O documento discute o conceito de ética empresarial e fornece exemplos de situações éticas que as empresas enfrentam. O documento define ética como a ciência da moral e discute como princípios éticos como honestidade, transparência e respeito são importantes para o bom funcionamento das empresas e da sociedade.
I. O documento discute a importância da ética no ambiente de trabalho, listando valores éticos como honestidade, sigilo, coragem e humildade.
II. Também fornece diretrizes sobre como se portar de forma ética no trabalho, como respeitar hierarquia, ser assíduo e não fofocar.
III. Por fim, discute o dilema entre a privacidade dos funcionários e o direito das empresas de fiscalizar o uso de recursos como e-mail.
O documento discute os conceitos de ética e moralidade no ambiente de trabalho. Apresenta questões sobre compartilhar informações sigilosas, os direitos e deveres dos funcionários e empresas, e situações éticas complexas que requerem reflexão. Também define ética como a reflexão crítica sobre padrões morais e como estas normas afetam as relações entre indivíduos e a sociedade.
O documento apresenta as principais teorias da motivação no ambiente de trabalho, definindo-a como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa. Aborda teorias como a hierarquia das necessidades de Maslow, as teorias X e Y de McGregor, a teoria dos dois fatores de Herzberg e como essas teorias podem ser aplicadas na gestão, por exemplo, por meio de programas de reconhecimento e envolvimento dos funcionários.
O documento discute a ética no trabalho, definindo-a como um conjunto de valores que orientam o comportamento humano na sociedade e garantindo o bem-estar social. Também aborda a importância da ética na administração pública para combater a corrupção e ganhar a confiança da população, já que as leis atuais não têm sido suficientes. A ética profissional é essencial para guiar a conduta dos profissionais na execução de suas atividades.
O documento discute os conceitos de ética profissional, moral e conduta ética. Apresenta princípios como honestidade, responsabilidade e atualização contínua que devem orientar a conduta do profissional. Também destaca a importância da boa comunicação e do respeito nas relações interpessoais no ambiente de trabalho.
O documento discute a administração de carreiras no contexto organizacional, desde suas origens históricas até práticas atuais. A gestão de carreiras é vista como um instrumento estratégico que beneficia tanto os indivíduos quanto as organizações, ao conciliar os planos de desenvolvimento pessoal com os objetivos e demandas da empresa. Cabe à organização estruturar opções de carreira e ao indivíduo traçar seu plano de acordo com suas aspirações e o ambiente de trabalho.
O documento discute conceitos fundamentais de ética, incluindo: 1) A ética como reflexão sobre como viver bem e agir de forma justa; 2) Duas tradições éticas principais - a teleológica das virtudes e a deontológica do dever; 3) A distinção entre ética e moral, sendo a ética uma reflexão teórica e a moral normas de conduta.
O documento discute a importância da ética profissional, especialmente o trabalho em equipe. Apresenta definições de ética e como ela se relaciona com valores e princípios morais. Também discute a motivação, respeito, atitudes éticas no ambiente de trabalho e a necessidade de cooperação para o sucesso de projetos.
I. O documento discute a importância da ética no ambiente de trabalho, listando valores éticos como honestidade, sigilo, coragem e humildade.
II. Também fornece diretrizes sobre como se portar de forma ética no trabalho, como respeitar hierarquia, ser assíduo e não fofocar.
III. Por fim, discute o dilema entre a privacidade dos funcionários e o direito das empresas de fiscalizar o uso de recursos como e-mail.
O documento discute os conceitos de ética e moralidade no ambiente de trabalho. Apresenta questões sobre compartilhar informações sigilosas, os direitos e deveres dos funcionários e empresas, e situações éticas complexas que requerem reflexão. Também define ética como a reflexão crítica sobre padrões morais e como estas normas afetam as relações entre indivíduos e a sociedade.
O documento apresenta as principais teorias da motivação no ambiente de trabalho, definindo-a como o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços de uma pessoa. Aborda teorias como a hierarquia das necessidades de Maslow, as teorias X e Y de McGregor, a teoria dos dois fatores de Herzberg e como essas teorias podem ser aplicadas na gestão, por exemplo, por meio de programas de reconhecimento e envolvimento dos funcionários.
O documento discute a ética no trabalho, definindo-a como um conjunto de valores que orientam o comportamento humano na sociedade e garantindo o bem-estar social. Também aborda a importância da ética na administração pública para combater a corrupção e ganhar a confiança da população, já que as leis atuais não têm sido suficientes. A ética profissional é essencial para guiar a conduta dos profissionais na execução de suas atividades.
O documento discute os conceitos de ética profissional, moral e conduta ética. Apresenta princípios como honestidade, responsabilidade e atualização contínua que devem orientar a conduta do profissional. Também destaca a importância da boa comunicação e do respeito nas relações interpessoais no ambiente de trabalho.
O documento discute a administração de carreiras no contexto organizacional, desde suas origens históricas até práticas atuais. A gestão de carreiras é vista como um instrumento estratégico que beneficia tanto os indivíduos quanto as organizações, ao conciliar os planos de desenvolvimento pessoal com os objetivos e demandas da empresa. Cabe à organização estruturar opções de carreira e ao indivíduo traçar seu plano de acordo com suas aspirações e o ambiente de trabalho.
O documento discute conceitos fundamentais de ética, incluindo: 1) A ética como reflexão sobre como viver bem e agir de forma justa; 2) Duas tradições éticas principais - a teleológica das virtudes e a deontológica do dever; 3) A distinção entre ética e moral, sendo a ética uma reflexão teórica e a moral normas de conduta.
O documento discute a importância da ética profissional, especialmente o trabalho em equipe. Apresenta definições de ética e como ela se relaciona com valores e princípios morais. Também discute a motivação, respeito, atitudes éticas no ambiente de trabalho e a necessidade de cooperação para o sucesso de projetos.
O documento discute as transformações no mercado de trabalho e os desafios para profissionais e estudantes. Apresenta como o perfil do trabalhador mudou de operário industrial para profissional mais escolarizado e como a economia se deslocou para serviços. Destaca também a importância da qualificação e do empreendedorismo para aproveitar as novas oportunidades.
O documento discute a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Aborda tópicos como comunicação verbal e não verbal, barreiras à comunicação, linguagem corporal e como superar barreiras culturais. O autor argumenta que relacionamentos interpessoais eficazes são essenciais para o sucesso profissional atualmente.
O documento discute os conceitos de ética profissional, moral e conduta ética. A ética profissional é definida como o conjunto de princípios morais que regem como os profissionais devem se comportar em seu trabalho, respeitando princípios como sigilo, relacionamento e caridade. O documento também discute a importância da postura profissional e da comunicação ética no trabalho.
1) O documento discute os processos de descrição, análise e avaliação de cargos em organizações.
2) A descrição de cargos envolve enumerar as tarefas e atribuições de cada cargo, a análise estuda os requisitos do cargo e a avaliação estabelece o valor relativo de cada cargo.
3) A adequada gestão de cargos é essencial para as organizações definirem suas necessidades de recursos humanos e estruturarem seus sistemas de salários.
Este documento discute conduta ética no ambiente de trabalho. Ele apresenta o professor Reinaldo Bulgarelli, que dará um workshop sobre o tema. O workshop abordará a importância da conduta ética, os objetivos de promover alinhamento em torno de comportamentos éticos e fornecer ferramentas para tomada de decisões éticas. O documento também discute conceitos como responsabilidade, códigos de conduta e temas como vestimenta, atendimento a clientes e uso de recursos da empresa.
O documento discute comportamento e postura profissional no ambiente de trabalho. Aborda a importância de ter bons hábitos, boa conduta e boa imagem para ser bem-sucedido. Também discute marketing pessoal e a criação de um bom ambiente de trabalho.
O documento discute o clima e a cultura organizacional. Explica que o clima reflete a cultura e descreve como a cultura se manifesta através de valores, comportamentos e pressupostos. Também discute fatores que influenciam a cultura e a importância de avaliar o clima para melhorar o desempenho e a motivação dos funcionários.
O documento lista três alunas e discute a importância da ética profissional no trabalho. A ética profissional envolve respeitar os colegas, cumprir compromissos, manter boa aparência e pontualidade, e ter consciência de como as ações afetam os outros. Cooperação e bom relacionamento interpessoal são essenciais para o sucesso de uma organização.
O documento discute o comportamento organizacional, definindo-o como o estudo do comportamento individual e de grupo no contexto organizacional. Aborda os objetivos do estudo, que incluem compreender os fatores que influenciam a dinâmica individual e de grupo e tornar indivíduos e grupos mais eficientes. Também discute teorias e abordagens relevantes como a teoria da contingência e a hierarquia de necessidades de Maslow.
Seminário realizado no 3º semestre do curso de Gestão Empresarial para a disciplina de Gestão de Pessoas sob orientação do Professor José Vicente Mascarenhas.
O documento discute conceitos fundamentais de administração, incluindo: (1) administração envolve realizar coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz; (2) pessoas precisam cooperar para alcançar objetivos comuns; (3) planejamento, organização, liderança e controle são funções essenciais do administrador.
O documento discute diversos tópicos relacionados a relacionamentos interpessoais e liderança. Aborda a importância da escuta, do feedback e do trabalho em equipe para o bem comum. Também discute os diferentes estilos de liderança, fatores que influenciam a percepção e a motivação como fator importante para o engajamento das pessoas.
O documento discute o conceito de empregabilidade e segurança profissional, e fornece orientações sobre como ter trabalho e remuneração de forma consistente. Ele explica que empregabilidade significa ser capaz de obter e manter um emprego com base em habilidades e competências, e que segurança profissional é a capacidade de obter trabalho e renda independentemente da idade ou situação de emprego. Além disso, fornece seis pilares da empregabilidade: adequação vocacional, competência profissional, idoneidade, saúde física e mental, reserva
O documento discute relações interpessoais e habilidades sociais, incluindo a importância da empatia, do trabalho em equipe e da assertividade. Aborda como melhorar a compreensão de si mesmo e dos outros para desenvolver relacionamentos positivos e resolver conflitos.
O documento discute a importância da qualidade de vida no trabalho para os funcionários e organizações. Apresenta diversos benefícios da qualidade de vida no trabalho como maior produtividade, menos absenteísmo e acidentes. Também aborda como programas de qualidade de vida podem melhorar o bem-estar dos funcionários e reduzir problemas como estresse e insatisfação.
O documento discute a importância do marketing pessoal para o desenvolvimento profissional. Ele explica que o marketing pessoal envolve usar conceitos de marketing para se diferenciar positivamente dos colegas e aumentar as chances de crescimento na carreira. Também enfatiza a necessidade de autoconhecimento e de desenvolver um plano de marketing pessoal definindo objetivos, pontos fortes e aspectos a melhorar.
O documento apresenta uma introdução à análise SWOT, descrevendo seus objetivos e componentes principais: pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. A análise SWOT é uma ferramenta para estudar situações de marketing internas e externas e dinamizar investimentos.
1. O documento discute o conceito de gestão de pessoas, seu contexto e objetivos, incluindo os processos de gestão de pessoas e a estrutura do departamento de recursos humanos.
2. Apresenta as mudanças na gestão de pessoas ao longo das eras da industrialização clássica, neoclássica e da informação, com foco na adaptação dos modelos organizacionais às transformações tecnológicas.
3. Discutem-se os desafios da gestão de pessoas no terceiro milênio em um ambiente globalizado e competit
Etica sob o_aspecto_empresa_clientela20062008-114122Marcia Araújo
1. O documento discute ética e moral, definindo ética como o reconhecimento de que nossas ações têm consequências e que nossos interesses de longo prazo podem frear impulsos momentâneos.
2. A ética dentro de organizações surge da autodisciplina e dos valores compartilhados que guiam o comportamento dos membros de forma harmoniosa.
3. Há diversos sistemas para classificar valores éticos, mas a distinção mais simples é entre valores destrutivos versus construtivos.
O documento discute as transformações no mercado de trabalho e os desafios para profissionais e estudantes. Apresenta como o perfil do trabalhador mudou de operário industrial para profissional mais escolarizado e como a economia se deslocou para serviços. Destaca também a importância da qualificação e do empreendedorismo para aproveitar as novas oportunidades.
O documento discute a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho. Aborda tópicos como comunicação verbal e não verbal, barreiras à comunicação, linguagem corporal e como superar barreiras culturais. O autor argumenta que relacionamentos interpessoais eficazes são essenciais para o sucesso profissional atualmente.
O documento discute os conceitos de ética profissional, moral e conduta ética. A ética profissional é definida como o conjunto de princípios morais que regem como os profissionais devem se comportar em seu trabalho, respeitando princípios como sigilo, relacionamento e caridade. O documento também discute a importância da postura profissional e da comunicação ética no trabalho.
1) O documento discute os processos de descrição, análise e avaliação de cargos em organizações.
2) A descrição de cargos envolve enumerar as tarefas e atribuições de cada cargo, a análise estuda os requisitos do cargo e a avaliação estabelece o valor relativo de cada cargo.
3) A adequada gestão de cargos é essencial para as organizações definirem suas necessidades de recursos humanos e estruturarem seus sistemas de salários.
Este documento discute conduta ética no ambiente de trabalho. Ele apresenta o professor Reinaldo Bulgarelli, que dará um workshop sobre o tema. O workshop abordará a importância da conduta ética, os objetivos de promover alinhamento em torno de comportamentos éticos e fornecer ferramentas para tomada de decisões éticas. O documento também discute conceitos como responsabilidade, códigos de conduta e temas como vestimenta, atendimento a clientes e uso de recursos da empresa.
O documento discute comportamento e postura profissional no ambiente de trabalho. Aborda a importância de ter bons hábitos, boa conduta e boa imagem para ser bem-sucedido. Também discute marketing pessoal e a criação de um bom ambiente de trabalho.
O documento discute o clima e a cultura organizacional. Explica que o clima reflete a cultura e descreve como a cultura se manifesta através de valores, comportamentos e pressupostos. Também discute fatores que influenciam a cultura e a importância de avaliar o clima para melhorar o desempenho e a motivação dos funcionários.
O documento lista três alunas e discute a importância da ética profissional no trabalho. A ética profissional envolve respeitar os colegas, cumprir compromissos, manter boa aparência e pontualidade, e ter consciência de como as ações afetam os outros. Cooperação e bom relacionamento interpessoal são essenciais para o sucesso de uma organização.
O documento discute o comportamento organizacional, definindo-o como o estudo do comportamento individual e de grupo no contexto organizacional. Aborda os objetivos do estudo, que incluem compreender os fatores que influenciam a dinâmica individual e de grupo e tornar indivíduos e grupos mais eficientes. Também discute teorias e abordagens relevantes como a teoria da contingência e a hierarquia de necessidades de Maslow.
Seminário realizado no 3º semestre do curso de Gestão Empresarial para a disciplina de Gestão de Pessoas sob orientação do Professor José Vicente Mascarenhas.
O documento discute conceitos fundamentais de administração, incluindo: (1) administração envolve realizar coisas por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz; (2) pessoas precisam cooperar para alcançar objetivos comuns; (3) planejamento, organização, liderança e controle são funções essenciais do administrador.
O documento discute diversos tópicos relacionados a relacionamentos interpessoais e liderança. Aborda a importância da escuta, do feedback e do trabalho em equipe para o bem comum. Também discute os diferentes estilos de liderança, fatores que influenciam a percepção e a motivação como fator importante para o engajamento das pessoas.
O documento discute o conceito de empregabilidade e segurança profissional, e fornece orientações sobre como ter trabalho e remuneração de forma consistente. Ele explica que empregabilidade significa ser capaz de obter e manter um emprego com base em habilidades e competências, e que segurança profissional é a capacidade de obter trabalho e renda independentemente da idade ou situação de emprego. Além disso, fornece seis pilares da empregabilidade: adequação vocacional, competência profissional, idoneidade, saúde física e mental, reserva
O documento discute relações interpessoais e habilidades sociais, incluindo a importância da empatia, do trabalho em equipe e da assertividade. Aborda como melhorar a compreensão de si mesmo e dos outros para desenvolver relacionamentos positivos e resolver conflitos.
O documento discute a importância da qualidade de vida no trabalho para os funcionários e organizações. Apresenta diversos benefícios da qualidade de vida no trabalho como maior produtividade, menos absenteísmo e acidentes. Também aborda como programas de qualidade de vida podem melhorar o bem-estar dos funcionários e reduzir problemas como estresse e insatisfação.
O documento discute a importância do marketing pessoal para o desenvolvimento profissional. Ele explica que o marketing pessoal envolve usar conceitos de marketing para se diferenciar positivamente dos colegas e aumentar as chances de crescimento na carreira. Também enfatiza a necessidade de autoconhecimento e de desenvolver um plano de marketing pessoal definindo objetivos, pontos fortes e aspectos a melhorar.
O documento apresenta uma introdução à análise SWOT, descrevendo seus objetivos e componentes principais: pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças. A análise SWOT é uma ferramenta para estudar situações de marketing internas e externas e dinamizar investimentos.
1. O documento discute o conceito de gestão de pessoas, seu contexto e objetivos, incluindo os processos de gestão de pessoas e a estrutura do departamento de recursos humanos.
2. Apresenta as mudanças na gestão de pessoas ao longo das eras da industrialização clássica, neoclássica e da informação, com foco na adaptação dos modelos organizacionais às transformações tecnológicas.
3. Discutem-se os desafios da gestão de pessoas no terceiro milênio em um ambiente globalizado e competit
Etica sob o_aspecto_empresa_clientela20062008-114122Marcia Araújo
1. O documento discute ética e moral, definindo ética como o reconhecimento de que nossas ações têm consequências e que nossos interesses de longo prazo podem frear impulsos momentâneos.
2. A ética dentro de organizações surge da autodisciplina e dos valores compartilhados que guiam o comportamento dos membros de forma harmoniosa.
3. Há diversos sistemas para classificar valores éticos, mas a distinção mais simples é entre valores destrutivos versus construtivos.
Este documento discute a ética no contexto da sociedade do conhecimento. Apresenta que a ética depende do contexto e das pessoas envolvidas, não de valores absolutos. Também discute a relação entre ética, moralidade e deontologia profissional, argumentando que códigos de conduta são necessários mas não garantem comportamento ético sozinhos.
Este documento discute a ética no contexto da sociedade do conhecimento. Apresenta que a ética depende do contexto e das pessoas envolvidas, não sendo universais. Também discute a importância de códigos de conduta para as profissões, visando garantir a segurança da sociedade e proteger os profissionais. Finalmente, enfatiza que a ética promove valores duradouros e não apenas o cumprimento de normas.
éTica e educação empresarial e profissional iiR Gómez
1. O documento discute a importância da ética empresarial e profissional na educação.
2. A ética na empresa promove a transparência nas relações de trabalho e conduta humana baseada em princípios.
3. Ser ético exige conhecer a diferença entre o certo e o errado para pensar e agir adequadamente.
O documento discute ética na gestão empresarial, definindo ética como a ciência da verdade. Apresenta três pilares éticos da sociedade: justiça, liberdade e solidariedade. Conclui que nada vale ter um código de ética sem cultura, liderança e estratégia éticas.
A importância do comp. ético nas...... (1)Adaias Ramos
O documento discute a importância do comportamento ético nas organizações, notando que empresas éticas obtêm satisfação dos funcionários e bons resultados. Também aborda o que é ética, como desenvolver uma perspectiva ética e agregar valores através da ética corporativa.
O documento discute a importância da ética na educação e no ambiente de trabalho. Em 3 frases: A escola pode promover o desenvolvimento moral de crianças ensinando valores como respeito, justiça e solidariedade. Professores devem servir como modelos éticos e ajudar alunos a pensar em dilemas morais. Códigos de ética nas organizações e escolas estabelecem princípios para guiar a conduta e as decisões das pessoas.
O documento apresenta os objetivos e conteúdos de uma disciplina de MBA sobre a dimensão humana na governança corporativa, incluindo discussões sobre práticas de governança, ética no trabalho, qualidade de vida e responsabilidade social. A bibliografia inclui livros sobre governança corporativa, ética organizacional, qualidade de vida no trabalho e responsabilidade social empresarial. O professor tem experiência acadêmica e prof
O documento discute a ética empresarial no Brasil, abordando sua evolução e importância. Aponta que embora a "moral do oportunismo" ainda seja comum no país, as empresas precisam adotar práticas éticas para evitar problemas como multas, baixa motivação de funcionários e danos à reputação. Também destaca a necessidade de definir claramente os valores das organizações e integrá-los aos processos internos.
O documento aborda o tema da ética empresarial. Discute a evolução histórica do conceito de ética desde a Grécia Antiga até os dias atuais e como a ética se aplica nas empresas modernas. Também descreve os principais modos de regulação do comportamento como a ética, moral, costumes e direito. Explora como as empresas podem integrar formalmente princípios éticos e como a cultura e responsabilidade de uma empresa influenciam sua abordagem ética.
VIII Seminário Nacional de Acreditação, promovido pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA) nos dias 07 e 08 de novembro de 2016.
- COMO A ÉTICA AGREGA VALOR AO NEGÓCIO E AUMENTA A SATISFAÇÃO DOS PACIENTES
- Hospital Dona Helena/SC – Carlos José Serapião
O documento discute a ética profissional no guia de turismo, definindo ética como permanente e moral como temporal/cultural. Também aborda a importância da honestidade e do respeito aos outros.
O documento discute a abordagem sistêmica de administração. Apresenta os objetivos da aula como compreender a abordagem sistêmica e suas características, como a interdependência das partes de um sistema e a necessidade de aplicar vários enfoques para entender a realidade complexa. Também discute conceitos-chave da abordagem sistêmica como cibernética e homeostasia.
Mensurar a trilogia inovação, conhecimento e governação no mundo empresarialPássaro no Ombro
Este documento discute a trilogia da inovação, conhecimento e governação no contexto empresarial. Aborda a importância de métricas para medir o desempenho sustentável das empresas nestas áreas e como a Web 2.0 e as redes sociais estão a mudar a forma como o conhecimento é gerado e compartilhado. Também discute os desafios que essas mudanças trazem para a governança das empresas e sociedades.
O documento discute a evolução histórica da percepção do trabalho ao longo dos tempos, desde a Grécia Antiga e Roma, passando pela Idade Média até os dias atuais. Aborda como o trabalho era visto como atividade inferior e relegada aos escravos na Grécia e como a Igreja durante a Idade Média via o trabalho apenas como meio de subsistência. Explica também como o surgimento do capitalismo trouxe novas formas de trabalho compulsório.
O documento discute a importância da ética empresarial e responsabilidade social. Apresenta os conceitos e benefícios de empresas éticas, como a valorização da marca e aumento da lucratividade. Também define responsabilidade social e sustentabilidade e seus papéis para as organizações.
Este documento apresenta um capítulo introdutório sobre economia. Discute conceitos básicos como escassez, problemas econômicos, métodos de investigação científica e definições sobre a ciência econômica. Explica como a economia se desenvolveu como uma ciência social e analisa diferentes abordagens teóricas como mecanicismo e organicismo.
Este documento apresenta um capítulo introdutório sobre economia. Discute conceitos básicos como escassez, problemas econômicos, métodos de investigação científica e definições sobre a ciência econômica. Explica como a economia se desenvolveu como uma ciência social e analisa diferentes abordagens teóricas como mecanicismo e organicismo.
O documento discute a importância de valores como convicção e firmeza ética para o desenvolvimento institucional. Ele propõe uma reflexão sobre valores e posturas em contextos organizacionais e apresenta o Global Compact, uma iniciativa das Nações Unidas que encoraja empresas a adotarem dez princípios relacionados a direitos humanos, trabalho, meio ambiente e anticorrupção.
O documento discute estratégias de marketing em mídias sociais. Ele explica que marketing em mídias sociais envolve usar sites como Facebook, Twitter e Instagram para fins de marketing, como propaganda, branding e promoções. Também discute como compartilhar conteúdo efetivo nessas plataformas para engajar o público.
1) O documento discute estratégias de marketing digital para micro e pequenas empresas, incluindo o uso de sites, redes sociais e ferramentas online.
2) É destacado que a internet revolucionou a comunicação e propaganda, sendo fundamental para o crescimento das pequenas empresas.
3) Dados apresentados mostram o crescimento do uso da internet no Brasil e o potencial das plataformas digitais para alcançar clientes.
Cresça e conquiste clientes com a internetKarina Rocha
Cresça e conquiste clientes com a internet. Relacionamento com clientes e vendas pela internet para microempresas, empresas de pequeno porte e microempreendedores individuais. Sites, redes sociais e anúncios. Marketing digital para pequenas empresas.
Internet e redes sociais #pessoal #profissional #acadêmicoKarina Rocha
O documento discute o uso da internet e das redes sociais no Brasil. Ele mostra que 28% dos internautas brasileiros passam pelo menos 6 horas por dia na web, usando principalmente redes sociais como Facebook. Além disso, 42% dos usuários navegam por pelo menos 2 horas diárias em diversos dispositivos. Finalmente, o documento fornece dicas sobre como usar adequadamente as redes sociais no âmbito pessoal e profissional.
O documento discute empreendedorismo digital, estratégias de negócios, ferramentas digitais e métricas para medir o sucesso de iniciativas online. Menciona tópicos como modelo de negócios, startups, estratégias Blue Ocean e Red Ocean, e ferramentas como WordPress, SEO, SEM e mídias sociais.
O documento apresenta 6 dicas para empreendedorismo digital, discutindo: 1) conhecer as estatísticas do mercado online no Brasil; 2) conhecer a si mesmo e definir sua proposta de valor única; 3) conhecer as ferramentas digitais de marketing; 4) conhecer suas ferramentas de trabalho; 5) produzir conteúdo relevante e interagir com o público; 6) selecionar os melhores ambientes online para alcançar os objetivos estratégicos.
A oficina ensina micro e pequenos empresários a usar marketing digital de forma eficaz. O documento descreve a justificativa para o uso de marketing digital pelas pequenas empresas, os objetivos da oficina de capacitação, o público-alvo, a metodologia, pré-requisitos, conteúdo programático e a instrutora.
Comunicação interna de qualidade; como obter maior engajamento do público ...Karina Rocha
Este documento discute estratégias para melhorar a comunicação interna nas organizações e obter maior engajamento dos funcionários. Ele sugere que as empresas devem adotar abordagens mais sociais e colaborativas para a comunicação, aproveitando plataformas digitais para permitir a produção e compartilhamento de conteúdo pelos funcionários, conversas em redes sociais e trabalho em comunidades.
Internet e redes sociais no ambiente de trabalhoKarina Rocha
O documento discute o uso da internet e redes sociais no ambiente de trabalho. Ele mostra que 28% dos internautas no Brasil passam pelo menos 6 horas por dia na web, principalmente usando redes sociais como Facebook, Twitter e Orkut. Algumas empresas já possuem políticas formais sobre o uso dessas ferramentas no trabalho.
15 dicas de Marketing Digital para Micro e Pequenas EmpresasKarina Rocha
O documento fornece 15 dicas de marketing digital para micro e pequenas empresas, incluindo ter um site e presença nas redes sociais, otimizar conteúdo para mecanismos de busca, medir métricas e ter uma estratégia de longo prazo.
A boa notícia do evangelho e a web 2.0Karina Rocha
O documento discute como a Web 2.0 e as redes sociais podem ser usadas para espalhar a mensagem do evangelho de forma eficaz. Ele fornece exemplos de como organizações religiosas usaram com sucesso estratégias de marketing digital e conteúdo para engajar públicos online. Também discute como a convergência entre canais online e offline pode ser usada para contar histórias bíblicas de forma criativa.
O documento fornece dicas sobre marketing digital, incluindo: (1) Conhecer as estatísticas de consumo de mídia; (2) Conhecer a si mesmo e sua proposta de valor; (3) Entender as estratégias e táticas de marketing digital.
Este documento contém 69 teses sobre como as conversações online entre pessoas estão transformando os mercados e as organizações. As principais ideias são: 1) Mercados são conversações entre seres humanos, não segmentos demográficos. 2) A internet permite novas formas de conversação que tornam mercados e organizações mais inteligentes e organizados. 3) Muitas empresas ainda não perceberam essa transformação e continuam falando de forma distante e artificial, em vez de se comunicarem diretamente com suas comunidades.
Este documento fornece instruções em 6 etapas para editar um Wikispace: 1) clicar em "dashboard" no email, 2) clicar em "PlataformaPE" na janela aberta, 3) clicar em "PlataformaPE" no canto esquerdo, 4) clicar em "Edit" no canto superior direito para adicionar conteúdo, 5) adicionar o conteúdo desejado e 6) salvar as alterações.
Apresentação da Disciplina Marketing DigitalKarina Rocha
Este documento apresenta a disciplina de Marketing Digital. A ementa descreve os principais tópicos como conceitos de marketing digital, estratégias e plataformas, além de avaliação por meio de artigos, planos de marketing e vídeos. O cronograma inclui 8 encontros com vídeos, debates e participações especiais sobre temas como redes sociais, monitoramento e Google Ads.
Cultura organizacional e Inovação na era digitalKarina Rocha
O documento discute a cultura organizacional e a inovação na era digital. Aborda conceitos de inovação, cultura da inovação e como a convergência tem impactado a inovação. Também discute como grandes empresas de tecnologia moldaram o século 21 e aspectos da cultura e cultura organizacional.
The document discusses planning for lessons 2, 3 and 4. It provides examples of proper preparation that considers the audience and how to best convey the message. This includes choosing appropriate examples, constructing explanations clearly for the radio or other media, and considering the audience's prior knowledge on the topic. The conclusion emphasizes preparation as the key that allows the message to be understood and for the audience to learn.
O documento discute os modelos de marketing 4Ps e 4Cs, comparando suas perspectivas (da empresa vs do consumidor). O modelo 4Cs foca nas necessidades do consumidor, custo para o consumidor, comunicação e conveniência. Os modelos 4Ps e 4Cs englobam tarefas de administração de marketing, como produto, preço, praça e promoção.
O documento discute o ambiente de marketing, que é composto pelo microambiente e macroambiente. O microambiente inclui forças próximas à empresa como clientes, concorrentes e fornecedores. O macroambiente inclui forças sociais maiores como tendências demográficas, econômicas, políticas e tecnológicas. O documento explica cada um desses componentes e como eles afetam as decisões de marketing.
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
Este certificado confirma que Gabriel de Mattos Faustino concluiu com sucesso um curso de 42 horas de Gestão Estratégica de TI - ITIL na Escola Virtual entre 19 de fevereiro de 2014 a 20 de fevereiro de 2014.
2. Hoje
Apresentação pessoal, objetivos, metodologia e sistema de
avaliação
Apresentação do grupo
Slides parte 1
Estudo de Caso
Almoço
Retomana do Estudo de Caso
Slides parte 2
Debate
Conclusão e atividades para nota
Saturday, July 2, 2011
5. O que é uma empresa?
"Atividade econômica organizada, exercida
profissionalmente pelo empresário, através do
e s t a b e l e c i m e n t o " . Tr ê s c o n c e i t o s b á s i c o s d a
o empresário, o
empresarialidade:
estabelecimento e a atividade.
"Célula de base de toda a economia
industrial. (Pedreira e Lamy)
Saturday, July 2, 2011
7. AMBIENTE DE NEGÓCIOS
PODER DE FOGO DAS ORGANIZAÇÕES
As 100 maiores empresas do mundo têm receitas anuais que
excedem o PIB de 50% das nações- estado do mundo.
A GM tem a mesma receita anual da Austria.
Cinco empresas na Inglaterra recebem 50% de tudo o que os
britânicos gastam.
Mais de 40% do controle de cada um dos 12 setores industriais
globais mais importantes, como têxtil e o de mídia , estão nas mãos
de 5 corporações ou menos.
Dez corporações controlam quase todos os aspectos da cadeia
alimentar mundial.
Saturday, July 2, 2011
9. O que é Ética?
"Ética é a ciência normativa dos comportamentos humanos".
(Reale)
"A disciplina ou campo do conhecimento que trata da
definição e avaliação de pessoas e organizações, é a disciplina
que dispõe sobre o comportamento adequado e os meios de
implementá-lo, levando-se em consideração os entendimentos
presentes na sociedade ou em agrupamentos sociais
particulares. (Maximiano)
Saturday, July 2, 2011
10. Moral – Conjunto de hábitos e
costumes efetivamente vivenciados
por um grupo humano.
A Ética é a ciência da moral – estuda
para extrair princípios e regras
universais aplicáveis a toda conduta
humana (grupo humano).
Direito – Acordos de caráter
obrigatório, estabelecidos entre
pessoas.
Saturday, July 2, 2011
11. A Ética e a lei
Além de outros dispositivos constitucionais, onde a ética permeia, verifica-se que é
no capítulo VII, do título III da Constituição Federal de 1988, que se encontra de
forma mais evidente a imposição da necessidade da ética, no exercício da honrosa
função de servir a sociedade, estando esse princípio dentre os mais importantes da
Administração Pública, a saber: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade
e eficiência.
No âmbito da atividade empresarial, os princípios éticos que norteiam o direito,
estampados no capítulo I, do título VII, da Ordem Econômica e Financeira,
fundamentam-se na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa, reprimindo
o abuso do poder econômico, incentivando a livre concorrência, dando tratamento
preferencial às empresas de pequeno porte, proibindo a atuação do Estado na área
específica da iniciativa privada, a não ser em caráter excepcional (segurança
nacional ou relevante interesse coletivo).
O § 4o, do art. 173, da Constituição Federal de 1988, estabeleceu as práticas que
devem ser evitadas na exploração da atividade econômica, por ferir a ética
empresarial, dispondo que: "A lei reprimirá o abuso do poder econômico que vise à
dominação dos mercados, à eliminação da concorrência e ao aumento arbitrário
dos lucros".
Saturday, July 2, 2011
12. E a ética empresarial?
"O comportamento da empresa - entidade lucrativa - quando
ela age de conformidade com os princípios morais e as regras
do bem proceder aceitas pela coletividade (Moreira)
A ética na actividade empresarial é este olhar desperto para o
outro, sem o qual o eu não se humaniza; a actividade dirigida
para o outro".
"A ética empresarial consiste na busca do interesse comum, ou
seja, do empresário, do consumidor e do trabalhador...a lógica
da empresa é necessariamente ética, e as empresas imorais
não são, por conseguinte, autênticas empresas". (Denny)
Saturday, July 2, 2011
13. E a ética empresarial?
A maioria dos autores que estudam a questão da ética empresarial, estabelece
que o comportamento ético é a única maneira de obtenção de lucro com respaldo
moral. A sociedade tem exigido que a empresa sempre pugne pela ética nas
relações com seus clientes, fornecedores, competidores, empregados, governo e
público em geral.
Os procedimentos éticos facilitam e solidificam os laços de parceria empresarial,
quer com clientes, quer com fornecedores, quer, ainda, com sócios efetivos ou
potenciais, Isso ocorre em função do respeito que um agente ético gera em seus
parceiros.
"A ética da empresa trata de mostrar, então, que optar por valores que
humanizam é o melhor para a empresa, entendida como um grupo humano, e
para a sociedade em que ela opera".50
A atividade empresarial não é só para ganhar dinheiro. Uma empresa é algo mais
que um negócio: é antes de tudo um grupo humano que persegue um projeto,
necessitando de um líder para levá-lo a cabo e que precisa de um tempo para
desenvolver todas as suas potencialidades.
Saturday, July 2, 2011
14. E a ética empresarial?
Os bancos suíços construíram uma reputação de confiabilidade com base
na preservação do sigilo sobre suas contas secretas. Sob a perspectiva
absoluta, para o banco, o correto é proteger a identidade e o patrimônio
do cliente. Durante muito tempo, os bancos suíços foram admirados por
essa ética, até ficar evidente que os clientes nem sempre eram
respeitáveis. Traficantes de drogas, ditadores e nazistas haviam escondido
nas famosas contas secretas muito dinheiro ganho de maneira ilícita. Os
bancos continuaram insistindo em sua política, enquanto aumentavam as
pressões internacionais, especialmente dos países interessados em
rastrear a lavagem de dinheiro das drogas, ou recuperar o que havia sido
roubado pelos ditadores e nazistas. Para as autoridades destes países, a
ética absoluta dizia que o sigilo era intrinsecamente errado, uma vez que
protegia dinheiro obtido de forma desonesta. Finalmente, as autoridades
suíças concordaram em revelar a origem dos depósitos e iniciar
negociações visando à devolução do dinheiro para os seus donos.
Saturday, July 2, 2011
15. Exemplo 1
Sigilo de Informações Financeiras:
Empresa de grande porte passa por dificuldades
financeiras e o Analista Financeiro da empresa,
que descobre tal fato, é irmão do Gerente do
banco que fornece crédito e serviços à
empresa.
Saturday, July 2, 2011
16. O que o Analista deve fazer?
Ele deve ser ético e manter sigilo?
Ou deve avisar ao irmão que seu principal cliente
possivelmente quebrará à curto prazo?
O que vale mais moralmente?
Ética Empresarial ou Ética perante um familiar?
Saturday, July 2, 2011
17. TESTE DA HONESTIDADE
Você passaria no Teste da Honestidade?
Toalhas do Hotel:
São Paulo: 13% dos entrevistados disseram que
pegariam.
Saturday, July 2, 2011
18. “Gato” da TV por assinatura:
São Paulo: 41% dos entrevistados disseram que
fariam “gato” da TV por assinatura.
Belo Horizonte: 36% dos entrevistados disseram
que fariam “gato” da TV por assinatura.
Saturday, July 2, 2011
19. Sonegação de Imposto de Renda:
29% dos brasileiros responderam que
escondem parte de seus investimentos para
sonegar impostos.
Devolução do Troco:
Três quartos dos brasileiros responderam que
devolveriam o troco que receberam a mais.
No Rio de Janeiro e Recife, a marca chegou a
93% da população entrevistada.
Saturday, July 2, 2011
20. CONCLUSÃO
Estudar sobre ética empresarial nos faz
refletir sobre até que ponto podemos nos
dedicar a nossas empresas.
Será que vale a pena abandonar um
emprego quando somos obrigados a agir
de forma antiética?
Saturday, July 2, 2011
23. TESTE SUA HONESTIDADE:
1. Ao sair de um supermercado, você percebe que a caixa lhe
deu R$ 50 a mais de troco. Você volta e devolve o dinheiro?
Sim Não
2. Você bebeu demais em uma festa e suspeita que está acima
do limite legal para dirigir. Você volta dirigindo para casa?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
24. 3. Você encontrou uma brecha para sonegar imposto de
renda, escondendo parte do seu rendimento. Você faz isso?
Sim Não
4. O estacionamento do shopping está lotado – exceto pelas
vagas reservadas a deficientes físicos. Você estaciona o
carro numa dessas vagas?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
25. 5. Você descobre que é possível fazer um “gato” da sua TV por
assinatura pagando apenas um ponto. Você faz isso?
Sim Não
6. Você precisa de envelopes e canetas em casa. Você os
pega na empresa em que trabalha?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
26. 7. Você encontra uma carteira na rua com R$ 100, sem
endereço do dono. Você entrega a carteira numa delegacia?
Sim Não
8. Você vê o conjuge de sua/seu melhor amiga/o andando de
mãos dadas com um estranho. Você se sente obrigado a
contar ao seu amigo(a)?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
27. 9. As toalhas do banheiro do hotel em que você está
hospedado são muito bonitas e de boa qualidade. Você
coloca uma delas na mala e a leva para casa?
Sim Não
10. Está chovendo e você espera pelo ônibus numa longa fila.
Quando o ônibus chega, você percebe que não há lugar
para todos e você não vai conseguir entrar se não passar a
frente das pessoas. Você fura a fila?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
28. 11. Você está dirigindo, voltando para casa, às 9 horas da noite
e a rua está quase vazia. Você excede o limite de velocidade
em 20 km/h para chegar em casa mais rápido?
Sim Não
12. Um amigo oferece a você, de graça, uma cópia ilegal de um
caro software de computador. Você o aceita e o instala no
seu computador?
Sim Não
Saturday, July 2, 2011
31. Teorias da Ética
Teoria fundamentalista: propõe que os
conceitos éticos sejam obtidos de
uma fonte externa ao ser humano, a
qual pode ser um livro (como a Bíblia),
um conjunto de regras, ou até mesmo
outro ser humano;
Saturday, July 2, 2011
32. Teorias da Ética
Teoria utilitarista: sustentada nas idéias
de Jeremy Bentham e John Stuart
Mill, para os quais o conceito ético
deve ser elaborado "no critério do
maior bem para a sociedade como
um todo";
Saturday, July 2, 2011
33. Teorias da Ética
Teoria kantiana: defendida por
Emanuel Kant, propõe que o conceito
ético seja extraído do fato de que
cada um deve se comportar de
acordo com princípios universais.
Saturday, July 2, 2011
34. Teorias da Ética
Teoria contratualista: baseada nas idéias de
John Locke e Jean Jacques Rousseau, parte
do pressuposto de que o ser humano
assumiu com seus semelhantes a obrigação
de se comportar de acordo com as regras
morais, para poder conviver em sociedade.
Os conceitos éticos seriam extraídos,
portanto, das regras morais que conduzissem
à perpetuação da sociedade, da paz e da
harmonia do grupo social;
Saturday, July 2, 2011
35. Teorias da Ética
Teoria relativista: segundo a qual cada
pessoa deveria decidir sobre o que é
ou não ético, com base nas suas
próprias convicções e na sua própria
concepção sobre o bem e o mal.
Assim sendo, o que é ético para um
pode não o ser para outro.
Saturday, July 2, 2011
36. Teorias da Ética
Na concepção de Max Weber:
1.
A ética da convicção, entendida como deontologia
( estudo dos deveres);
2.
A ética da responsabilidade, conhecida como
teleologia (estudo dos fins humanos).
Saturday, July 2, 2011
37. Teorias da Ética
Toda atividade orientada pela ética pode subordinar-se a duas
máximas totalmente diferentes e irredutivelmente opostas. Ela
pode orientar-se pela ética da responsabilidade ou pela ética da
convicção. Isso não quer dizer que a ética da convicção seja
idêntica à ausência de responsabilidade e a ética da
responsabilidade à ausência de convicção. Não se trata
evidentemente disso. Todavia, há uma oposição abissal entre a
atitude de quem age segundo as máximas da ética da convicção
- em linguagem religiosa, diremos: "O cristão faz seu dever e no
que diz respeito ao resultado da ação remete-se a Deus" - e a
atitude de quem age segundo a ética da responsabilidade que
diz: "Devemos responder pelas conseqüências previsíveis de
nossos atos.
Saturday, July 2, 2011
38. Evolução da Ética Empresarial
Conferência
Internacional
Sobre o Meio
Lei "Clayton Ambiente, em "Foreign Corrupt
Sociedades A Riqueza das Estocolmo, Practices Act"
Lei "Shelman Act
primitivas Nações Suécia
século XVIII 1.890 início do séc XX 1972 1977
Criaram-se as ONGs que
Expansão das Esforços
desempenharam
multinacionais e isolados de redes acadêmicas Society
for Business Ethics nos importante papel no
Ensino da ética conflito entre os Professores
EUA, e a EBEN - desenvolvimento
nas Faculdades padrões éticos Universitários
econômico, social e
de Administração de diversas nos EUA e European Business Ethics
Network na Europa, cultural de muitos países.
e Negócios culturas Europa
DÉCADA DE DÉCADA DE 80 DÉCADA DE FIM DO MILÊNIO
DÉCADA DE 70
60/70 80/90
Saturday, July 2, 2011
39. - Desilusão com liberalismo
- Profissionalização da gestão
1900 a
- Influência socialismo e movimentos antitrust
1960
- Debate sobre condições de trabalho, ética dos executivos e
filantropia
- Mobilização cívica e revolucionária
- Avanços científicos e movimentos ambientalistas
1960 a - Crise do capitalismo
1980 - Surgimento da Business ethics (filosofia e gestão)
- Distinção entre filantropia e responsabilidade: base para corrente
Business & Society
- Avanço de políticas neoliberais
- Globalização e Financeirização da economia
1980
- Flexibilização da produção
aos dias
- Debates sobre desenvolvimento sustentável
atuais
- Consolidação Business & society e surgimento Social issues
management
Fonte: Kreitlon, 2004
Saturday, July 2, 2011
40. 1953 - Acidente de Minamata (Japão) derramemento Mercúrio – 700
1950 mortos e 9000 doentes crônicos
1957 – Tcheliabinski (URSS) – primeiro acidente nuclear
1962 – Livro: “A Primavera Silenciosa, de Rachel Carson – alerta para
1960
perigos de pesticidas e poluentes
1972 – Relatório “Os limites do crescimento” – por um grupo de
cientistas para a Clube de Roma
1972 – Conferência de Estocolmo – 1ª da ONU para meio ambiente –
113 países, 250 ONGs. Criação de órgãos de controle ambiental em
1970 vários países, criação do PNUMA
1976 – Acidente Seveso – Itália – incêndio indústria pesticidas, emissão
de dioxinas
1978 – Selo Ecológico (Alemanha) – primeiro selo ecológico – “Anjo
Azul”
Saturday, July 2, 2011
41. Acidente de Bohpal (Índia) – gases tóxicos na atmosfera – Union
Carbide. 3.300 mortos e mais de 20.000 doentes crônicos
1984
Acidente Nuclear de Chernobil (Ucrânia) – 31 mortos, 134 pessoas com
síndrome aguda de radiação e 237 suspeitas. Desde o acidente,
1986
35.000 casos de câncer na região
Acidente de Basiléa (Suiça) – 30.000 litros de pesticida no Rio Reno –
500 mil peixes mortos
Relatório “Nosso Futuro Comum” (Relatório Bruntland”
1987
Protocolo de Montreal – proíbe CFCs
Constituição Brasileira – Cap. VI: “todos têm direito ao meio ambiente
1988
ecologicamente equilibrado...”
Acidente Exxon Valdez (Alasca) 37 milhões de litros de óleo no mar
1989
Convenção da Basiléia (Suiça) – regulamenta a movimentação
transfronteiriça de resíduos perigosos
Saturday, July 2, 2011
42. Rio 92 – 2ª Conferência ONU para o Meio Ambiente – 172 países,
10.000 participantes. Resultados: Agenda 21; Declaração do Rio sobre
1992
Meio Ambiente e Sustentabilidade; Princípios para a administração
sustentável de florestas
Criação do CEBDS – Conselho Empresarial Brasileiro para o
Desenvolvimento Sustentável
1997
Protocolo de Quioto – Convenção sobre Mudanças Climáticas
Lançamento da Norma ISO 14.001
Convenção de Estocolmo sobre Poluentes Orgânicos Persistentes
2001
Rio + 10 – Convenção ONU – Joannesburgo (África do Sul)
2002
2º Painel Intergovernamental das Mudanças Climáticas ONU – 2.500
2007
cientistas, 130 países
Saturday, July 2, 2011
43. Os escândalos corporativos, a volatilidade e o pânico nas bolsas
ocorridos principalmente nos Estados Unidos e na Europa são todos
uma conseqüência do estouro da bolha especulativa criada nos anos
90.
Ativos intangíveis, como marcas, clientes e tecnologias que essas
empresas desenvolveram passaram a constituir seus ativos mais
importantes, tomando lugar dos ativos declarados como patrimônio
em sua contabilidade tradicional. Soma-se a isso algumas condutas
antiéticas de alguns executivos que eram detentores de opções de
ações que, ao manipular resultados contábeis, geriam em causa
própria.
O gerenciamento ou manuseio dos resultados, com a intenção de
mostrar uma imagem diferente (estável no tempo, melhor ou pior) da
entidade é conhecido como Earnings Management. Entre os maiores
casos de escândalos corporativos Berganimi Junior (2002) relaciona
os casos americanos que envolvem a casa dos bilhões de dólares:
Saturday, July 2, 2011
44. Adelphia Communications: US$ 2,3 bilhões em passivos
ocultos, além de US$ 1 bilhão em desvios por ex-
executivos;
WorldCom (telecomunicações): US$ 7,2 bilhões;
Qwest (telecomunicações): US$ 1,2 bilhão;
Xerox (equipamentos): US$ 6,4 bilhões em receitas e US$
1,4 bilhões em lucros;
Merck (farmacêutico): US$ 12,4 bilhões em dupla contagem
de receitas,
Enron (energia): US$ 1 bilhão nos resultados e desvios não
dimensionado praticados por ex-executivos.
Saturday, July 2, 2011
47. A cultura é um mecanismo cumulativo. As modificações
trazidas por uma geração passam à geração seguinte, de
modo que a cultura transforma-se perdendo e
incorporando aspectos mais adequados à sobrevivência,
reduzindo o esforço das novas gerações
Saturday, July 2, 2011
48. Cultura organizacional
A cultura de uma organização é o conjunto único de
características que permite distingui-la de qualquer outra.
Corresponde á personalidade no indivíduo e transmite a forma
como as pessoas de uma organização se comportam,
estabelecendo um sistema de valores que se exprime por meio
de rituais, mitos, lendas e acções.
O conceito envolve as formas de “pensar, sentir e agir” dos
membros de uma organização.
O conceito de cultura surgiu num contexto em que estavam em
voga 3 modelos culturais em competição: O Japonês, o
Americano e o Europeu. Foi moda nos anos 80.
Saturday, July 2, 2011
49. O que é cultura organizacional?
A cultura, de certa forma, implica que rituais, clima, valores e
comportamento aglutinam-se num todo coerente, fazendo-se
visível pelos valores adotados (estratégias, objetivos e
filosofias), pressupostos relevantes (crenças, percepções,
pensamentos e sentimentos) e “artefatos” (estruturas e
processos”.
O valores, base da cultura organizacional, apresentam
significados importantes para o grupo e formam a base para
julgamentos morais, servindo de referência para aceitação ou
não de novos membros, o que ajuda manter a estabilidade
cultural
Saturday, July 2, 2011
50. • Fazer parte de uma empresa significa “aceitar” seus valores, visões e
crenças sem abrir mão da visão crítica e das crenças e valores
particulares. Embora as vozes dos indivíduos e das empresas possam
ser distintas estas não são separadas, por isso, entrar para uma
organização significa associar a identidade individual à corporativa.
Saturday, July 2, 2011
51. Os elementos visíveis são alguns
Iceberg da Cultura aspectos formais e abertos tais
Organizacional como os objectivos e estratégias
da organização, políticas de
recursos humanos, a tecnologia
empregue, a estrutura adoptada, as
descrições das funções, políticas e
procedimentos, etc..
Os aspectos ocultos são
percepções, atitudes e os
sentimentos (ódio, simpatia, medo,
desespero, entre outros) sobre os
sistemas formais e informais da
organização, e ainda os valores e
expectativas da organização, as
interacções informais que se
estabelecem entre os membros, os
padrões de influência e de poder e
as normas de grupo.
Saturday, July 2, 2011
52. Exemplos
Johnson& Johnson
“acreditamos que a nossa responsabilidade primeira é para com os
médicos, enfermeiras e pacientes, as mães e todos os outros que usam
os nossos produtos e serviços”
AmericanExpress
“Serviço heróico ao cliente; Confiança mundial nos serviços;
Encorajamento da iniciativa individual”
Ford
A Ford preconiza “As pessoas como fonte da nossa força” (...)
“Honestidade e integridade básicas”
Motorola
“Responsabilidade prioritária de cada um” e “Satisfação total do cliente”
Cada um destes princípios, embora inspiradores, são mutáveis ao longo
do tempo, sobretudo quando a empresa passa por processos de fusão
ou reestruturação.
Saturday, July 2, 2011
53. Formação da cultura organizacional
Segundo Schein
Definições do tipo I
Cultura como artefato = Símbolos = documentos, arranjos
espaços físicos, linguagem, estórias, celebrações, padrões
de vestimenta
Definições do tipo II
Cultura como conjunto de valores e crenças compartilhados
Definições do tipo III
Cultura organizacional como pressuposto básico
Saturday, July 2, 2011
55. A ética pode ser passada de pessoa para pessoa, o que
é ‘certo e o errado’. Mas, existe o Código de ética, que é
um instrumento que busca a realização dos princípios,
visão e missão de determinado grupo. Orienta as
pessoas quanto às suas posturas e atitudes ideais,
moralmente aceitas ou toleradas pela sociedade como
um todo.¹
Toda profissão tem, ou pelo menos deveria ter o seu
código.
Pode ser comparado à leis que os legisladores fazem.
Saturday, July 2, 2011
56. Cada pessoa tem sua maneira de agir e pensar.
Consequentemente, em uma grande empresa, todos
terão conceitos diferentes ou pelo menos parecidos.
Por isso a neccesidade do Código de Ética. Ele faz com
que pessoas de diferentes tipos trabalhem e ajam com o
mesmo propósito.
Deve atingir desde o administrador até o pessoal da
limpeza. Sendo que aquele deve seguir primeiro e ser
exemplo.
Saturday, July 2, 2011
57. Código de Ética da Petrobras
“O respeito à vida e a todos os seres humanos, a
integridade, a verdade, a honestidade(...) são os
princípios éticos que norteiam as ações do Sistema
Petrobras.”¹
“A lealdade ao Sistema Petrobras se manifesta como
responsabilidade, zelo e disciplina no trabalho e no trato
com todos os seres humanos, e com os bens materiais e
imateriais do Sistema, no cumprimento da sua Missão”(...)
Saturday, July 2, 2011
58. Código de Ética da Caixa
“O Código de Ética da CAIXA, no item respeito, deixa claro que a
empresa não admite a prática de trabalho forçado ou compulsório.”¹
“O Código de Ética, valor responsabilidade, garante, protege e ao
mesmo tempo estimula o monitoramento do cumprimento dos
valores”(...)²
“Ao rever e reeditar, nesta gestão, o seu Código de Ética, a CAIXA
legitimou seu público como controlador de condutas para
resguardar, entre outros fatores, a missão e imagem da empresa”(...)³
____________________
¹ ² ³ -http://downloads.caixa.gov.br/_arquivos/caixa/balanco_social/
Balanco_Social_2005.pdf
Saturday, July 2, 2011
59. Caso
• Fraude contábil nas operações da Epson no Brasil e México
A Seiko Epson Corporation anunciou os resultados de uma investigação
interna que apontou que executivos maquiaram resultados da subsidiária
brasileira em 42 milhões de dólares desde 2000.
Após perceberem o erro nos balanços da companhia, três funcionários da
Epson Brasil inventaram números "para proteger suas posições". O lucro além
do registrado é resultado de manipulações nos balanços durante oito anos
fiscais, incluindo o atual.
A companhia culpa a falta de interesse das administrações e a fragilidade
dos processos que permitiram as fraudes e a manipulação de dados.
Para acalmar seus acionistas, a Epson afirmou que implementará políticas mais
rígidas para elaboração de balanços financeiros.
Saturday, July 2, 2011
60. Responsabilidade Social
Forte tendência do
consumidor
Bem estar de seus
colaboradores
Saturday, July 2, 2011
61. Desenvolvimento Sustentável
Visa o equilíbrio entre o desenvolvimento econômico, o
meio ambiente e as questões sociais
Responsabilidade Social é um compromisso moral
As empresas desempenham um papel árduo e podem
influenciar na redução do impacto do uso dos recursos
naturais
Saturday, July 2, 2011
63. Termos associados
• Ética
• Filantropia (Amor ao Homem)
• Cidadania corporativa (direitos e deveres)
• Responsabilidade social – stakeholders (partes
interessadas)
• Sustentabilidade
• Governança (Corporativa)
• Investimento social privado
• Marketing
– Marketing social
– Marketing relacionado a uma causa
Saturday, July 2, 2011
64. Formas de atuar
1) Atuando de maneira ética e
socialmente responsável em todas as
etapas de sua atividade produtiva
Sem deixar de
ser rentável e
competitivo
Saturday, July 2, 2011
65. Formas de atuar
2) Mediante investimento 3) Mediante contribuição
social
ao debate sobre
políticas públicas,
• doações filantrópicas nas áreas:
• compartilhando
capacidade gerencial e
técnica • Fiscal
• programas de
• Educacional
voluntariado empresarial
• iniciativas de marketing • Produtiva (qualidade)
social
• Ambiental
• apoiando iniciativas de
desenvolvimento • Responsabilidade Social
comunitário
Saturday, July 2, 2011
66. “Você tem que ser
a mudança que
você quer para o
mundo” - Gandhi
Saturday, July 2, 2011
67. COMERCIO JUSTO
OXFAM INTERNATIONAL
Saturday, July 2, 2011
68. O Que é comércio justo?
Saturday, July 2, 2011
103. Desenvolvimento alternativo ou solidário
• cidadania, inclusão de setores marginalizados e subordinação do
econômico a outros objetivos e valores
• muito variado: toma forma a partir de 1970
• não rejeita o crescimento econômico, porém busca alternativas ao
capitalismo emancipatórias e viáveis
• crítica à estrita racionalidade econômica e à idéia de que a
economia é uma esfera independente da vida social, que exige
sacrifício de bens e valores sociais, políticos, culturais e naturais
• ênfases: local, sociedade civil, comunidades marginalizadas como
sujeitos e não como objetos de programas de desenvolvimento,
estratégias de baixo para cima
• insere-se nessa proposta a idéia de Economia Solidária - alternativa
solidária dentro do capitalismo
Saturday, July 2, 2011
105. Papéis dos consumidores
Consumidores podem
premiar
1. Novas concepções de
negócios, atentas aos
desafios econômicos,
sociais e ambientais da
atualidade
2. Atendimento a novas
necessidades e a demandas
não atendidas de certas
populações
3. Empresas mais avançadas
em suas práticas em termos
éticos e de responsabilidade
social e ambiental
Saturday, July 2, 2011
106. Consumidores podem punir
Papéis dos consumidores (boicotar, protestar)
1. Empresas e produtos com
elevado grau negativo de
Consumidores podem
impacto social e ambiental
premiar
2. Empresas que não
1. Novas concepções de
demonstram compromisso e
negócios, atentas aos
avanços contínuos no
desafios econômicos,
campo da ética e da
sociais e ambientais da
responsabilidade social e
atualidade
ambiental
2. Atendimento a novas
necessidades e a demandas
não atendidas de certas
populações
3. Empresas mais avançadas
em suas práticas em termos
éticos e de responsabilidade
social e ambiental
Saturday, July 2, 2011
107. Consumidores podem punir
Papéis dos consumidores (boicotar, protestar)
1. Empresas e produtos com
elevado grau negativo de
Consumidores podem
impacto social e ambiental
premiar
2. Empresas que não
1. Novas concepções de
demonstram compromisso e
negócios, atentas aos
avanços contínuos no
desafios econômicos,
campo da ética e da
sociais e ambientais da
responsabilidade social e
atualidade
ambiental
2. Atendimento a novas
necessidades e a demandas Consumidores podem refletir
não atendidas de certas
1. Refletir continuamente sobre
populações
seus padrões de consumo e
3. Empresas mais avançadas redefini-los, com
em suas práticas em termos consciência dos impactos
éticos e de responsabilidade de suas decisões
social e ambiental
2. Influenciar outras pessoas
para que também o façam
Saturday, July 2, 2011
108. Calculando a pegada
ecológica
No teste criado pela Redefining Progress, cada pessoa pode
calcular o impacto de seu modo de vida sobre o planeta,
considerando fatores como:
Clima da região em que vive
Tipo de moradia
Fontes de energia utilizadas na moradia
Materiais utilizados na construção e mobília
Tipo de veículo para transporte
Percursos percorridos
Hábitos cotidianos para poupar energia e água e de reciclagem
Tipo de alimentação
Origem dos itens de alimentação
Hábitos gerais de consumo, como freqüência de substituição
de bens
Fonte: http://www.myfootprint.org/en/visitor_information/
Saturday, July 2, 2011
112. SA 80000
Norma internacional de avaliação da responsabilidade
social para empresas fornecedoras e vendedoras,
baseada em convenções da Organização Internacional do
Trabalho (OIT) e em outras convenções das Nações
Unidas (ONU). A Itália é o país com mais empresas
certificadas, seguida de Índia, China e Brasil.
Trabalho Infantil
Trabalho Forçado
Saúde e Segurança
Saturday, July 2, 2011
113. ÉTICA E COMUNICAÇÃO DE CRISES
Crise é qualquer incidente que causa algum
efeito negativo sobre a organização.
Pode ter diferentes causas:
Desastres naturais
Erro humano: involuntário, por negligência, por
ação criminosa
Todas as empresas precisam estar preparadas para
enfrentar crises.
Saturday, July 2, 2011
115. COMUNICAÇÃO DA CRISE
Características da crise:
O elemento surpresa: leva a perda de controle.
Informações insuficientes: a empresa só
percebe que está vulnerável depois da crise
estar desencadeada
Ritmo acelerado dos fatos: assédio da
imprensa
Investigação detalhada: os executivos estão
despreparados para os holofotes da mídia.
Saturday, July 2, 2011
116. COMUNICAÇÃO DA CRISE
Casos famosos de crises:
1982: tylenol da Johnson & Johnson
1993: crise da seringa da Pepsi-
Cola. (causa criminosa)
Saturday, July 2, 2011
117. COMUNICAÇÃO DA CRISE
Como estar preparado para a crise?
a) avaliar o risco para a organização
b) elaborar plano para a crise
c) determinar o efeito sobre os diversos públicos
d) definir os objetivos de comunicação para crises
potenciais
e) analisar a escolha do canal
f) designar uma equipe diferente para cada crise
Saturday, July 2, 2011
118. Ações de avaliação e diagnóstico
Realizar auditorias legais e financeiras sobre riscos e
responsabilidade civil
Modificar a cobertura de seguro para atender às contingências do
gerenciamento de crise
Realizar auditorias de impacto ambiental
Priorizar as atividades necessárias para as operações diárias
Estabelecer um sistema de monitoramento para sinais antecipados
de alarme
Estabelecer um sistema de monitoramento para acompanhar
crises passadas ou recentes.
Saturday, July 2, 2011
119. Ações de comunicação
Fornecer treinamento para lidar com a mídia relativo ao
gerenciamento de crise
Melhorar as minhas de comunicação para as
comunidades locais
Melhorar a comunicação com os stakeholders que
possam intervir. (polícia, etc)
Saturday, July 2, 2011
120. Ações psicológicas e
culturais
Aumentar a visibilidade do envolvimento da alta gerência com o
gerenciamento de crise
Melhorar o relacionamento com grupos ativistas
Melhorar a comunicação de baixo para cima.
Melhorar a comunicação de cima para baixo sobre os programas/
responsabilidades relativos ao gerenciamento da crise
Fornecer treinamento relativo aos impactos humanos e emocionais
das crises
Fornecer serviços de suporte psicológico
Reforçar a memória corporativa simbólica de crises e perigos do
passado
Saturday, July 2, 2011
121. Plano de comunicação de crise
Unificação do comando
Plano detalhado estudado fora da crise
Lista de quem informar em uma emergência
Relação com a mídia: informar tudo, informar
rápido.
Estratégia para informar funcionários
Local p;ara funcionar como central de crise
Saturday, July 2, 2011
122. Comunicação durante a crise
Assumir o controle da situação
Coletar o máximo de informação possível
Montar um centro de gerenciamento de crise
Comunicar-se com rapidez e freqüência
Entender a missão da mídia em uma crise
Comunicar-se diretamente com o público afetado
Lembrar que negócios devem continuar
Fazer planos para evitar outra crise imediatamente
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123. Para reflexão...
• É possível combinar a visão de longo prazo da
perspectiva sustentável com a visão de curto
prazo da lógica do mercado?
• Como alinhar sustentabilidade e
competitividade?
• É possível um “capitalismo sustentável, que
preserva recursos disponíveis e, ao mesmo
tempo, incentiva o consumismo?
Saturday, July 2, 2011
124. Indicações para consulta
Instituto Ethos de Empresas e Resp. Social www.ethos.org.br
Grupo de Institutos, Fundações e Empresas www.gife.org.br
Compêndio para a Sustentabilidade On-Line www.institutoatkwhh.org.br/compendio
Centro Interdisciplinar de Desenvolvimento e
www.gestaosocial.org.br
Gestão Social – CIAGS/UFBA
Instituto Brasileiro de Governança Corporativa www.ibgc.org.br
PNUD - Brasil www.pnud.org.br
Conferências Interamericanas sobre
www.csramericas.org
Responsabilidade Social
ISO 26000 www.iso.org/sr
Índice de Sustentabilidade Empresarial da
www.isebovespa.fgvsp.br
BOVESPA (ISE)
Centro de Estudos em Sustentabilidade da
www.ces.fgvsp.br
EAESP – FGV Ces
95
Instituto Akatu www.akatu.org.br
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125. QUESTÕES TRABALHO INDIVIDUAL
1. Qual o conceito de empresa?
2.
Quais as diferenças entre ética e ética empresarial?
3.
Explique as cinco teorias sobre a formação dos
conceitos éticos.
4.
Escreva sobre a importância da ética empresarial.
5.
Quais são as teorias éticas citadas.
6.
O que são valores éticos?
7.
Descreva os motivos que justificam uma empresa
ética.
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126. 1981
1995 – Cidadania Empresarial e
Investimento Social Privado
1982 - Prêmio ECO / AMCHAM
1995 – Governança Corporativa
1990
1998 – Responsabilidade Social
25
Prêmio Nacional da Qualidade Empresarial
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127. DENNY, A. Ercílio. Ética e Sociedade. Capivari: Opinião, 2.001. 276 p.
LEISINGER, Klaus M.; SCHMITT, Karim. Ética Empresarial. Petrópolis: Vozes, 2.001. 231 p.
LIMA, Alex Oliveira Rodrigues. Ética Global. São Paulo: Iglu, 1.999. 122 p.
MARTINS, Ives Gandra (Coordenador). Ética no Direito e na Economia. São Paulo: Pioneira,
1.999. 237 p.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 1.974.
371 p.
MOREIRA, Joaquim Manhães. A Ética Empresarial no Brasil. São Paulo. Pioneira, 1.999. 246
p.
REALE, Miguel. Lições Preliminares do direito. São Paulo. Saraiva, 1.999. 393 p.
1 Advogado. Professor do Curso de Direito da UFMT. Mestrando no Programa de Pós-
graduação em Direito da UNIMEP.
2 DENNY, Ercílio A. Ética e sociedade. Capivari: Opinião E., 2001, p. 134. 3 BULGARELLI,
Waldírio. Sociedades comerciais. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1993, p. 22.
4 LAMY FILHO, Alfredo; PEDREIRA, José Luiz Bulhões. A lei das S. A. Rio de Janeiro:
Renovar, 1992, p. 155.
5 REALE, Miguel. Lições preliminares de direito. 24. ed. São Paulo: Saraiva, 1999, p. 29 6
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas, 1974,
p. 294. 7 LUÑO, Angel Rodrigues. Ética. Pamplona: Erusa, p. 17. 8 MOREIRA, Joaquim
Magalhães. A ética empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira, 1999, p. 28.
Saturday, July 2, 2011