A pesquisa de comunicação interna é uma ferramenta essencial para o planejamento estratégico de comunicação corporativa, fornecendo informações sobre a satisfação dos colaboradores com os canais e mensagens da empresa e o nível de assimilação das mensagens-chave. Realizar pesquisas quantitativas e qualitativas segmentadas por região, cargo e outras variáveis, e comparar os resultados anuais permite acompanhar a evolução dos investimentos em comunicação interna.