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Marketing digital: segmentar e mensurar, use os dados ao seu favor.

  • 1. MarketingMarketing DigitalDigital Segmentar e mensurar, use os dados ao seu favorSegmentar e mensurar, use os dados ao seu favor
  • 2. Graduada em Análise de Sistemas, pós graduada em Gestão de Projetos de TI, gerente de planejamento e projetos na agência AstrusWEB e sócia do e-commerce Morion Store. Fabiane Auler www.linkedin.com/in/fabianeauler in
  • 3. Porque marketing digital?Porque marketing digital?
  • 4. O Brasil é o terceiro país do mundo que passa mais tempo na internet 74% das pessoas pesquisam na internet os produtos que pretendem comprar WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015
  • 5. 204 milhões de indivíduos no país 54% são usuários ativos de internet 276 milhões de dispositivos móveis conectados WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015
  • 6. Tempo gasto com mídiaTempo gasto com mídia Internet acesso desktop - 5:26h Internet acesso mobile - 3:47h Usando rede social - 3:47h Assistindo TV - 2:49h WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015
  • 7. 29% da população mundial está presente em mídias sociais No Brasil, 47% das pessoas estão presentes em mídias sociais WE ARE SOCIAL: Relatório Digital, Social e Mobile de 2015
  • 8. O 6º Razorfish Outlook Report, relatório anual publicado no mercado norte-americano pela Razorfish, maior agência de marketing digital do mundo, mostra que as verbas de marketing online representaram menos de 5% dos gastos com mídia.
  • 9. do Marketing digitaldo Marketing digital Pesquisa Planejamento Produção Publicação Promoção Propaganda Personalização Precisão 8Ps8Ps Conrado Adolpho
  • 10. Conhecer o público-alvo Analisar o comportamento dos consumidores PP ESQUISAESQUISA
  • 11. PP Definir os canais para investir Montar a estratégia de marketing Estimar o ROI LANEJAMENTOLANEJAMENTO
  • 12. PP RODUÇÃORODUÇÃO Executar Produzir bons conteúdos Respeitar as diretrizes de SEO
  • 13. PP Programar a publicação Agendar a publicação UBLICAÇÃOUBLICAÇÃO
  • 14. PP Produzir conteúdos relevantes Gerar de oportunidades Ser competitivo ROMOÇÃOROMOÇÃO
  • 16. PP Segmentar o público Criar relacionamento (inbound marketing) ERSONALIZAÇÃOERSONALIZAÇÃO
  • 17. PP Monitorar o andamento das campanhas Mensurar os resultados Analisar os resultados RECISÃORECISÃO
  • 18. outout bound marketingbound marketing inin bound marketingbound marketing
  • 19. outbound marketingoutbound marketing - Abordagem mais agressiva de marketing - Pouca segmentação - Mais investimento - Não preocupado em fidelizar clientes - Retorno mais rápido, sem criar relacionamento - O cliente não opta por receber esse tipo de marketing
  • 20. outbound marketingoutbound marketing exemplos Adwords (digital) Facebook Ads (digital) E-mail marketing (digital) Telemarketing Rádio TV ...
  • 21. inbound marketinginbound marketing - Pratica o funil de vendas - Segmentação - Pouco investimento - Engajamento com o cliente - Retorno mais lento e duradouro. - Cria relacionamento - O Cliente opta por receber esse tipo de marketing
  • 23. inbound marketinginbound marketing exemplos Conteúdo - Blog (digital) Ebooks (digital) Newsletter (digital) Infográfico (digital) Vídeos online (digital) Webinários (digital) Podcasts (digital) Landing Pages (digital) ...
  • 24. Você pode criar ótimas estratégias deVocê pode criar ótimas estratégias de marketing, utilizando o inbound marketing emarketing, utilizando o inbound marketing e técnicas digitais do outbound marketing.técnicas digitais do outbound marketing.
  • 25. O poder de segmentar comO poder de segmentar com marketing digitalmarketing digital exemplos DemográficaDemográfica Segmentar pelas características demográficas, como: sexo, idade, gênero, ocupação, escolaridade, rendimento da família, etc. Academias somente para mulheres
  • 26. O poder de segmentar comO poder de segmentar com marketing digitalmarketing digital exemplos GeográficaGeográfica Segmentar pela localização do cliente (endereço). Fast food com entrega rápida
  • 27. O poder de segmentar comO poder de segmentar com marketing digitalmarketing digital exemplos PsicográficaPsicográfica Segmentar pelo estilo de vida da pessoa, suas características psicológicas, como agitada, tímida, etc. Restaurante vegano
  • 28. O poder de segmentar comO poder de segmentar com marketing digitalmarketing digital exemplos ComportamentalComportamental Segmentar pelo comportamento no momento do consumo, como assistindo TV, acessando redes sociais, etc. Jogando no celular
  • 29. O poder de mensurar oO poder de mensurar o marketing digitalmarketing digital Defina os KPIs (indicadores de performance) e estabeleça as métricas. As opções de dados que você pode mensurar são diversas.
  • 30. O poder de mensurar oO poder de mensurar o marketing digitalmarketing digital exemplos Aumento de vendas com 6 meses de investimentos Medir o ROI de todos os canais Analisar a taxa de conversão e rejeição Analisar o potêncial dos novos leads Analisar o comportamento dos leads antigos
  • 31. O poder de mensurar oO poder de mensurar o marketing digitalmarketing digital exemplos Avaliar se newsletter é um bom canal de investimento Segmentar os leads Mensurar o retorto dentro do período de avaliação
  • 32. O poder de mensurar oO poder de mensurar o marketing digitalmarketing digital exemplos Medir o custo de aquisição de clientes (CAC) que efetivou compras Medir a quantidade e valor das vendas no período de investimento Subtrair o valor dos investimentos pelo número de vendas feitas
  • 34. ?