Apresentação académica na disciplina de Gestão e Organização Empresarial

1. CASO: CÓDIGO DE ÉTICA
Ricardo Moreira 20101339
GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Sérgio Pinto 20101357

2. AGENDA
• A história e a evolução da General Dynamics
• General Dynamics e as principais áreas de actuação
• O Problema da General Dynamics
• O Código de Ética
• Análise de resultados
• Resposta às Questões
• Bibliografia

3. A história e a evolução da General
Dynamics
• Consórcio norte americano de
empresas de defesa militar
• Presentes em vários estados nos
estados unidos
• Líder em sistemas de
aviação, armamento, munições, etc.
• Surge em 1952 com a fusão de varias
empresas como Electric Boat Company
e a Consolidated Vultee (CONVAIR)

4. A história e a evolução da General
Dynamics
• Em 1997 adquiriram mais de 50
empresas
• Chegou a um lucro de 32B de dólares
e mais de 90000 empregados
• Produz desde aviões militares a
aviões civis(executivos)
• Como areas de atividade:
– Aeroespacial
– Sistemas de Combate
– Sistemas de Tecnologia e de Informação
– Sistemas Marítimos

5. O Problema da General Dynamics
• Durante os anos 70 e 80 veem-se confrontados por acesas
críticas face ao seu relacionamento com o governo Americano
• Enfrentam um congelamento de pagamentos por parte do
Pentágono, tendo este último como principal objectivo
recuperar quase 250 milhões de dólares, o qual consideravam
terem sido pagos em excesso à General Dynamics.
• A General Dynamics acabou por chegar a acordo com a
Marinha, de forma a implementar um programa ético ou, em
alternativa, perder o negócio.

6. O Código de Ética
• Após o acordo com o governo
decidiram desenvolver um programa
ético: Livro Azul
• Descrevia as funções de cada
colaborador de acordo com a conduta
ética da empresa
• Refere também a quem recorrer acerca
de questões éticas
• Inclui uma cláusula que especifica a
denuncia, com salvaguarda da
identidade

7. O Código de Ética
• Todos os empregados receberam este
livro azul dos seus superiores e tiveram
que reconhecer(assinando) a sua leitura
• Todos os novos empregados tiveram
que ler e assinar este documento
• Cerca de 40 pessoas tornaram-se
responsáveis por programa éticos
• Foram criadas 30 números de telefone e
1 número verde para questões e
denuncias

8. Análise de Resultados
• Mais de 3600 chamadas no primeiro ano
• Mais de 100 sanções aplicadas por má conduta
• Estudos realizados entre os empregados da General Dynamics
sugerem que há uma satisfação generalizada com a eficácia
do programa
• Representantes da Marinha e de outros organismos
governamentais deram alta cotação ao programa éticos, como
exemplo de “programa modelo”, a seguir por outros
fornecedores
• Ser ético compensa e ser ético melhora a qualidade de vida
no trabalho

9. Análise de Resultados
• Queixas relativas à utilização de formas subtis de
retaliação (por ex: atribuição de tarefas indesejáveis
ou criação de condições de trabalho inflexíveis)
• Funcionários do Governo vs Beneficiários internos.
• Nalguns aspectos, o saldo do programa não é
satisfatório.

10. Resposta às Questões
1- Considera que a abordagem seguida pela General Dynamics no
desenvolvimento do programa ético foi reativa ou pró-ativa? A
escolha da abordagem pode influenciar o resultado de um
programa? Porquê?
• Claramente reativa
• Apenas “socialmente reativas”
• Despreocupada com o efeito direto das suas ações
• Apenas atuou devido à pressão exercida e numa situação de
conflito
• Mais dificuldade de adopção e maior período de adaptação
• Novos empregados irão crescer com a conduta ética

11. Resposta às Questões
2- Avalie o efeito que a implementação do programa ético teve
nos vários grupos beneficiários internos. As expectativas dos
empregados relativas à melhoria da qualidade de vida do
trabalho eram realistas? Comente.
• Terá que passar por um período de adaptação
• Possibilidade de comportamentos desviantes
• Maior segurança e sustentabilidade
• Maior preferência pelos Stakeholders, potenciando negócios
futuros e a continuidade do posto de trabalho
• Satisfação e motivação pessoal acrescidos

12. Resposta às Questões
3- Com base na leitura deste caso, que recomendações faria às
empresas que não têm actualmente programas éticos em curso?
Que outras medidas recomendaria à General Dynamics?
• As empresas vivem inseridas num meio
• Tudo o que faz envolve os stakeholders
• Ética=Sustentabilidade
• Não perder o objectivo do lucro
• A ética permite a criação de mercados livres e melhorando a
competitividade
• Existência de um padrão definido de ética sem recorrer a juízos
próprios

13. Bibliografia
• General Dynamics Corporation, <
http://www.generaldynamics.com/>, Novembro
2011
• Donnelly, Gibson, e Ivancevich (2000)
Administração, Princípios de Gestão
Empresarial, 10ª edição, McGraw-Hill, Lisboa.
• Teixeira, Sebastião, (2011) "Gestão das
Organizações", 2ª edição, Verlag Dashofer Edições
Profissionais, Unip, Lda., Lisboa.