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Alinhamento entre Tecnologia da
Informação e Negócio
Estudo sobre fatores que colaboram para o alinhamento
Eduarda Lopes & Eric Silva
Alunos do Curso de Graduação em Sistema de Informação
Lívia Nojoza Amorim (Orientadora)
Professora do Curso de Sistema de Informação
Introdução
 Aumentou a importância de se tratar do alinhamento
entreTI e Negócio, como forma de se buscar soluções de
TI que sejam desenvolvidas, mantidas e adquiridas para
suportar estratégias de negócio atuais e futuras nas
corporações.
 O principal objetivo do alinhamento entre TI e negócio é
transformar as metas do negócio em metas de TI, realizar
o planejamento, selecionar os processos e práticas de
gerenciamento mais adequadas para que as metas sejam
bem sucedidas, dentro do contexto de Governança de TI.
Referencial Teórico
 ATecnologia da Informação (TI) possui ferramentas e
processos que auxiliam as organizações na construção da
sua estratégia, agregando valor aos seus
produtos/serviços, aumentando o poder competitivo da
organização. Porém é necessário que a TI conheça e
compreenda os objetivos do negócio, para que os dois
possam trabalhar em conjunto e com o mesmo foco.
 ATI pode ser utilizada pela organização como um
recurso estratégico, oferecendo ferramentas e processos
para transformar as informações em conhecimento, gerar
vantagens competitivas e agregar valor aos serviços
disponibilizados pela organização.
Referencial Teórico
 A competividade do mercado e a necessidade de
sobrevivência de uma empresa necessitam cada vez mais
do trabalho da TI. Soluções de TI envolvem altos gastos e
estes devem ser feitos para dar apoio na implementação
das estratégias de negócio da empresa. Portanto, o
alinhamento entre a TI e o negócio da empresa visa trazer
vantagem competitiva, melhorar o desempenho,
estruturar os modelos de negócio da empresa e dar a ela
a flexibilidade necessária para enfrentar mudanças rápidas
do mercado.
Referencial Teórico
 Além de analisar as soluções de tecnologia, o contexto
corporativo também deve ser considerado para o
alinhamento entreTI e negócio. Estruturas
organizacionais, perfis de usuários, cultura da organização,
qualificação das pessoas envolvidas, envolvimento da Alta
Administração são importantes para que o alinhamento
possa acontecer.
 É importante que todos os elementos promotores do
alinhamento sejam ponderados, para que o alinhamento
entre a TI e o Negócio seja bem sucedido.
Metodologia
 O estudo realizado para este trabalho foi feito de forma
exploratória, composto por uma pesquisa bibliográfica, de
forma a identificar as principais informações relacionadas
aos fatores que contribuem para o alinhamento
estratégico entreTI e negócio.
Resultados e discussão
Fatores Análise
Contexto organizacional Contém variáveis ligadas ao ambiente e à cultura
organizacional, seja de mercado, seja de produto ou de
relacionamento interno.
Planejamento estratégico Incorpora variáveis sobre a estrutura de definição dos
itens nos planos e etapas utilizados para o processo de
planejamento.
Para Plano Estratégico de Negócio, importam a missão,
os objetivos, as estratégias de ação, os critérios de
avaliação, as metas, os fatores críticos de sucesso e os
planos de ação.
Para o Planejamento Estratégico de Tecnologia da
Informação,foram identificados os seguintes
elementos: infraestrutura de suporte de hardware,
software e comunicação, adequação e integração do
sistema integrado de informação aos processos e
pessoas,e consistência informacional entre as
necessidades dos usuários e as informações fornecidas
pelos sistemas de informação integrados.
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Fatores Análise
Variáveis promotoras de
alinhamento na etapa de
formulação do processo de
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negócios e as de TI; Integração funcional entre
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alinhamento na etapa de
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Metodologia de implementação do plano estratégico, o
comprometimento com as metas, o gerenciamento,
monitoramento e coordenação dos recursos
despendidos, e a melhoria dos processos.
Fatores de Henderson &
Venkatraman
Fatores externos: estratégia de negócio e estratégia de
TI
Fatores internos: infraestrutura organizacional e
processos e infraestrutura de sistemas de informação
e processos.
Conclusão
 O alinhamento entre negócio e TI se faz essencial para a
organização se manter viva nesse mercado, pois possibilita
usar a TI como instrumento de grande potencial na
gestão e na tomada de decisões estratégicas, juntamente
com os elementos identificados, fatores essenciais para o
estabelecimento desse alinhamento.
Referências bibliográficas
 FERNANDES, & ABREU. Implantando a Governança deTi - da Estratégia À Gestão Dos
Processos e Serviços - 3ª Ed. Brasport, 2012.
 HENDERSON,J.C. &VENKATRAMAN,N.:“Strategic Alignment:Leveraging Information
Technology For Transforming Organizations”.IBM Systems Journal.v.32, n.1, p.4-16,1993.
 LAURINDO,F. J. B.; SHIMIZUT.; CARVALHO,M. M.; RABECHINI,Roque Jr. O Papel Da
Tecnologia Da Informação (Ti) Na Estratégia Das Organizações.GESTÃO & PRODUÇÃO v.8,
n.2,p.160-179,ago. 2001
 LÖBLER,M. L., BOBSIN, D., 50VISENTINI, M. S.Alinhamento Entre O Plano De Negócio E O
Plano DeTecnologia De Informação Das Empresas:Análise Comparativa Através Dos Níveis
De Maturidade E Fatores Críticos De Sucesso. R. Gest.Tecn. Sist. Inf. /JISTEM Journal of
Information Systems andTechnology Management,Brazil, abr. 2008
 PINTO, G. J.; GRAEML A. R.Alinhamento EntreTecnologia Da Informação E Negócios: O Caso
De Uma Cooperativa Médica No Paraná.REGE, São Paulo – SP, Brasil,v. 18, n. 2, p. 259-274,
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Alinhamento entre Tecnologia da Informação e Negócio

  • 1. Alinhamento entre Tecnologia da Informação e Negócio Estudo sobre fatores que colaboram para o alinhamento Eduarda Lopes & Eric Silva Alunos do Curso de Graduação em Sistema de Informação Lívia Nojoza Amorim (Orientadora) Professora do Curso de Sistema de Informação
  • 2. Introdução  Aumentou a importância de se tratar do alinhamento entreTI e Negócio, como forma de se buscar soluções de TI que sejam desenvolvidas, mantidas e adquiridas para suportar estratégias de negócio atuais e futuras nas corporações.  O principal objetivo do alinhamento entre TI e negócio é transformar as metas do negócio em metas de TI, realizar o planejamento, selecionar os processos e práticas de gerenciamento mais adequadas para que as metas sejam bem sucedidas, dentro do contexto de Governança de TI.
  • 3. Referencial Teórico  ATecnologia da Informação (TI) possui ferramentas e processos que auxiliam as organizações na construção da sua estratégia, agregando valor aos seus produtos/serviços, aumentando o poder competitivo da organização. Porém é necessário que a TI conheça e compreenda os objetivos do negócio, para que os dois possam trabalhar em conjunto e com o mesmo foco.  ATI pode ser utilizada pela organização como um recurso estratégico, oferecendo ferramentas e processos para transformar as informações em conhecimento, gerar vantagens competitivas e agregar valor aos serviços disponibilizados pela organização.
  • 4. Referencial Teórico  A competividade do mercado e a necessidade de sobrevivência de uma empresa necessitam cada vez mais do trabalho da TI. Soluções de TI envolvem altos gastos e estes devem ser feitos para dar apoio na implementação das estratégias de negócio da empresa. Portanto, o alinhamento entre a TI e o negócio da empresa visa trazer vantagem competitiva, melhorar o desempenho, estruturar os modelos de negócio da empresa e dar a ela a flexibilidade necessária para enfrentar mudanças rápidas do mercado.
  • 5. Referencial Teórico  Além de analisar as soluções de tecnologia, o contexto corporativo também deve ser considerado para o alinhamento entreTI e negócio. Estruturas organizacionais, perfis de usuários, cultura da organização, qualificação das pessoas envolvidas, envolvimento da Alta Administração são importantes para que o alinhamento possa acontecer.  É importante que todos os elementos promotores do alinhamento sejam ponderados, para que o alinhamento entre a TI e o Negócio seja bem sucedido.
  • 6. Metodologia  O estudo realizado para este trabalho foi feito de forma exploratória, composto por uma pesquisa bibliográfica, de forma a identificar as principais informações relacionadas aos fatores que contribuem para o alinhamento estratégico entreTI e negócio.
  • 7. Resultados e discussão Fatores Análise Contexto organizacional Contém variáveis ligadas ao ambiente e à cultura organizacional, seja de mercado, seja de produto ou de relacionamento interno. Planejamento estratégico Incorpora variáveis sobre a estrutura de definição dos itens nos planos e etapas utilizados para o processo de planejamento. Para Plano Estratégico de Negócio, importam a missão, os objetivos, as estratégias de ação, os critérios de avaliação, as metas, os fatores críticos de sucesso e os planos de ação. Para o Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação,foram identificados os seguintes elementos: infraestrutura de suporte de hardware, software e comunicação, adequação e integração do sistema integrado de informação aos processos e pessoas,e consistência informacional entre as necessidades dos usuários e as informações fornecidas pelos sistemas de informação integrados.
  • 8. Resultados e discussão Fatores Análise Variáveis promotoras de alinhamento na etapa de formulação do processo de planejamento Adequação do alinhamento entre as estratégias de negócios e as de TI; Integração funcional entre pessoas,infraestrutura e processos Variáveis promotoras de alinhamento na etapa de implementação do processo de planejamento Metodologia de implementação do plano estratégico, o comprometimento com as metas, o gerenciamento, monitoramento e coordenação dos recursos despendidos, e a melhoria dos processos. Fatores de Henderson & Venkatraman Fatores externos: estratégia de negócio e estratégia de TI Fatores internos: infraestrutura organizacional e processos e infraestrutura de sistemas de informação e processos.
  • 9. Conclusão  O alinhamento entre negócio e TI se faz essencial para a organização se manter viva nesse mercado, pois possibilita usar a TI como instrumento de grande potencial na gestão e na tomada de decisões estratégicas, juntamente com os elementos identificados, fatores essenciais para o estabelecimento desse alinhamento.
  • 10. Referências bibliográficas  FERNANDES, & ABREU. Implantando a Governança deTi - da Estratégia À Gestão Dos Processos e Serviços - 3ª Ed. Brasport, 2012.  HENDERSON,J.C. &VENKATRAMAN,N.:“Strategic Alignment:Leveraging Information Technology For Transforming Organizations”.IBM Systems Journal.v.32, n.1, p.4-16,1993.  LAURINDO,F. J. B.; SHIMIZUT.; CARVALHO,M. M.; RABECHINI,Roque Jr. O Papel Da Tecnologia Da Informação (Ti) Na Estratégia Das Organizações.GESTÃO & PRODUÇÃO v.8, n.2,p.160-179,ago. 2001  LÖBLER,M. L., BOBSIN, D., 50VISENTINI, M. S.Alinhamento Entre O Plano De Negócio E O Plano DeTecnologia De Informação Das Empresas:Análise Comparativa Através Dos Níveis De Maturidade E Fatores Críticos De Sucesso. R. Gest.Tecn. Sist. Inf. /JISTEM Journal of Information Systems andTechnology Management,Brazil, abr. 2008  PINTO, G. J.; GRAEML A. R.Alinhamento EntreTecnologia Da Informação E Negócios: O Caso De Uma Cooperativa Médica No Paraná.REGE, São Paulo – SP, Brasil,v. 18, n. 2, p. 259-274, abr./jun.2011