O documento discute comunidades virtuais de aprendizagem colaborativa (CVACs) e comunidades de prática (CoPs) para profissionais de informação. 1) CVACs envolvem aprendizagem colaborativa onde membros constroem conteúdo juntos com foco no desenvolvimento pessoal; 2) CoPs focam no desenvolvimento de ideias e práticas de interesse da instituição através de interação. Fatores cruciais para o sucesso de tais comunidades incluem temáticas focadas, uso de software livre e engajamento