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A MAIS GESTÃO
Consultoria e Treinamento
é uma empresa
especializada em Gestão
Empresarial que através
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Quem Somos
José Paulo Pereira Silva
Engenheiro de Produção com Especialização em Gestão, Estratégia,
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Eduardo Fernandes Roberto
Farmacêutico Bioquímico, com pós-graduação em Gestão industrial, MBA em
Logística e MBA executivo em Negócios. Tem 25 anos de experiência e
Implementou projetos no Brasil, América Latina e Europa
Edson Pardini
Engenheiro de Produção com Especialização em Administração e Marketing.
Executivo com sólida experiência, no Brasil e no exterior, ocupando cargos de
CEO e Diretor de Operações em empresas multinacionais e nacionais, líderes de
mercado, tais como: Philips, Pirelli, Duracell, Microlite, Dura, Transtechnology,
Magneti Marelli, Proema, Skill e FLC.
O que é o
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Encontro de Profissionais com objetivo de
trocar experiências, compartilhar
conhecimentos, fazer networking e entender
as melhores práticas de mercado, ou seja, uma
oportunidade para o desenvolvimento pessoal
e profissional dos participantes.
Por que
? A Mais Gestão tem como um dos seus
principais objetivos a otimização da
condição competitiva de nossos parceiros e
acredita que, compartilhar informações é
uma das formas mais eficientes de alcançar
esse objetivo.
Programa
o Produtividade
o Cenário Mundial
o Brasil
o Principais obstáculos
o Como melhorar
 Inovação
 Ranking Inovação
 O que é inovação
 Inovação Aberta
 Crowdsourcing
 Os 6 “I” da Inovação
Inovação
Inovação – Ranking
Fonte: Revista Fast Company.
# 1 – Apple – EUA - Tecnologia
# 2 – Facebook – EUA - Tecnologia
# 3 – Google – EUA Tecnologia - Internet
# 4 – Amazon – EUA Tecnologia
# 5 – Square – EUA Pagamento Digitais
# 6 – Twitter – EUA Internet
# 7 – Occupy Movement – Internacional Movimento Social
# 8 – Tencent – China - Internet
# 9 – Life Tecnologies – EUA Tecnologia
# 10 – Solar City – EUA Energia
Inovação – Ranking BR
Fonte: Revista Fast Company.
# 1 – BUG– Agentes Biológicos – Vespas para Soja e Álcool (33° mundo)
# 2 – Boo Box – Publicidade On Line (45° mundo)
# 3 – Grupo EBX– Mineração, Imóveis, Energia, Fontes de Energia, Entretenimentos
# 4 – Stefaninni– IT
# 5 – Embraer– Aeronáutica
# 6 – Petrobras– Energia
# 7 – Predicta– IT (Customização de websites)
# 8 – F*Hits–Internet – 3,5 milhões de acesso (Moda)
# 9 – Apontador – Internet
# 10 – Vostu– Games (Incorporou rádio nos games)
O que é Inovação?
O que é Inovação?
“A Maior parte da Inovação é sobre
vendas, não é somente inventar as
coisas”
“Inovação só existe se alguém colocá-la
em movimento”
“ Não é possível criar eficiência sem
Inovação”
5 Aspectos da Inovação
• Inovação precisa ser um processo gerenciado
• Inovação precisa ser um processo contínuo
• Inovação é mais do que um novo produto
• A Inovação precisa de ferramentas para sua indução
• Inovação é algo novo que gere resultado
Diferente de melhoria e da Invenção
Paradigmas
Inovação Aberta
Inovação Aberta
Inovação Aberta
Crowdsoursing
É o ato designar um trabalho que antes
era feito por funcionários (ou
especialistas) para um grupo grande,
indefinido e generalizado de pessoas a
partir de uma chamada aberta (Jeff Howe
– 2006).
Tipos de Crowdsoursing
CrowdCreation: fotos, logos, pesquisa, código,
teste, soluções, design. Etc. (a Mais Popular)
CrowdCast: previsões, tendências, cenários. (a Mais
Estratégica)
CrowdFunding: investimentos, projetos
compartilhados. (a Mais Sedutora)
Plataformas
Exemplos
Enciclopédia colaborativa
Exemplos
Criação de soluções para empresas ou instituições
públicas por universitários ou recém formados
Exemplos
Aplicação
Os 6 “I” da Inovação
Informação
Ideação
Invenção
Implementação
Instrumentação
Ativadores
Buscadores
Criadores
Desenvolvedores
Executores
Facilitadores
Ferramentas,
Perfil,
Controle
Iniciação
Inovação x Valorização
Incentivos Fiscais
73% das empresas participantes em 2010
da Lei de Inovação tiveram seus projetos
classificados como passíveis de dedução.
Em 2010 os incentivos com Inovação
chegaram a R$ 5,03 Bilhões
Investimento com Inovação
Russia – 51%
India - 110%
China – 127%
Brasil Mais Inovador?
 80% dos executivos de pequenas e médias empresas
acreditam que podem ser tão Inovadores quanto as grandes
empresas;
 74% acreditam que inovação precisa ser dirigida para
atender as necessidades do mercado;
 73% acreditam que inovação é impulsionada por pessoas
criativas mais do que por pesquisas cientificas;
 75% acreditam que o pais tem uma boa reputação em
Inovação;
 90% acreditam que o ambiente de Inovação melhorou;
Fonte: Pesquisa GE – com 200 executivos Brasileiros – Revista Época Negócio – Fev/12
Barreiras
Fonte: 3º Congresso Internacional de Inovação
Como Melhorar
Fonte: 3º Congresso Internacional de Inovação
Ex.: Dia da Inovação
• Dias Dedicados para falar sobre inovação
• Imersões com a alta e média gerência
• Geração de ideias e insight
• Avaliação e aprimoramento de conceitos
• Redução de incertezas e refinamento (protótipos e
experimento)
Debate
Compartilhe conosco suas experiências
Metodologia
Mais Gestão
- Treinamento
- Diagnóstico
- Identificar competências
- Tendências de Mercado
- Necessidade dos clientes
- Ferramentas de
implementação e controle
Direção
- Missão
- Planejamento Estratégico
- Definir Projetos
- Definir Equipe de projeto
- Diretrizes gerais
Equipe Projeto
- Desenvolver projetos
- Utilizar Ferramentas
adequadas
- Planejar, Desenvolver
competências ou parcerias
estratégicas
- Implementar o projeto de
Inovação
Produtividade
PIB
15060
6989
5855
3629
2808
2518
2481
2246
1885
1843
1759
1537
0
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
EUA China Japão Alemanha França Brasil Reino
Unido
Itália Rússia Índia Canadá Espanha
USD (Bilhões)
IDH
Cenário Mundial
15° América Latina
à frente somente
de Bolívia e
Equador
Cenário Mundial
Cenário Mundial
 Os EUA não depende da China como pensamos, apenas 2,7% do consumo refere-
se a produtos feitos na China
Fonte: http://investing.curiouscatblog.net/
 Segundo pesquisas, o processo de melhoria contínua separa as empresas
vencedoras das perdedoras e não só na área operacional (Melhoria contínua na
área financeira faz toda a diferença).
Fonte: http://www.industryweek.com
 No Japão, China e Índia os círculos de controle de qualidade (que foram uma febre
nos anos 80 no Brasil e USA), continuam ativos em suas fábricas
Fonte: http://www.steelguru.com/indian_news/RINL_Quality_Circle_Teams_excel_at_QCFI_NCQC_2011/241705.html
 25% das 500 principais empresas nos USA utilizando técnicas de melhoria
contínua com redução drástica dos desperdícios operacionais.
Fonte: http://www.sunnewsonline.com/webpages/features/marketingmatters/2012/feb/29/market-matters-29-02-2012-02.html
Brasil
FIESP - No Brasil produtividade é quatro
vezes menor que a produtividade média
dos trabalhadores industriais de países
considerados competitivos - Estados
Unidos, Suíça, Noruega, Hong Kong,
Cingapura, Coreia do Sul, Japão, Holanda,
2010- Brasil US$ 26.236 x US$ 100.166 ao
ano.
Brasil
Perda de produtividade e eficiência derrubam Brasil em
ranking de competitividade
País cai de 38º para 44º em ranking com 59 países; EUA e Hong Kong
lideram lista.– Fonte : Estadão – Maio/11
Ficamos Para Trás
Comparando com os EUA a produtividade Brasileira está
estagnada há 50 anos, enquanto outro países, com
destaque para a Coréia do Sul, vem avançando. Exame Fonte
Conference Board Total Economy - Out/2011
Brasil
Produtividade do Trabalho – (mil R$)
Fonte: Contas Nacionais do IBGE. Elaboração Ipea.
Brasil
Indústria de Transformação – (mil R$)
Fonte: Contas Nacionais do IBGE. Elaboração Ipea.
Brasil
Serviço – (mil R$)
Fonte: Contas Nacionais do IBGE. Elaboração Ipea.
Brasil – Produção Industrial
Fonte: IBGE.
0.4
-0.1
-1.9
-0.4 -0.3
0.5
-1.9
1.2
-0.8
-0.4
-1
0.2
-2.5
-2
-1.5
-1
-0.5
0
0.5
1
1.5
Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun
2012
2011
Principais Obstáculos
Falta de pessoal Capacitado
Informalidade
Baixo Investimento de tecnologia
Problemas de Infraestrutura
Carga tributária elevada
Falta de Incentivos
Principais Obstáculos
Baixo comprometimento da Liderança com o chão de
fábrica
Problemas Culturais
Por onde começar?
Segundo pesquisa CNI
46% das empresas
investem em Inovação
em processos e 30% em
capacitação dos
funcionários. É o melhor
custo benefício para o
desenvolvimento
organizacional.
46%
30%
Por onde começar? - Case
Mercadona em plena crise europeia
aumentou o faturamento em 5 vezes em
10 anos.
• Investimento em Treinamento 30
milhões EUR ano (500 EUR /
colaborador)
• Melhoria de processos:
• Contratos de longo prazo;
• Lojas padronizadas, caixas
espalhados em diversos pontos;
• 30% menos itens;
• Melhorar aproveitamento do
transporte;
• Cliente fica menos tempo na loja
e mais satisfeito.
Fundação: 1977
Faturamento: 16,5 bi Euros
Lucro: 398 milhões Euros
Lojas 1.356
Funcionários 63.500
Espanha
“Nossa meta é ter clientes fixos. Para
isso, é preciso ter funcionários e
fornecedores fixos”.
Fonte: Época Negócios Fev/12
Por onde começar?
1º Passo – Aceite a
Mudança
“Não há como obter resultados diferentes fazendo as
mesmas coisas”
2º Passo - Capacitar “Somente com método e tecnologia adequada será
possível obter melhores resultado”
3º Passo - Medir “Só é possível gerenciar e melhorar o que se mede”
4º Passo - Padronizar “Sem padronização os resultados estão à deriva”
Por onde começar?
5º Passo - Melhore
“Faça da cultura de Melhoria Contínua uma filosofia
da empresa”
“O conhecimento é algo que você pode comprar com o
dinheiro. Sabedoria é algo que você adquire ao fazê-lo“
Taiichi Ohno - criador do Sistema Toyota de Produção e o pai do Sistema Kanban
Debate
Compartilhe conosco suas experiências
Soluções Mais Gestão
A Mais Gestão Desenvolveu pacotes de Assessoria e
Capacitação para atender empresas de diversos
ramos de atividades, tamanhos.
Soluções Mais Gestão - Assessoria
Premium
Ouro
Plus
Diamante
Básico
Assessoria 2 xpor
semana
Consultoronline 24
horas
Reuniões WEB
Relatório Mensal
Assistência 6
meses
Reciclagem
treinamento
colaboradores
Diagnóstico
Operacional
Pré
-
Diagnóstico
Assessoria 1 xpor
semana
Consultor online 24
horas
Reuniões WEB
Relatório Mensal
Assistência 6 meses
Reciclagemtreinamento
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DiagnósticoOperacional
Assessoria
Quinzenal
Consultoronline 24
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Reuniões WEB
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Consultor online 24
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24 horas
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Diagnóstico
Operacional
Pré- Diagnóstico
Operacional
Relatório com
Recomendações
Soluções Mais Gestão - Capacitação
Capacitação
Premiun
Capacitação
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Company
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Aberto
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24 horas
Reuniões WEB
Acompanhamento
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semanas
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meses
Reciclagem
treinamento
colaboradores
Palestras
Gratuítas
Treinamento
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Consultor online
24 horas
Reuniões WEB
Acompanhamento
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Reciclagemtreinamento
colaboradores
Treinamento
Prático
Projeto inicial
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Acompanhamento
Fábrica 1 semana
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Treinamento
Prático
Projeto Inicial
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Consultoria
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Produtividade inovacao

  • 1.
  • 2.
  • 3. A MAIS GESTÃO Consultoria e Treinamento é uma empresa especializada em Gestão Empresarial que através de metodologia própria e com a experiência adquirida ao longo dos anos de atuação em diversos segmentos, trabalha com transferência de tecnologia e conhecimento, auxiliando no desenvolvimento do conceito de Gestão Empresarial adequada a cultura da sua empresa. +2000 alunos 17 Livros +12 anos +300 projetos
  • 4. Quem Somos José Paulo Pereira Silva Engenheiro de Produção com Especialização em Gestão, Estratégia, marketing e negócios internacionais pelo Madia Marketing School. 15 anos de experiência em diversos segmentos Eduardo Fernandes Roberto Farmacêutico Bioquímico, com pós-graduação em Gestão industrial, MBA em Logística e MBA executivo em Negócios. Tem 25 anos de experiência e Implementou projetos no Brasil, América Latina e Europa Edson Pardini Engenheiro de Produção com Especialização em Administração e Marketing. Executivo com sólida experiência, no Brasil e no exterior, ocupando cargos de CEO e Diretor de Operações em empresas multinacionais e nacionais, líderes de mercado, tais como: Philips, Pirelli, Duracell, Microlite, Dura, Transtechnology, Magneti Marelli, Proema, Skill e FLC.
  • 5. O que é o ? Encontro de Profissionais com objetivo de trocar experiências, compartilhar conhecimentos, fazer networking e entender as melhores práticas de mercado, ou seja, uma oportunidade para o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes.
  • 6. Por que ? A Mais Gestão tem como um dos seus principais objetivos a otimização da condição competitiva de nossos parceiros e acredita que, compartilhar informações é uma das formas mais eficientes de alcançar esse objetivo.
  • 7. Programa o Produtividade o Cenário Mundial o Brasil o Principais obstáculos o Como melhorar  Inovação  Ranking Inovação  O que é inovação  Inovação Aberta  Crowdsourcing  Os 6 “I” da Inovação
  • 9. Inovação – Ranking Fonte: Revista Fast Company. # 1 – Apple – EUA - Tecnologia # 2 – Facebook – EUA - Tecnologia # 3 – Google – EUA Tecnologia - Internet # 4 – Amazon – EUA Tecnologia # 5 – Square – EUA Pagamento Digitais # 6 – Twitter – EUA Internet # 7 – Occupy Movement – Internacional Movimento Social # 8 – Tencent – China - Internet # 9 – Life Tecnologies – EUA Tecnologia # 10 – Solar City – EUA Energia
  • 10. Inovação – Ranking BR Fonte: Revista Fast Company. # 1 – BUG– Agentes Biológicos – Vespas para Soja e Álcool (33° mundo) # 2 – Boo Box – Publicidade On Line (45° mundo) # 3 – Grupo EBX– Mineração, Imóveis, Energia, Fontes de Energia, Entretenimentos # 4 – Stefaninni– IT # 5 – Embraer– Aeronáutica # 6 – Petrobras– Energia # 7 – Predicta– IT (Customização de websites) # 8 – F*Hits–Internet – 3,5 milhões de acesso (Moda) # 9 – Apontador – Internet # 10 – Vostu– Games (Incorporou rádio nos games)
  • 11. O que é Inovação?
  • 12. O que é Inovação? “A Maior parte da Inovação é sobre vendas, não é somente inventar as coisas” “Inovação só existe se alguém colocá-la em movimento” “ Não é possível criar eficiência sem Inovação”
  • 13. 5 Aspectos da Inovação • Inovação precisa ser um processo gerenciado • Inovação precisa ser um processo contínuo • Inovação é mais do que um novo produto • A Inovação precisa de ferramentas para sua indução • Inovação é algo novo que gere resultado Diferente de melhoria e da Invenção
  • 18. Crowdsoursing É o ato designar um trabalho que antes era feito por funcionários (ou especialistas) para um grupo grande, indefinido e generalizado de pessoas a partir de uma chamada aberta (Jeff Howe – 2006).
  • 19. Tipos de Crowdsoursing CrowdCreation: fotos, logos, pesquisa, código, teste, soluções, design. Etc. (a Mais Popular) CrowdCast: previsões, tendências, cenários. (a Mais Estratégica) CrowdFunding: investimentos, projetos compartilhados. (a Mais Sedutora)
  • 22. Exemplos Criação de soluções para empresas ou instituições públicas por universitários ou recém formados
  • 25. Os 6 “I” da Inovação Informação Ideação Invenção Implementação Instrumentação Ativadores Buscadores Criadores Desenvolvedores Executores Facilitadores Ferramentas, Perfil, Controle Iniciação
  • 27. Incentivos Fiscais 73% das empresas participantes em 2010 da Lei de Inovação tiveram seus projetos classificados como passíveis de dedução. Em 2010 os incentivos com Inovação chegaram a R$ 5,03 Bilhões
  • 28. Investimento com Inovação Russia – 51% India - 110% China – 127%
  • 29. Brasil Mais Inovador?  80% dos executivos de pequenas e médias empresas acreditam que podem ser tão Inovadores quanto as grandes empresas;  74% acreditam que inovação precisa ser dirigida para atender as necessidades do mercado;  73% acreditam que inovação é impulsionada por pessoas criativas mais do que por pesquisas cientificas;  75% acreditam que o pais tem uma boa reputação em Inovação;  90% acreditam que o ambiente de Inovação melhorou; Fonte: Pesquisa GE – com 200 executivos Brasileiros – Revista Época Negócio – Fev/12
  • 30. Barreiras Fonte: 3º Congresso Internacional de Inovação
  • 31. Como Melhorar Fonte: 3º Congresso Internacional de Inovação
  • 32. Ex.: Dia da Inovação • Dias Dedicados para falar sobre inovação • Imersões com a alta e média gerência • Geração de ideias e insight • Avaliação e aprimoramento de conceitos • Redução de incertezas e refinamento (protótipos e experimento)
  • 34. Metodologia Mais Gestão - Treinamento - Diagnóstico - Identificar competências - Tendências de Mercado - Necessidade dos clientes - Ferramentas de implementação e controle Direção - Missão - Planejamento Estratégico - Definir Projetos - Definir Equipe de projeto - Diretrizes gerais Equipe Projeto - Desenvolver projetos - Utilizar Ferramentas adequadas - Planejar, Desenvolver competências ou parcerias estratégicas - Implementar o projeto de Inovação
  • 37. IDH
  • 38. Cenário Mundial 15° América Latina à frente somente de Bolívia e Equador
  • 40. Cenário Mundial  Os EUA não depende da China como pensamos, apenas 2,7% do consumo refere- se a produtos feitos na China Fonte: http://investing.curiouscatblog.net/  Segundo pesquisas, o processo de melhoria contínua separa as empresas vencedoras das perdedoras e não só na área operacional (Melhoria contínua na área financeira faz toda a diferença). Fonte: http://www.industryweek.com  No Japão, China e Índia os círculos de controle de qualidade (que foram uma febre nos anos 80 no Brasil e USA), continuam ativos em suas fábricas Fonte: http://www.steelguru.com/indian_news/RINL_Quality_Circle_Teams_excel_at_QCFI_NCQC_2011/241705.html  25% das 500 principais empresas nos USA utilizando técnicas de melhoria contínua com redução drástica dos desperdícios operacionais. Fonte: http://www.sunnewsonline.com/webpages/features/marketingmatters/2012/feb/29/market-matters-29-02-2012-02.html
  • 41. Brasil FIESP - No Brasil produtividade é quatro vezes menor que a produtividade média dos trabalhadores industriais de países considerados competitivos - Estados Unidos, Suíça, Noruega, Hong Kong, Cingapura, Coreia do Sul, Japão, Holanda, 2010- Brasil US$ 26.236 x US$ 100.166 ao ano.
  • 42. Brasil Perda de produtividade e eficiência derrubam Brasil em ranking de competitividade País cai de 38º para 44º em ranking com 59 países; EUA e Hong Kong lideram lista.– Fonte : Estadão – Maio/11 Ficamos Para Trás Comparando com os EUA a produtividade Brasileira está estagnada há 50 anos, enquanto outro países, com destaque para a Coréia do Sul, vem avançando. Exame Fonte Conference Board Total Economy - Out/2011
  • 43. Brasil Produtividade do Trabalho – (mil R$) Fonte: Contas Nacionais do IBGE. Elaboração Ipea.
  • 44. Brasil Indústria de Transformação – (mil R$) Fonte: Contas Nacionais do IBGE. Elaboração Ipea.
  • 45. Brasil Serviço – (mil R$) Fonte: Contas Nacionais do IBGE. Elaboração Ipea.
  • 46. Brasil – Produção Industrial Fonte: IBGE. 0.4 -0.1 -1.9 -0.4 -0.3 0.5 -1.9 1.2 -0.8 -0.4 -1 0.2 -2.5 -2 -1.5 -1 -0.5 0 0.5 1 1.5 Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun 2012 2011
  • 47. Principais Obstáculos Falta de pessoal Capacitado Informalidade Baixo Investimento de tecnologia Problemas de Infraestrutura Carga tributária elevada Falta de Incentivos
  • 48. Principais Obstáculos Baixo comprometimento da Liderança com o chão de fábrica Problemas Culturais
  • 49. Por onde começar? Segundo pesquisa CNI 46% das empresas investem em Inovação em processos e 30% em capacitação dos funcionários. É o melhor custo benefício para o desenvolvimento organizacional. 46% 30%
  • 50. Por onde começar? - Case Mercadona em plena crise europeia aumentou o faturamento em 5 vezes em 10 anos. • Investimento em Treinamento 30 milhões EUR ano (500 EUR / colaborador) • Melhoria de processos: • Contratos de longo prazo; • Lojas padronizadas, caixas espalhados em diversos pontos; • 30% menos itens; • Melhorar aproveitamento do transporte; • Cliente fica menos tempo na loja e mais satisfeito. Fundação: 1977 Faturamento: 16,5 bi Euros Lucro: 398 milhões Euros Lojas 1.356 Funcionários 63.500 Espanha “Nossa meta é ter clientes fixos. Para isso, é preciso ter funcionários e fornecedores fixos”. Fonte: Época Negócios Fev/12
  • 51. Por onde começar? 1º Passo – Aceite a Mudança “Não há como obter resultados diferentes fazendo as mesmas coisas” 2º Passo - Capacitar “Somente com método e tecnologia adequada será possível obter melhores resultado” 3º Passo - Medir “Só é possível gerenciar e melhorar o que se mede” 4º Passo - Padronizar “Sem padronização os resultados estão à deriva”
  • 52. Por onde começar? 5º Passo - Melhore “Faça da cultura de Melhoria Contínua uma filosofia da empresa” “O conhecimento é algo que você pode comprar com o dinheiro. Sabedoria é algo que você adquire ao fazê-lo“ Taiichi Ohno - criador do Sistema Toyota de Produção e o pai do Sistema Kanban
  • 54. Soluções Mais Gestão A Mais Gestão Desenvolveu pacotes de Assessoria e Capacitação para atender empresas de diversos ramos de atividades, tamanhos.
  • 55. Soluções Mais Gestão - Assessoria Premium Ouro Plus Diamante Básico Assessoria 2 xpor semana Consultoronline 24 horas Reuniões WEB Relatório Mensal Assistência 6 meses Reciclagem treinamento colaboradores Diagnóstico Operacional Pré - Diagnóstico Assessoria 1 xpor semana Consultor online 24 horas Reuniões WEB Relatório Mensal Assistência 6 meses Reciclagemtreinamento colaboradores DiagnósticoOperacional Assessoria Quinzenal Consultoronline 24 horas Reuniões WEB Relatório Mensal Assistência 6 meses Diagnóstico Operacional Assessoria Mensal Consultor online 24 horas Reuniões WEB Relatório Mensal Assistência 6 meses Diagnóstico Operacional Consultor online 24 horas Reuniões WEB Relatório Mensal Diagnóstico Operacional Pré- Diagnóstico Operacional Relatório com Recomendações
  • 56. Soluções Mais Gestão - Capacitação Capacitação Premiun Capacitação Ouro Treinamento In Company Capacitação Diamante Treinamento Aberto Treinamento Prático Consultoronline 24 horas Reuniões WEB Acompanhamento Fábrica 10 semanas Assistência 6 meses Reciclagem treinamento colaboradores Palestras Gratuítas Treinamento Prático Consultor online 24 horas Reuniões WEB Acompanhamento Fábrica 3 semanas Assistência 6 meses Reciclagemtreinamento colaboradores Treinamento Prático Projeto inicial Reuniões WEB Acompanhamento Fábrica 1 semana Relatório Final Treinamento Prático Projeto Inicial 4 horas de Consultoria Acompanhamento à distância Tira dúvidas Treinamento Prático 1 hora de Consultoria ProjetoInicial Tira-dúvidas Palestrasvia Web Mais Café