O documento discute novos modelos de negócios baseados em economia gratuita. Apresenta princípios como oferecer serviços gratuitos financiados por publicidade e depois cobrar por versões premium, e valorizar atributos não monetários como reputação e atenção. Debate se empresas podem ser sustentáveis sem cobrança e a importância de oferecer valor exclusivo para que as pessoas paguem.