Este documento resume os resultados preliminares de um estudo sobre como estudantes do ensino secundário avaliam a credibilidade da informação na internet. Os alunos geralmente usam múltiplas estratégias, como pesquisas online e consultas a professores. Embora reconheçam a importância da autoria, data de atualização e originalidade, os alunos nem sempre aplicam esses critérios. Comparar vários sites sobre o mesmo assunto é considerado importante pela maioria. O modelo Big6 pode ajudar a ensinar estratégias eficazes de avalia

1. Biblioteca Municipal Camilo Castelo Branco
V. N. de Famalicão
07.12.2013
Avaliação da credibilidade da
informação WEB:
competências e desafios no 3º
ciclo e
secundário
Ana Lúcia Terra
ESEIG – Instituto Politécnico do Porto
CETAC.MEDIA (UP-UA)
Salvina Sá
Biblioteca Municipal de Vila do Conde
1

2. Sumário
1. Dimensões da credibilidade da informação
2. Modelos de avaliação da credibilidade
2. Metodologia da recolha de dados e constituição da
amostra
3. Critérios usados na avaliação da credibilidade da
informação digital
4. A avaliação da credibilidade no modelo Big6
5. Considerações finais
2

3. 1. Dimensões da credibilidade da informação
Credibilidade atribuída
por endossamento
Credibilidade conferida
Credibilidade votada
Credibilidade por
reputação
Credibilidade emergente
3

4. 2. Metodologias de avaliação da credibilidade
Julgamento de previsão // Julgamentos de avaliação
(Rieh, 2002)
Modelo da autoridade cognitiva
(Fritch; Cromwell, 2001)
1. Competência do autor e confiabilidade
2. Validade do documento
3. Afiliação evidente
4. Afiliação encoberta
4

5. Listas de verificação
(Kapoun, 1998; Flanagin&Metzger, 2000, 2007; ….)
1. Exatidão
2. Autoridade
3. Objetividade
4. Atualidade
5. Abrangência
Modelo contextual
(Meola, 2004)
1. Divulgação e explicação de recursos de
informação da biblioteca
2. Comparação e análise
3. Corroboração
5

6. 3. Metodologia da recolha de dados e constituição
da amostra
• Estudo de caso em escolas do 3º ciclo e secundário
do concelho de Vila do Conde. Participaram nesta
pesquisa sete escolas: cinco EB23 e duas
secundárias.
• Aplicação de um inquérito on-line.
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7. a) Inquérito on-line
Objetivo: conhecer o processo e as escolhas presentes na
atribuição de credibilidade às fontes de informação em
ambiente digital, numa faixa etária que faz um uso muito
intenso e quase exclusivo deste meio para o contato com a
informação.
Estrutura: Questionário tipo, comum aos dois ciclos, com 25
perguntas de respostas múltiplas e uma questão aberta, onde os
inquiridos podiam deixar comentários acerca da temática do
questionário.
Distribuição: questionário acessível na Internet através de um
link enviado aos professores bibliotecários das escolas que
constituíram a amostra.
Os alunos usaram os PCs das Bibliotecas Escolares para consultar
e responder ao questionário, entre 2 a 31 de maio de 2012.
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8. b) As nossas interrogações à procura de resposta
Que estratégias são usadas para criar confiança nos recursos digitais?
Como são avaliadas as componentes objetivas e subjetivas das fontes
de informação consultadas?
Que sentimentos são vividos pelas crianças e jovens face à
quantidade avassaladora de informação disponível na Internet?
Haverá sentimentos de desnorte no oceano da informação digital?
De ansiedade de uma busca permanente nunca satisfeita? Ou um
acomodar tranquilo junto dos primeiros resultados fornecidos pelos
motores de busca?
8

9. b) As nossas interrogações à procura de resposta (cont.)
Como é que as crianças e os jovens usam o poder conferido pela
facilidade de busca de informação na Internet para escolherem as
suas fontes de informação sem a intervenção de adultos
mediadores?
Que relações estabelecem (ou não) estas crianças e jovens com os
seus pares para selecionarem os sítios web consultados?
Haverá alguma influência de grupo e dinâmica de rede nesta
matéria?
Como é que as crianças e jovens articulam (se é que articulam) os
julgamentos de previsão, de avaliação e de verificação?
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10. 2. Metodologia da recolha de dados e constituição
da amostra
 Questionários por inquérito on-line.
 Aplicados em horário letivo no mês maio de 2012
 Amostra: 195 alunos.
 Idades: 12-18 anos.
 Níveis de escolaridade: 3º Ciclo e Secundário.
Ano Escolaridade
%
8º ano
62
31,8
9º ano
64
32,8
10º ano
17
8,7
11º ano
29
14,9
12º ano
Total
n
23
11,8
195
100
Tabela 1: Constituição da
amostra por ano de
escolaridade
10

11. 3. Estratégias usadas para avaliar a credibilidade:
resultados preliminares
Resultados parcelares do inquérito no que respeita:
- à escolha das estratégias para a realização de um
trabalho proposto em ambiente de aula,
- aos fatores que influenciam a escolha de um sítio web,
- ao grau de valorização da autoria dos conteúdos,
- aos critérios usados na verificação da autoria.
11

12. Estratégias dos alunos para elaborar um trabalho de pesquisa proposto pelo
professor
12

13. Combinações das duas estratégias escolhidas pelos alunos para elaborar
um trabalho de pesquisa proposto pelo professor
%
(n195)
Orientações professor+Pesquisa Internet
48,2
Orientações professor+Pergunta bibliotecário
4,6
Orientações professor+Pergunta colegas
4,1
Orientações professor+Pergunta familiares
2,1
Pesquisa Internet+Pergunta bibliotecário
5,1
Pesquisa Internet+Pergunta colegas
19,5
Pesquisa Internet+Pergunta familiares
15,4
Pergunta bibliotecário+Pergunta colegas
,5
Pergunta colegas+Pergunta familiares
,5
13

14. Critérios para a escolha dos sítios web
14

15. Combinações dos dois critérios selecionados pelos inquiridos para escolher
um sítio web
Design apelativo+Facilidade circular no site
Design apelativo+Autor identificado
Design apelativo+Data atualização indicada
Design apelativo+Música
Facilidade circular no site+Autor identificado
Facilidade circular no site+Data atualização indicada
Facilidade circular no site+Música
Autor identificado+Data atualização indicada
Autor identificado+Data atualização indicada
Data atualização indicada+Música
%
(n195)
40,0%
4,6%
7,2%
5,6%
8,7%
25,6%
1,5%
5,6%
0,5%
0,5%
15

16. or
ia
Au
t
a
Us
od
Gráfico 1: Quando consultas um sítio web, procuras saber quem é o seu autor? (P8)
16

17. or
ia
eA
ut
so
br
çõ
es
Pe
rc
e
Gráfico 2: Como achas que se
deve verificar a autoria de um
site web? Escolhe DUAS opções
(P9)
17

18. ade
alid
Or
igin
re
sob
ões
c eç
Pe r
Gráfico 4: Como achas que deve ser avaliada a originalidade da informação num site web? Escolhe
DUAS opções (P11)
18

19. t ur
a
str
u
Pe
rce
çõ
es
so
br
eE
Gráfico 6: Quais são os critérios que achas mais importantes para avaliar a forma como os conteúdos
estão organizados num site web? Escolhe DUAS opções (P13)
19

20. de
lid
a
re
At
ua
so
b
Pe
rce
çõ
es
Gráfico 8: Quais são os critérios que achas mais importantes para avaliar a atualidade dos sites
web? Escolhe DUAS opções (P14)
20

21. Comparação
Uso da
Gráfico 9: Quantos sites web costumas consultar
sobre um mesmo assunto quando tens de
fazer um trabalho escolar? Escolhe UMA
opção (P17)
Import
omparação
ância da C
Gráfico 10: Consideras importante comparar a
informação sobre um mesmo assunto em vários
sites web? (P18)
21

22. mparação
sobre a Co
Perceções
Gráfico 11: É importante comparar a informação sobre um mesmo
assunto em vários sites web, porquê ? (escolhe DUAS opções) (P19)
22

23. 4. A avaliação da credibilidade no modelo Big6
1
Definição da tarefa a realizar
Qual é o problema a ser resolvido? Que informação é
necessária para solucionar o problema? O que é
necessário para executar a tarefa? Qual a sequência
qual o tempo máximo para executar a tarefa?
2
Estratégias de pesquisa de informação
Como e onde devo procurar? Quais as fontes de
informação disponíveis, onde as pesquisar e localizar?
3
Localização e acesso
Etapa onde se inicia a investigação propriamente dita
4
Utilização da informação
Após a leitura atenta da informação recolhida, o aluno
deve ler, visualizar, ouvir e interagir com a informação
disponível e escolher o que é mais pertinente para o
seu trabalho
5
Síntese
O aluno procede à reestruturação e reorganização da
informação
6
Avaliação
A tarefa está completa? O trabalho corresponde ao que
foi solicitado? O texto do trabalho não é uma simples
cópia? As fontes da informação foram corretamente
indicadas? Poderia ter feito melhor? O que foi que
aprendi?
23

24. 5. Considerações finais
-Os jovens da amostra inquirida não atribuem relevo significativo
à autoria para determinar a credibilidade das fontes de
informação disponíveis na web, ainda que saibam genericamente
identificar os critérios aplicáveis à avaliação desta componente;
-Valorizam acentuadamente a originalidade, apesar de
pertencerem à designada geração copy&paste, e evidenciam
saber usar os aspetos relevantes para avaliar este critério;
-A componente estrutural da apresentação da informação dos
recursos web também é tida em conta, ainda que as componentes
da possibilidade de pesquisar no sítio web ou do sítio apresentar
um mapa não tenham sido escolhidas por percentagens
significativas
24

25. - A atualidade da informação representa também um critério tido em
conta na avaliação da credibilidade, sendo considerados aspetos não
apenas de indicação de datas mas também de validade de
hiperligações, o que evidencia uma atenção especial a um aspeto
característico dos recursos da web;
- A comparação de vários sítios web sobre um mesmo assunto é
considerada relevante pela quase totalidade dos inquiridos que
declaram consultar 2/3 ou mais de 4 fontes.
- Os jovens da amostra parecem dominar os elementos a ter em
conta na avaliação da credibilidade da informação. Contudo, na
prática, existem algumas dúvidas sobre a sua efetiva utilização.
Assim o modelo Big6, com a inclusão explícita de aspetos
relacionados com a avaliação da credibilidade da informação digital,
pode constituir um bom patamar para as Bibliotecas Escolares
portuguesas trabalharem estratégias de aferição dos recursos web.
25

26. Gratas pela atenção!
Ana Lúcia Terra
anaterra@eu.ipp.pt
Salvina Sá
salvina.sa@cm-viladoconde.pt
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