WEBSOCIALnovos ambientes decomunicação, informação e aprendizagem::BIBLIOTECA 2.0::Braga, 23 de Maio de 2011- Pedro Príncipe
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1.começando
A informática já não tem a ver com computadores.Tem a ver com a Vida.NEGROPONTE (1995)
O que é a WEB 2.0
WEB 1.0WEB 2.0
O que é a WEB 2.0
“A internet tem hoje muito mais a ver com as pessoasdo que propriamente com a tecnologia”Jay Conrad Levinson
FerramentasUm mundo de ferramentasPara utilização pessoal, profissional e institucional…
O que caracteriza uma ferramenta 2.0:Partilham e reutilizam informação
Substituem aplicaçõesde desktop
Os utilizadores acrescentam valorImagem retirada do Slideshare de Didac Margaix http://www.slideshare.net/dmargaix/taller-unesco-didac2-presentation
Imagem retirada do Slideshare de António Granado http://www.slideshare.net/agranado/comunicacao-universidades
4 pilares da websocial1. Redes sociais
2. Geração de conteúdos
3. Organização social e inteligente da informação
4. Aplicações e serviços (mashups)
Consultar »» Livro “Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food”PROSUMERproducer (produtor) + consumer (consumidor)Compreender a alteração do papel dos utilizadores face aos media e web em geral:- do consumidor ao prosumer- dos media tradicionais aos media participativos
Editar um blogue, publicar postPorque não?utilização simples(fácil publicar e actualizar)Porque sim!partilharinformaçãoexpressara opinião pessoalA ainda porque…Melhoram a escrita e a capacidade de comunicarDesenvolvem o autoconhecimentoe o espírito criticoConstroem reputações e redessociais
Cultura bloguerPublicar como acto pessoal e de autogestãoVontade de partilhar e participar em comunidadesVontade de conversar e desejo de feedbackValor da reciprocidade e do reconhecimentoÂnsia de informação, curiosidade e inquietudeRespeito pelas fontesActualização frequente, velocidade e sempre em cima do acontecimentoEstilo de escrita breve, informal e com humorDestreza para a leitura e escrita baseada em ligaçõesDefesa das liberdades e dos direitosPaixão 			(José Luis Orihuela, IV Encontro de Blogues, 2008)
Blogosfera(s)Ponto de situação:Morte? NÃO (passou de moda)Amadureceu– SIMSurgiram outras ferramentas de publicação + atraentes – TAMBÉMOs blogues contribuíram para o início da websocial… e fazem parte dela!
2.mudança…
Ambientes em mudançaAs alterações que a utilização dos novos recursos webedispositivosmóveisestá a provocar nas atitudes das pessoas face à informaçãosão marcantes.O papel dos utilizadores da web na relação que estabelecem com a redetransformou-se, passando de meros pesquisadores ou consumidoresde informação a produtorese geradores de novos conteúdos.
Ambientes em mudançaAs ferramentas e plataformas daweb socialestabelecem novas formas individuais e colectivas de interacção, produçãoe validaçãode informação. Amplificam a ideia de que estes sistemas de informação e comunicação se tornam cada vez melhores à medida que mais utilizadoresparticipam e contribuem.
Novos ambientes de aprendizagemUm cenário em mudança…Novas formas mais dinâmicas, personalizadase centradas no aluno. (DOWNES, 2005)Novas abordagens caracterizadas por uma maior abertura, participação e colaboração.
Novos ambientes de aprendizagemUm cenário em mudança…Ênfase no desenvolvimento dos recursos e capacidades necessárias para os alunos se envolverem na aquisição de novas competências e para a procura do conhecimento existente nas redescriadas e mantidas pelos utilizadores.(SIEMENS, 2008)
Novos ambientes de aprendizagemOs processos e ambientes de ensino e aprendizagemestão confrontados actualmente com mudanças constantes, mas que não resultarão necessariamente na substituição de um tipo de aprendizagem por um outro.
E as Bibliotecas…As bibliotecas como serviços de suporte incorporados nestes processos e ambientes assumem particular relevo na convergência gradual entre as diferentes formas de aprendizagem e na percepção das novas necessidades de informação e de aprendizagem das comunidades.Estes novos ambientes de informação,comunicação e aprendizagem revelam-secada vez mais como uma oportunidadepara as bibliotecas.
Bibliotecas e a web socialPermiteà biblioteca e aos seus públicos mais comunicação, melhor colaboraçãoe a construção de comunidades online.
Possibilita a partilhae reutilização de informação e conteúdos produzidos e disponibilizados pelos serviços.
Facilitaa aprendizagem, disseminam a informação e capitalizam o conhecimento dos utilizadores e a utilização que fazem dos sistemas da biblioteca.3.biblioteca 2.0
Para além da tecnologiaatitudeFlexívelno contexto dos novos ambientesDe maior transparênciaevisibilidadeCorrer riscos, não recear o erroe rejeitar o perfeito
Não andar pelas redes sociais sem antes reprogramar o cérebro 1.0 com a versão 2.0
Antes de mais, adaptação à mudançaIr ao encontro das necessidades dos públicos e confiar nos utilizadoresAssumir-se institucionalmente “early adopter”Incorporar serviços e tecnologias emergentesCorrer riscos, não ter receio de errar e rejeitar a “cultura do perfeito”
Maior visibilidadeEstar onde o utilizador estáSer útil onde o utilizador estáOrganização aberta à mudançaOferecendo serviços e conteúdos relevantesConfiando e envolvendo a comunidade
Ponto de partidaAssumir uma atitude institucional de pioneirismo tecnológico focado na funcionalidadee não na tecnologia.Postura de early adopter com um duplo papel:incorporador das tecnologias nos seus sistemas e serviços,formador dos seus públicos na utilização dos novos recursos tecnológicos.
Para além da tecnologia posicionamentoDe um serviço fronteiraGerador de sinergiasFacilitadorde recursos
Biblioteca um serviço de FronteiraEstá na fronteiraUm serviço de interface… de relações e interdependências…
Da educação formal e da educação não-formal
Do estudo individual e da descoberta partilhada
Do tradicional e da novidade
Do espaço físico e do espaço virtual
Da cultura e da assistência social
Dos leitores e dos escritores
Da história e das estórias…Conversas 2.0 sobre Bibliotecas
Para além da tecnologia estratégiaIntegração de conteúdos e serviçosRecursos e ferramentas de web socialIntegrados na estratégia dos serviços
Integração dos conteúdos e serviçosUma forma de entregara biblioteca aos utilizadores…Estratégia integrada no apoio ao utilizador em novos ambientes de aprendizagem.Estratégia que se caracteriza por:uma lógica de redundância de pontos de acesso à informação,tornar acessíveis a biblioteca, os seus serviços e recursos onde e quando são necessários.
Para além da tecnologiarelevânciaSendo útilonde o utilizador estáCom atenção às necessidadesdos públicosPara adequarconteúdose ferramentas
Mais relevânciaIr ao encontro das necessidadesdos públicosSeleccionaras ferramentas e canaisde comunicaçãoOlhar para fora das paredes da biblioteca e encontrar lá as oportunidadesde novos serviços e aplicaçõesPermanente adequação dos conteúdos Oferecendo serviços de valoracrescentado
Não basta estar onde o utilizador estáé importante ser útilonde o utilizador está e aí criar serviços de valor acrescentado
4.concretizar
Conteúdos e serviçosÚteis nos ambientes de informação e aprendizagemEaí criar serviços de valor acrescentado
A Web social nas bibliotecas é geradora de oportunidades de interacçãoe serviços de proximidade
gerar conteúdos relevantesDavid Álvarez, Mi PLE - http://e-aprendizaje.es/2010/03/09/mi-ple
serviços em diferentes canaisMartin Weller - My personal work/leisure/learning environmenthttp://nogoodreason.typepad.co.uk/no_good_reason/2007/12/my-personal-wor.html
úteis onde o utilizador estáAlec Couros, PhD Thesis illustration, the Networked Teacher - http://educationaltechnology.ca/couros/580
com integração dos recursos Ismael Peña-López, Mapping the PLE sphere - http://ictlogy.net/20100715-mapping-the-ple-sphere/
construção de comunidades onlineKatherine Pisana - My PLE and 3 Sub PLEs oriented towards specific learning networks
fontes de informação relevantes Paulo Simões - Twitter - the Heart of a #PLE
incorporados nos ambientesSteve Wheeler, Anatomy of a PLE - http://steve-wheeler.blogspot.com/2010/07/anatomy-of-ple.html
PLE sapo campus UAintegrar o espaço pessoal de aprendizagem http://fotos.ua.sapo.pt/Vh6fhW1H2V4uYfBd41Oq
Não há receitasÉ preciso criatividadeAdaptabilidadeE processos de construção colaborativa
“Community is the new content”http://seedmagazine.com/images/uploads/15Sci08368.jpg
identidade e memória colectiva da comunidade
diversidade nas ferramentas de web social
diversificação dos canais
realidades concretas, comunidades locais
“Just because you candoesn’t mean you should…”
visibilidadeDinamismona acçãoTransparênciana comunicaçãoRedundânciade pontos de acesso à info
CASO PRÁTICO: BIBLIOTECAS UA
FORMAÇÃO INTEGRADA DE UTILIZADORES
RECURSO Á COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
COMUNICAÇÃO COLABORATIVA E  INFORMAL
PRESENTE NA PLATAFORMA DE ELEARNING
CONVERSAR, CAPITALIZAR  E AMPLIFICAR NAS REDES SOCIAIS
NOVOS AMBIENTES E PROJECTOS (ple sapo campus ua)
RECURSO ABERTO E PARTILHADO NA WEB
PARTILHA E COLABORAÇÃO EM REDEInteressante…CONTEÚDOS DE APOIO E LITERACIARELEVANTES e ÚTEISESTRATÉGIA DE FORMAÇÃO E DIVULGAÇÃO INSTITUCIONALINCORPORADOS NOS SISTEMASUTILIZANDO A WEB SOCIALCOM IMPLICAÇÕES DE DIMENSÃO MUNDIAL
Novos ambientesEstratégia Integradade serviçosDe construção colectiva na comunicação
As ferramentas de web social devem ser integradas numa estratégiaglobal de serviços aos utilizadores
Aposta em canais e ferramentas de web social para: facilitar a aprendizagem, disseminar a informação, capitalizar o conhecimento dos utilizadores e o uso que fazem dos sistemas
Utilizar a inteligência colectiva para desenhar novos serviços aos utilizadores:- introduzindo no “processo” o público,- procurando compreender como acedem, consomem e produzem informação
Saber utilizar os clicksque os utilizadores fazem
“Estar na web 2.0 cria expectativasde serviço, tão importantes como ter a porta aberta da biblioteca”
Entregar a Biblioteca aos utilizadores
Mobile é o próximo passo para as bibliotecasPermite às bibliotecas virtualizaro espaço físico, aumentando a sua realidade, amplificar a sua acção, tornando acessíveis os seus serviços, recursos e conteúdos onde e quando são necessários para um número cada vez maior de utilizadores, captando novos públicos.

Web Social e os novos ambientes de comunicação, informação e aprendizagem [biblioteca 2.0]