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Para além do trabalho: vivendo em biblioteca
Enilze de Souza Nogueira Volpato
Divisão Técnica de Biblioteca e Documentação
Unesp – Campus de Botucatu
outubro - 2015
O que me inspira ?
14 pontos de Deming - Saia da crise -1986
1 – Manter a constância de propósito
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1997 - Equipe Multifuncional da Rede de Bibliotecas da Unesp
Gestão da Glaura Maria Oliveira Barbosa de Almeida
Beluzzo, Regina CB & Macedo, Neusa D. Agestão da qualidade em serviços de informação:
contribuindo para uma bases teórica. Ci Inf. 1993, 22:124-32.
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8 – Afastar o medo: retraimento, baixa produção , ansiedade e doenças.
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1997 - Equipe Multifuncional da Rede de Bibliotecas da Unesp
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qualidade em bibliotecas universitárias. In: ___. Gerência de bibliotecas universitárias para
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“A possibilidade de mudar o sentido do sofrimento está relacionada com o reconhecimento do outro.
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nossa capacidade de resistir ou ficar doente está intimamente ligada à qualidade das relações de trabalho. E
acrescenta: “a saúde de uma pessoa depende muito de seus colegas, isto é, das relações interindividuais”.
Dejours, C. (1999). Conferências brasileiras: identidade, reconhecimento e transgressão no trabalho (A. C. F. Reis, Trad.). São Paulo:
Fundap; EAESP/FGV.
“Para ser criativo, um profissional precisa se sentir livre de julgamentos e pressões, o que raramente acontece
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Adriana Baraldi,
consultora que integra o Fórum de Inovação da FGV (Fundação Getúlio Vargas).
http://www.msn.com/pt-br/dinheiro/carreiraeeducacao/4-t%C3%A1ticas-para-permanecer-criativo-durante-a-crise/ar-
AAdQF0w?ocid=UP97DHP
Dejours, C. (2008g). Análise psicodinâmica das situações de trabalho e sociologia da linguagem. In: Lancman, S. et al. (Org.). Christophe
Dejours: da psicopatologia à psicodinâmica do trabalho. (p 262. Rio de Janeiro: Editora Fiocruz, 2008.
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  • 1. Para além do trabalho: vivendo em biblioteca Enilze de Souza Nogueira Volpato Divisão Técnica de Biblioteca e Documentação Unesp – Campus de Botucatu outubro - 2015
  • 2. O que me inspira ?
  • 3. 14 pontos de Deming - Saia da crise -1986 1 – Manter a constância de propósito 2 - Adotar a filosofia da qualidade 3 – Avaliar o processo e não controlar as pessoas 4 – Não fazer negócios baseados no menor preço : Estabelecer relacionamentos baseados em confiança e lealdade. 5 – Instituir a melhoria constante. 6 - Instituir o treinamento em serviço. 7 – Instituir a liderança. 1997 - Equipe Multifuncional da Rede de Bibliotecas da Unesp Gestão da Glaura Maria Oliveira Barbosa de Almeida Beluzzo, Regina CB & Macedo, Neusa D. Agestão da qualidade em serviços de informação: contribuindo para uma bases teórica. Ci Inf. 1993, 22:124-32.
  • 4. 14 pontos de Deming - Saia da crise -1986 8 – Afastar o medo: retraimento, baixa produção , ansiedade e doenças. 9 – Eliminar barreiras: centralização administrativa e divisão das pessoas e seções. 10 – Eliminar lemas e metas: geram inimizades: basear-se e nas premissas: atendimento às necessidades dos usuários o serviço de informação é constituído de pessoas 11 – Abandonar cotas numéricas e tradicionais avaliações de desempenho. 12 – Remover barreiras ao orgulho da execução. 13 – Instituir programas de educação e aperfeiçoamento. 14 – Obter o engajamento de todos. 1997 - Equipe Multifuncional da Rede de Bibliotecas da Unesp Gestão da Glaura Maria Oliveira Barbosa de Almeida Beluzzo, Regina CB & Macedo, Neusa D. Agestão da qualidade em serviços de informação: contribuindo para uma bases teórica. Ci Inf. 1993, 22:124-32.
  • 5. Planejamento estratégico Missão, valores e visão Os porquês da biblioteca. O quem somos? O que queremos? fortalezas e fraquezas /ameaças e oportunidades Como somos? Em que cenário atuamos? QUESTÕES ONTOLÓGICAS Mudar o olhar : do físico para o METAFÍSICO 1997- primeiro Plano de Trabalho anual da Divisão Técnica de Biblioteca e Documentação Gestão da Regina Aparecida Denadai da Silva
  • 6. Planejamento estratégico COORDENADORIA GERAL DE BILIOTECAS. Unesp. Planejamento estratégico na gestão da qualidade em bibliotecas universitárias. In: ___. Gerência de bibliotecas universitárias para a qualidade total: planejamento e seleção. São Paulo, 1997. módulo 2, p.10. (Recursos humanos, informação e qualidade, v. 1) As gerências das biblioteca devem distinguir claramente entre: o que fazer como fazer ação estratégica ação operacional outputs inputs
  • 7. 2003 – Assumi a diretoria da Biblioteca Wokshop: área de empréstimo Discussão do primeiro manual de empréstimo da biblioteca Capacitação Gestão participativa Gestão do conhecimento Padronização: operacional X relacional Suporte tecnológico Adequações para o funcionamento em Rede Ação do “atendente” no mundo real Demandas peculiares de cada indivíduo usuário Dinâmica das relações
  • 9. Realização pessoal ser quem quer – espontaneidade criatividade Auto-estima Reconhecimento pelo outro Afetivas relacionamentos (amigos, amores, amantes) Segurança (própria, familiares, propriedades) Fisológicas/básicas Pirâmide de Maslow Qual motivação ofereço?
  • 10. Oferecer Promover Obter autonomia iniciativa resolutividade espontaneidade criatividade inovação empatia solidariedade cooperação poder adesão engajamento confiança segurança lealdade reconhecimento prazer saúde
  • 11. “A possibilidade de mudar o sentido do sofrimento está relacionada com o reconhecimento do outro. Sem reconhecimento não pode haver sentido, nem prazer (...)” (2008, p.262). nossa capacidade de resistir ou ficar doente está intimamente ligada à qualidade das relações de trabalho. E acrescenta: “a saúde de uma pessoa depende muito de seus colegas, isto é, das relações interindividuais”. Dejours, C. (1999). Conferências brasileiras: identidade, reconhecimento e transgressão no trabalho (A. C. F. Reis, Trad.). São Paulo: Fundap; EAESP/FGV. “Para ser criativo, um profissional precisa se sentir livre de julgamentos e pressões, o que raramente acontece num contexto como o que estamos vivendo” Adriana Baraldi, consultora que integra o Fórum de Inovação da FGV (Fundação Getúlio Vargas). http://www.msn.com/pt-br/dinheiro/carreiraeeducacao/4-t%C3%A1ticas-para-permanecer-criativo-durante-a-crise/ar- AAdQF0w?ocid=UP97DHP Dejours, C. (2008g). Análise psicodinâmica das situações de trabalho e sociologia da linguagem. In: Lancman, S. et al. (Org.). Christophe Dejours: da psicopatologia à psicodinâmica do trabalho. (p 262. Rio de Janeiro: Editora Fiocruz, 2008.
  • 12. Horta comunitária Grupo de Teatro Posto de Coleta Seletiva Campanhas solidárias Grupo Watsapp ativos , aposentados e funcionárias da limpadora Festas de aniversário ativos e aposentados Celebrações: conquistas pessoais, confraternização no final do ano Grupo skype Aposentados trabalham Aposentada no grupo de teatro E agora? Como estamos?