O documento descreve como mapear processos usando a ferramenta draw.io, incluindo configurações iniciais, criação de um novo diagrama, ícones utilizados e salvando o trabalho. Ele fornece instruções passo a passo sobre como começar a mapear processos no draw.io, os principais elementos gráficos usados e como salvar o diagrama em diferentes formatos.

1. Mapeamento de processos
com draw.io

2. Configurações iniciais

3. Mapeamento de processos com draw.io
Ao acessar o site do draw.io, a primeira pergunta realizada pela ferramenta é “onde você vai desejar salvar
seus diagramas?”.
As 3 opções disponíveis são, da esquerda para direita: Google Drive, Dropbox ou no próprio dispositivo
(computador, tablet, etc).
Configurações iniciais
Marcando esta opção, o draw.io
salva o dispositivo indicado para ser
automaticamente utilizado nos
próximos acessos à ferramenta.

4. Mapeamento de processos com draw.io
Basta então selecionar o local onde seus arquivos serão salvos. Recomenda-se utilizar o próprio dispositivo
como local para guarda dos arquivos.
Configurações iniciais

5. Mapeamento de processos com draw.io
A seguir, deve se escolher entre as opções “criar um novo diagrama” ou “abrir um diagrama existente.
Configurações iniciais

6. Mapeamento de processos com draw.io
Configurações iniciais
Ao selecionar a opção “criar um novo diagrama”, a
ferramenta oferece, além do diagrama em branco,
uma série de outros modelos de diagramas. Para
selecionar o diagrama em branco, basta selecionar a
opção indicada.
Para abrir um diagrama existente – no caso de o
dispositivo ter sido indicado como opção de trabalho
– o draw.io abre a seguinte janela, para localizar o
arquivo indicado pelo usuário. Basta

7. Mapeamento de processos com draw.io
Escolhendo as opções “criar novo diagrama” e “diagrama em branco”, o usuário será conduzido até esta
tela:
Configurações iniciais
Área de trabalho
Barras de ferramentas
Visualização da
área de trabalho
Ícones

8. Mapeamento de processos com draw.io
Uma das primeiras configurações recomendadas para se realizar no novo arquivo de trabalho é a
configuração da página.
Na barra de ferramentas, em “Arquivo > Configuração da Página” é possível escolher a o tamanho da área
de trabalho (A4, A3, Letter, etc.) e a orientação do documento, se paisagem ou retrato.
Configurações iniciais
Configuração da
página

9. Mapeamento de processos com draw.io
Outra configuração que pode facilitar o trabalho é a de limitar opções de figuras disponíveis para desenho.
Para nosso caso, de mapeamento de processos, bastam estarem selecionadas as opções “Geral” e “BPMN”.
Configurações iniciais
Mais
formas
Nota: BPMN siginifica Business Process
Modeling Notation, que é uma das
metologias de mapeamento de processos.

10. Mapeamento de processos

11. Mapeamento de processos
Exemplo – pedido de pizza

12. Mapeamento de processos
Exemplo – pedido de pizza

13. Mapeamento de processos
Principais ícones utilizados

14. Mapeamento de processos
Principais ícones utilizados
Atividade
Gateway
Evento

15. Mapeamento de processos
Principais ícones utilizados – pools e swimlanes
Pools e swimlanes (piscina e raia de natação, numa tradução literal) representam os envolvidos no
mapeamento de processos.
A função da swimlane é especificar um envolvido num processo, mas, ao contrário da pool, sua utilização
não é obrigatória.
Retomando o exemplo da pizzaria, podemos
observar que nele a pool representa toda a
pizzaria, enquanto a swimlane especifica as
áreas dentro da pizzaria, como antendimento,
cozinha e entrega.

16. Mapeamento de processos
Principais ícones utilizados – atividade
As figuras abaixo, apesar de bem semelhantes, representam conceitos um pouco distintos:
Atividade/tarefa: Representa a
ação que pode ser realizada para o
cumprimento de um processo.
Sub-processo: Conjunto de tarefas
interelacionadas dentro de um
processo.
IMPORTANTE
Os nomes das
atividades devem
sempre começar por
um verbo no infinitivo

17. Mapeamento de processos
Principais ícones utilizados – gateway
Os gateways indicam o fluxo, ou “caminho”, que o processo segue. Utilizaremos basicamente dois
gateways.
Evento
paralelo
Evento
exclusivo
Indica a ambiguação ou união de dois eventos
paralelos.
Indica uma “questão/pergunta”, da qual o
processo segue por um fluxo específico.

18. Mapeamento de processos
Principais ícones utilizados – evento
Num fluxograma de processos, os eventos representam um “gatilho”, resultado ou conexão entre eventos.
Início Intermediário Fim
Indica o início de um
fluxo de processos ou
evento.
Indica a interação do
fluxo com um processo
externo.
Indica o final de um
fluxo de processos.

19. Mapeamento de processos
Principais ícones utilizados – outros
Além dos ícones apresentados nas páginas anteriores, alguns outros também podem ser utilizados para o
mapeamento de processos no draw.io, por exemplo:
Documento Mensagem TempoDocumentos
Todavia, independentemente da utilização dos ícones acima, ou de outros que representem os eventos de
um fluxo de processos, recomenda-se sempre que sejam anotados mapeamento de processos os principais
eventos ou condicionantes que interfiram no fluxo. Exemplo:

20. Salvando o trabalho

21. Salvando o trabalho
Como salvar o trabalho em diversos formatos
Para salvar o trabalho realizado, basta clicar em arquivo e, em seguida, em “salvar/salvar como” para salvar
o arquivo em formato .xml, para uso no próprio draw.io. Outra possibilidade, é acessar a aba arquivo e em
seguida “download as “, que disponibiliza uma lista de extensões com as quais é possível salvar o trabalho
(ver imagem abaixo).