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COMO
DIGITALIZAR
NEGÓCIOS
Como Digitalizar Negócios
Mesmo com toda conectividade atual a grande maioria
dos empreendedores ainda se sentem completamente
perdidos quando o assunto é marketing digital. Em
parte isso acontece por uma resistência a tudo que
envolve tecnologia ou seja virtual. A impressão é que
não confiam e só acreditam naquilo que enxergam ou
têm contato.
Parece que para o empreendedor é mais fácil visualizar
100 visitantes em sua loja do que 100 visitantes no seu
site. E não necessariamente ter movimento em seu
espaço físico quer dizer que seja melhor do que no
ambiente digital.
Como Digitalizar Negócios
É preciso entender que seu cliente só irá na sua loja
depois que ele conhecer o seu empreendimento. E ele
só fará isso depois de consultar no Google ou nas redes
sociais. É fundamental, especialmente nesse momento
tão complicado que estamos passando, que o
empreendedor quebre a barreira (que ele mesmo
construiu) em relação ao digital. Este é um dos objetivos
deste e-book.
Como Digitalizar Negócios
Para iniciar vamos fazer um pequeno teste para avaliar
sua afinidade com o marketing digital. Então imagine
as seguintes situações.
❑ 5.000 panfletos ou 200.000 impressões de anúncios
no Instagram.
❑ 10 ligações telefônicas ou 10 contatos por WhatsApp.
❑ 100 visitas na sua loja ou 100 visitas ao seu site.
Se você preferiu as primeiras opções é bom se
preocupar, pois no ambiente digital terá uma série de
vantagens importantíssimas para qualquer tipo de
negócio.
Para começar os panfletos não podem ser realmente
segmentados e muito menos editados depois de
prontos; por telefone não consegue fazer uma
apresentação visual de seus produtos ou serviços; e
posteriormente não conseguirá impactar quem visitou
sua loja física, como consegue fazer com quem visitou o
seu site.
Como Digitalizar Negócios
Neste e-book vamos passar por todos os pontos do
marketing digital, mostrando como é mais fácil atrair,
conquistar e fidelizar clientes! E a ideia é que entenda
as etapas e saiba como digitalizar seu negócio. Então
será ilustrado todos os passos necessários para que
tenha resultados numa estratégia de presença digital.
Se nunca obteve resultados ou se não faz ideia de como
adaptar seu negócio às oportunidades e benefícios do
marketing digital este e-book foi feito para você!
Olá!
Leonardo de Souza
Consultor de Marketing Digital
@leodesouzza
6
Quem Sou
Já são mais de 12 anos atuando na área. E por uma
característica minha nunca quis focar e me especializar
numa coisa só. Isso me fez estudar e aplicar tudo que
envolve marketing digital, me capacitando para
desenvolver uma estratégia completa! Não por acaso
sempre fui designado para desenvolver propostas para
prospecção de clientes ou ser o responsável pelo
gerenciamento de projetos, especialmente quando
atuo como consultor.
No conteúdo vou detalhar ao máximo todas as opções
para que possa entender sobre minha experiência e
conhecimentos profissionais. De qualquer forma, a
seguir deixo meus dados caso queira conhecer mais
sobre meu trabalho.
Aguardo seu contato ou conexão!
7
Como
Digitalizar
Seu Negócio
8
Digitalizar um negócio é como ir ao supermercado fazer
compras. Quando faz uma lista previamente compra de
maneira assertiva, evitando comprar itens
desnecessários e sem esquecer o que é essencial. Ou
seja, quando faz um planejamento otimiza a sua receita
e investe corretamente o seu dinheiro. Com marketing
digital vai ser exatamente assim, quando desenvolve
um plano aumenta as chances de sua estratégia dar
certo.
Neste e-book vamos passar por todos os pontos
necessários para digitalizar um negócio, seja qual for o
segmento. Inclusive será listado alguns exemplos de
como implementar uma estratégia de marketing digital
em empreendimentos. E por uma demanda recente de
empreendedores será ilustrado como criar um produto
digital, que vem sendo uma ótima solução para que
profissionais consigam entregar seus conteúdos e gerar
receita.
Então vamos lá! Confira quais são as etapas para
digitalizar seu negócio.
Nicho
10
Nicho
Público
Quem faz parte de seu público? De acordo com os
perfis selecionados consegue listar quais os canais que
serão utilizados. Por exemplo, vamos imaginar que a
sua intenção é vender um curso digital. Muito
provavelmente seu público será composto por pessoas
que assistem tutoriais no YouTube ou seguem
profissionais no Instagram. Pensando dessa maneira
pode criar um cronograma de publicações que
impactem sua audiência nesses canais, que no caso vão
demandar de vídeos (aulas preferencialmente). E para
realizar esta tarefa é fundamental realizar a criação de
personas. Clique aqui e confira como criar personas de
maneira simples e prática!
11
Nicho
Concorrentes
Quem divide a participação com o seu
empreendimento dentro do mercado em que está
atuando (ou irá atuar)?
Liste pelo menos 3 concorrentes, detalhando suas
características e principalmente as estratégias utilizadas
por cada um. Desta forma consegue analisar e definir o
que será importante para seu negócio, evitando de
investir tempo e energia com o que não funciona.
Por exemplo, se os seus concorrentes estão tendo êxito
numa determinada rede social vale a pena investir nela,
mesmo que acredite ter oportunidades em outras. O
importante é fazer algo que faça sentido para seu
público e que seu empreendimento consiga se
diferenciar dos outros, em termos de vantagens!
12
Qual o Seu
Produto?
13
Qual o Seu Produto?
Deve saber responder em poucas palavras qual o seu
negócio ou simplesmente o que está vendendo. E não é
o produto em si, mas a experiência proporcionada por
ele!
Por exemplo, um coworking não é um local para
trabalhar, mas um ambiente para troca de experiências
profissionais, envolvendo networking e outras questões.
Pensando assim, você não vende um serviço de
segurança, você vende tranquilidade; você não vende
produtos de beleza, você vende melhora da autoestima;
você não vende mentoria, você vende um
desenvolvimento de habilidades.
14
Qual o Seu Produto?
Vamos imaginar que está num processo de criação de
um produto digital. Destrinche ao máximo num
documento, listando qual é o tipo, a metodologia
utilizada, como serão as lições, quais os materiais
necessários, o que será ensinado (o que o aluno irá
aprender), quais os bônus oferecidos, os prazos, além
das questões técnicas e inclusive o investimento que
será necessário para produzir tudo.
Caso seu negócio seja vender vários produtos ou
serviços não se preocupe, pois darei exemplos de como
digitalizar alguns tipos de negócio e com certeza irá se
identificar com o que for indicado.
15
Criação da Estratégia
Chegou o momento de definir quais serão os
canais utilizados no seu planejamento. Uma
vez que sabe o público, concorrentes e
principalmente o que irá vender; deve listar os
canais que apresentam as melhores
oportunidades e o que pode obter da cada um.
De maneira simples confira algumas das
principais plataformas e quais os benefícios
oferecidos por cada uma.
16
Site
Ninguém irá comprar de você sem antes consultar o
Google, incluindo sites de avaliações e reclamações.
Nesse momento seu site será extremamente valioso,
pois servirá de apresentação do seu portfólio, com
depoimentos de clientes e materiais criados por você;
além apresentar outras questões institucionais que são
importantes para que consiga quebrar objeções e
realizar vendas.
Seu site é um ativo essencial para seu negócio, pois
funciona para gerar orçamentos e até mesmo vendas
diretas. E possível aproveitar a oportunidade de ter um
blog, criando conteúdos que atraiam sua audiência.
Inclusive nessa estratégia (quando bem realizada)
consegue atrair visitantes para seu site sem a
necessidade de investimentos em tráfego.
Para completar ter um site é ótimo para complementar
sua estratégia de mídias sociais, fazendo com que seu
empreendimento amplie o poder das redes sociais.
17
Que tal fazer uma avaliação gratuita do seu
site? Na minha consultoria faço uma checagem
de desempenho e performance. Entre em
contato e solicite mais informações.
18
Redes Sociais
É indiscutível a importância das mídias sociais e que
qualquer que seja o seu público o mesmo estará ativo
em alguma rede social (pelo menos). Porém, não
adianta o empreendimento investir pelo simples fato de
se manter ativo ou presente. É essencial que desenvolva
uma estratégia com fundamentos e seja bem
planejada. Do contrário não irá gerar engajamento e
muito menos vendas.
Realizar publicações e manter o seu perfil ativo é
importante, mas não é isso que irá lhe trazer resultados.
Para ter sucesso nas redes sociais é preciso investir no
que irá aumentar o engajamento e impulsionar o
alcance de sua estratégia como um todo. Em outras
palavras é preciso investir em campanhas de anúncios.
19
Redes Sociais
No geral os empreendimentos conseguem realizar uma
organização e publicação de seus conteúdos, mas
pecam em detalhes que poderiam ser mais persuasivos.
Quando abordar sobre a criação de anúncios no
Facebook e Instagram vou cobrir sobre este tópico de
maneira que possa entender como alcançar seus
objetivos.
20
YouTube
O YouTube não serve apenas para hospedar os seus
vídeos. No segundo maior buscador do mundo você
constrói a sua autoridade! Se a intenção é vender cursos
digitais, ou se o seu negócio tem certo apelo por
questões visuais a plataforma é perfeita. Para começar
um vídeo pode se transformar em pílulas para as suas
redes sociais. Depois ainda pode promover aulas,
treinamentos e hangouts com muita praticidade.
21
WhatsApp
Com o WhatsApp Business o aplicativo se tornou uma
poderosa ferramenta de relacionamento e vendas. A
praticidade e principalmente o fato de ser um contato
direto com seus clientes são alguns dos diferenciais que
podem ser aproveitados por empreendedores.
O Telegram que pode ser considerado um concorrente
vem ganhando espaço e a cada dia mais e mais pessoas
começam a utilizar o aplicativo. Vale a pena
acompanhar a evolução e analisar as possibilidades que
podem ser aproveitadas em seu negócio.
No caso de não saber como integrar o WhatsApp no seu
site ou nas redes sociais, entre em contato que explico!
22
Transmissão de Vídeos
(Live!)
Finalmente alguns empreendedores estão entendendo
que home office pode ser inclusive sinal de aumento de
produtividade. Mas no processo de digitalização de seu
negócio pode aproveitar as ferramentas de
videoconferência para promover seus produtos e
aumentar as suas vendas!
Muitos empreendedores já fazem uso das lives como
estratégia para aquecimento de audiência e realizar o
lançamento de seus produtos digitais.
23
CRM
CRM é a sigla de Customer Relationship Management
que consiste num conjunto de práticas e ferramentas
para que um empreendimento possa desenvolver e
gerenciar o relacionamento com seus clientes. Com
uma rápida pesquisa encontra diversas ferramentas de
CRM, sendo que cada uma terá suas particularidades. A
intenção é sempre impulsionar as vendas, mas é
importante analisar para saber qual se encaixa com as
necessidades de seu negócio. Por exemplo, para um
restaurante é interessante ter um controle de entregas,
organizando os pedidos via sistema de delivery.
24
Marketing de
Conteúdo
25
Marketing de Conteúdo
De acordo com que foi listado até aqui irá desenvolver
sua documentação de marketing de conteúdo com
todas as informações sobre as publicações que serão
realizadas. Depois de definir a periodicidade pode listar
o estilo dos posts em seu blog; a duração dos vídeos
para o canal no YouTube; as oportunidades e
investimentos necessários, entre outras questões que
vão envolver sua produção de conteúdos.
Como um dos focos deste e-book é criar um produto
digital quero chamar atenção para as algumas das
principais estratégias e que não podem faltar no seu
planejamento: criação de e-book de isca, funil de
vendas e copywriting. Pode assustar no início, mas vou
passar pelos pontos apresentando as informações de
cada um.
26
E-book de
Isca
27
E-book de Isca
Isca é o nome padronizado, mas poderia ser chamado
de conquista ou atração. A ideia é oferecer um
conteúdo que seja interessante, realmente completo,
em troca das informações de contato, nome e
principalmente e-mail.
Essa estratégia ficou popular pela facilidade de
produção, já que é super simples produzir um PDF
(basta salvar uma apresentação em PowerPoint) e
disponibilizar para download. E mesmo as questões
mais técnicas como criar uma página de captura e
utilizar uma ferramenta de e-mail (para envio do link de
download) são questões simples de se fazer.
28
E-book de Isca
Mas vamos lá. Seu e-book não pode ser algo muito
simples, que fique claro que a intenção era de apenas
coletar o e-mail de quem baixou. Nem perca seu
tempo, pois fazer isso não adianta de nada. É preciso
entregar um conteúdo de qualidade e que seja
relevante de verdade para o leitor.
Uma vez que produziu um conteúdo de qualidade
conseguirá fazer duas coisas essenciais que é se
posicionar como autoridade e aumentar as chances de
conversão, quando for ofertar algo futuramente. Ou seja,
depois que entregou um material interessante tem
mais chances de conseguir que sua audiência
acompanhe seus conteúdos e até compre de você!
29
Funil de
Vendas
30
Funil de Vendas
Vou resumir, pois já produzi um conteúdo completo
sobre funil de vendas, mas basicamente produz
conteúdos para atração (topo), conquista (meio) e
conversão (fundo); num funil imaginário de vendas,
conforme abaixo.
❑ Topo: conteúdos básicos, para quem ainda não teve
contato com sua marca.
❑ Meio: materiais mais elaborados, que servem para lhe
dar autoridade.
❑ Fundo: quando o objetivo é realizar a oferta da
solução (produto) em si.
Seguindo com a ideia de criar um produto digital
vamos para um passo importante para quem deseja
vender algum tipo de infoproduto. No caso vamos
utilizar uma estratégia de meio de funil, que será criar
um mini curso em vídeo gratuito!
31
Mini Curso
Gratuito
32
Mini Curso Gratuito
Se ainda não fez, com certeza já teve algum tipo de
contato com algum curso online. E percebeu que esta
tem sido uma modalidade muito explorada por
profissionais que desejam ampliar o alcance de suas
ações e principalmente aumentar os seus rendimentos,
atendendo públicos que normalmente não
conseguiriam.
Bem, já imaginou vender e ganhar dinheiro mesmo
estando dormindo? E o melhor, sem se preocupar em
fazer a logística de entrega do seu produto! Isso é o que
acontece quando utiliza uma das plataformas
disponíveis. Depois que cadastrar e configurar seu
produto o mesmo é comercializado de maneira
completamente automática, tendo o empreendedor
que se preocupar apenas com a divulgação e em
alguns casos com o suporte pós venda.
33
Mini Curso Gratuito
Mas até que consiga o status de autoridade,
comprovando que conhece bem e é capaz inclusive de
ensinar, é fundamental que crie uma amostra do seu
trabalho. A ideia é a mesma do e-book em que
apresenta um conteúdo relevante e que irá ajudar de
verdade. O que muda é ser algo mais elaborado e que
prepare para o próximo passo que é adquirir o curso
completo!
Para criação de seu mini curso deve pensar em algo
como 3 ou 4 aulas. É sempre importante apresentar sua
história, experiência e habilidades; de modo a ir
preparando o aluno para os próximos conteúdos.
Pode ser o caso de liberar todo o conteúdo de uma vez,
no seu site. Mas é legal ir liberando as aulas
gradativamente, para aquecer sua lista de alunos e
tornar o aprendizado mais prazeroso inclusive.
34
Mini Curso Gratuito
Mesmo que entregue algo relevante inicialmente e
tenha algo muito melhor ainda para oferecer é
importante se manter aquecido na mente de seus
clientes. É justamente para isso que nesse momento
deve utilizar algumas ferramentas de nutrição de listas
e grupos (ou comunidades). No caso estamos falando
do bom e tradicional e-mail marketing e dos aplicativos
de mensagens, WhatsApp e Telegram.
Para que possa entender, é nessas plataformas que irá
realizar a comunicação sobre o seu curso, enviando os
links das aulas e para download dos materiais.
Lembrando que os outros canais como redes sociais e o
seu site continuam. A questão é que consegue ser mais
assertivo e persuasivo numa sequência de e-mails ou
mensagens para celular. Sendo o aquecimento de sua
lista de e-mails o principal objetivo de seu curso
gratuito!
35
Campanhas
de Anúncios
36
Campanhas de Anúncios
Voltando na questão de que somente publicar não
adianta se pretende ter resultados, é necessário criar
campanhas de anúncios para impactar o seu público.
Inclusive, é enorme a quantidade de produtores digitais
que não conseguem realizar nem uma venda sequer
por não investirem em nada em termos de publicidade.
A criação de campanhas de anúncios é um tópico que
pode ser extenso, mas vou tentar ilustrar pelo menos o
básico para que consiga compreender as etapas e o
que é necessário no momento de suas investidas. Para
isso vamos repassar tudo que já foi listado neste e-book,
imaginando que criou uma documentação com todas
as informações.
37
Campanhas de Anúncios
Foi apresentado os seguintes tópicos.
❑ Nicho
❑ Produto
❑ Estratégia (Planejamento)
❑ Marketing de Conteúdo
❑ E-book de Isca
❑ Funil de Vendas
❑ Mini Curso Gratuito
Uma vez que criou uma documentação com os tópicos
acima já consegue traçar qual será o perfil de sua
campanha.
No caso a ideia é simular uma campanha de anúncios
no Facebook ou Instagram, utilizando o Gerenciador de
Negócios, que é a ferramenta para gerenciamento das
campanhas nas duas redes sociais. Então vamos ver as
etapas necessárias!
38
Público
Existem 3 opções de público.
❑ Públicos Básicos: quando inclui apenas localização e
idade, nada segmentado.
❑ Públicos Personalizados: quando segmenta listando
características e interesses, como por exemplo, qual o
gosto musical.
❑ Públicos Semelhantes: depois de perceber que uma
campanha tenha uma ótima performance, por conta
do público, pode criar outra voltada para públicos
semelhantes.
39
Público
Com a quantidade de informações que temos como o
nicho, ter criado personas e até um planejamento de
marketing de conteúdo, podemos investir
tranquilamente no Público Personalizado.
Depois que perceber os primeiros resultados da
campanha pode avançar um pouco e investir em
Públicos Semelhantes.
Como temos toda uma documentação, jamais iremos
trabalhar com um Público Básico.
40
Objetivos
O que pretende com os anúncios de sua campanha?
Bem, de acordo com 3 categorias você terá algumas
opções. Confira o objetivo de cada uma e determine
qual será utilizada de acordo com os seus objetivos.
Reconhecimento: destinado para quando pretende
apresentar a sua marca, podendo inclusive alcançar
públicos novos.
Consideração: se já estiver mais consolidado pode criar
campanhas com uma interatividade maior. Por
exemplo, se a intenção for gerar envolvimento com
uma publicação, ou gerar tráfego para seu site, instalar
um aplicativo ou até mesmo receber mensagens.
Conversão: neste caso a intenção cadastros e até
mesmo vendas.
41
Objetivos
Depois de conferir os três objetivos, se tiver entendido
sobre o Funil de Vendas vai perceber que cada uma
das categorias se refere a uma das suas etapas! Desta
maneira fica bem mais fácil determinar quais serão as
configurações de sua campanha. Por exemplo, acabou
de criar um negócio e praticamente não tiveram
contato com sua marca. Nessa situação é recomendado
criar uma campanha com o objetivo de
Reconhecimento (Topo).
42
Metas
Qual o retorno que pretende com a sua campanha?
Para avaliar a qualidade de suas ações é fundamental
que determine qual será a meta.
Neste momento a pessoa inexperiente se sente perdida.
E isso é completamente normal já que até pouco
tempo nem conhecia alguns dos termos citados até
aqui. Mas para que possa entender e até se tranquilizar,
tudo o que foi feito até aqui serve justamente para
aumentar as chances de sucesso com a sua campanha!
Então a dica é estar com a mente aberta e pronta para
testar! Isso porque será naturalmente, com o tempo e
realizando experiências, que irá aprender e entender
como melhorar a qualidade de suas campanhas.
Funciona como tudo que você põe em prática.
43
Anúncios
Existem diversos formatos de anúncios
disponíveis. Todos com algumas características
e particularidades importantes. Por questões
visuais vou apenas disponibilizar o link do Guia
de Anúncios no Facebook. Irá aprender bem
mais do que se eu falasse um pouco sobre cada
tipo aqui.
44
Consideração
Existem outras plataformas de anúncios,
como o Google Ads. Mas para melhorar a
qualidade do aprendizado e não confundir
quem está lendo, achei melhor não listar as
características aqui. De qualquer forma, a
ideia básica é a mesma, de determinar
quais serão as segmentações e objetivos da
campanha.
Se mesmo assim ainda quiser entender
mais sobre como criar campanhas nos
canais no Google basta entrar em contato!
45
E-mail
Marketing
46
E-mail Marketing
Se analisar pela quantidade de mensagens que recebe
por dia de lojas em que já comprou ou fez cadastro,
pode ser que tenha a impressão de que o e-mail não é
uma boa ferramenta de vendas. Mas quando falamos
de produtos digitais o e-mail marketing é disparado o
que funciona melhor em termos de conversão! E isso
acontece por um motivo simples. Não estamos falando
de apenas uma mensagem, mas de toda uma
sequência previamente planejada para impactar sua
lista de contatos.
Para alcançar o principal objetivo são utilizadas técnicas
de copywriting. No exemplo do funil de vendas foi
demonstrado como criar conteúdos nas 3 etapas, sendo
o objetivo fazer com que o cliente percorra um
caminho imaginário até o final ou fundo do funil. Essa é
a ideia da sequência de e-mails.
47
E-mail Marketing
Para entender melhor, a quantidade de mensagens e
até a periodicidade é calculada de acordo com o
produto que está sendo vendido, levando em conta o
valor agregado do mesmo. Ou seja, um produto de
R$97 será ofertado diferentemente de um produto de
R$697. Clique aqui e confira como criar mensagens de
e-mails persuasivas.
48
SEO
49
SEO
Mesmo que para ter resultados é necessário investir, não
deve ficar refém do chamado tráfego pago, sendo
necessário incluir uma estratégia de otimização ou SEO
(Search Engine Optimization) no seu planejamento.
O objetivo é tornar os seus conteúdos mais amigáveis. E
não é voltado apenas para suas publicações em
formato de texto (como artigos no seu blog). Na
verdade os seus vídeos podem (e devem) ser otimizados
para publicação no YouTube. Isso apenas para citar um
dos exemplos existentes.
50
SEO
No trabalho de SEO faz o acompanhamento das
principais palavras-chave que envolvem o seu
empreendimento. Isto quer dizer que pode ser útil
quando configurar uma campanha no Google Ads.
Seguindo com o acompanhamento de palavras-chave
ainda pode desenvolver uma estratégia de produção de
conteúdos para o seu blog, atraindo clientes que
buscam por termos relacionados ao seu negócio (ou
produto digital). Confira como fazer uma pesquisa num
vídeo tutorial que gravei utilizando uma ferramenta
gratuita.
51
Mensuração
de Resultados
52
Mensuração de Resultados
De nada adianta colocar seus planos em prática se
depois não fizer a mensuração para calcular o
desempenho de suas ações. Confira os principais
indicadores que deve incluir em seus relatórios e painéis
de monitoramentos para entender quais foram os seus
resultados.
Redes Sociais: engajamento, alcance, cliques.
Site: visitas, taxa de rejeição, páginas visualizadas.
YouTube: duração, comentários.
53
Consultoria:
Como Digitalizar
Seu Negócio
Espero que tenha gostado do conteúdo
deste e-book e compreendido que tudo
que envolve negócios passa pelo digital.
Mas caso precise de ajuda para avançar no
marketing digital pode contar comigo! Na
minha consultoria ajudo empreendedores
no momento de desenvolver um
planejamento focado na atração, conquista
e retenção de clientes, utilizando as
principais estratégias disponíveis. Entre em
contato, pois será um prazer conhecer a sua
história e analisar como posso te ajudar a
impulsionar os seus resultados!
54
Bônus: Ideias
Para Digitalizar
Negócios
Confira como alguns empreendimentos
podem investir no digital e se inspire
para aplicar no seu negócio!
55
Profissionais
Liberais
Profissionais Liberais
Nesta categoria temos consultores, personal trainers,
advogados, arquitetos, profissionais autônomos, ,
entre outros empreendedores que podem ser
considerados independentes.
Oportunidades
❑ Criação de Guias (e-books)
❑ Desenvolvimento de Cursos
❑ Consultorias (ou Mentorias) Online
❑ Área de Assinantes
A ideia é aproveitar da sua especialidade (ou
habilidades) para oferecer algo pronto e que possa ser
comercializado como um produto digital. Por exemplo,
um personal pode criar um programa de
emagrecimento em casa com aulas online. Depois
basta promover nos canais (redes sociais, site, YouTube)
que fizerem parte de sua presença digital.
Profissionais Liberais
Para conferir mais informações sobre como criar um
produto digital clique aqui. Sempre lembrando que
pode me consultar para tirar dúvidas!
Campanha de Anúncios
Com o que foi dito sobre desenvolvimento de
campanhas basta avaliar qual a sua situação, com o que
possui e o que deseja. Mas para não ficar muito
genérico vamos citar algumas situações.
❑ Caso tenha acabado de criar a sua página, pode criar
uma campanha de curtidas.
❑ Se só vende para o público feminino, além de
segmentar por sexo pode incluir interesses
exclusivamente de mulheres.
Moda e
Estética
59
Moda e Estética
Especialmente quem trabalha com moda, como
sacoleiras e pequenos lojistas, oferecer seus produtos
através das redes sociais não é algo complicado. Um
perfil no Instagram pode se transformar numa loja
virtual! Isso mesmo, consegue disponibilizar seu
catálogo de produtos e utilizar o WhatsApp para
recebimento de pedidos.
Para completar sua investida pode utilizar uma
plataforma de pagamentos online, e depois despachar
os pedidos pelos Correios ou alguma empresa de
entregas.
Mas a grande questão para fazer esse tipo de estratégia
funcionar é como organiza suas publicações.
Normalmente os empreendedores só realizam
publicações de ofertas, e isso cansa qualquer audiência.
É fundamental saber como atrair e conquistar seus
seguidores se quiser vender!
60
Moda e Estética
Campanhas de Anúncios
❑ Utilize um formato de campanha voltado para
lojistas, pois permite justamente listar vários produtos
no mesmo anúncio.
❑ Se o seu catálogo for muito extenso, voltado para
diversos públicos, o ideal é criar diversas campanhas,
cada uma com um tipo de segmentação ou público.
61
Negócios
Gourmet
62
Negócios Gourmet
Com a pandemia ficou bem evidente que este tipo de
negócio precisa estar preparado e utilizar das principais
ferramentas do marketing digital para gerar receita.
Entre os segmentos podemos citar bares, restaurantes,
pizzarias, burguerias, buffets e pequenos
empreendedores (como vendedores de salgados e
doces).
Pode utilizar de seu site e principalmente de suas redes
sociais para promover seu serviço de entregas, pedidos
através de aplicativos de comida, atendimento por
WhatsApp, entre outros canais disponíveis para vender
sem que o cliente precise sair de casa.
Com um pouco de criatividade consegue criar pacotes
e combos interessantes que farão você se destacar da
concorrência e atrair mais clientes.
63
Negócios Gourmet
Campanhas de Anúncios
❑ Uma ideia interessante é criar suas campanhas
focadas por horário. Assim consegue impactar
diversos públicos em vários momentos, como no
horário do almoço ou jantar.
64
Comércio ou
Varejistas
65
Comércio ou Varejistas
Normalmente os comerciantes param no atendimento
e vendas pelo WhatsApp. Isso acontece por não
imaginarem como é simples criar uma loja virtual!
Disponibilizar seu catálogo de produtos online é uma
tarefa relativamente fácil, já que basicamente qualquer
site pode ser uma solução de comércio eletrônico.
Há algum tempo criei um e-book com os passos
necessários para a criação de uma loja virtual. Vale a
pena conferir se não faz ideia nem de onde começar!
Campanhas de Anúncios
Este tipo de negócio vai englobar todos os tipos de
campanhas e dicas de anúncios citados anteriormente.
Tudo depende de qual é a sua estratégia.
66
67
Obrigado!
Dúvidas?
@leodesouzza
Créditos
Este e-book foi produzido por Social Ninja.
❑ Os conteúdos podem sofrer alterações sem aviso
prévio.
❑ É proibida a reprodução ou distribuição sem
permissão dos autores.
❑ É totalmente repudiável a venda, aluguel ou
quaisquer uso comercial deste conteúdo.
Versão: 1
Lançamento: 25/05/2020
Última revisão: 26/03/2021
68

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Digitalizar Negócios

  • 2. Como Digitalizar Negócios Mesmo com toda conectividade atual a grande maioria dos empreendedores ainda se sentem completamente perdidos quando o assunto é marketing digital. Em parte isso acontece por uma resistência a tudo que envolve tecnologia ou seja virtual. A impressão é que não confiam e só acreditam naquilo que enxergam ou têm contato. Parece que para o empreendedor é mais fácil visualizar 100 visitantes em sua loja do que 100 visitantes no seu site. E não necessariamente ter movimento em seu espaço físico quer dizer que seja melhor do que no ambiente digital.
  • 3. Como Digitalizar Negócios É preciso entender que seu cliente só irá na sua loja depois que ele conhecer o seu empreendimento. E ele só fará isso depois de consultar no Google ou nas redes sociais. É fundamental, especialmente nesse momento tão complicado que estamos passando, que o empreendedor quebre a barreira (que ele mesmo construiu) em relação ao digital. Este é um dos objetivos deste e-book.
  • 4. Como Digitalizar Negócios Para iniciar vamos fazer um pequeno teste para avaliar sua afinidade com o marketing digital. Então imagine as seguintes situações. ❑ 5.000 panfletos ou 200.000 impressões de anúncios no Instagram. ❑ 10 ligações telefônicas ou 10 contatos por WhatsApp. ❑ 100 visitas na sua loja ou 100 visitas ao seu site. Se você preferiu as primeiras opções é bom se preocupar, pois no ambiente digital terá uma série de vantagens importantíssimas para qualquer tipo de negócio. Para começar os panfletos não podem ser realmente segmentados e muito menos editados depois de prontos; por telefone não consegue fazer uma apresentação visual de seus produtos ou serviços; e posteriormente não conseguirá impactar quem visitou sua loja física, como consegue fazer com quem visitou o seu site.
  • 5. Como Digitalizar Negócios Neste e-book vamos passar por todos os pontos do marketing digital, mostrando como é mais fácil atrair, conquistar e fidelizar clientes! E a ideia é que entenda as etapas e saiba como digitalizar seu negócio. Então será ilustrado todos os passos necessários para que tenha resultados numa estratégia de presença digital. Se nunca obteve resultados ou se não faz ideia de como adaptar seu negócio às oportunidades e benefícios do marketing digital este e-book foi feito para você!
  • 6. Olá! Leonardo de Souza Consultor de Marketing Digital @leodesouzza 6
  • 7. Quem Sou Já são mais de 12 anos atuando na área. E por uma característica minha nunca quis focar e me especializar numa coisa só. Isso me fez estudar e aplicar tudo que envolve marketing digital, me capacitando para desenvolver uma estratégia completa! Não por acaso sempre fui designado para desenvolver propostas para prospecção de clientes ou ser o responsável pelo gerenciamento de projetos, especialmente quando atuo como consultor. No conteúdo vou detalhar ao máximo todas as opções para que possa entender sobre minha experiência e conhecimentos profissionais. De qualquer forma, a seguir deixo meus dados caso queira conhecer mais sobre meu trabalho. Aguardo seu contato ou conexão! 7
  • 9. Digitalizar um negócio é como ir ao supermercado fazer compras. Quando faz uma lista previamente compra de maneira assertiva, evitando comprar itens desnecessários e sem esquecer o que é essencial. Ou seja, quando faz um planejamento otimiza a sua receita e investe corretamente o seu dinheiro. Com marketing digital vai ser exatamente assim, quando desenvolve um plano aumenta as chances de sua estratégia dar certo. Neste e-book vamos passar por todos os pontos necessários para digitalizar um negócio, seja qual for o segmento. Inclusive será listado alguns exemplos de como implementar uma estratégia de marketing digital em empreendimentos. E por uma demanda recente de empreendedores será ilustrado como criar um produto digital, que vem sendo uma ótima solução para que profissionais consigam entregar seus conteúdos e gerar receita. Então vamos lá! Confira quais são as etapas para digitalizar seu negócio.
  • 11. Nicho Público Quem faz parte de seu público? De acordo com os perfis selecionados consegue listar quais os canais que serão utilizados. Por exemplo, vamos imaginar que a sua intenção é vender um curso digital. Muito provavelmente seu público será composto por pessoas que assistem tutoriais no YouTube ou seguem profissionais no Instagram. Pensando dessa maneira pode criar um cronograma de publicações que impactem sua audiência nesses canais, que no caso vão demandar de vídeos (aulas preferencialmente). E para realizar esta tarefa é fundamental realizar a criação de personas. Clique aqui e confira como criar personas de maneira simples e prática! 11
  • 12. Nicho Concorrentes Quem divide a participação com o seu empreendimento dentro do mercado em que está atuando (ou irá atuar)? Liste pelo menos 3 concorrentes, detalhando suas características e principalmente as estratégias utilizadas por cada um. Desta forma consegue analisar e definir o que será importante para seu negócio, evitando de investir tempo e energia com o que não funciona. Por exemplo, se os seus concorrentes estão tendo êxito numa determinada rede social vale a pena investir nela, mesmo que acredite ter oportunidades em outras. O importante é fazer algo que faça sentido para seu público e que seu empreendimento consiga se diferenciar dos outros, em termos de vantagens! 12
  • 14. Qual o Seu Produto? Deve saber responder em poucas palavras qual o seu negócio ou simplesmente o que está vendendo. E não é o produto em si, mas a experiência proporcionada por ele! Por exemplo, um coworking não é um local para trabalhar, mas um ambiente para troca de experiências profissionais, envolvendo networking e outras questões. Pensando assim, você não vende um serviço de segurança, você vende tranquilidade; você não vende produtos de beleza, você vende melhora da autoestima; você não vende mentoria, você vende um desenvolvimento de habilidades. 14
  • 15. Qual o Seu Produto? Vamos imaginar que está num processo de criação de um produto digital. Destrinche ao máximo num documento, listando qual é o tipo, a metodologia utilizada, como serão as lições, quais os materiais necessários, o que será ensinado (o que o aluno irá aprender), quais os bônus oferecidos, os prazos, além das questões técnicas e inclusive o investimento que será necessário para produzir tudo. Caso seu negócio seja vender vários produtos ou serviços não se preocupe, pois darei exemplos de como digitalizar alguns tipos de negócio e com certeza irá se identificar com o que for indicado. 15
  • 16. Criação da Estratégia Chegou o momento de definir quais serão os canais utilizados no seu planejamento. Uma vez que sabe o público, concorrentes e principalmente o que irá vender; deve listar os canais que apresentam as melhores oportunidades e o que pode obter da cada um. De maneira simples confira algumas das principais plataformas e quais os benefícios oferecidos por cada uma. 16
  • 17. Site Ninguém irá comprar de você sem antes consultar o Google, incluindo sites de avaliações e reclamações. Nesse momento seu site será extremamente valioso, pois servirá de apresentação do seu portfólio, com depoimentos de clientes e materiais criados por você; além apresentar outras questões institucionais que são importantes para que consiga quebrar objeções e realizar vendas. Seu site é um ativo essencial para seu negócio, pois funciona para gerar orçamentos e até mesmo vendas diretas. E possível aproveitar a oportunidade de ter um blog, criando conteúdos que atraiam sua audiência. Inclusive nessa estratégia (quando bem realizada) consegue atrair visitantes para seu site sem a necessidade de investimentos em tráfego. Para completar ter um site é ótimo para complementar sua estratégia de mídias sociais, fazendo com que seu empreendimento amplie o poder das redes sociais. 17
  • 18. Que tal fazer uma avaliação gratuita do seu site? Na minha consultoria faço uma checagem de desempenho e performance. Entre em contato e solicite mais informações. 18
  • 19. Redes Sociais É indiscutível a importância das mídias sociais e que qualquer que seja o seu público o mesmo estará ativo em alguma rede social (pelo menos). Porém, não adianta o empreendimento investir pelo simples fato de se manter ativo ou presente. É essencial que desenvolva uma estratégia com fundamentos e seja bem planejada. Do contrário não irá gerar engajamento e muito menos vendas. Realizar publicações e manter o seu perfil ativo é importante, mas não é isso que irá lhe trazer resultados. Para ter sucesso nas redes sociais é preciso investir no que irá aumentar o engajamento e impulsionar o alcance de sua estratégia como um todo. Em outras palavras é preciso investir em campanhas de anúncios. 19
  • 20. Redes Sociais No geral os empreendimentos conseguem realizar uma organização e publicação de seus conteúdos, mas pecam em detalhes que poderiam ser mais persuasivos. Quando abordar sobre a criação de anúncios no Facebook e Instagram vou cobrir sobre este tópico de maneira que possa entender como alcançar seus objetivos. 20
  • 21. YouTube O YouTube não serve apenas para hospedar os seus vídeos. No segundo maior buscador do mundo você constrói a sua autoridade! Se a intenção é vender cursos digitais, ou se o seu negócio tem certo apelo por questões visuais a plataforma é perfeita. Para começar um vídeo pode se transformar em pílulas para as suas redes sociais. Depois ainda pode promover aulas, treinamentos e hangouts com muita praticidade. 21
  • 22. WhatsApp Com o WhatsApp Business o aplicativo se tornou uma poderosa ferramenta de relacionamento e vendas. A praticidade e principalmente o fato de ser um contato direto com seus clientes são alguns dos diferenciais que podem ser aproveitados por empreendedores. O Telegram que pode ser considerado um concorrente vem ganhando espaço e a cada dia mais e mais pessoas começam a utilizar o aplicativo. Vale a pena acompanhar a evolução e analisar as possibilidades que podem ser aproveitadas em seu negócio. No caso de não saber como integrar o WhatsApp no seu site ou nas redes sociais, entre em contato que explico! 22
  • 23. Transmissão de Vídeos (Live!) Finalmente alguns empreendedores estão entendendo que home office pode ser inclusive sinal de aumento de produtividade. Mas no processo de digitalização de seu negócio pode aproveitar as ferramentas de videoconferência para promover seus produtos e aumentar as suas vendas! Muitos empreendedores já fazem uso das lives como estratégia para aquecimento de audiência e realizar o lançamento de seus produtos digitais. 23
  • 24. CRM CRM é a sigla de Customer Relationship Management que consiste num conjunto de práticas e ferramentas para que um empreendimento possa desenvolver e gerenciar o relacionamento com seus clientes. Com uma rápida pesquisa encontra diversas ferramentas de CRM, sendo que cada uma terá suas particularidades. A intenção é sempre impulsionar as vendas, mas é importante analisar para saber qual se encaixa com as necessidades de seu negócio. Por exemplo, para um restaurante é interessante ter um controle de entregas, organizando os pedidos via sistema de delivery. 24
  • 26. Marketing de Conteúdo De acordo com que foi listado até aqui irá desenvolver sua documentação de marketing de conteúdo com todas as informações sobre as publicações que serão realizadas. Depois de definir a periodicidade pode listar o estilo dos posts em seu blog; a duração dos vídeos para o canal no YouTube; as oportunidades e investimentos necessários, entre outras questões que vão envolver sua produção de conteúdos. Como um dos focos deste e-book é criar um produto digital quero chamar atenção para as algumas das principais estratégias e que não podem faltar no seu planejamento: criação de e-book de isca, funil de vendas e copywriting. Pode assustar no início, mas vou passar pelos pontos apresentando as informações de cada um. 26
  • 28. E-book de Isca Isca é o nome padronizado, mas poderia ser chamado de conquista ou atração. A ideia é oferecer um conteúdo que seja interessante, realmente completo, em troca das informações de contato, nome e principalmente e-mail. Essa estratégia ficou popular pela facilidade de produção, já que é super simples produzir um PDF (basta salvar uma apresentação em PowerPoint) e disponibilizar para download. E mesmo as questões mais técnicas como criar uma página de captura e utilizar uma ferramenta de e-mail (para envio do link de download) são questões simples de se fazer. 28
  • 29. E-book de Isca Mas vamos lá. Seu e-book não pode ser algo muito simples, que fique claro que a intenção era de apenas coletar o e-mail de quem baixou. Nem perca seu tempo, pois fazer isso não adianta de nada. É preciso entregar um conteúdo de qualidade e que seja relevante de verdade para o leitor. Uma vez que produziu um conteúdo de qualidade conseguirá fazer duas coisas essenciais que é se posicionar como autoridade e aumentar as chances de conversão, quando for ofertar algo futuramente. Ou seja, depois que entregou um material interessante tem mais chances de conseguir que sua audiência acompanhe seus conteúdos e até compre de você! 29
  • 31. Funil de Vendas Vou resumir, pois já produzi um conteúdo completo sobre funil de vendas, mas basicamente produz conteúdos para atração (topo), conquista (meio) e conversão (fundo); num funil imaginário de vendas, conforme abaixo. ❑ Topo: conteúdos básicos, para quem ainda não teve contato com sua marca. ❑ Meio: materiais mais elaborados, que servem para lhe dar autoridade. ❑ Fundo: quando o objetivo é realizar a oferta da solução (produto) em si. Seguindo com a ideia de criar um produto digital vamos para um passo importante para quem deseja vender algum tipo de infoproduto. No caso vamos utilizar uma estratégia de meio de funil, que será criar um mini curso em vídeo gratuito! 31
  • 33. Mini Curso Gratuito Se ainda não fez, com certeza já teve algum tipo de contato com algum curso online. E percebeu que esta tem sido uma modalidade muito explorada por profissionais que desejam ampliar o alcance de suas ações e principalmente aumentar os seus rendimentos, atendendo públicos que normalmente não conseguiriam. Bem, já imaginou vender e ganhar dinheiro mesmo estando dormindo? E o melhor, sem se preocupar em fazer a logística de entrega do seu produto! Isso é o que acontece quando utiliza uma das plataformas disponíveis. Depois que cadastrar e configurar seu produto o mesmo é comercializado de maneira completamente automática, tendo o empreendedor que se preocupar apenas com a divulgação e em alguns casos com o suporte pós venda. 33
  • 34. Mini Curso Gratuito Mas até que consiga o status de autoridade, comprovando que conhece bem e é capaz inclusive de ensinar, é fundamental que crie uma amostra do seu trabalho. A ideia é a mesma do e-book em que apresenta um conteúdo relevante e que irá ajudar de verdade. O que muda é ser algo mais elaborado e que prepare para o próximo passo que é adquirir o curso completo! Para criação de seu mini curso deve pensar em algo como 3 ou 4 aulas. É sempre importante apresentar sua história, experiência e habilidades; de modo a ir preparando o aluno para os próximos conteúdos. Pode ser o caso de liberar todo o conteúdo de uma vez, no seu site. Mas é legal ir liberando as aulas gradativamente, para aquecer sua lista de alunos e tornar o aprendizado mais prazeroso inclusive. 34
  • 35. Mini Curso Gratuito Mesmo que entregue algo relevante inicialmente e tenha algo muito melhor ainda para oferecer é importante se manter aquecido na mente de seus clientes. É justamente para isso que nesse momento deve utilizar algumas ferramentas de nutrição de listas e grupos (ou comunidades). No caso estamos falando do bom e tradicional e-mail marketing e dos aplicativos de mensagens, WhatsApp e Telegram. Para que possa entender, é nessas plataformas que irá realizar a comunicação sobre o seu curso, enviando os links das aulas e para download dos materiais. Lembrando que os outros canais como redes sociais e o seu site continuam. A questão é que consegue ser mais assertivo e persuasivo numa sequência de e-mails ou mensagens para celular. Sendo o aquecimento de sua lista de e-mails o principal objetivo de seu curso gratuito! 35
  • 37. Campanhas de Anúncios Voltando na questão de que somente publicar não adianta se pretende ter resultados, é necessário criar campanhas de anúncios para impactar o seu público. Inclusive, é enorme a quantidade de produtores digitais que não conseguem realizar nem uma venda sequer por não investirem em nada em termos de publicidade. A criação de campanhas de anúncios é um tópico que pode ser extenso, mas vou tentar ilustrar pelo menos o básico para que consiga compreender as etapas e o que é necessário no momento de suas investidas. Para isso vamos repassar tudo que já foi listado neste e-book, imaginando que criou uma documentação com todas as informações. 37
  • 38. Campanhas de Anúncios Foi apresentado os seguintes tópicos. ❑ Nicho ❑ Produto ❑ Estratégia (Planejamento) ❑ Marketing de Conteúdo ❑ E-book de Isca ❑ Funil de Vendas ❑ Mini Curso Gratuito Uma vez que criou uma documentação com os tópicos acima já consegue traçar qual será o perfil de sua campanha. No caso a ideia é simular uma campanha de anúncios no Facebook ou Instagram, utilizando o Gerenciador de Negócios, que é a ferramenta para gerenciamento das campanhas nas duas redes sociais. Então vamos ver as etapas necessárias! 38
  • 39. Público Existem 3 opções de público. ❑ Públicos Básicos: quando inclui apenas localização e idade, nada segmentado. ❑ Públicos Personalizados: quando segmenta listando características e interesses, como por exemplo, qual o gosto musical. ❑ Públicos Semelhantes: depois de perceber que uma campanha tenha uma ótima performance, por conta do público, pode criar outra voltada para públicos semelhantes. 39
  • 40. Público Com a quantidade de informações que temos como o nicho, ter criado personas e até um planejamento de marketing de conteúdo, podemos investir tranquilamente no Público Personalizado. Depois que perceber os primeiros resultados da campanha pode avançar um pouco e investir em Públicos Semelhantes. Como temos toda uma documentação, jamais iremos trabalhar com um Público Básico. 40
  • 41. Objetivos O que pretende com os anúncios de sua campanha? Bem, de acordo com 3 categorias você terá algumas opções. Confira o objetivo de cada uma e determine qual será utilizada de acordo com os seus objetivos. Reconhecimento: destinado para quando pretende apresentar a sua marca, podendo inclusive alcançar públicos novos. Consideração: se já estiver mais consolidado pode criar campanhas com uma interatividade maior. Por exemplo, se a intenção for gerar envolvimento com uma publicação, ou gerar tráfego para seu site, instalar um aplicativo ou até mesmo receber mensagens. Conversão: neste caso a intenção cadastros e até mesmo vendas. 41
  • 42. Objetivos Depois de conferir os três objetivos, se tiver entendido sobre o Funil de Vendas vai perceber que cada uma das categorias se refere a uma das suas etapas! Desta maneira fica bem mais fácil determinar quais serão as configurações de sua campanha. Por exemplo, acabou de criar um negócio e praticamente não tiveram contato com sua marca. Nessa situação é recomendado criar uma campanha com o objetivo de Reconhecimento (Topo). 42
  • 43. Metas Qual o retorno que pretende com a sua campanha? Para avaliar a qualidade de suas ações é fundamental que determine qual será a meta. Neste momento a pessoa inexperiente se sente perdida. E isso é completamente normal já que até pouco tempo nem conhecia alguns dos termos citados até aqui. Mas para que possa entender e até se tranquilizar, tudo o que foi feito até aqui serve justamente para aumentar as chances de sucesso com a sua campanha! Então a dica é estar com a mente aberta e pronta para testar! Isso porque será naturalmente, com o tempo e realizando experiências, que irá aprender e entender como melhorar a qualidade de suas campanhas. Funciona como tudo que você põe em prática. 43
  • 44. Anúncios Existem diversos formatos de anúncios disponíveis. Todos com algumas características e particularidades importantes. Por questões visuais vou apenas disponibilizar o link do Guia de Anúncios no Facebook. Irá aprender bem mais do que se eu falasse um pouco sobre cada tipo aqui. 44
  • 45. Consideração Existem outras plataformas de anúncios, como o Google Ads. Mas para melhorar a qualidade do aprendizado e não confundir quem está lendo, achei melhor não listar as características aqui. De qualquer forma, a ideia básica é a mesma, de determinar quais serão as segmentações e objetivos da campanha. Se mesmo assim ainda quiser entender mais sobre como criar campanhas nos canais no Google basta entrar em contato! 45
  • 47. E-mail Marketing Se analisar pela quantidade de mensagens que recebe por dia de lojas em que já comprou ou fez cadastro, pode ser que tenha a impressão de que o e-mail não é uma boa ferramenta de vendas. Mas quando falamos de produtos digitais o e-mail marketing é disparado o que funciona melhor em termos de conversão! E isso acontece por um motivo simples. Não estamos falando de apenas uma mensagem, mas de toda uma sequência previamente planejada para impactar sua lista de contatos. Para alcançar o principal objetivo são utilizadas técnicas de copywriting. No exemplo do funil de vendas foi demonstrado como criar conteúdos nas 3 etapas, sendo o objetivo fazer com que o cliente percorra um caminho imaginário até o final ou fundo do funil. Essa é a ideia da sequência de e-mails. 47
  • 48. E-mail Marketing Para entender melhor, a quantidade de mensagens e até a periodicidade é calculada de acordo com o produto que está sendo vendido, levando em conta o valor agregado do mesmo. Ou seja, um produto de R$97 será ofertado diferentemente de um produto de R$697. Clique aqui e confira como criar mensagens de e-mails persuasivas. 48
  • 50. SEO Mesmo que para ter resultados é necessário investir, não deve ficar refém do chamado tráfego pago, sendo necessário incluir uma estratégia de otimização ou SEO (Search Engine Optimization) no seu planejamento. O objetivo é tornar os seus conteúdos mais amigáveis. E não é voltado apenas para suas publicações em formato de texto (como artigos no seu blog). Na verdade os seus vídeos podem (e devem) ser otimizados para publicação no YouTube. Isso apenas para citar um dos exemplos existentes. 50
  • 51. SEO No trabalho de SEO faz o acompanhamento das principais palavras-chave que envolvem o seu empreendimento. Isto quer dizer que pode ser útil quando configurar uma campanha no Google Ads. Seguindo com o acompanhamento de palavras-chave ainda pode desenvolver uma estratégia de produção de conteúdos para o seu blog, atraindo clientes que buscam por termos relacionados ao seu negócio (ou produto digital). Confira como fazer uma pesquisa num vídeo tutorial que gravei utilizando uma ferramenta gratuita. 51
  • 53. Mensuração de Resultados De nada adianta colocar seus planos em prática se depois não fizer a mensuração para calcular o desempenho de suas ações. Confira os principais indicadores que deve incluir em seus relatórios e painéis de monitoramentos para entender quais foram os seus resultados. Redes Sociais: engajamento, alcance, cliques. Site: visitas, taxa de rejeição, páginas visualizadas. YouTube: duração, comentários. 53
  • 54. Consultoria: Como Digitalizar Seu Negócio Espero que tenha gostado do conteúdo deste e-book e compreendido que tudo que envolve negócios passa pelo digital. Mas caso precise de ajuda para avançar no marketing digital pode contar comigo! Na minha consultoria ajudo empreendedores no momento de desenvolver um planejamento focado na atração, conquista e retenção de clientes, utilizando as principais estratégias disponíveis. Entre em contato, pois será um prazer conhecer a sua história e analisar como posso te ajudar a impulsionar os seus resultados! 54
  • 55. Bônus: Ideias Para Digitalizar Negócios Confira como alguns empreendimentos podem investir no digital e se inspire para aplicar no seu negócio! 55
  • 57. Profissionais Liberais Nesta categoria temos consultores, personal trainers, advogados, arquitetos, profissionais autônomos, , entre outros empreendedores que podem ser considerados independentes. Oportunidades ❑ Criação de Guias (e-books) ❑ Desenvolvimento de Cursos ❑ Consultorias (ou Mentorias) Online ❑ Área de Assinantes A ideia é aproveitar da sua especialidade (ou habilidades) para oferecer algo pronto e que possa ser comercializado como um produto digital. Por exemplo, um personal pode criar um programa de emagrecimento em casa com aulas online. Depois basta promover nos canais (redes sociais, site, YouTube) que fizerem parte de sua presença digital.
  • 58. Profissionais Liberais Para conferir mais informações sobre como criar um produto digital clique aqui. Sempre lembrando que pode me consultar para tirar dúvidas! Campanha de Anúncios Com o que foi dito sobre desenvolvimento de campanhas basta avaliar qual a sua situação, com o que possui e o que deseja. Mas para não ficar muito genérico vamos citar algumas situações. ❑ Caso tenha acabado de criar a sua página, pode criar uma campanha de curtidas. ❑ Se só vende para o público feminino, além de segmentar por sexo pode incluir interesses exclusivamente de mulheres.
  • 60. Moda e Estética Especialmente quem trabalha com moda, como sacoleiras e pequenos lojistas, oferecer seus produtos através das redes sociais não é algo complicado. Um perfil no Instagram pode se transformar numa loja virtual! Isso mesmo, consegue disponibilizar seu catálogo de produtos e utilizar o WhatsApp para recebimento de pedidos. Para completar sua investida pode utilizar uma plataforma de pagamentos online, e depois despachar os pedidos pelos Correios ou alguma empresa de entregas. Mas a grande questão para fazer esse tipo de estratégia funcionar é como organiza suas publicações. Normalmente os empreendedores só realizam publicações de ofertas, e isso cansa qualquer audiência. É fundamental saber como atrair e conquistar seus seguidores se quiser vender! 60
  • 61. Moda e Estética Campanhas de Anúncios ❑ Utilize um formato de campanha voltado para lojistas, pois permite justamente listar vários produtos no mesmo anúncio. ❑ Se o seu catálogo for muito extenso, voltado para diversos públicos, o ideal é criar diversas campanhas, cada uma com um tipo de segmentação ou público. 61
  • 63. Negócios Gourmet Com a pandemia ficou bem evidente que este tipo de negócio precisa estar preparado e utilizar das principais ferramentas do marketing digital para gerar receita. Entre os segmentos podemos citar bares, restaurantes, pizzarias, burguerias, buffets e pequenos empreendedores (como vendedores de salgados e doces). Pode utilizar de seu site e principalmente de suas redes sociais para promover seu serviço de entregas, pedidos através de aplicativos de comida, atendimento por WhatsApp, entre outros canais disponíveis para vender sem que o cliente precise sair de casa. Com um pouco de criatividade consegue criar pacotes e combos interessantes que farão você se destacar da concorrência e atrair mais clientes. 63
  • 64. Negócios Gourmet Campanhas de Anúncios ❑ Uma ideia interessante é criar suas campanhas focadas por horário. Assim consegue impactar diversos públicos em vários momentos, como no horário do almoço ou jantar. 64
  • 66. Comércio ou Varejistas Normalmente os comerciantes param no atendimento e vendas pelo WhatsApp. Isso acontece por não imaginarem como é simples criar uma loja virtual! Disponibilizar seu catálogo de produtos online é uma tarefa relativamente fácil, já que basicamente qualquer site pode ser uma solução de comércio eletrônico. Há algum tempo criei um e-book com os passos necessários para a criação de uma loja virtual. Vale a pena conferir se não faz ideia nem de onde começar! Campanhas de Anúncios Este tipo de negócio vai englobar todos os tipos de campanhas e dicas de anúncios citados anteriormente. Tudo depende de qual é a sua estratégia. 66
  • 68. Créditos Este e-book foi produzido por Social Ninja. ❑ Os conteúdos podem sofrer alterações sem aviso prévio. ❑ É proibida a reprodução ou distribuição sem permissão dos autores. ❑ É totalmente repudiável a venda, aluguel ou quaisquer uso comercial deste conteúdo. Versão: 1 Lançamento: 25/05/2020 Última revisão: 26/03/2021 68