Valores representam modos de conduta pessoal ou social que julgam o que é certo ou desejável e são adquiridos por experiências sociais. Atitudes refletem como valores são expressos e influenciam o envolvimento e satisfação no trabalho, que dependem de desafios, recompensas e ambiente. Insatisfação pode levar a baixa produtividade, absenteísmo e rotatividade.

1. VALORES, ATITUDES E
SATISFAÇÃO COM O
TRABALHO
Comunicação e Comportamento Organizacional
Anderson Abreu, Clara Alícia, Jandson Barbosa, Tiago da Silva, Vinicius Ramos e Wemerson Farias

2. O que são valores?
■ Valores é um modo específico de conduta pessoal ou
social, é elemento que julga o que é certo, bom ou
desejável. Eles se manifestam a partir de crenças do que
é verdadeiro para alguém.
■ Os valores são adquiridos ao longo das vivencias e
relações sociais que estabelecemos, seja em família, na
escola, entre amigos ou através da cultura.
■ Tipos de valores: terminais e instrumentais.

3. Importância dos valores no
comportamento organizacional
■ Organização bagagem de valores pré estabelecidos
Comprometem
Racionalidade Objetividade

4. Atitudes
■ As atitudes representam como eu exponho meus valores, elas podem ser
influenciadas e alteradas, por isso não são tão estáveis quanto os valores.
■ Tais atitudes possuem três componentes:
Componente cognitivo Componente afetivo Componente
comportamental

5. Atitudes importantes para o
comportamento organizacional
■ Se envolver com o trabalho
■ Satisfação no trabalho
■ Compromisso com a organização

6. Satisfação, como medir?
Abordagens
Classificação
global única
Soma de
pontuação

7. Fatores que influenciam o grau de
satisfação
■ Trabalho desafiador
■ Recompensas justas
■ Boas condições de trabalho
■ Bom ambiente de trabalho
■ Ajuste personalidade-cargo

8. Insatisfação
■ Variáveis dependentes:
• Produtividade
• Absenteísmo
• Rotatividade

9. Comportamentos gerados pela
insatisfação
■ Atitude ativa-destrutiva / Saída
■ Atitude ativa-construtiva/ Comunicação
■ Atitude passiva/construtiva / Lealdade
■ Atitude passiva/destrutiva / Negligência

10. OBRIGADO (A)
Anderson Abreu, Clara Alícia, Jandson Barbosa, Tiago da Silva, Vinicius Ramos e Wemerson
Farias