O documento discute os riscos à saúde mental e física dos trabalhadores bancários, incluindo sintomas como estresse, depressão e dores musculares, devido a longas jornadas de trabalho, pressão por produtividade e ambiente de trabalho inadequado. Ele também recomenda medidas como melhorar o controle dos trabalhadores sobre suas tarefas, reduzir horas extras e promover atividades que estimulem a criatividade para prevenir problemas de saúde.

1. Trabalho sobre:”Os riscos do
serviço bancário “

2. Em todo e qualquer serviço existe o desgaste
físico e o desgaste mental.
E na jornada de trabalho do bancário não é
diferente, e com o tempo começa a aparecer
consequências :

3. o queda de produtividade;
o confusão mental;
o tensão muscular;
o dificuldade de concentração;
o dores de cabeça;
o sensação de desgaste ao acordar;
o dificuldades de memorização;
o pressão alta; - irritabilidade excessiva;
o dores de estômago ou gastrite;
o tonturas;
o depressão;
o ansiedade;
o desinteresse sexual.

4. E não é só isso existe também a “Depressão” que é
marcada com a :
 marcante perda de interesse ou prazer em atividades
que normalmente são agradáveis;
 diminuição ou aumento do apetite com perda ou
ganho de peso (5% ou mais do peso corporal);
 insônia ou hipersonia (sono excessivo);
 agitação ou retardo psicomotor;
 fadiga ou perda de energia;
 sentimentos de desesperança, culpa excessiva ou
inadequada;
 diminuição da capacidade de pensar e de se concentrar
ou indecisão;
 pensamentos recorrentes de morte, ideação suicida ou
tentativa de suicídio.

5. Uma pesquisa realizada em 2001 realiza pelo
Ministério da Saúde, aponta que os motivos
acima citados são causados pelas decepções
sucessivas em situações de trabalho frustrantes,
as perdas acumuladas durante os anos de
trabalho, as exigências excessivas de
desempenho no trabalho , geradas pelo excesso
de competição, implicando ameaça permanente
de perda de função, perda do posto de trabalho e
demissão podem determinar quadros
depressivos.

6. Para intervir sobre o processo de adoecimento
mental é preciso modificar a organização do
trabalho nos bancos e também buscar
medidas de prevenção e promoção à saúde
dos bancários. Para tanto, a prevenção
consiste em medidas coletivas de melhoria e
intervenção nos locais de trabalho que
reduzam ou amenizem situações
potencialmente causadoras de mal-estar.
Assim, algumas medidas são importantes
como:

7. Aumento do controle real dos bancários sobre
as tarefas e seu trabalho.
Aumento da participação dos bancários nos
processos decisórios do banco.
Enriquecimento das tarefas.
Eliminação de horas extras.
Desenvolvimento de atividades de trabalho
que recuperem a potencialidade intelectual
do bancário e garantam espaço de
criatividade.

8. Assim, se conseguimos reduzir o que nos causa
desgaste à saúde mental, os sintomas podem
desaparecer. Por isso é importantíssimo a
vigilância do ambiente, das condições de trabalho
e dos efeitos sobre à saúde. Nesse sentido os
maiores vigilantes à saúde nos locais de trabalho
são os próprios trabalhadores. Também é de
fundamental importância o reconhecimento dos
nossos limites, buscar o apoio de amigos e
companheiros e poder participar do processo de
humanização do processo de trabalho. Além
disso, é importante se alimentar corretamente,
exercitar-se freqüentemente e equilibrar
momentos de descanso e de lazer, buscando a
melhoria da qualidade de vida.

9. Um pesquisa realizada em um Banco Estatal em
Florianópolis, onde o foco era analisar o estilo
de vida do bancário, a alimentação, sua
aptidão física, capacidade motora, seu
ambiente de trabalho e familiar, a ocorrência e
o controle subjetivo do stress. Na primeira
etapa do estudo, a abordagem da pesquisa foi
qualitativa através da aplicação de uma
entrevista semi-estruturada entre 16
bancários, 6 ativos e 10 sedentários.

10. Na segunda etapa foi realizado um questionário
misto em 50 bancários (20 ativos e 30
sedentários) objetivando quantificar as
variáveis estruturadas na primeira etapa,
aplicando a estatística descritiva, paramétrica
e não-paramétrica, no qual os resultados
foram :

11. Bancários ativos: Praticam atividade física
regular(de 3 a 5 dias semanais), um lazer ativo e
consomem uma dieta equilibrada, relatando boa
saúde.
Bancários sedentários: Não fazem atividade física,
preferem um lazer relaxante, não afirmam
controle alimentar, relatando problemas de
saúde.
No entanto o grupo ativo manifestam ter boa força,
flexibilidade, resistência aeróbica e capacidade
neuromuscular para o trabalho, o grupo
sedentário descreve comprometimento destas
capacidades.

12. Nos sedentários o nível de ansiedade, tensão,
competitividade e perfeccionismo dos
bancários é alto, significativamente maior nos
sedentários. Contrariamente, o nível de
ambição é baixo. O ambiente de trabalho é
estressante, trabalhando até 3 horas extras
por dia sem remuneração, por medo e
insegurança. Os sedentários sofrem mais
significativamente o impacto do stress
comparativamente aos ativos.

13. Problemas de Saúde N° de respostas Percentual (%) Desvio de padrão
Não apresentou 347 59,3% 3,98
Resfriados e Gripe 77 13,2 2,74
Estresse 46 7,9 2,18
Problemas estomacais 41 7,0 2,08
Problemas na coluna 36 6,2 2,05
Problemas de Visão 22 1,2 1,54
LER 18 1,2 1,4
Prob. Respiratórios 7 0,9 0,88
Anemia 7 0,2 0,75
Problemas de audição 5 0,2 0,47
Acidente de trabalho 2 0,2 0,33
Problemas circulatórios 1 0,2 0,33
Câncer 1 0,2 0,33
Prob. ginecologicos 1 0,2 0,33
Alergias 1 0,2 0,33
Hipertensão arterial 1 0,2 0,33
Problemas cardíacos 1 0,2 0,33
Outros 40 6,8 2,05

14. Dentro do espaço de trabalho tem outros
perigos pequenos mais a logo prazo se
agravam como :
• Ruídos: o barulho do trânsito, do telefone, das
conversas entre os clientes,dos teclados e do
ar condicionado não combinam com tarefas
que exigem concentração mental e só
provocam mais irritação e estresse (A
exposição a ruídos intensos pode provocar
danos auditivos e estresse)

15.  Temperatura: as variações de temperatura
afetam a saúde dos bancários.O frio pode
influenciar no aparecimento ou agravamento
das Lesões por Esforço Repetitivo (LER/DORT),
gripes e resfriados constantes,contraturas
musculares e dores no corpo. O calor
excessivo provoca fadiga,mal-estar e até
desmaios.

16. • Iluminação: se for inadequada provocará
cansaço visual e mental, ardência nos olhos,
fadiga,insônia e dores de cabeça.A iluminação
deve ser distribuída e difusa para evitar o
ofuscamento, reflexos incômodos, sombras e
contrastes excessivos.Uma avaliação
determinará a quantidade ideal de luz para
cada local.

17. • A NR(norma regulamentadora)17 estipula o
limite de ruído em até 65 decibéis (som da
conversa de um grupo de três a quatro
pessoas).
• Uma boa claridade é garantida com um
mínimo de 500lux (lux é a medida de
intensidade da luz)

18. No prédio:
 Eletricidade: tomadas subdimensionadas e
fios soltos podem ocasionar acidentes e até
incêndios. As NRs 10 e 12 determinam que
tomadas, máquinas e equipamentos elétricos
devem ser “aterrados”, o acesso ao quadro de
controle de comando deve ser facilitado,
número de tomadas suficiente para evitar o
uso de “T” e proíbe fios soltos ou
desencapados.

19. Dentro do espaço de trabalho.Como se deve ser os moveis e os
equipamentos de trabalho:
 Devem permitir alternância entre a postura em pé e sentada,
passagem e recebimento de documentos sem movimentos
de elevação dos braços acima do nível dos ombros e espaço.
 Ter espaço suficiente para a acomodação dos equipamentos
de trabalho e das pernas em tarefas sentadas.
 Ter assentos que permitam a regulação do encosto e da
altura.
 Armários devem estar 25 centímetros acima do solo e até
uma altura de1m75cm. Itens acessados constantemente
devem estar na altura dos cotovelos com o bancário em pé.
 Gavetas devem ser leves para fácil movimentação e que não
se abram contra o corpo para evitar que a pessoa se afaste
do plano de trabalho.

20. Perguntas freqüentes:
o O que se faz quando tem um acidente de
trabalho?
Deve se mandar um alerta até o primeiro dia útil da
ocorrência, e em caso de morte comunicar as
autoridades competentes.
No caso da doença profissional ou do trabalho, a CAT
deve ser emitida na data do início da incapacidade
laborativa para o exercício da atividade habitual, ou o
dia da segregação compulsória, ou o dia em que foi
realizado o diagnóstico, valendo o que ocorrer
primeiro.

21. o O que é CAT ?
CAT é uma Comunicação de Acidente de trabalho
ao INSS, que deve ser emitida nos casos de
acidente de trabalho, incluindo os de trajeto,
doença profissional e a doença do trabalho. Sua
emissão é importante não só para o tratamento
de saúde, mas também para que o trabalhador
possa receber os benefícios acidentários, bem
como ser readaptado em outra função.

22. Fonte:
http://pt.scribd.com/doc/72138318/Ocorrencia-e-
Controle-Subjetivo-Do-Stress-Na-Percepcao-de-
Bancarios-Ativos-e-Sedentarios
http://pt.scribd.com/doc/90178493/1-Principais-
riscos-do-trabalho-bancario
http://www.bancariosrn.com.br/saude-bancaria.php