Vantagem competitiva refere-se às características que permitem uma empresa oferecer mais valor aos clientes do que a concorrência. Existem duas formas principais: liderança de custo, focando em produzir mais barato, e diferenciação, sendo única em atributos valorizados. Para ser uma vantagem competitiva sustentável, uma característica deve agregar valor aos clientes, não ter substitutos fáceis, e a empresa deve ter capacidade de fornecê-la consistentemente.