O documento apresenta o plano de gestão 2013 da Fundação Escola de Gestão Pública de Itaboraí. O plano descreve a missão e visão da escola de promover a pesquisa, ensino e desenvolvimento da gestão pública, além de traçar diretrizes iniciais de gestão, como a implantação da estrutura administrativa e pedagógica e a elaboração de um cronograma de cursos para 2014.

1. Secretaria de Governo
Secretaria de Administração
Plano de Gestão 2013
Presidente
Diretor Executivo
Sylvio Nunes Pereira
Luiz Otávio F. da Silva

2. “Nada no mundo, nem todos os exércitos, são tão poderosos quanto a ideia cuja hora chegou.”
Victor Hugo

3. Presidente:
Sylvio Nunes Pereira
sylvio.nunes@itaborai.rj.gov.br
Diretor Executivo:
Luiz Otávio F. Silva
Luizotavio.fegespi@itaborai.rj.gov.br
Endereço:
Rua José Leandro nº 20 – Parte
Itaboraí – RJ
CEP 24.800-000
FUNDAÇÃO ESCOLA DE GESTÃO PÚBLICA DE ITABORAÍ - FEGESPI
CNPJ:
19.751.929/0001-80
Lei de Criação:
Lei Municipal Nº 2.436
De 5 de Dezembro de 2013.
Publicada no Diário Oficial de
13/12/2013
Itaboraí – Rio de Janeiro
Secretaria de Governo
Prefeitura Municipal de Itaboraí

4. Substituir a relação ADMINISTRADOR x ADMINISTRADO
pela noção de que
a administração pública é um SERVIÇO
cujo principal CLIENTE é o PÚBLICO.
Um propósito importante

5. Missão e Visão
Promover a pesquisa, o ensino e o desenvolvimento da gestão pública através de programas de formação, capacitação e desenvolvimento institucional de servidores, organizações e cidadãos. Obter padrões e indicadores de excelência que norteiem os planos de formação e educação para o aprimoramento das políticas públicas e o desenvolvimento institucional de governo.
MISSÃO
Inspirar conhecimento. Exceder expectativas.
VISÃO

6. Os três princípios
Art. 4. A Fundação Escola de Gestão Pública de Itaboraí promoverá a gestão do capital intelectual, atuando dentro das áreas do conhecimento, das habilidades e das competências obedecendo aos princípios: I – do saber, pautado em conhecimento, aprender a aprender, aprender continuamente, transmitir conhecimento, compartilhar conhecimento; II – do saber-fazer, voltado para aplicar o conhecimento, em visão global e sistêmica, trabalho em equipe, liderança, motivação, comunicação e gestão de conflitos; e III – do saber-fazer-acontecer, relacionado com atitude empreendedora, inovação, agente de mudança e foco em resultados.

7. Eixos norteadores
Excelência acadêmica
Inovação metodológica
Responsabilidade socioambiental
Difusão e intercâmbio do conhecimento
Gestão ágil e colaborativa
Valorização das pessoas
Pesquisa permanente

8. AUMENTA A CONFIANÇA DO GOVERNO, SERVIDORES E SOCIEDADE CIVIL NAS METAS POR MAIS PRODUTIVIDADE, QUALIDADE E INOVAÇÃO NA ESTRUTURA DE GESTÃO PÚBLICA DA PREFEITURA DE ITABORAÍ.
A NOTORIEDADE DO PIONEIRISMO ABRE CAMINHO PARA QUE O INTERCÂMBIO E AQUISIÇÃO DE CONHECIMENTO CONTRIBUA NA ABERTURA DE INVESTIMENTOS, PARCEIROS INSTITUCIONAIS E SUBSÍDIOS GOVERNAMENTAIS.
A OPORTUNIDADE DE TORNAR-SE UM CENTRO DE REFERÊNCIA REGIONAL NA FORMAÇÃO, CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO EM GESTÃO PÚBLICA.
Vantagens do pioneirismo
ASSUMIR POSIÇÃO DE LIDERANÇA EM PESQUISA E EDUCAÇÃO DE GOVERNO
ENQUANTO ESTRATÉGIA PARA O FORTALECIMENTO DA GESTÃO REGIONAL.

9. 5 linhas de pró-atividade institucional
Influir decisivamente na QUALIDADE da gestão através da capacitação e do treinamento em todos os níveis do funcionalismo local principalmente todas as áreas de atendimento.
Promover a AUTOGESTÃO do processo de capacitação possibilitando a redução de até 60% dos gastos com terceirização de cursos e programas de capacitação.
Difundir os conceitos estratégicos da atual gestão para aprimorar a imagem da nova administração junto ao público interno e ampliar esse sentimento para a sociedade.
Obter receita através de serviços pedagógicos e produção editorial que poderão ser ofertados a outras Prefeituras conveniadas.
Obter receita através de DOAÇÕES, PATROCÍNIOS, APOIOS e PUBLICIDADE com instituições públicas e privadas.

10. Núcleos Programáticos
PAP – Programa de Iniciação e Ambientação na Administração
PMA – Programa de Melhoria na Administração
PDG – Programa de Desenvolvimento Gerencial
PED – Programa de Encontros e Debates
PESP - Programas Extensão – Cursos Especiais

11. Serviços Pedagógicos
1. ENSINO PRESENCIAL
 Treinamento - Capacitação
 Extensão – Especialização – Pós Graduação Lato Sensu
 Seminários /Workshops / Oficinas 2. ENSINO A DISTÂNCIA - EAD 3. INDICADORES DE GESTÃO 4. PRODUÇÃO DE MATERIAL PEDAGÓGICO 5. SEMINÁRIOS, PALESTRAS e DEBATES 6. EVENTOS x PATROCÍNIOS 7. AÇÕES x DOAÇÕES
Servidores
Trabalhadores (EJA)
Estudantes (Ed. Infantil, Fundamental, Médio)
EJA
ENEM
ENADE
Idiomas (Ingês, Espanhol Italiano)

12. Algumas Diretrizes Iniciais de Gestão
Implantação da estrutura administrativa e pedagógica necessária à formulação de um calendário fixo para o ano de 2014.
Pesquisa de levantamento das necessidades das Secretarias e elaboração de um diagnóstico com o perfil das principais demandas por qualificação;
Fortalecimento de sua chancela institucional (FEGESP ITABORAÍ) no contexto do CONLESTE através da formação de uma especial rede de apoio institucional;
Elaboração de um programa de cursos mínimos e emergenciais para atender algumas demandas especiais.
Planejamento da política interinstitucional, integração, intercâmbio e convênios .
Elaboração do calendário de eventos 2014, tais como seminários, palestras, oficinas de gestão, encontros e painéis com líderes empresariais e governamentais;
Implantação da sede da escola para confirmação do CALENDÁRIO 2014 e compatibilização orçamentária ao modelo pedagógico;
Implantação do PORTAL de EAD, sistema de consulta e inscrição on line, redes sociais, etc.
Seleção, e formação de instrutores.

13. Investir NUMA ESTRUTURA DE FUNCIONAMENTO APTA e, concomitantemente, na qualidade e na excelência dos cursos de grande visibilidade institucional;
Fortalecer a imagem e as ações GOVERNO - ESCOLA por meio da articulação com centros de pesquisa e conhecimento visando agregar valor institucional;
Dar ênfase na gestão eficaz de RELACIONAMENTO com o cidadão para influir DECISIVAMENTE na MELHORIA da IMAGEM do governo;
Tornar-se um polo de conhecimento dinâmico e integrado com a cadeia de entidades representativas da sociedade civil;
Interligar projetos pedagógicos em parcerias com a iniciativa privada buscando oportunidades de realização e inovação em Parcerias Públicas Privadas - PPPs.
Concentrar o foco na implementação de programas de modernização administrativa, desburocratização e educação fiscal.
Desafios da FUNDAÇÃO ESCOLA - GOVERNO de Itaboraí

14. Público Alvo da FEGESP ITABORAÍ
Servidores e lideranças do MUNICÍPIO DE ITABORAÍ e ÁREA DE INFLUÊNCIA REGIONAL (Conleste, Região Serrana. Metropolitana, Baixada Litorânea);
Servidores Públicos, comissionados, terceirizados, funcionários da Câmara de Vereadores e Autarquias municipais;
Técnicos e gestores privados no âmbito de parcerias institucionais;
Técnicos e gestores públicos de municípios conveniados interessados em cursos de formação e especialização;
Organizações da sociedade civil local e dos municípios da região.
Estudantes, estagiários e terceirizados;
Empresários e empreendedores locais no contexto das ações de interesse público;

15. Formação da Rede de Apoio Institucional
BANCO DO BRASIL
BANCOS PRIVADOS
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
CONLESTE
GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
GOVERNO FEDERAL
PREFEITURAS DO CONLESTE (CONVÊNIOS)
PETROBRÁS - COMPERJ
SINDICATOS E ASSOCIAÇÕES EMPRESARIAIS
TRIBUNAL DE CONTAS – ECG
SEBRAE / SENAC / SESI / SESC
REDE NACIONAL DE ESCOLAS DE GOVERNO

16. AVALIAÇÃO DE
CENÁRIO
DEMANDAS
Primárias Setoriais
Diagnosticadas
Programáticas
VISÃO
ESTRATÉGICA
DE GOVERNO
DIAGONÓSTICO PESQUISAS INTERNAS
Database de
Instituições
Database de
Profissionais
Database de Cursos
Database de Alunos
CURSOS
CALENDÁRIO
CURSOS
PROGRAMADOS

17. Projeto e Coordenação
Sylvio Nunes Pereira
Luiz Otávio F. da Silva
Ações Estratégicas: Cursos e Campanha Institucional

18. Ambientação e Capacitação Transversal I
Curso Iniciação na Administração Pública
Carga horária: 8h Objetivo: formar e reciclar servidores difundindo valores e conhecimentos sobre administração pública, sistemas organizacionais, melhoria dos balcões de atendimento, legislações, aspectos colaborativos e estratégicos para fortalecer o plano de governo e formar opinião. Resumo: Processo administrativo, LRF, normas de atendimento ao cidadão, preceitos institucionais e técnicos jurídicos, governo e sociedade, plano de governo, imagem e relações colaborativas.
Quantitativos
2 turmas semanais
25 alunos p/turma
50 alunos semanais
200 alunos mês
2.000 alunos 10 meses

19. Curso: Excelência no Atendimento ao Cidadão
Carga horária: 8h Objetivo: Promover impacto significativo na qualificação e desempenho das competências dos Servidores que lidam com o atendimento direto aos cidadãos. Resumo: O Atendimento de Qualidade: O papel do atendente na organização; O público-cidadão; Percepção e diferenças individuais; A questão do preconceito; A comunicação; A organização do trabalho; Motivação para o trabalho; Criatividade nos processos; Atendimento telefônico; Iniciativa; Ética profissional; Gestão do tempo; Resolvendo Conflitos.
Quantitativos
2 turmas semanais
25 alunos p/turma
50 alunos semanais
200 alunos mês
2.000 alunos 10 meses
Servidores que trabalham no atendimento ao público ou entram em contato com cidadãos para o esclarecimento e orientação de questões relacionadas aos serviços públicos.

20. Campanha:
Dê uma nota
para o meu
Sorriso!

21. EPA – ESCOLA PÚBLICA À DISTÂNCIA
Aprimoramento Profissional Administração Aulas Magnas Certificação Profissional ANBIMA Ciências Sociais Contabilidade Direito Economia ENADE - Administração ENADE - Ciências Contábeis ENADE - Direito ENADE - Gestão Comercial ENADE - Gestão de RH ENADE - Gestão Financeira ENADE - Logística ENADE - Marketing ENADE - Processos Gerenciais ENADE - Secretariado Executivo Finanças Informática Letras Logística Marketing Pedagogia Recursos Humanos Secretariado Turismo
Reforço e Complemento
Escolar
Astronomia
Cultura Musical
Disciplinas Elementares
EJA
ENEM
Ensino Fundamental I
Ensino Fundamental II
Ensino Médio
Ensino Religioso e Filosofia
Informática Básica
Libras
Línguas
Pré-Vestibular
Preparatório Concurso Professor
Robótica
Conteúdos Interativos Aulas em Vídeos

22. INDICADOR DE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO NO ATENDIMENTO AO CIDADÃO - INDAT
O INDAT é um Instrumento destinado a medir o desempenho do atendimento ao cidadão. O indicador terá uma aferição coerente ao início da campanha de treinamento e inserção de novos paradigmas de gestão do relacionamento.
Uma pesquisa de avaliação será implantada nos principais balcões de atendimento ao público, antes do início da campanha e seis meses após o início dos ciclos de cursos de capacitação, quando deverá ser lançada a campanha. O marco zero para os cursos seria janeiro e o lançamento da campanha seria em julho, quando a projeção inicial indica cerca de 1.000 servidores treinados.
Objetivo: Aumentar o compromisso
do servidor na melhoria da imagem
do Governo junto a sociedade.

23. Cronograma Preliminar 2014
Inauguração da Escola
Curso Formação Instrutores
Início Cursos de ADM PUB
Lançamento do EAD Interno
Programa Melhoria
Programa de Des. Gerencial
Início Programa In Company
Visita aos Municípios
Seminário de Inovação
Lançamento EAD PÚBLICO
Parceria Graduação
Início Capacitação Coletiva
Início/Cursos sob demanda
Indicadores de Gestão
DEZ JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

24. Secretaria de Governo Nilton Simões Presidente Sylvio Nunes Pereira sylvio.nunes@itaborai.rj.gov.br Diretor Executivo Luiz Otávio Ferreira da Silva