholl Press, 2003.

26. modelo de inovação aberta... ... inovação sem fronteiras Novo mercado Fronteiras da empresa Pesquisa Desenvolvimento Projetos de pesquisa CHESBROUGH, H. Open Innovation The New Imperative for Creating and Profiting from Technology , Harvard Business Scholl Press, 2003. inovação aberta: combina idéias internas e externas (ICT’s, empresas)

30. casos de sucesso

31. 2000 Chronos Elastinol (parcerias empresa internacional) 2003 Chronos Elastinol + 2005 Chronos Elastinol +R n o s s o p r i m e i r o g r a n d e s u c e s s o 1969 1974 1992 2000 2005

32. política de parcerias Natura 2000 Chronos Elastinol (parceria com empresa internacional) 2003 Chronos Elastinol + 2005 Chronos Elastinol +R n o s s o p r i m e i r o g r a n d e s u c e s s o 1969 1974 1992 2000 2005 fase II - empresas fase I - ICT’s 2007 2008 2006 aprov. mar/07

33. n o v o s s u c e s s o s 2006 Chronos Spilol (parceria empresa nacional) 2007 Chronos Flavonóides de Passiflora (UFSC e FINEP) 2008 Chronos Politensor de Soja (parceria empresa) parcerias com ICTs

34. n o v o s s u c e s s o s 2006 Licenciamento Pariparoba (USP) parcerias com ICTs Fonte: http://www.redetec.org.br/inventabrasil/paripar.jpg

35. Rede de parcerias Natura 2010 parcerias internacionais: Alemanha, França, Holanda, EUA 2007 2008 (meta 2010) 50 50 portifólio de tecnologia 2009 46 54 65 35 externo interno

36. programa Natura Campus - inovação tecnológica com ICTs www.natura.net/campus

39. remuneração - critérios participação do resultado (%) + vegetalização cadeia sustentável + patenteável + sustenta o nome/ benefício tecnologia radical +

40. Resultado da inovação...

41. Inovação interna Inovação aberta Marcas Desenhos Industriais Invenções Direitos autorais Outros Comercialização dos Resultados Comercialização dos Direitos de Propriedade Intelectual Resultados do Projeto Produto, processo, tecnologia, marca, conceito de marketing Proteção dos resultados Exploração dos resultados

44. PI Natura PI – sistema de trava PI – tecnologia, complexo antioxidante e composição DI - embalagem registros de marcas

45. DI – embalagem e refil PI – tecnologia (com UFSC) e complexos antioxidantes registros de marcas

46. Paula Santos e Silva Gerente Técnica de Propriedade Industrial [email_address]

47. Gerente de Propriedade Intelectual e Consultivo Tributário Coordenador Jurídico de PI Analista de Marcas Analista de Contratos de PI Analista de Contencioso de PI Coordenador Técnico de PI Analista de Patentes Gerente de IT&P Diretoria Jurídica Diretoria de P&T Propriedade Intelectual na Natura

48. Políticas de Marcas e Patentes políticas criadas pelo Comitê de Marcas e Patentes. Este Comitê é composto pelos líderes de diferentes áreas, incluíndo o CEO desta Companhia; define estratégias e critérios de proteção de nossas marcas e tecnologias no Brasil e outros países do mundo; estabelece processos internos para a proteção e manutenção de nossos ativos intangíveis; estipula prazos e competências; estipula rotinas de acordo com os procedimentos de Tecnologia e Inovação; proporciona possibilidade de comercialização de direitos de Propriedade Intelecual; define critérios de nomeação de inventores e autores.

49. Marcas Natura Portfolio de PI Natura

50. Carteira de patentes – índice de inovação

52. Natura: marca de alto renome Alto renome da nossa marca 2005: alto renome Equipe de PI Comunicações Pesquisa de Mercado “ Memória Viva” Marketing

53. Em 2007 - registro da marca nominativa Natura na União Européia

54. Proteção à marca – concorrência desleal

55. falsificação reutilização de frascos adquiridos normalmente em aterros sanitários, lixões e consumidores; tampas, frascos e identificação normalmente danificados, lascados, trincados, sujos e amassados; fragrância, cor e textura diferentes; embalados em isopor e plástico e comercializados em carrinhos de pedreiro. como ocorre a falsificação Estouro de fábrica realizado em 18 de novembro de 2009 (Glicério – São Paulo)

56. Natura Faces.zip Maquiagem Natura Diversa Chronos Spilol Chronos Passiflora Óleos Trifásicos Chronos Pharma Exemplo de produtos patenteados Máscara Natura Diversa Sabonetes Ekos Massaroca Natura Naturé

57. Água de banho Ekos Natura Águas Maquiagem Natura Diversa Natura Naturé Natura Humor Natura Tododia Fotoequilíbrio Exemplo de designs registrados Chronos Passiflora Dermoativo

58. Exemplo de designs registrados Sabonete em gomos Natura Ekos Sabonete para fatiar Natura Ekos Sabonete em lascas Natura Ekos Sabonete em pasta Natura Ekos Chronos Corpo Perfume do Brasil Natura mamãe e bebê Natura Sève Amor América Tododia Todanoite Sabonete em Penca Natura Ekos