O documento fornece orientações sobre como digitalizar um negócio em 3 etapas: 1) Definir o público-alvo e concorrentes para escolher os melhores canais digitais; 2) Descrever o produto ou serviço de forma a promover a experiência do cliente; 3) Criar uma estratégia de marketing digital utilizando ferramentas como site, redes sociais e produção de conteúdo.