A MMC é uma consultoria que oferece treinamentos, palestras, coaching e mentoria para empresas. Ela tem 25 anos de experiência e ajuda a melhorar os resultados dos clientes através da capacitação dos funcionários e do desenvolvimento de lideranças. A MMC também realiza pesquisas de cliente oculto para avaliar a experiência dos clientes.

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CAPACITAÇÃO
E TREINAMENTO

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Formado por:
Consultores
Coachs
Mentores
Analistas
25 anos de
mercado
Áreas:
Varejo
Atacado
Atendimento
Melhora de
resultados
Criar
aplicabilidade
Retorno
social e
econômico
para as
Organizações

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A MMC atua
Cuidando do seu
negócio.
Tornar seus
funcionários em
líderes talentosos e
multifuncionais.
Seus clientes e
colaboradores mais
fiéis e satisfeitos.

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Missão
Desenvolver o potencialhumano,imprescindívelem qualquer
organizaçãoe qualificar os colaboradoresda empresa
para satisfazer o CLIENTE.
Visão
Colaborar e Cooperarpara o desenvolvimento, extraindoo
melhor do potencialhumanoatravés de técnicas e
treinamentos.
Valores
Compromisso com o cliente, pessoas, conhecimento,melhoria
contínua,colaboração,comprometimento,agilidadee amor.

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Atividades
Treinamentos
Cliente OcultoPalestras Coaching & Mentoring
Programa de Consultoria

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Treinamentos
Abordando o
universo da empresa
Coleta de informações
e diagnóstico
Formato aula
Forma presencial

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Conteúdo do treinamento envolve:
Transmissão de Informações;
Desenvolvimentode Aptidões;
Desenvolvimentoou modificaçãode comportamentose atitudes;
Desenvolvimentode conceitos.
Objetivos : finalidadede obter os seguintes resultados :
Tornar os indivíduosaptos;
Servir de ligaçãoa um contínuodesenvolvimento;
Transformar e aprimorarações e atitudes.
Treinamentos

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Principais Temas Dos
Treinamentos
o Programa de desenvolvimento delíderes;
o Postura e Papel Fundamental doGerente;
o Responsabilidadesde um Gestor;
o Lidere com Compromisso;
o Posturas e Técnicas no atendimento;
o Técnicas de Vendas e negociação;
o Gestão e estratégia em vendas;
o 10 regras de OURO no atendimento;
o Postura, voz e a falano atendimentode Telemarketing;
o Cozinha corporativa “HandsOn”.

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Os Principais Temas abordados:
Palestras
o Conhecendomelhor o seu Negócio;
o 10 ferramentas de marketing para aumentarsuas vendas!
o Administraçãodo tempo e organizaçãoda Rotinado Trabalho;
o Aprendendoa Trabalharem Equipe;
o Como manter sua equipe motivada;
o EtiquetaEmpresariale Social;

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Coaching & Mentoring
o Aprimoraro planejamentopessoal e profissional;
o Aumentarsua autoconfiança eo seu autoconhecimento;
o Fortalecimentode crenças motivadoras,
o Aumentara percepção, a criatividadee a intuição;
o Desenvolver a comunicaçãoe o poder de persuasão;
o Gerar atitudes, ações e comportamentos,
o Capacidadede mediare resolver conflitos;
o Desenvolvimento de liderançae equipes;
o Eliminarpensamentoslimitantese alcançarresultados
positivosem diversas áreas.

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Cliente oculto
Cada visita gera um Relatóriode Pesquisa de
Cliente Oculto contendoum relato fidedigno do
que ocorreu durantea visita através:
o Pontuação;
o Comentários;
o Observações;
o Aprimoramento.
o Comportamento,postura, profissionalismo;
o Apresentaçãopessoal;
o Educaçãocorporativa– gentileza,atitude, cortesia;
o Conhecimentoe objetividade;
o Sondagem;
o Harmonia;
o Organização.
Cliente oculto

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Programa de consultoria
“Preparando sua Empresa para Vender Melhor e Mais.”
O programaContempla:
o Coaching & Mentoring
o Treinamentose Palestras;
o Capacitaçãoda força de vendas;
o Monitoria;
o Ações Corretivas.

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Objetivos do programa
o Formar profissionais;
o Aumentara produtividadecomo consequênciado comprometimento;
o TREINAMENTOda transparênciae da melhoria contínua;
o Melhorarseus números de venda;
o Agregar a qualidadeaos processos para satisfazer o cliente;
o Impulsionaro desempenho e o sucesso financeiroda empresa.

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Como nos contratar?
1. Treinamentos e Palestras
2. Coaching & Mentoring
3. Pesquisa de Cliente Oculto
4. Programa “Preparando sua Empresa
para Vender Melhor e Mais.”

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NOSSOS CLIENTES

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NOSSOS CLIENTES

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C
o
n
t
a
t
o
s
Andrea Mauro Ceneviva
Tel.: 11- 94732-8327 -Id: 35*21*41963
andrea@mmcconsultoriadenegocios.com.br
MMC Consultoriade Negócios
Tel.: 11- 2589-3379
mmc@mmcconsultoriadenegocios.com.br
Marcelo Ceneviva
Tel.: 11- 94730-1890 -Id: 35*21*93442
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