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Compreender o conceito e as principais características do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), bem como sua importância para as organizações e, consequentemente, para os administradores - Slides referentes à participação em Estágio Docência no Mestrado em Administração da UFS na disciplina 'Gestão de TI'

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PETI

  1. 1. PETI Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação Wagner Silva Gestão de Tecnologia da Informação
  2. 2. Objetivos Compreender o conceito e as principais características do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), bem como sua importância para as organizações e, consequentemente, para os administradores
  3. 3. O que é PETI
  4. 4. Contexto Período Fase Principais Características 1950-1965 Pioneirismo O Departamento de TI era denominado e tinha a única função de processamento de dados 1965-1980 Crescimento • A TI se tornou uma área independente do negócio e foi departamentalizada • Passou a exercer grande influência nas atividades organizacionais 1980-1995 Distribuição • A TI se manteve separada da organização • Teve seu papel também reconhecido como estratégico 1995-2010 Consumerização • A TI foi reconhecida como componente essencial do negócio • Considerada um “mal necessário” em razão da alta gestão julgá-la baseada nos altos investimentos
  5. 5. CONCEITO (LEDERER; SETHI, 1988) Processo de identificação das aplicações baseadas em computadores para apoiar a organização na execução de seu plano de negócios e na realização de seus objetivos organizacionais (PREMKUMAR; KING, 1992) Recurso usado para auxiliar o planejamento estratégico da organização na identificação das oportunidades de sistemas de informação baseadas nas necessidades dos usuários e no desenvolvimento de planos de ação dos sistemas de informação em longo prazo (LEDERER; MAHANEY, 1996) Processo de identificação de software, hardware e, principalmente, de banco de dados para suportar a clara definição e documentação do planejamento estratégico de negócios da organização
  6. 6. CONCEITO Recurso desenvolvido através de um processo de análise dos recursos humanos e tecnológicos (software, hardware, dados e telecomunicação) presentes na área de TI para apoiar o planejamento estratégico da empresa e a realização de seus objetivos organizacionais.
  7. 7. SOFTWARE PETI HARDWARE PESSOAS TELECOMU DADOS NICAÇÃO
  8. 8. "Para sobreviver, uma organização precisa de executivos com visões mais amplas do negócio no papel de CIO. Uma interessante evolução seria convencer profissionais que não são de TI para assumir responsabilidades em TI. Hoje, a TI ainda é considerada como uma “caixa preta" na organização: uma vez implantada, a TI provoca a sua dependência. Esta é uma infeliz verdade, porque acaba afastando um grande grupo de pessoas capazes e competentes de trabalhar na área de TI.” (HINSSEN, 2010)
  9. 9. OBJETIVOS • Principal objetivo (REZENDE, 2002): Estruturação de todas as informações e de todos os conhecimentos necessários para o funcionamento harmônico da organização • Estruturar toda a TI e seus recursos emergentes • Melhorar a performance dos sistemas de informação • Alinhar os sistemas de informação de informação com as necessidades do negócio
  10. 10. OBJETIVOS • Buscar vantagens competitivas a partir dos sistemas de informação • Obter comprometimento da alta administração da organização • Antecipar futuras tendências • Aumentar o nível de satisfação dos usuários • Melhorar as funções dos sistemas de informação.
  11. 11. VANTAGENS Integridade Provê um processo compreensivo para a execução de todos os passos inerentes a cada etapa do plano, desde a elaboração até a implementação Integração Propicia relação entre visões tecnológicas diferentes, com múltiplas perspectivas Bases analíticas Ultrapassa uma visão superficial do processo estratégico na área de TI Participação Propicia o envolvimento de todos na organização e não somente do pessoal da área de TI Foco na qualidade Estabelece mecanismos para avaliar e medir a qualidade na área de TI Fonte: Boar (1993) apud Rezende (2002)
  12. 12. Metodologias • Desenvolvidas para facilitar o alinhamento e o apoio ao planejamento estratégico organizacional • Facilitar a identificação de oportunidades para o uso dos recursos de TI na obtenção de vantagens competitivas • Deve ser de toda a organização e para toda a organização • Deve ser revisada, atualizada e complementada na medida do desenvolvimento dos projetos
  13. 13. Exemplo • Tribunal de Justiça de Sergipe • SETECI – Secretaria de Tecnologia da Informação • Período: 2010 – 2014 • 9 objetivos estratégicos – 25 indicadores – 40 projetos
  14. 14. - Encomendas via telefone - Produção sob demanda
  15. 15. - Site com fotos e formulário de contato - Possui 3 computadores com Internet à disposição dos hóspedes (pago) - Reservas realizadas via telefone, com depósito de 50% das diárias antecipadamente
  16. 16. Objetivos Compreender o conceito e as principais características do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI), bem como sua importância para as organizações e, consequentemente, para os administradores silvawbr
  17. 17. PRÓXIMA AULA • Verificar se nas organizações que vocês trabalham existe PETI • Trazer um objetivo organizacional no qual a TI pode colaborar – Organização – Missão e Visão

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