Avaliação de desempenho

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Apresentação sobre as áreas que podem ser avaliadas em uma avaliação de desempenho.

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Avaliação de desempenho

  1. 1. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO O QUE AVALIAR CONHECIMENTO PRODUTIVIDADE QUALIDADE INCLUSÃO PLANEJAMENTO RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS INICIATIVA PONTUALIDADE ATITUDE COMUNICAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE TRABALHO EM EQUIPE APARÊNCIA PESSOAL
  2. 2. CONHECIMENTO Possui o conhecimento e tem as habilidades para desempenhar as funções e responsabilidades do cargo com competência. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
  3. 3. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Completa as tarefas e projetos em tempo hábil e de acordo com o cronograma; • Supera obstáculos e propõe soluções. PRODUTIVIDADE
  4. 4. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO As tarefas são terminadas dentro do prazo e com qualidade. QUALIDADE
  5. 5. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Mostra respeito pelas pessoas e suas diferenças; • Promove justiça e igualdade. INCLUSÃO
  6. 6. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Estabelece e gerencia as prioridades do trabalho; • Utiliza os recursos de forma adequada; • Lida com diferentes atribuições efetivamente. PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO
  7. 7. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Identifica e toma iniciativa na resolução de problemas; • Assegura informações relevantes; • Implementa soluções. RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
  8. 8. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Exibe automotivação; • Requer mínima supervisão; • Sugere e implementa melhores métodos de trabalho. INICIATIVA
  9. 9. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Chega no trabalho a tempo; • Avisa previamente as faltas submetendo a aprovação necessária. PONTUALIDADE
  10. 10. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Mostra uma atitude positiva de equilíbrio, cortesia e estabilidade emocional. ATITUDE
  11. 11. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Demonstra habilidades eficazes de comunicação oral e escrita. COMUNICAÇÃO
  12. 12. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO • Responde de forma eficaz e em tempo hábil as necessidades dos cliente; • Atende aos clientes com cortesia, transparência e sinceridade. ATENDIMENTO AO CLIENTE
  13. 13. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Trabalha com outros colaboradores para atingir um objetivo em comum. TRABALHO EM EQUIPE
  14. 14. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Se veste adequadamente para o trabalho de acordo com as regras da organização. APARÊNCIA PESSOAL
  15. 15. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Conhecimento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Produtividade 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Qualidade 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Inclusão 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Iniciativa 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pontualidade 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Atitude 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Comunicação 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Atendimento ao Cliente Trabalho em equipe Aparência pessoal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Resolução de Problemas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Planejamento e Organização ÀREAS PONTUAÇÃO 1 3 4 5 6 7 8 9 10 ESCALA DE VALORES 2 Necessita Melhora Regular Bom ExcelenteInsatisfatório

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